---
title: "Готовое решение: Может ли пациент вести аудио-, видеозапись и фотографировать в медорганизации"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/gotovoe-reshenie-mozhet-li-patsient-vesti-audio"
---

## Готовое решение: Может ли пациент вести аудио-, видеозапись и фотографировать в медорганизации

# Готовое решение: Может ли пациент вести аудио-, видеозапись и фотографировать в медорганизации


<a id="p100001"></a>Может ли пациент вести аудио-, видеозапись и фотографировать в медорганизации

<a id="p100002"></a>Законодательно пациенту не запрещено вести фото-, видеосъемку или аудиозапись в медорганизации. Правомерность таких действий зависит от обстоятельств, с которыми они связаны, и того, как в дальнейшем используют полученные изображения или записи.
<a id="p100003"></a>Например, не будет нарушением видеосъемка в целях самозащиты, включая передачу записи в уполномоченные органы. Размещать в Интернете изображения других пациентов или медработников без их согласия в не предусмотренных законом случаях неправомерно.
<a id="p100004"></a>Медорганизация может своим локальным актом установить правила поведения пациентов, например ограничив проведение фото-, видеосъемки на своей территории. Однако это не должно повлечь нарушение прав пациентов на защиту их интересов законными способами.

<a id="p100005"></a>Оглавление:
1. [По каким правилам пациенту разрешено вести фото-, видеосъемку или аудиозапись в медорганизации](#p100006)
2. [Вправе ли медорганизация установить запрет на фото-, видеосъемку или ведение аудиозаписи](#p100041)
3. [Может ли пациент размещать сделанные в медорганизации записи в сети Интернет или передавать их другим лицам](#p100047)


## 1. <a id="p100006"></a>По каким правилам пациенту разрешено вести фото-, видеосъемку или аудиозапись в медорганизации

<a id="p100007"></a>Законодательством запрет на фото-, видеосъемку или ведение аудиозаписи на территории медорганизации не установлен. Правомерность осуществления пациентом фото-, видеосъемки помещений медорганизации и ее работников либо других лиц, которым оказывают медпомощь, а также ведения аудиозаписи, полагаем, зависит от цели съемки (записи) и дальнейших действий с полученными сведениями.
<a id="p100008"></a>Каждый имеет право свободно, в частности, искать, получать и производить информацию любым законным способом. Фото- и видеоизображение, а также аудиозапись являются формой представления информации. Значит, ведение пациентом съемки или аудиозаписи в личных целях, полагаем, допустимо, когда это не нарушает права других граждан, а также медорганизации как обладателя информации (ч. 3 ст. 17, ч. 4 ст. 29 Конституции РФ, п. 1 ст. 3 Закона об информации).
<a id="p100009"></a>Например, не будет нарушением, если пациент:
<a id="p100010"></a>фотографирует размещенную на стендах в медорганизации информацию, в частности, о выданных ей лицензиях на осуществление медицинской деятельности, видах оказываемой медпомощи, правилах предоставления платных медуслуг. Такие сведения нужны, чтобы информировать пациентов, они общедоступные (п. 7 ч. 1 ст. 79 Закона об охране здоровья, п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, п. 18 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 N 659);
<a id="p100011"></a>при нахождении на территории медорганизации снимает только себя и в обзор камеры не попадают другие пациенты или медработники, а также это не препятствует оказанию медуслуг, отвечающих требованиям к их качеству и безопасности.
<a id="p100012"></a>Если цель ведения съемки или аудиозаписи - исключительно намерение причинить вред другому лицу, например, в связи с наличием у него заболевания или тем, как оно выглядит в этот период, либо опорочить медработников или нанести вред деловой репутации медорганизации, то такие действия могут быть признаны злоупотреблением правом. Полагаем, поскольку в законодательстве нет прямых запретов на ведение фото-, видеосъемки или аудиозаписи на территории медорганизации, критерием оценки правомерности таких действий будут нормы, которые закрепляют права, свободы и обязанности человека и гражданина, общие принципы гражданского права и оборота информации (ст. 1, п. 1 ст. 10 ГК РФ).


#### <a id="p100013"></a>1.1 Относятся ли данные, полученные в ходе съемки и аудиозаписи, к персональным

<a id="p100014"></a>Персональные данные - это любая информация, которая позволяет прямо или косвенно определить конкретное физлицо, в том числе его фото- или видеоизображение (п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных).
<a id="p100015"></a>Голос при определенных условиях также может быть отнесен к персональным данным. Например, если помимо голоса запись содержит информацию, которая дает возможность соотнести его с конкретным физлицом, в частности озвучены Ф.И.О. или другие относящиеся к нему сведения. Другой вариант: запись голоса специально сделана, чтобы использовать ее в дальнейшем для идентификации гражданина в установленных законом случаях (п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных, ч. 1 ст. 1 Закона об идентификации и аутентификации физлиц, п. 1 Постановления Правительства РФ от 01.04.2024 N 408).
<a id="p100016"></a>Ведение фото-, видеосъемки либо аудиозаписи, как правило, связано с фиксацией значимых для пациента обстоятельств, например противоправных действий в отношении него либо нарушений требований законодательства в ходе оказания медуслуг, чтобы подтвердить то, что эти обстоятельства в действительности имели место.
<a id="p100017"></a>Непосредственно цели идентифицировать тех лиц, которые попадают в обзор камеры или зону аудиозаписи, в таком случае нет, поэтому полученные в результате этих съемок (записи) фото-, видеоизображения и запись голоса не могут быть отнесены к биометрическим персональным данным. К действиям с такими данными, в частности к их сбору, записи, хранению или использованию, применимы общие условия обработки (ч. 1 ст. 11 Закона о персональных данных, Письма Минкомсвязи России от 28.08.2020 N ЛБ-С-074-24059, Роскомнадзора от 01.08.2024 N 62450-02-11/77, от 10.02.2020 N 08АП-6782).
<a id="p100018"></a>Например, не нужно согласие других физлиц на обработку их персональных данных, когда речь идет о защите собственных прав и законных интересов либо это нужно, чтобы достичь общественно значимые цели. Важное условие: действия с персональными данными другого физлица не должны нарушать его права и свободы (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
<a id="p100019"></a>Возможность использовать в дальнейшем записи, которые произвел пациент, компетентными органами (в частности, сотрудниками полиции) для установления лица, например совершившего неправомерные действия, полагаем, не влияет на изначальную категорию таких данных. Это связано с тем, что до передачи данных записей для установления личности цели идентифицировать физлицо нет. Если, к примеру, сведения о медработнике, которого пациент снял на видео, известны в силу его работы в медорганизации, то устанавливать личность необходимости нет, поэтому полученные фото-, видеоизображения также не могут быть отнесены к биометрическим (ч. 1 ст. 11 Закона о персональных данных, Письма Минкомсвязи России от 28.08.2020 N ЛБ-С-074-24059, Роскомнадзора от 10.02.2020 N 08АП-6782).

<a id="p100020"></a>1.2. В каких случаях пациент может вести фото-, видеосъемку или аудиозапись в медорганизации, а когда нет
<a id="p100021"></a>Фото-, видеосъемка или аудиозапись, полагаем, допустимы, когда это необходимо, в частности (ч. 2 ст. 45 Конституции РФ, ст. 14 ГК РФ, ч. 1 ст. 22 Закона об охране здоровья, п. 1 ч. 2 ст. 1 Закона о персональных данных, ч. 2 ст. 7 Закона о порядке рассмотрения обращений граждан):
<a id="p100022"></a>для личных нужд пациента, и этим он не нарушает права других физлиц. Речь, например, о фиксации пациентом с проблемами слуха или зрения фото-, видео- или аудиозаписью рекомендаций врача по необходимым исследованиям, лечению, назначенным лекарствам без съемки самого медработника или с такой съемкой, но при наличии согласия на это;
<a id="p100023"></a>в целях самозащиты. Это, например, фото-, видеосъемка совершения противоправных действий со стороны других пациентов или работников медорганизации;
<a id="p100024"></a>для подтверждения в целях подачи жалоб нарушений в деятельности медорганизации требований закона, которые угрожают жизни или здоровью пациентов. Речь, например, о требованиях пожарной безопасности или санитарно-эпидемиологических требованиях.
<a id="p100025"></a>Сам факт обращения гражданина за медпомощью относится к врачебной тайне. Хотя пациенты к лицам, которые обязаны сохранять врачебную тайну других пациентов, не отнесены, это не исключает ответственность за неправомерную фиксацию и дальнейшее использование, например распространение, охраняемой законом информации. К числу такой конфиденциальной информации помимо врачебной тайны отнесены, в частности, персональные данные, которые могут стать объектом записи (ч. 1, 2 ст. 13 Закона об охране здоровья, п. п. 1, 4 Перечня, утвержденного Указом Президента РФ от 06.03.1997 N 188).
<a id="p100026"></a>Съемка (аудиозапись) других пациентов, которая не вызвана необходимостью защитить или восстановить свои права, возможна только с их согласия, если не обусловлена совершением ими противоправных действий. В ином случае подобные действия могут быть расценены как вмешательство в их частную жизнь и нарушение права на личную тайну. Это связано с тем, что сбор информации о частной жизни лица без его согласия недопустим. В понятие "частная жизнь" входит та сфера жизнедеятельности человека, которая касается только его, а если она не носит противоправный характер, она не подлежит контролю со стороны других лиц (ч. 1 ст. 24 Конституции РФ, п. 7 ст. 3 Закона об информации, п. 2 Определения Конституционного Суда РФ от 09.06.2005 N 248-О).
<a id="p100027"></a>Полагаем, нарушением прав на неприкосновенность частной жизни могут признать фото- или видеосъемку приема в медорганизации известной общественности личности, фиксацию другими лицами посещения пациентом медработников определенной специализации либо их пребывания на лечении в стационаре. Нарушением может быть и фото-, видеосъемка нахождения в зоне регистратуры или ожидания приема, поскольку по названию медорганизации или с учетом таблички на двери кабинета или информационного табло, попавших в объектив камеры, можно не только раскрыть факт обращения за медпомощью, но и предположить наличие у гражданина определенного заболевания.
<a id="p100028"></a>Такой же подход к съемке с согласия физлица применим и к случаям, когда предполагается фото-, видеосъемка в других местах медорганизации, где находятся иные пациенты, и они будут непосредственным объектом съемки, например, в помещениях, специально предназначенных для медицинских вмешательств.


#### <a id="p100029"></a>1.3 Нужно ли согласие врача на ведение фото-, видеосъемки или аудиозаписи

<a id="p100030"></a>Чтобы вести фото-, видео- или аудиозапись в кабинете врача во время оказания медуслуг, когда объектом съемки (записи) является непосредственно медработник, полагаем, его согласие нужно. Исключение - необходимость, например, зафиксировать противоправные действия в отношении пациента или обстоятельства, которые влекут невозможность оказания медработником услуг. Такой подход связан с тем, что не все медработники могут быть отнесены к должностным лицам, а кабинеты, где проводят прием, - к местам, открытым для свободного посещения (публичным местам). Это обусловлено, в частности, следующим (п. п. 44, 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25):
<a id="p100031"></a>лечащие врачи, если это прямо не следует из должностной инструкции, например, в связи с совмещением должностей, не относятся к лицам, которые осуществляют функции представителя власти или выполняют организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции. Публичными фигурами они также не являются;
<a id="p100032"></a>кабинет лечащего врача не может быть отнесен к свободно посещаемым, публичным местам. Хотя понятия этих мест и их перечня в законодательстве нет, для отнесения к таковым значение имеет возможность свободного нахождения там одновременно значительного числа граждан, которые не знакомы друг с другом. Кабинет врача не может быть признан данным местом, поскольку прием необходимо вести с соблюдением врачебной тайны и конфиденциальности персональных данных в порядке очереди, что, как правило, исключает одновременное нахождение вместе с пациентом других физлиц, которые не являются его законным представителем либо медработником, обязанным соблюдать такую тайну.
<a id="p100033"></a>Согласие на фото-, видеосъемку или аудиозапись врача нужно и в тех случаях, когда он находится в других помещениях медорганизации, не предназначенных для приема пациентов, но при этом является основным объектом съемки (записи) (есть [исключение](#p100030)).
<a id="p100034"></a>Если речь идет о медработнике, который является должностным лицом, например руководителем медорганизации, то следует учитывать следующее. Его съемка (запись), полагаем, допустимы, если связаны с осуществлением им его должностных обязанностей и имеет место общественный интерес. Речь, например, о фиксации фото- или видеозаписью исполнения им его функций для подтверждения влияния на условия оказания медпомощи и ее качество. В таком случае согласие на съемку (запись) и ее дальнейшее использование не нужно (пп. 1 п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.06.2010 N 16).
<a id="p100035"></a>Если съемка (запись) не обусловлены наличием общественного интереса к деятельности такого медработника или совершением им противоправных действий в отношении лица, ее осуществившего, то согласие получить нужно. Оно необходимо и в том случае, если съемка (запись) затрагивает его частную жизнь (п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, ч. 1 ст. 24 Конституции РФ, п. 7 ст. 3 Закона об информации).

<a id="p100036"></a>Может ли пациент тайно вести фото-, видеосъемку или аудиозапись в медорганизации
<a id="p100037"></a>Вести фото-, видеосъемку или аудиозапись без доведения информации об этом или неочевидным для других лиц способом, то есть тайно, законодательством не запрещено.
<a id="p100038"></a>Полагаем, скрытая съемка (запись) пациентом в медорганизации допустима, если это необходимо для защиты его прав либо общественных интересов и не нарушает права и свободы других граждан, включая неприкосновенность их частной жизни, личную и семейную тайну (ч. 1 ст. 23, ч. 1 ст. 24, ч. 4 ст. 29, ч. 2 ст. 45 Конституции РФ, п. п. 1, 7 ст. 3 Закона об информации).
<a id="p100039"></a>Например, такая съемка оправданна, если ведется для того, чтобы раскрыть совершение преступных посягательств со стороны медработников или других лиц.
<a id="p100040"></a>Для этих целей нельзя применять специальные техсредства негласного получения информации. За их оборот предусмотрена уголовная ответственность.

2. <a id="p100041"></a>Вправе ли медорганизация установить запрет на фото-, видеосъемку или ведение аудиозаписи
<a id="p100042"></a>Медорганизация как обладатель информации, включающей врачебную тайну и персональные данные, обязана принимать меры для того, чтобы обеспечить ее конфиденциальность и защитить от несанкционированного доступа. В таких целях она вправе устанавливать правила поведения на своей территории (ч. 2 ст. 13, п. 4 ч. 1 ст. 79 Закона об охране здоровья, п. 2 ч. 4 ст. 6 Закона о информации, ч. 1 ст. 19 Закона о персональных данных).
<a id="p100043"></a>Граждане, которые проходят лечение, в свою очередь обязаны соблюдать правила поведения пациента в медорганизации (ч. 3 ст. 27 Закона об охране здоровья).
<a id="p100044"></a>Эти правила могут быть закреплены, например, в положении о внутреннем распорядке медорганизации или ее структурных подразделений, который регламентирует возникающие между пациентом (его законным представителем) и медорганизацией (ее работниками) правоотношения. Чтобы исключить конфликтные ситуации, полагаем, в таком локальном акте можно закрепить, в частности, обязанности пациента не предпринимать действия, которые могут нарушить права других пациентов или медработников, к примеру не осуществлять фото-, видеосъемку без разрешения администрации или работников медорганизации, если только она не вызвана противоправными действиями указанных лиц.
<a id="p100045"></a>Положение о внутреннем распорядке необходимо довести до сведения пациентов. Например, рекомендуем помимо размещения на вашем сайте в Интернете поместить его на информационные стенды в медорганизации и ее структурных подразделениях. Если этого не сделать, в дальнейшем, полагаем, вы не сможете на них ссылаться в подтверждение своей позиции об ограничении фото-, видеосъемки или аудиозаписи.
<a id="p100046"></a>Учтите: полный запрет вести фото-, видеосъемку или аудиозапись на территории медорганизации могут признать неправомерным, поскольку это будет противоречить предоставленному законом гражданам праву свободно получать в личных целях информацию любым законном способом, если это не нарушает права и законные интересы других лиц, в том числе в целях самозащиты (ч. 4 ст. 29 Конституции РФ, ст. 14 ГК РФ, п. 1 ст. 3, п. 1 ч. 4 ст. 6 Закона об информации).

3. <a id="p100047"></a>Может ли пациент размещать сделанные в медорганизации записи в сети Интернет или передавать их другим лицам
<a id="p100048"></a>Если разместить фото или видеоизображения других пациентов или медработников, полученные в ходе съемки на территории медорганизации, без их согласия в Интернете, это может быть признано нарушением их личных неимущественных прав и повлечь, например, выплату компенсации морального вреда. Если такое доведение информации до неограниченного круга лиц признают вторжением в частую жизнь и нарушением права на ее неприкосновенность, это может повлечь более серьезные санкции, вплоть до уголовной ответственности (ст. 150, п. 1 ст. 152.1, п. 1 ст. 152.2 ГК РФ, ч. 1 ст. 137 УК РФ).
<a id="p100049"></a>Сама по себе фото-, видеосъемка или аудиозапись в личных целях не запрещена. Вместе с тем размещение полученных фото или видеозаписи, на которых есть другие пациенты или медработники, в Интернете делает их впервые доступными для всеобщего сведения. Такое обнародование допускается только с согласия изображенных на них лиц, если случай не подпадает под предусмотренные исключения. Будет нарушением, например, ситуация, когда единственная цель этого обнародования и использования фото- или видеоизображения - обывательский интерес к частной жизни лица (п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, п. п. 43, 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
<a id="p100050"></a>Когда изображение гражданина получено в случаях, не подпадающих под исключения, и без его согласия распространено в Интернете, гражданин помимо компенсации морального вреда вправе требовать его удалить, а также пресечь дальнейшее распространение (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ).
<a id="p100051"></a>Если фото-, видеозаписи содержат только изображение пациента, который их вел, и не включают сведения, которые могли попасть на запись и относятся к врачебной либо иной тайне или конфиденциальной информации других обратившихся за медпомощью лиц или медработников, то размещать их в Интернете не запрещено.
<a id="p100052"></a>Когда сделанные в медорганизации записи подтверждают нарушение прав пациента или законных интересов других лиц, в том числе со стороны медорганизации (ее работников) или иных физлиц, передавать их в качестве подтверждения обстоятельств, например, в правоохранительные органы, иные уполномоченные на рассмотрение обращения пациента органы или суд допустимо. В данном случае об обнародовании речи не идет, поэтому какое-либо согласие лиц, которые запечатлены на фото-, видеоизображении, в целях самозащиты прав не нужно. Не требуется и их согласие на передачу в указанных случаях аудиозаписи.



<a id="p100053"></a>

---