---
title: "Информационное письмо Банка России от 14.08.2024 N ИН-02-59/47"
number: "ИН-02-59/47"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2024-08-14
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/in-02-5947"
---

## Информационное письмо Банка России от 14.08.2024 N ИН-02-59/47

# Информационное письмо Банка России от 14.08.2024 N ИН-02-59/47

"Об отдельных вопросах возврата денежных средств заемщикам при реализации заложенных вещей"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО**<br>
**от 14 августа 2024 г. N ИН-02-59/47**

<a id="p100003"></a>**ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ВОПРОСАХ**<br>
**ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАЕМЩИКАМ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ**<br>
ЗАЛОЖЕННЫХ ВЕЩЕЙ

</div>


<a id="p100004"></a>Банк России в целях защиты прав потребителей финансовых услуг при реализации ломбардом предусмотренного [статьями 12](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-12#p100089) и [13](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-1#p100098) Федерального закона от 19.07.2007 N 196-ФЗ "О ломбардах" (далее - Закон N 196-ФЗ) права по обращению взыскания на невостребованную вещь заемщика сообщает следующее.
<a id="p100005"></a>В соответствии с [частью 4 статьи 13](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-1#p100098) Закона N 196-ФЗ если после продажи невостребованной вещи сумма обязательств заемщика перед ломбардом оказалась ниже суммы, вырученной при реализации невостребованной вещи, либо суммы ее оценки ломбард обязан возвратить заемщику:
1) <a id="p100006"></a>разницу между суммой оценки невостребованной вещи и суммой обязательств заемщика в случае, если сумма, вырученная при реализации невостребованной вещи, не превышает сумму ее оценки;
2) <a id="p100007"></a>разницу между суммой, вырученной при реализации невостребованной вещи, и суммой обязательств заемщика в случае, если сумма, вырученная при реализации невостребованной вещи, превышает сумму ее оценки.
<a id="p100008"></a>Согласно [части 5 статьи 13](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-1#p100101) Закона N 196-ФЗ ломбард по обращению заемщика в случае, если такое обращение поступило в течение трех лет со дня продажи невостребованной вещи, обязан выдать ему денежные средства в размере, определяемом в соответствии с [частью 4 статьи 13](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-1#p100098) Закона N 196-ФЗ, и предоставить соответствующий расчет размера этих средств.
<a id="p100009"></a>Вместе с тем у заемщиков зачастую отсутствует информация о реализации ломбардом невостребованной вещи и, как следствие, о наличии оснований для обращения заемщика в ломбард в целях получения денежных средств, обязанность по возвращению которых предусмотрена [частью 4 статьи 13](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-1#p100098) Закона N 196-ФЗ.
<a id="p100010"></a>Учитывая изложенное, рекомендуем ломбардам организовать взаимодействие с заемщиками таким образом, чтобы обеспечить информирование заемщика о реализации ломбардом невостребованной вещи и возникновении обязанности ломбарда возвратить заемщику денежные средства при поступлении обращения заемщика, предусмотренного [частью 5 статьи 13](https://bukva.ai/docs/zakon-196-fz-2007/statya-1#p100101) Закона N 196-ФЗ.
<a id="p100011"></a>Указанное информирование рекомендуется осуществлять способом, согласованным с заемщиком в договоре потребительского займа (например, посредством телефонной связи, электронной почты, смс-сообщений или иного дистанционного способа взаимодействия).
<a id="p100012"></a>Банк России в качестве наилучшей рассматривает практику, в рамках которой информирование заемщиков осуществляется в течение 30 календарных дней со дня реализации невостребованной вещи.
<a id="p100013"></a>Настоящее информационное письмо Банка России подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России" и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

<div align="right">

<a id="p100014"></a>Первый заместитель<br>
Председателя Банка России<br>
В.В.ЧИСТЮХИН

</div>




<a id="p100015"></a>

---