(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.09.2020 № 718-ст)
Примечание
Документ введен в действие с 01.01.2021.
Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 30 сентября 2020 г. № 718-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СИСТЕМЫ ПРОМЫШЛЕННОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ И ИНТЕГРАЦИЯ
СТАНДАРТИЗИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ
ЧАСТЬ 4
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЦЕССОВ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА
Industrial automation systems and integration. Standardized
procedures for production systems engineering. Part 4.
Key performance indicators (KPIs) in production
planning processes
(ISO 18828-4:2018, IDT)
ГОСТ Р ИСО 18828-4-2020
ОКС 25.040.40
Дата введения
1 января 2021 года
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью «НИИ экономики связи и информатики „Интерэкомс“ (ООО „НИИ „Интерэкомс“) на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4»
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 «Стратегический и инновационный менеджмент»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 сентября 2020 г. № 718-ст
4 Настоящий стандарт идентичен по отношению к международному стандарту ИСО 18828-4:2018 «Системы промышленной автоматизации и интеграция. Стандартизированные процедуры проектирования производственных систем. Часть 4. Ключевые показатели эффективности процессов планирования производства» (ISO 18828-4:2018 «Industrial automation systems and integration — Standardized procedures for production systems engineering — Part 4: Key performance indicators (KPIs) in production planning processes», IDT).
ИСО 18828-4 разработан Подкомитетом ТК 184 ПК 4 «Промышленные данные» Международной организации по стандартизации (ИСО)
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
6 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4, могут являться объектом патентных прав. Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная электротехническая комиссия (МЭК) не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение
Постоянно возрастающие требования, связанные с повышением сложности продукции и технологических процессов (что проявляется, например, в сокращенном жизненном цикле продукции, большом числе ее модификаций и крайне ограниченном дефиците времени и средств), определяют ключевые проблемы, с которыми сталкиваются современные производственные предприятия. В результате этого компании прибегают к все более высокотехнологичным средствам управления сложностью и повышения прозрачности своей деятельности. Системы менеджмента производственной деятельности компаний используют для оценки текущей ситуации ключевые показатели эффективности (KPI-показатели), которые закладывают основу для процессов совершенствования систем управления и принятия управленческих решений. Таким образом, целью использования KPI-показателей является последовательный анализ текущих производственных процессов для их контроля и управления после первоначального запуска производства (SOP). KPI-показатели создают информационную основу для интерпретации и повышения производственной деятельности компании.
Примечание 1 — См., например, ИСО 22400.
Помимо единого набора базовых KPI-показателей многие компании эффективно используют метод управления эффективностью на основе самоопределяемой, всеобъемлющей совокупности измеримых величин. При этом компании часто выполняют целевую, специфичную для нее интерпретацию KPI-показателей.
При более детальном анализе процесса разработки продукции и с учетом задач планирования перед запуском производства (SOP) становится очевидным, что определение и задание стандартизованных KPI-показателей главным образом проводится по завершении SOP-этапа. Рисунок 1 иллюстрирует ключевые задачи в этой области (в зависимости от этапа жизненного цикла продукции).
Рисунок 1 — Количественное представление процесса
применения ключевых показателей эффективности
в жизненном цикле продукции
Количество показателей управления процессами, доступных на этапе планирования производства, достаточно мало, так как до этого этапа косвенные задачи планирования редко фиксируют или контролируют. Следовательно, до наступления SOP-этапа стандартизованная совокупность основных показателей управления процессами практически отсутствует.
Отсутствие адекватных параметров контроля требует разработки базовой структуры (фреймворка), обеспечивающей мониторинг и совершенствование процессов планирования производства. Ключевые показатели, описанные в настоящем стандарте, связаны с непрерывным контролем эффективности процессов планирования производственно-технических систем.
Примечание 2 — Контроль должен быть основан на дисциплинах планирования и этапах разработки процесса планирования, установленных в ИСО 18828-2.
Использование KPI-показателей планирования производства, как правило, способствует совершенствованию процесса стандартизации показателей качества, применяемых для мониторинга производственных процессов. Данные показатели обобщаются таким образом, чтобы их можно было последовательно применять в соответствии с их назначением в различных областях планирования, а при их надлежащей адаптации — и в других областях. Сами по себе KPI-показатели не представляется возможным непосредственно применять для оценки производственной деятельности, а лишь для их использования и непрерывного сравнения с показателями усовершенствованных (измененных) процессов (если пороговые значения этих показателей определены и применяются в конкретной компании). Что касается процессов планирования производства, то для обеспечения надлежащего менеджмента производственной деятельности компании следует уделять особое внимание границам системного анализа. KPI-показатели часто имеют общую тенденцию изменений (с точки зрения оптимизации или даже теоретически оптимального уровня). Тем не менее показатели требуют, в частности, обязательного анализа с учетом специфической для конкретной компании и основанной на конкретном применении интерпретации KPI-показателей до момента их начального использования.
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает систему ключевых показателей эффективности, используемых при планировании производства, позволяющих сравнивать и осуществлять мониторинг процессов планирования в рамках стандартизованной базовой структуры.
Для возможности внедрения в основную деятельность компании KPI-показатели на первом этапе должны быть выстроены в многоуровневую систему с учетом различных масштабов планирования. Разработка многоуровневой системы KPI-показателей является основной целью настоящего стандарта. Область применения процессов планирования, рассмотренных в настоящем стандарте, ограничена планированием процессов серийного производства. В рамках используемого подхода во внимание принимаются только те задачи, которые выполняются в процессе планирования производства.
Все описанные в настоящем стандарте KPI-показатели следует рассматривать в качестве рекомендуемых, однако их можно использовать для подтверждения соответствия как требованиям ИСО 18828-2, так и положениям настоящего стандарта.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте нормативные ссылки отсутствуют.
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
3.1 Термины и их определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.
Организации ИСО и МЭК поддерживают терминологические базы данных для их использования в стандартизации по следующим адресам:
3.1.1 ключевой показатель эффективности (KPI-показатель): Показатель эффективности (конкретной бизнес-системы), поддающийся количественному определению и выраженный в терминах целей и задач предприятия.
Примечание 1 — KPI-показатели получают непосредственно по результатам физических измерений, данных и/или из других KPI-показателей.
[ИСО 22400-1:2014, пункт 2.1.5]
3.1.2 показатель типов зоны (area type rate; ATR): Соотношение между площадью зоны определенного типа и общей площадью зон.
Примечание 1 — Примерами конкретных типов зон являются складская зона и сборочная зона.
3.1.3 показатель использования типов зон (area utilization rate; AUR): Соотношение между площадью требуемой промышленной зоны и площадью выделенной зоны.
3.1.4 показатель дефицита информации (bottleneck information rate; BIR): Соотношение между объемом критической информации (которая в случае ее отсутствия будет вызывать задержки производства) и полным объемом информации.
3.1.5 контейнер (container): Обобщенное обозначение тары (упаковки), предназначенной для транспортирования продукции.
Пример — Блистерная упаковка, решетчатые ящики, контейнеры для мелких деталей.
3.1.6 показатель типов контейнеров (container type rate; CTR): Соотношение между числом хранящихся контейнеров и полным числом контейнеров, использованных за определенный период наблюдений, %.
3.1.7 показатель типа информации (information type rate; ITR): Соотношение между объемом определенного типа информации и объемом всех других типов информации.
Примечание 1 — Примеры конкретных типов информации — недостающая информация и используемая информация.
3.1.8 время получения информации (information procurement time; tIPT): Время, необходимое для получения информации в процессе ее поиска специалистом по планированию.
3.1.9 показатель достаточности информации (information fulfilment rate; IFR): Соотношение между объемом информации, получаемой из реального процесса, и объемом информации, необходимой для целевого процесса.
3.1.10 показатель информационного обеспечения (information supply rate; ISR): Соотношение между объемом существующей информации и объемом информации, необходимой для реализации задач планирования.
3.1.11 показатель использования информации (information utilization rate; IUR): Соотношение между объемом используемой информации и соответствующим объемом доступной информации.
Примечание 1 — Показатель использования информации — это измеряемая величина, характеризующая объем доступной информации, используемой для процесса планирования.
3.1.12 время ожидания информации (information waiting time; twait): Время, затрачиваемое на ожидание информации, необходимой для продолжения процесса планирования.
3.1.13 показатель хранения контейнеров (storage container rate; SCR): Соотношение между числом сохраняемых контейнеров и полным числом контейнеров, использованных за установленный период наблюдений, %.
3.1.14 показатель альтернативности процедур планирования (planning procedure alternatives; PPA): Соотношение между числом задач планирования, которые могут быть выполнены одновременно, и общим числом всех задач планирования.
3.1.15 показатель типа планирования (planning type rate; PTR): Соотношение между числом используемых типов планирования и числом всех типов планирования.
Примечание 1 — Примерами типов планирования являются цифровое планирование и экспертное планирование.
3.1.16 число итераций планирования (planning iteration number; PIN): Число итераций в конкретной задаче планирования.
Пример — Пересмотр процесса после первой успешно выполненной задачи планирования.
3.1.17 показатель числа итераций планирования (planning iteration rate; PIR): Соотношение между числом повторно выполняемых задач (итераций) планирования и полным числом задач планирования.
Пример — Все задачи выполняются дважды.
3.1.18 продолжительность цикла планирования (planning cycle time; tCT): Время выполнения цикла планирования, необходимое для выполнения конкретной задачи.
3.1.19 число незавершенных процессов планирования (planning work in progress; PWP): Совокупное число незавершенных рабочих задач планирования в конкретном процессе.
3.1.20 показатель уровня детализации процесса планирования (process detail level; PDL): Число этапов подпроцесса, запланированных в конкретном процессе.
Пример — Определение описания процесса сборки.
3.1.21 время отклика (response time; tRT): Промежуток времени между моментом получения запроса на выполнение планирования и началом выполнения операции планирования.
3.1.22 подпроцесс (sub-process): Этап процесса, который является частью процесса более высокого уровня.
Пример — Сборка и предварительная (окончательная) сборка.
3.1.23 показатель планирования перевозок (transport plan rate; TPR): Соотношение между числом планов перевозок и числом всех теоретически возможных планов перевозок.
3.1.24 показатель категории времени (time type rate; TTR): Соотношение между продолжительностью временного сегмента определенного типа и общим рабочим временем.
Примечание 1 — Примеры категорий времени: время ожидания и время поиска.
3.1.25 показатель использования рабочих планов (work plan rate; WPR): Соотношение между общим числом рабочих планов и числом рабочих планов, используемых в производственных операциях.
Примечание 1 — Пример запланированного рабочего плана — это план для типичных вариантов продукции.
3.1.26 уровень равномерности выполнения рабочего плана (work plan homogeneity level; WHL): Мера равномерности распределения работ по планированию с точки зрения соотношения продолжительностей подпроцессов по отношению друг к другу.
3.2 Обозначения и сокращения
В настоящем стандарте приняты следующие обозначения и сокращения:
Aall — общая площадь зон;
Aalloc — площадь выделенной зоны;
Aass — площадь зоны сборки;
Areq — необходимая площадь зоны;
Asan — площадь санитарной зоны;
Asto — площадь зоны хранения;
Ax — зона установки;
Call — общее число контейнеров;
Cdim — число контейнеров с размерами S/M/L;
Cext — число контейнеров поставщика;
Cint — число собственных контейнеров;
Cspec — число специальных контейнеров;
Cstand — число стандартных контейнеров;
Csto — число хранящихся контейнеров;
Cx — число контейнеров определенного типа;
Dall — число всех необходимых задач планирования;
Dcoop — число задач планирования, выполняемых в коллективе/мастерской и т.п.;
Ddig — число задач планирования, выполняемых методом цифрового планирования;
Di — число задач, ожидающих планирование;
Dlocal — число задач локального планирования, выполняемых специалистами по планированию (в коллективе, подразделении и т.п.);
Dreal — число задач планирования, выполняемых фактически одновременно;
Dsame — число задач планирования, которые можно выполнять одновременно;
Dstand — число задач планирования, выполняемых в соответствии со стандартным рабочим процессом;
Dx — число задач планирования, выполняемых в соответствии с определенным типом планирования;
Iacc — объем полученной информации;
Iact — объем информации, получаемой из фактического процесса;
Iall — общий объем всей информации;
Iavail — объем доступной информации;
Icrit — объем критической информации;
Idig — объем цифровой информации;
Ipri — объем исходной информации;
Ireq — объем требуемой информации;
Isec — объем вторичной информации;
Itarg — объем информации, требуемой из целевого процесса;
Iused — объем используемой информации;
Ix — объем информации конкретного типа;
LTP — уровень детализации плана транспортирования;
LWP — уровень детализации рабочего плана;
MEi — число циклов планирования, обусловленных ошибками;
Mi — число циклов планирования;
MRi — число циклов планирования после публикации их результатов;
Nsp — число подпроцессов;
Pall — общее число всех элементов процесса;
PEi — число повторяющихся элементов процесса, обусловленных ошибками;
Pi — число повторяющихся элементов процесса;
tend — время окончания процесса планирования (после выполнения задачи планирования);
ti — прогнозируемое время выполнения задач планирования;
tini — время на получение запроса на планирование;
Tplan — число расчетных планов перевозок;
tsearch — время поиска;
tsp — продолжительность подпроцесса;
tsp,all — общая продолжительность процесса;
tsp — средняя продолжительность подпроцессов;
tstart — время начала процесса планирования;
Tused — число планов перевозок, используемых в производственных процессах;
tvalue — время получения добавленной стоимости;
twork — время работы (без учета резервов времени на непредвиденные обстоятельства, нештатные ситуации и т.п.);
tx — конкретный вид времени;
Wplan — число разработанных рабочих планов;
Wused — число рабочих планов, используемых в производственных процессах;
SOP — этап начала производства.
4 Ключевые показатели эффективности процессов планирования производства
4.1 Система KPI-показателей производственного планирования
KPI-показатели, используемые для целей производственного планирования, должны быть организованы в виде многоуровневой системы, учитывающей различные уровни процессов: начиная с анализа процессов планирования с помощью ключевых показателей, ориентированных на эти процессы, например путем анализа временных данных, различных типов процессов и требований к информации, и до анализа результатов выполнения конкретных задач планирования. В подобной системе более ориентированные на процессы показатели, с одной стороны, должны быть применимы для различных дисциплин, с другой стороны, ориентированные на результаты ключевые показатели, как правило, должны быть тесно связаны с заранее определенными дисциплинами планирования и процессами планирования производства. При этом такие ключевые показатели, как эффективность использования общей площади или соотношение между числом контейнеров различных типов, можно применять с целью проведения анализа результатов планирования для различных дисциплин планирования, связанных с размещением оборудования и логистикой, которые основаны на концепциях процессов планирования. Рисунок 2 иллюстрирует структуру системы ключевых показателей эффективности, используемых при планировании производства.
Рисунок 2 — Структура системы KPI-показателей
Заданная подобным образом структура будет на всех уровнях заполняться экземплярами ключевых показателей. Систематизированное документирование этих показателей следует проводить с использованием соответствующих стандартизованных шаблонов (см. 4.2). Ключевые показатели, ориентированные на процессы, могут характеризоваться по широте области их применения, так как они не являются специфичными ни для конкретной дисциплины, ни для какого-либо этапа развития. KPI-показатели (если они адаптированы к оцениваемым процессам планирования пользователя) сопоставляются с конкретным контекстом. Подобными KPI-показателями, ориентированными на процессы, могут быть, например, показатель числа итераций конкретного процесса планирования или показатель, адаптированный под конкретный случай возможного применения процесса. Если в одном из сценариев показатель типа информации характеризует объем цифровой информации по сравнению с ее общим объемом, то в другом сценарии KPI-показатель будет характеризовать недостающую информацию. Тем не менее итерации планирования (например, при коррекции производственных процессов) могут не быть напрямую связаны с положительной или отрицательной тенденцией, так как причины выполнения итерации планирования (например, обновление или получение новой информации о планировании, изменении внешних/внутренних требований) на практике могут различаться. Интерпретация результатов выполнения определенной итерации планирования может зависеть от конкретного контекста (например, от рассматриваемого этапа планирования и его объема) и требовать тщательной проверки. Поскольку определение ключевого показателя уже выполнено, то те показатели, которые основаны на конкретных результатах планирования, будут в большей степени зависеть от контекста и иметь более узкие, предварительно установленные границы действия. Основываясь на ключевых дисциплинах планирования, которые определены при базовом процессе планирования, можно получить типовые KPI-показатели для их использования в данных областях.
Примечание 1 — Дисциплины планирования и этапы разработки процесса планирования устанавливаются в соответствии с ИСО 18828-2.
4.2 Формализованное определение ключевых показателей эффективности
Дисциплинами планирования в рамках данного базового процесса являются производство, сборка, материально-техническое снабжение и планирование размещения оборудования. В этом отношении указанные сферы деятельности могут служить основой для сравнения различных процессов и функций планирования производства. Данный документ позволяет расширить возможности управления эффективностью деятельности в компании (и при необходимости даже в нескольких компаниях). Одновременно следует различать между собой ключевые показатели, относящиеся к базовому объекту. Во-первых, должны быть четко описаны ключевые показатели для процесса планирования и выявлены возможные методы анализа эффективности процессов. Во-вторых, качество планирования (выражающееся, например, в качестве выпускаемой продукции) можно в отдельных случаях оценивать с использованием различных ключевых показателей. Базовая структура, используемая для определения ключевых показателей, состоит из трех частей. В таблице 1 приведен сокращенный вариант этой структуры.
Примечание — Формализованное описание подготовлено на основе структуры ключевых показателей, установленной в ИСО 22400-2.
Таблица 1
Структура описания KPI-показателя
| Описание |
| Наименование | |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | |
| Сценарий применения/контекст применения | |
| Определение |
| Формула | |
| Единица измерений/размерность | |
| Диапазон измерений | |
| Вариации | |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | |
| Параметр 2 | |
| ... | |
| Параметр n | |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/спецификация | |
| Координатор | |
В первом разделе таблицы приведена информация, включающая наименование, дисциплину планирования, этап процесса планирования, сценарий применения, контекст применения, определяющий, например, стандартную дисциплину планирования производства, сборки, логистики и размещения производственного оборудования, или этапы процесса, на которых использован ключевой показатель.
Подробное описание KPI-показателя приведено во втором разделе таблицы, включая его расчетные формулы, единицы измерения (размерности), диапазон измерений и соответственно действующие входные параметры и переменные. При необходимости также можно приводить описание возможных вариаций KPI-показателей и их расширение.
Пример — KPI-показатель «число итераций планирования», чьи вариации могут возникать на различных этапах процесса планирования, представляет собой пример изменений данного показателя. Вариации дают компаниям возможность определять KPI-показатели в соответствии с их рабочей средой. Компаниям рекомендуется сохранять вариации для подтверждения достоверности результатов, например для проведения бенчмаркинга или методов сравнения. Использование KPI-показателей представляется целесообразным, например, на этапе разработки концепции для определения необходимого числа проверок по завершении выполнения моделирования некоторой задачи. Тем не менее на этапах эскизного и детального планирования вариации KPI-показателя, например число ошибок итераций планирования или корректировка итераций планирования, могут оказаться наиболее эффективными при обработке ошибок или настройке процессов. Кроме того, существует два различных типа вариаций, влияющих на структуру таблиц. Если вариации в целом влияют на расчетную формулу, то это будет отражаться во второй части таблицы (раздел «Определение»), а если вариации влияют только на параметр формулы, то она будет отражаться в третьей части таблицы (раздел «Входные параметры/переменные»).
В последней части описания KPI-показателя содержатся примечания, на которые следует обратить внимание при использовании показателя по назначению применительно к полученным результатам, их интерпретации или спецификации. Здесь также следует указывать и менеджера (координатора) процесса, который может оказывать непосредственное влияние на ключевой показатель и быть основным координатором в отношении сбора или оптимизации информации.
В приложении А приведены общие сведения о рассматриваемых KPI-показателях.
5 Описание ключевых показателей эффективности
5.1 Общие положения
Все KPI-показатели, предназначенные для планирования производственных процессов, должны быть сформированы в многоуровневую систему. Определения и подробные описания каждого из KPI-показателей приведены в таблицах 2 - 24.
Как показано на рисунке 3, систематическая классификация KPI-показателей предусматривает следующее разделение: показатели, ориентированные на процесс; показатели, ориентированные на совокупные результаты; показатели, ориентированные на конкретные результаты планирования. В составе показателей, ориентированных на процесс, различают три фактора: время, последовательность выполнения и информация. Пользователи могут выбирать KPI-показатель, который будет оптимально соответствовать их потребностям. KPI-показатели представляют собой универсальное средство оценки качества, времени или затрат.
Рисунок 3 — Ключевые показатели эффективности
планирования производства
5.2 Ключевые показатели, ориентированные на процессы
5.2.1 Временные показатели
Таблица 2
Описание показателя
«Продолжительность цикла планирования» (tCT)
| Описание |
| Наименование | Продолжительность цикла планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Продолжительность цикла, необходимая для выполнения конкретной задачи планирования |
| Определение |
| Формула | tCT = tend — tstart |
| Единица измерений/размерность | [ч]/ч |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [ч]
Макс.: не ограничен |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | tstart: время начала процесса планирования, [ч]/ч |
| Параметр 2 | tend: время окончания процесса планирования (после выполнения задачи планирования), [ч]/ч |
| Вариации | tstart: время начала процесса планирования, [ч]/ч |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: чем меньше значение показателя, тем лучше.
Необходимо принимать во внимание периоды отсутствия, отпусков и т.п.
Можно применять при перепланировке и планировании изменений.
Итерацию процесса планирования изменений можно инициировать с использованием обновленной информации.
Следует использовать стандартизованную шкалу времени для учета национальных различий |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 3
Описание показателя «Время получения информации» (tIPT)
| Описание |
| Наименование | Время получения информации |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Время, необходимое для получения информации в процессе ее активного поиска специалистом по планированию |
| Определение |
| Формула | tIPT = tend — tstart |
| Единица измерений/размерность | [ч]/ч |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [ч]
Макс.: не ограничен |
| Вариации | Среднее время получения информации (\overline{t_{IPT}})
\overline{t_{IPT}} = \frac{\sum_{j} {}_{= 1}^{m}(t_{end,j} - t_{start,j})}{m} .
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Средние значения не следует сравнивать со значениями, полученными с другими степенями точности.
В заданной области применения процесса необходимо проводить количественную оценку информации |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | tstart: время начала процесса планирования, [ч]/ч |
| Параметр 2 | tend: время окончания процесса планирования (после выполнения задачи планирования), [ч]/ч |
| Параметр 3 | m: число измерений по времени |
| Параметр 4 | j: индексированная переменная для измерения времени в заданные моменты |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: чем меньше значение показателя, тем лучше.
Необходимо принимать во внимание периоды отсутствия, отпусков и т.п.
Следует принимать во внимание тип информации и сложность процесса.
На ключевые показатели могут влиять другие виды деятельности, поэтому необходимо учитывать приоритеты |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 4
Описание показателя «Время ожидания информации» (twait)
| Описание |
| Наименование | Время ожидания информации |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Время, затраченное на ожидание информации, необходимой для продолжения процесса планирования |
| Определение |
| Формула | twait = tend — tstart |
| Единица измерений/размерность | [ч]/ч |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [ч]
Макс.: не ограничен |
| Вариации | Среднее время ожидания информации (\overline{t_{wait}})
\overline{t_{wait}} = \frac{\sum_{j} {}_{= 1}^{m}(t_{end,j} - t_{start,j})}{m} .
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Средние значения не следует сравнивать со значениями, полученными с другими степенями точности.
В заданной области применения процесса необходимо проводить количественную оценку информации |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | tstart: время начала процесса планирования, [ч]/ч |
| Параметр 2 | tend: время окончания процесса планирования (после выполнения задачи планирования), [ч]/ч |
| Параметр 3 | m: число измерений по времени |
| Параметр 4 | j: индексированная переменная для измерения времени в заданные моменты |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: чем меньше значение показателя, тем лучше.
Необходимо принимать во внимание периоды отсутствия, отпусков и т.п.
Используют стандартизованную шкалу времени для учета национальных различий.
Следует учитывать тип информации и сложность процесса.
На ключевые показатели могут влиять другие виды деятельности, поэтому требуется учитывать приоритеты |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 5
Описание показателя «Время отклика» (tRT)
| Описание |
| Наименование | Время отклика |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Время между получением запроса на выполнение планирования и началом выполнения операции планирования |
| Определение |
| Формула | tRT = tstart — tini |
| Единица измерений/размерность | [ч]/ч |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [ч]
Макс.: не ограничен |
| Вариации | \overline{t_{RT}} = \frac{\sum_{n} {}_{= 1}^{m}(t_{start,j} - t_{ini,j})}{m} .
Среднее время отклика |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | tini: время на получение запроса на планирование, [ч]/ч |
| Параметр 2 | tstart: время начала процесса планирования, [ч]/ч |
| Параметр 3 | m: число запросов на планирование |
| Параметр 4 | tini,j: время на получение запроса на планирование в j-й момент измерения, [ч]/ч |
| Параметр 5 | tstart,j: время начала процесса планирования в j-й момент измерения, [ч]/ч |
| Параметр 6 | j: индексированная переменная для измерения времени в заданные моменты времени, [ч]/ч |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: чем меньше значение показателя, тем лучше.
Необходимо принимать во внимание периоды отсутствия, отпусков и т.п.
Используют стандартизованную шкалу времени для учета национальных различий.
На ключевые показатели могут влиять другие виды деятельности, поэтому следует учитывать приоритеты |
| Координатор | Лицо, подающее заявку на внесение изменений; специалист по планированию |
Таблица 6
Описание показателя «Показатель категории времени» (TTR)
| Описание |
| Наименование | Показатель категории времени |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между продолжительностью категории времени определенного типа (например, категории времени ожидания и категории времени поиска) и общим рабочим временем |
| Определение |
| Формула | TTR = \frac{t_{x}}{t_{work}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | tx: конкретный вид времени, [ч]/ч |
| Параметр 2 | twork: время работы (без учета резервов времени на непредвиденные обстоятельства, нештатные ситуации и т.п.), [ч]/ч |
| Вариации | Характерные примеры:
tx = twait: время ожидания, [ч]/ч;
tx = tsearch: время поиска, [ч]/ч;
tx = tvalue: время получения добавленной стоимости, [ч]/ч |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения может зависеть от различных факторов (необходимо принимать во внимание период времени, задачи планирования, отдел планирования и т.п.).
При определении рабочего времени необходимо учитывать специфические для компании правила и региональные законы.
Если для сравнения использовано определенное рабочее время, то оно должно оставаться постоянным |
| Координатор | Специалист по планированию |
5.2.2 Показатели для процессов
Таблица 7
Описание показателя
«Число незавершенных процессов планирования» (PWP)
| Описание |
| Наименование | Число незавершенных процессов планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Совокупное число незавершенных рабочих задач в области применения процесса |
| Определение |
| Формула | PWP = \sum_{i = 1}^{n} D_{i} |
| Единица измерений/размерность | -/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [-]
Макс.: не ограничен |
| Вариации | PWP(T) = \sum_{i = 1}^{n} (D_{i} \cdot t_{i}).
Планирование незавершенных работ с учетом их содержания и работ, ожидающих выполнения |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | n: число элементов процесса, рассматриваемых в области его применения |
| Параметр 2 | Di: число задач, ожидающих планирование для элемента i |
| Параметр 3 | i: индексированная переменная для элементов процесса |
| Параметр 4 | ti: прогнозируемое время выполнения задач планирования, [ч]/ч |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Численная оценка информации в заданной области применения.
Незавершенная работа не учитывает приоритетность задач.
Требуется количественная оценка рабочего контента, связанного со временем, для задач планирования (например, оценка планового времени или сравнение) |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 8
Описание показателя «Показатель числа
итераций планирования)» (PIR)
| Описание |
| Наименование | Показатель числа итераций планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между числом повторно выполняемых задач планирования и полным числом задач планирования (например, при выполнении задач дважды) |
| Определение |
| Формула | PIR = \frac{P_{i}}{P_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | PIE = \frac{P_{Ei}}{P_{i}} \cdot 100
Коэффициент ошибок итерации планирования |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Pi: число повторяющихся элементов процесса |
| Параметр 2 | Pall: общее число всех элементов процесса |
| Параметр 3 | PEi: число повторяющихся элементов процесса, обусловленных ошибками |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Заданная область процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения.
Внутренние и внешние итерации должны быть рассмотрены по отдельности.
Причина выполнения итерации может зависеть, например, от обновленной или новой информации о планировании.
Интерпретация частоты итераций в значительной степени зависит от рассматриваемого этапа планирования |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 9
Описание показателя «Число итераций планирования» (PIN)
| Описание |
| Наименование | Число итераций планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Число итераций при выполнении конкретной задачи планирования (например, при пересмотре процесса после первой успешно выполненной задачи планирования) |
| Определение |
| Формула | PIN = \sum_{i = 1}^{n} M_{i} - 1 |
| Единица измерений/размерность | -/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [-]
Макс.: без ограничений |
| Вариации | \overline{PIN} = \frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}(M_{i} - 1)}{n} .
Среднее число итераций
Mi = 1 (индивидуальная итерация планирования): PIN = 0.
Характеризует безошибочную итерацию при планировании всех элементов в i-м процессе. Также можно интерпретировать как первую доходность (FPY) в 100% |
PIN(E) = \frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}M_{Ei}}{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}(M_{i} - 1)} \cdot 100.
Номер ошибки при итерации планирования
PIN(R) = \frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}M_{Ri}}{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}(M_{i} - 1)} \cdot 100.
Пересмотр итерации планирования |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Mi: число циклов планирования для элемента i |
| Параметр 2 | i: индексированная переменная для элемента в цепочке процесса |
| Параметр 3 | n: число элементов процесса, рассматриваемых в области применения |
| Параметр 4 | MEi: число циклов планирования, обусловленных ошибками, для элемента i |
| Параметр 5 | MRi: число циклов планирования после публикации их результатов для элемента i |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения.
Внутренние и внешние итерации должны быть рассмотрены по отдельности.
Причина выполнения итерации может зависеть, например, от наличия обновленной или новой информации о планировании.
Интерпретация частоты итераций в значительной степени зависит от рассматриваемого этапа планирования |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 10
Описание показателя
«Показатель альтернативности процедур планирования» (PPA)
| Описание |
| Наименование | Показатель альтернативности процедур планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между числом задач планирования, которые могут быть выполнены одновременно, и числом всех необходимых задач |
| Определение |
| Формула | PPA = \frac{D_{same}}{D_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | PTA = \frac{D_{local}}{D_{all}} \cdot 100.
Распределение задач планирования |
PAI = \frac{D_{real}}{D_{same}} \cdot 100.
Реализация альтернативного планирования |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Dsame: число задач планирования, которые можно выполнять одновременно |
| Параметр 2 | Dall: число всех необходимых задач планирования |
| Параметр 3 | Dlocal: число задач локального планирования, выполняемых специалистами по планированию (в коллективе, подразделении и т.п.) |
| Параметр 4 | Dreal: число задач планирования, выполняемых фактически одновременно |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: максимум в 100%, типичные значения менее 100%.
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 11
Описание показателя «Показатель типа планирования» (PTR)
| Описание |
| Наименование | Показатель типа планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между числом конкретных видов планирования и числом всех видов планирования (например, цифрового планирования, экспертного планирования и т.п.) |
| Определение |
| Формула | PTR = \frac{D_{x}}{D_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Dx: число задач планирования, выполняемых в соответствии с определенным типом планирования |
| Параметр 2 | Dall: число всех необходимых задач планирования |
| Вариации | Характерные примеры:
Dx = Ddig: число задач планирования, выполняемых методом цифрового планирования.
Dx = Dcoop: число задач планирования, выполняемых в коллективе/мастерской и т.п.;
Dx = Dstand: число задач планирования, выполняемых в соответствии со стандартным набором операций |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
5.2.3 Информационные показатели
Таблица 12
Описание показателя
«Показатель информационного обеспечения» (ISR)
| Описание |
| Наименование | Показатель информационного обеспечения |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между объемом существующей информации и объемом информации, необходимой для реализации задач планирования |
| Определение |
| Формула | ISR = \frac{I_{avail}}{I_{req}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | IAR = (1 - \frac{I_{avail}}{I_{req}}) \cdot 100.
(ISR < 100%).
Коэффициент принятой информации.
Доля принятой информации, которая позволяет безотлагательно продолжать процесс планирования |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Iavail: объем доступной информации |
| Параметр 2 | Ireq: объем требуемой информации |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Показатель информационного обеспечения равен 100%, больший объем информации означает ее переизбыток, а меньший объем информации — недостаток.
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Требуется количественная оценка объема информации в заданной области.
Следует тщательно проанализировать объем необходимой информации.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 13
Описание показателя
«Показатель использования информации» (IUR)
| Описание |
| Наименование | Показатель использования информации |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между объемом используемой информации и соответствующим объемом доступной информации, применяемой для процесса планирования |
| Определение |
| Формула | IUR = \frac{I_{avail}}{I_{used}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | - |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Iused: объем используемой информации |
| Параметр 2 | Iavail: объем доступной информации |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Может интерпретироваться как критерий релевантности доступной информации.
Следует тщательно проанализировать объем и содержание соответствующей доступной информации (особенно ее сокращение).
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов. Требуется количественная оценка объема информации в определенной области.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 14
Описание показателя
«Показатель достаточности информации» (IFR)
| Описание |
| Наименование | Показатель достаточности информации |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между объемом существующей информации, получаемой из реального процесса, и объемом информации, необходимой для реализации целевого процесса |
| Определение |
| Формула | IFR = \frac{I_{act}}{I_{targ}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | - |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Iact: объем информации, получаемой из фактического процесса |
| Параметр 2 | Itarg: объем информации, требуемой из целевого процесса |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Полный показатель достаточности информации равен 100%, большее значение показателя означает избыточность информации, меньшее — дефицит информации.
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Требуется количественная оценка объема информации в определенной области.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 15
Описание показателя «Показатель дефицита информации» (BIR)
| Описание |
| Наименование | Показатель дефицита информации |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между объемом критической информации (которая в случае ее недоступности будет вызывать задержки производства) и полным объемом информации |
| Определение |
| Формула | BIR = \frac{I_{crit}}{I_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | - |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Icrit: объем критической информации |
| Параметр 2 | Iall: общий объем всей информации |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: Максимальный показатель равен 100%, целевой показатель значительно ниже 100%. Ключевой индикатор позволяет задавать приоритеты для процессов.
Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 16
Описание показателя «Показатель типа информации» (ITR)
| Описание |
| Наименование | Показатель типа информации |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Все |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между объемом определенного типа информации и объемом всех других типов информации. Примеры конкретных типов информации — недостающая информация и используемая информация |
| Определение |
| Формула | ITR = \frac{I_{x}}{I_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Ix: объем информации конкретного типа |
| Параметр 2 | Iall: общий объем всей информации |
| Вариации | Характерные примеры:
Ix = Iinc — объем отсутствующей информации;
Ix = Iacc — объем полученной информации;
Ix = Ipri — объем исходной информации;
Ix = Isec — объем вторичной информации;
Ix = Iused — объем используемой информации;
Ix = Idig — объем цифровой информации |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения процесса может содержать отдельные элементы, а также цепочки процессов.
Требуется количественная оценка объема информации в определенной области.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
5.3 Ключевые показатели, ориентированные на результаты
5.3.1 Производственные показатели
Таблица 17
Описание показателя
«Показатель использования рабочих планов» (WPR)
| Описание |
| Наименование | Показатель использования рабочих планов |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование производства, планирование сборки |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между общим числом рабочих планов и числом рабочих планов, используемых в производственных операциях.
Пример запланированного рабочего плана — план для стандартных вариантов исполнения продукции |
| Определение |
| Формула | WPR = \frac{W_{plan}}{W_{used}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | WPS = \frac{\sum_{i}^{W} {}_{= 1}^{plan}L_{WP,i}}{W_{plan}} .
Параметр рабочего плана |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Wplan: число разработанных рабочих планов в заданной области применения |
| Параметр 2 | Wused: число рабочих планов, используемых в производственных процессах в заданной области применения |
| Параметр 3 | LWP,i: уровень детализации i-го рабочего плана (от 0% до 100%: оцениваемый с приращениями в 5%) |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: максимальный показатель равен 100% (Wplan << Wused), целевой показатель значительно ниже 100%.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
Описание показателя
«Показатель планирования перевозок» (TPR)
| Описание |
| Наименование | Показатель планирования перевозок |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование логистики |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между числом планов перевозок и числом всех теоретически возможных планов перевозок |
| Определение |
| Формула | TPR = \frac{T_{plan}}{T_{used}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | TPS = \frac{\sum_{i}^{T} {}_{= 1}^{plan}L_{TP,i}}{T_{plan}} .
Параметр плана перевозок |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Tplan: число запланированных планов перевозок в заданной области применения |
| Параметр 2 | Tused: число планов перевозок, используемых для процессов производства в заданной области применения |
| Параметр 3 | LTP,i: уровень детализации i-го рабочего плана (от 0% до 100%; оцениваемый с приращениями в 5%) |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: максимальный показатель равен 100% (Tplan << Tused), целевой показатель значительно ниже 100%.
Число теоретически возможных планов перевозок определено ассортиментом продукции.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
5.3.2 Показатели сборки (монтажа)
Таблица 19
Описание показателя
«Показатель уровня детализации процесса планирования» (PDL)
| Описание |
| Наименование | Показатель уровня детализации процесса планирования |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование производства; планирование сборки (монтажа) |
| Сценарий применения/контекст применения | Число этапов подпроцесса, запланированных в процессе, например описание процесса сборки |
| Определение |
| Формула | PDL = (1 - \frac{1}{W_{sp}}) \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | - |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Wsp: число подпроцессов |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: теоретический максимум этого показателя равен 100%, целевой показатель ниже 100%. Если никакой подпроцесс не определен (N_{sp} = 1 \rightarrow PDL = 0\%) или определено только несколько подпроцессов (N_{sp} \geq 2 \rightarrow 50\%<PDL<<100\%) , уровень детализации низкий. Чем больше определенных подпроцессов, тем больше детализация (N_{sp}>>2 \rightarrow 50\%<<PDL<100\%) . Максимум 100% на практике не может быть достигнут. Детальность процесса должна соответствовать затратам на нее.
Оптимальный уровень детализации процесса определяется пользователем |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 20
Описание показателя «Показатель уровня равномерности
выполнения рабочего плана» (WHL)
| Описание |
| Наименование | Уровень равномерности выполнения рабочего плана |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование производства; планирование монтажа (сборки) |
| Сценарий применения/контекст применения | Мера равномерности (однородности) распределения работ с точки зрения относительной продолжительности различных этапов подпроцесса |
| Определение |
| Формула | WHL = (1 - \frac{\sum |t_{sp} - \overline{t_{sp}}|}{t_{sp,all}}) \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | - |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | tsp,all: общая продолжительность процесса, [ч]/ч |
| Параметр 2 | \overline{t_{sp}} : средняя продолжительность подпроцессов, [ч]/ч |
| Параметр 3 | tsp: продолжительность подпроцесса, [ч]/ч |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: теоретический максимум этого показателя равен 100%, целевой показатель на постоянной основе ниже 100%.
Чем меньше продолжительность отдельных подпроцессов будет отклоняться от среднего значения, тем более однородными будут процессы. Продолжительность tsp всех подпроцессов = \overline{t_{sp}} \rightarrow PHL = 100\% и сильно изменяет PHL \rightarrow 0\% .
Общая цель планирования должна заключаться в достижении максимально возможного уровня однородности с точки зрения продолжительности подпроцессов. Оптимальная однородность рабочего плана определяется пользователем |
| Координатор | Специалист по планированию |
5.3.3 Показатели при размещении производственного оборудования
Таблица 21
Описание показателя «Показатель типов зон» (ATR)
| Описание |
| Наименование | Показатель типов зон |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование размещения оборудования, планирование логистики |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между площадью зоны определенного типа и общей площадью зон.
Примерами конкретных типов зон являются складская зона и зона сборки |
| Определение |
| Формула | ATR = \frac{A_{x}}{A_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Ax: площадь зоны установки, м2 |
| Параметр 2 | Aall: общая площадь в заданной области применения, м2 |
| Вариации | Характерные примеры:
Ax = Aass — площадь зоны сборки, м2;
Ax = Asto — площадь зоны хранения, м2;
Ax = Asan — площадь санитарной зоны, м2 |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: максимальный показатель равен 100%; целевой показатель может быть определен только при дальнейшей спецификации |
| Результат/интерпретация/специализация | Заданная область применения может различаться для разных областей (для механизмов, рабочих станций, сборочных линий или оборудования для конкретного производства и т.п.).
При определении общей площади зон следует принимать в расчет специфические для компании соглашения и ограничения.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 22
Описание показателя
«Показатель использования типов зон» (AUR)
| Описание |
| Наименование | Показатель использования типов зон |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование размещения оборудования, планирование логистики |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между площадью требуемой промышленной зоны и площадью выделенной зоны |
| Определение |
| Формула | AUR = \frac{A_{req}}{A_{alloc}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | - |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Areq: необходимая площадь в заданной области применения, м2 |
| Параметр 2 | Aalloc — площадь выделенной зоны в заданной области применения, м2 |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: максимальный показатель равен 100%.
Заданная область применения может различаться в разных областях (для механизмов, рабочих станций, сборочных линий или оборудования для конкретного производства и т.п.).
При определении общей площади следует принимать в расчет специфические для компании соглашения и ограничения.
Заданная область применения процесса должна быть неизменной, если ее используют для сравнения |
| Координатор | Специалист по планированию |
5.3.4 Показатели для материально-технического снабжения (логистики)
Таблица 23
Описание показателя «Показатель типов контейнеров» (CTR)
| Описание |
| Наименование | Показатель типов контейнеров |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование логистики |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между числом хранящихся контейнеров и полным числом контейнеров, использованных за определенный период наблюдений, % |
| Определение |
| Формула | CTR = \frac{C_{x}}{C_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Cx: число контейнеров определенного типа в заданной сфере действия |
| Параметр 2 | Call: общее число контейнеров в заданной сфере действия |
| Вариации | Характерные примеры:
Cx = Cext — число контейнеров поставщика;
Cx = Cint — число собственных контейнеров;
Cx = Cdim — число контейнеров с размерами S/M/L;
Cx = Cspec — число специальных контейнеров;
Cx = Cstand — число стандартных контейнеров |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: максимальный показатель равен 100%; целевой показатель может быть определен только при дальнейшем анализе.
Область применения процесса должна соответствовать действующей концепции логистики (для зон складов и производственной системы).
Определение области применения процесса должно способствовать измерению числа контейнеров (например, постоянного числа всех контейнеров, простого их измерения с помощью электронной регистрации) |
| Координатор | Специалист по планированию |
Таблица 24
Описание показателя «Показатель хранения контейнеров» (SCR)
| Описание |
| Наименование | Показатель хранения контейнеров |
| Дисциплина планирования/этап процесса планирования | Планирование логистики |
| Сценарий применения/контекст применения | Соотношение между числом хранимых контейнеров и полным числом контейнеров, использованных за определенный период наблюдений, % |
| Определение |
| Формула | SCR = \frac{C_{sto}}{C_{all}} \cdot 100 |
| Единица измерений/размерность | [%]/- |
| Диапазон измерений | Мин.: 0 [%]
Макс.: 100 [%] |
| Вариации | CCR = (1 - \frac{C_{sto}}{C_{all}}) \cdot 100.
Кратность циркуляции контейнеров, которую можно использовать для определения скорости их оборота |
| Входные параметры/переменные |
| Параметр 1 | Csto: число хранящихся контейнеров для заданной области применения |
| Параметр 2 | Call: общее число контейнеров для заданной области применения |
| Примечания |
| Результат/интерпретация/специализация | Тенденция: чем ниже этот показатель, тем будет лучше для Csto; минимум при 0.
Область применения процесса должна соответствовать действующей концепции логистики (для зон, складов и производственной системы).
Определение области применения процесса должно способствовать измерению числа контейнеров (например, постоянного числа всех контейнеров, их простого измерения с помощью электронной регистрации) |
| Координатор | Специалист по планированию |
Приложение А
(справочное)
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О KPI-ПОКАЗАТЕЛЯХ
Положения настоящего приложения предназначены для облегчения определения KPI-показателей, их приоритетности и соответствующих метрик. В таблице А.1 представлена структура KPI-показателей, определенных в настоящем стандарте, в которой указано соответствие KPI-показателей различным метрикам (параметрам) процесса планирования. Указанные в таблице А.1 взаимосвязи облегчают выбор соответствующего KPI-показателя, предоставляя полную информацию относительно выбора соответствующих метрик для расчетов. Таблица А.1 также содержит представление о том, какой KPI-показатель может быть рассчитан на основе доступной информации. Кроме того, существует возможность оценки влияния метрик на KPI-показатель и определения приоритетов в процессе сбора данных (например путем определения той метрики, которая позволит рассчитывать большинство KPI-показателей).
Таблица А.1
Структура описаний KPI-показателей
| Метрики показателей |
| Число разработанных рабочих планов | Число рабочих планов, используемых в производственных процессах | Число подпроцессов | Число запасенных контейнеров | Число контейнеров специального типа | Общее число контейнеров | Число контейнеров поставщика | Число собственных контейнеров | Число стандартных контейнеров | Число контейнеров с размерами S/M/L | Число специальных контейнеров | Число задач планирования, выполняемых с помощью специального типа планирования | Число рассматриваемых задач планирования | Общее число требуемых задач планирования | Число задач планирования, выполняемых с цифровой поддержкой | Число задач планирования, выполняемых в коллективе/мастерской | Число задач планирования, которые могут быть выполнены в соответствии со стандартными процедурами | Число задач планирования, которые могут быть выполнены одновременно | Число задач планирования, реально выполняемых одновременно | Числа задач планирования, реально выполненных планировщиком (коллективом, отделом и т.п.) | Уровень детализации плана работ | Уровень детализации плана перевозок |
| Wplan | Wused | Nsp | Csto | Cx | Call | Cext | Cint | Cstand | Cdim | Cspec | Dx | Di | Dall | Ddig | Dcoop | Dstand | Dsame | Dreal | Dlocal | LWP | LTP |
| Показатели | Продолжительность цикла планирования | tCT | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Время получения информации | tIPT | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Время ожидания информации | twait | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Время отклика | tRT | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель категории времени | TTR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число незавершенных процессов планирования | PWP | | | | | | | | | | | | | X | | | | | | | | | |
| Число незавершенных процессов планирования (вариации) | PWP (T) | | | | | | | | | | | | | X | | | | | | | | | |
| Показатель числа итераций планирования | PIR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатели | Показатель ошибок итерации планирования | PIE | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число итераций планирования | PIN | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число ошибок итерации планирования | PIN (E) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Проверка итераций планирования | PIN (R) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель альтернативности процедур планирования | PPA | | | | | | | | | | | | | | X | | | | X | | | | |
| Распределение задач планирования | PTA | | | | | | | | | | | | | | X | | | | | | X | | |
| Реализация альтернативного планирования | PAI | | | | | | | | | | | | | | | | | | X | X | | | |
| Показатель типа планирования | PTR | | | | | | | | | | | | X | | X | X | X | X | | | | | |
| Показатели | Показатель информационного обеспечения | ISR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель необходимой информации | IAR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель использования информации | IUR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель достаточности информации | IFR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель дефицита информации | BIR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель типа информации | ITR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель использования рабочих планов | WPR | X | X | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Спецификация на рабочие планы | WPS | X | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | X | |
| Показатель планирования перевозок | TPR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатели | Спецификация на планы перевозок | TPS | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | X |
| Показатель уровня детализации процесса планирования | PDL | | | X | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель равномерности выполнения рабочего плана | WHL | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель типов зон | ATR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель использования типов зон | AUR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель типов контейнеров | CTR | | | | | X | X | X | X | X | X | X | | | | | | | | | | | |
| Показатель хранения контейнеров | SCR | | | | X | | X | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель обновляемости контейнеров | CCR | | | | X | | X | | | | | | | | | | | | | | | | |
Продолжение таблицы А.1
| Метрики показателей |
| Площадь зоны установки | Площадь санитарной зоны | Площадь зоны сборки | Площадь зоны хранения | Общая площадь зон | Необходимая площадь | Площадь выделенной зоны | Объем используемой информации | Объем требуемой информации | Объем доступной информации | Объем принимаемой информации | Объем информации, получаемой из реальных процессов | Объем требуемой информации, получаемой из целевого процесса | Тип специальной информации | Объем критической информации | Объем всей информации | Объем пропущенной информации | Объем принимаемой информации | Объем исходной информации | Объем вторичной информации | Объем используемой информации | Объем цифровой информации |
| Ax | Asan | Aass | Asto | Aall | Areq | Aalloc | Iused | Ireq | Iavail | Iacc | Iact | Itarg | Ix | Icrit | Iall | Imiss | Iacc | Ipri | Isec | Iused | Idig |
| Показатели | Продолжительность цикла планирования | tCT | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Время получения информации | tIPT | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Время ожидания информации | twait | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Время отклика | tRT | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель категория времени | TTR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число незавершенных процессов планирования | PWP | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число незавершенных процессов планирования (вариации) | PWP (T) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель числа итераций планирования | PIR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель ошибок итерации планирования | PIE | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число итераций планирования | PIN | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Число ошибок итераций планирования | PIN (E) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатели | Проверка итераций планирования | PIN (R) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель альтернативности процедур планирования | PPA | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Распределение задач планирования | PTA | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Реализация альтернативного планирования | PAI | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель типа планирования | PTR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель информационного обеспечения | ISR | | | | | | | | | X | X | | | | | | | | | | | | |
| Показатель необходимой информации | IAR | | | | | | | | | X | X | | | | | | | | | | | | |
| Показатель использования информации | IUR | | | | | | | | X | | X | | | | | | | | | | | | |
| Показатель достаточности информации | IFR | | | | | | | | | | | | X | X | | | | | | | | | |
| Показатель дефицита информации | BIR | | | | | | | | | | | | | | | X | X | | | | | | |
| Показатель типа информации | ITR | | | | | | | | | | | | | | X | | X | X | X | X | X | X | X |
| Показатели | Показатель использования рабочих планов | WPR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Спецификация на рабочие планы | WPS | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель планирования перевозок | TPR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Спецификация на планы перевозок | TPS | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель уровня детализации процесса планирования | PDL | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель уровня равномерности выполнения рабочего плана | WHL | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель типов зон | ATR | X | X | X | X | X | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель использования типов зон | AUR | | | | | | X | X | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель типов контейнеров | CTR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель хранения контейнеров | SCR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Показатель обновляемости контейнеров | CCR | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Продолжение таблицы А.1
Метрики показателей
Число циклов планирования
Число циклов планирования с учетом ошибок
Число циклов планирования с учетом ранее обнародованных результатов
Число элементов в итерации процесса
Общее число всех элементов в процессе
Число элементов в итерации процесса с учетом ошибок
Время окончания процесса планирования (при завершении выполнения задачи планирования)
Время начала процесса планирования
Прогнозируемое время, затрачиваемое на выполнение задачи планирования
Время, характеризующее получение запроса на планирование
Рабочее время (без учета отпусков отгулов и т.п.)
Конкретная категория времени
Время ожидания
Время получения добавленной стоимости
Время поиска
Число запланированных планов перевозок
Число планов перевозок, используемых в производственных процессах
Продолжительность подпроцесса
Общая продолжительность процесса
Средняя продолжительность подпроцессов
Mi
MEi
MRi
Pt
Pall
PFi
tend
tstart
ti
tini
twork
tx
twait
tval
tsearch
Tplan
Tused
tsp
tsp,all
\overline{t_{sp}}
Показатели
Продолжительность цикла планирования
tCT
X
X
Время получения информации
tIPT
X
Время ожидания информации
twait
X
Показатель категории времени
TTR
Число незавершенных процессов планирования
PWP
Число незавершенных процессов планирования (варианты)
PWP (T)
X
Показатель числа итераций планирования
PIR
X
X
Показатель ошибок итерации планирования
PIE
Число итерации планирования
PIN
X
Число ошибок итерации планирования
PIN (E)
X
X
Показатели
Проверка итерации планирования
PIN (R)
X
X
Показатель альтернативности процедур планирования
PPA
Распределение задач планирования
PTA
Реализация альтернативного планирования
PAI
Показатель типа планирования
PTR
Показатель информационного обеспечения
ISR
Показатель необходимой информации
IAR
Показатель использования информации
IUR
Показатель достаточности информации
IFR
Показатель дефицита информации
BIR
Показатели
Показатель типа информации
ITR
Показатель использования рабочих планов
WPR
Спецификация на рабочие планы
WPS
Показатель планирования перевозок
TPR
Спецификация на планы перевозок
TPS
X
Показатель уровня детализации процесса планирования
PDL
Показатель уровня равномерности выполнения рабочего плана
WHL
X
X
X
Показатель типов зон
ATR
Показатель использования типов зон
AUR
Показатель типов контейнеров
CTR
Показатели
Показатель хранения контейнеров
SCR
Показатель обновляемости контейнеров
БИБЛИОГРАФИЯ
| [1] |
IEC 62264-1 |
Enterprise-control system integration — Part 1: Models and terminology (Интеграция систем управления предприятием. Часть 1. Модели и терминология) |
| [2] |
IEC 62264-3 |
Enterprise-control system integration — Part 3: Activity models of manufacturing operations management (Интеграция систем управления предприятием. Часть 3. Рабочая модель управления технологическими операциями) |
| [3] |
ISO 10303-238 |
Industrial automation systems and integration — Product data representation and exchange — Part 238: Application protocol: Application interpreted model for computerized numerical controllers (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Представление данных о продукции и обмен данными. Часть 238. Протокол прикладной программы. Модель компьютеризованных цифровых контроллеров, интерпретируемая прикладной программой) |
| [4] |
ISO 10303-242 |
Industrial automation systems and integration — Product data representation and exchange — Part 242: Application protocol: Managed model-based 3D engineering (Системы автоматизации производства и их интеграция. Представление данных об изделии и обмен этими данными. Часть 242. Прикладной протокол. Управляемое проектирование на основе модели 3D) |
| [5] |
ISO 11354-1 |
Advanced automation technologies and their applications — Requirements for establishing manufacturing enterprise process interoperability — Part 1: Framework for enterprise interoperability (Усовершенствованные автоматизированные технологии и их применение. Требования к установлению интероперабельности процессов промышленных предприятий. Часть 1. Базовые принципы интероперабельности предприятий) |
| [6] |
ISO 13584-1 |
Industrial automation systems and integration — Parts library — Part 1: Overview and fundamental principles (Информационные технологии. Телекоммуникации и информационный обмен между системами. Частные сети с интеграцией служб. Службы многоскоростной однонаправленной передачи в режиме двустороннего канала связи. Описание службы, функциональные возможности и информационные потоки) |
| [7] |
ISO 15531-1 |
Industrial automation systems and integration — Industrial manufacturing management data — Part 1: General overview (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Управляющая информация промышленным производством. Часть 1. Общий обзор) |
| [8] |
ISO 15704 |
Enterprise modelling and architecture — Requirements for enterprise-referencing architectures and methodologies (Системы промышленной автоматизации. Требования к архитектуре эталонных предприятий и методологии) |
| [9] |
ISO 15926-1 |
Industrial automation systems and integration — Integration of life-cycle data for process plants including oil and gas production facilities — Part 1: Overview and fundamental principles (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Интеграция данных жизненного цикла для перерабатывающих предприятий, включая нефтяные и газовые производственные предприятия. Часть 1. Обзор и основополагающие принципы) |
| [10] |
ISO 16100-1 |
Industrial automation systems and integration — Manufacturing software capability profiling for interoperability — Part 1: Framework (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Профилирование возможности интероперабельности промышленных программных средств. Часть 1. Структура) |
| [11] |
ISO 18629-1 |
Industrial automation systems and integration — Process specification language — Part 1: Overview and base principles (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Язык спецификаций процесса. Часть 1. Обзор и основные принципы) |
| [12] |
ISO 18828-2 |
Industrial automation systems and integration — Standardized procedures for production systems engineering — Part 2: Reference process for seamless production planning (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Стандартизированные процедуры проектирования производственных систем. Часть 2. Стандартный процесс непрерывного планирования производства) |
| [13] |
ISO 18828-3 |
Industrial automaton systems and integration — Standardized procedures for production systems engineering — Part 3: Information flows in production planning processes (Системы промышленной автоматизации и интеграция. Стандартизированные процедуры проектирования производственных систем. Часть 3. Информационные потоки в процессах планирования производства) |
| [14] |
ISO 19439 |
Enterprise integration — Framework for enterprise modelling (Интеграция предприятия. Структура моделирования предприятия) |
| [15] |
ISO 19440 |
Enterprise modelling and architecture — Constructs for enterprise modelling (Интегрирование предприятий. Конструкции для моделирования) |
| [16] |
ISO 22400-1 |
Automation systems and integration — Key performance indicators (KPIs) for manufacturing operations management — Part 1: Overview, concepts and terminology [Системы промышленной автоматизации и интеграция. Ключевые показатели производительности (KPIs) для управления производственными операциями. Часть 1. Общие положения, понятия и терминология] |
| [17] |
ISO 22400-2 |
Automation systems and integration — Key performance indicators (KPIs) for manufacturing operations management — Part 2: Definitions and descriptions [Системы промышленной автоматизации и интеграция. Ключевые технико-экономические показатели (KPIs) для управления производственными операциями. Часть 2. Определения и описания] |
| [18] |
ProSTEP iViP (2012) |
Recommendation — Modem Production Planning Process. Reference process for production planning, version 2.0 |
| [19] |
VDI 44992008-02 |
Digital factory — Fundamentals (Цифровое производство. Основные положения) |
| УДК 658.52.011.56:006.354 | ОКС 25.040.40 |
| Ключевые слова: системы промышленной автоматизации и интеграция, проектирование производственных систем, стандартизированные процедуры проектирования, процесс непрерывного планирования производства |