ГОСТ Р 56045-2021/ISO/IEC TS 27008:2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Рекомендации по оценке мер обеспечения информационной безопасности

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 20.05.2021 № 421-ст)

ИСТОРИЯ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИХ АКТОВ

flowchart LR
  n0["ГОСТ Р 56045-2014"]:::rst
  click n0 "https://bukva.ai/docs/standart-gost-r-56045-2014" "ГОСТ Р 56045-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Рекомендации для аудиторов в отношении мер и.."
  n1["ГОСТ Р 56045-2021"]:::doc
  click n1 "https://bukva.ai/docs/gost-r-56045-2021" "ГОСТ Р 56045-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Рекомендации по оценке мер обеспечения... (утв"
  n0 --> n1
classDef rst fill:#FFEBEB,stroke:#8B0000,color:#000;
classDef doc fill:#EBFFEB,stroke:#006400,color:#000;
classDef notEnt fill:#FFFFEB,stroke:#FF8C00,color:#000;

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 мая 2021 г. № 421-ст

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

(ISO/IEC TS 27008:2019, IDT)

ГОСТ Р 56045-2021/ISO/IEC TS 27008:2019

ОКС 35.030

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Федеральным государственным учреждением «Федеральный исследовательский центр „Информатика и управление“ Российской академии наук» (ФИЦ ИУ РАН) и Обществом с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитический вычислительный центр» (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии международного документа, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 022 «Информационные технологии»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 мая 2021 г. № 421-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному документу ISO/IEC TS 27008:2019 «Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Рекомендации по оценке мер обеспечения информационной безопасности» (ISO/IEC TS 27008:2019 «Information technology — Security techniques — Guidelines for the assessment of information security controls», IDT).

ISO/IEC TS 27008 разработан подкомитетом ПК 27 «Методы и средства обеспечения безопасности ИТ» Совместного технического комитета СТК 1 «Информационные технологии» Международной организации по стандартизации (ИСО) и Международной электротехнической комиссии (МЭК).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 56045-2014/ISO/IEC TR 27008:2011

6 Некоторые положения международного документа, указанного в пункте 4, могут являться объектом патентных прав. Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная электротехническая комиссия (МЭК) не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Меры обеспечения ИБ должны соответствовать своему назначению (быть обоснованными и обеспечивающими решения задачи снижения рисков ИБ), быть действенными (правильно определенными, разработанными, реализованными, используемыми, управляемыми и поддерживаемыми) и эффективными (приносить организации чистую прибыль). В настоящем стандарте разъясняется порядок оценки мер обеспечения ИБ организации с учетом вышеуказанных и прочих задач, чтобы либо подтвердить, что они действительно соответствуют целям, действенны и эффективны (обеспечивают уверенность), либо определить необходимость изменений (возможности улучшения). Конечная цель состоит в том, чтобы меры обеспечения ИБ в достаточной степени снижали информационные риски, которые организация считает неприемлемыми и неизбежными, с разумными экономическими затратами и в соответствии с требованиями бизнеса. Настоящий стандарт обеспечивает необходимую гибкость определения необходимых оценок с учетом коммерческих целей и задач, политик и требований организации, известных угроз и уязвимостей ИБ, рабочих условий, зависимости от информационных систем и платформ, а также степени рисков, приемлемых для организации.

За рекомендациями по аудиту элементов систем менеджмента следует обращаться к ИСО/МЭК 27007, а по оценке соответствия СМИБ требованиям для сертификации — к ИСО/МЭК 27006 <2>.

<2> Положения настоящего стандарта должны рассматриваться с учетом требований национальных нормативных правовых актов и стандартов Российской Федерации в области защиты информации.

1 Область применения

Настоящий стандарт предоставляет рекомендации по оценке реализации и функционирования мер обеспечения ИБ, включая оценку технического соответствия мер обеспечения ИБ информационных систем, согласно установленным в организации стандартам по ИБ.

В настоящем стандарте предлагаются инструкции по анализу и оценке мер обеспечения ИБ, используемых в рамках системы менеджмента ИБ, описание которой приводится в ИСО/МЭК 27001.

Настоящий стандарт применим для организаций всех видов и любых размеров, включая акционерные общества открытого и закрытого типов, государственные учреждения и некоммерческие организации, проводящие оценки ИБ и технического соответствия.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты. Для датированных ссылок применяют только указанное издание ссылочного стандарта, для недатированных — последнее издание (включая все изменения к нему):

ISO/IEC 27000, Information technology — Security techniques — Information security management systems — Overview and vocabulary (Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Общий обзор и терминология)

ISO/IEC 27017:2015, Information technology — Security techniques — Code of practice for information security controls based on ISO/IEC 27002 for cloud services (Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Свод правил по управлению информационной безопасностью на основе ИСО/МЭК 27002 для облачных сервисов)

3 Термины и определения

• IEC Electropedia: доступна по адресу http://www.electropedia.org/.

4 Структура стандарта

Настоящий стандарт содержит описание процесса оценки мер обеспечения ИБ, включая оценку технического соответствия.

В разделе 5 представлена вводная информация.

В разделе 6 представлен общий обзор оценок мер обеспечения ИБ.

В разделе 7 представлены методы оценок мер обеспечения ИБ.

5 Предпосылки

Меры обеспечения ИБ организации являются основными инструментами контроля неприемлемых информационных рисков и их снижения до допустимого для организации уровня.

Часть мер обеспечения ИБ организации обычно осуществляется путем реализации технических мер контроля и управления ИБ.

Технические меры обеспечения ИБ могут быть определены, документально оформлены, реализованы и поддерживаться в соответствии со стандартами, относящимися к ИБ. С течением времени на эффективность мер обеспечения ИБ и в конечном счете на применение в организации стандартов ИБ могут оказывать негативное влияние как внутренние факторы, такие как корректировки информационных систем, конфигурации функций безопасности и изменения окружающей среды информационных систем, так и внешние факторы, такие как совершенствование компьютерных атак. Оценка технического соответствия включена в ИСО/МЭК 27002 в качестве одной из мер обеспечения ИБ и осуществляется вручную и/или специальным образом с помощью автоматизированных инструментальных средств. Оценка технического соответствия может осуществляться лицами, выполняющими роль, не задействованную в осуществлении меры обеспечения ИБ (например, владельцем системы или персоналом, отвечающим за конкретные меры обеспечения ИБ), или внутренними или внешними специалистами по обеспечению ИБ.

Результат оценки технического соответствия определяется фактическим уровнем технического соответствия реализации ИБ в организации требованиям стандартов. Результат либо обеспечивает уверенность в том, что состояние технических мер обеспечения ИБ соответствует стандартам ИБ, либо, в противном случае, служит основой для совершенствования. В начале оценки должна быть четко установлена последовательность отчетности по аудиту и обеспечена целостность процесса отчетности. Необходимо принять меры, чтобы обеспечить:

• соответствующую компетенцию тех, кто выполняет оценку с самого начала (см. 6.2);
• получение соответствующими ответственными сторонами копии отчета об оценке технического соответствия непосредственно от аудиторов ИБ;

- невозможность получения несоответствующими или неуполномоченными сторонами копии отчета об оценке технического соответствия от аудиторов ИБ;

- возможность беспрепятственного выполнения работы аудиторами, проводящими оценку мер обеспечения ИБ в соответствии с принципами разделения обязанностей.

Оценка мер обеспечения ИБ, в особенности оценка технического соответствия, могут помочь организации:

• установить и понять степень серьезности потенциальных проблем или недостатков реализации и достаточности мер обеспечения ИБ, стандартов ИБ и, следовательно, технических мер обеспечения ИБ организации;
• установить и понять потенциальное влияние на организацию воздействия недостаточно смягченных угроз и уязвимостей ИБ;
• установить приоритеты в действиях по снижению рисков ИБ;
• подтвердить, что ранее выявленные или возникающие уязвимости и угрозы ИБ были должным образом устранены;
• поддерживать бюджетные решения в рамках инвестиционного процесса, а также другие управленческие решения, связанные с совершенствованием менеджмента ИБ организации.

6 Общая информация об оценках мер обеспечения информационной безопасности

6.1 Процесс оценки

6.1.1 Общие положения

6.1.2 Предварительная информация

Предварительная информация может быть получена из различных источников, таких как:

• специальная литература, периодические издания, интернет, технические руководства, стандарты и политики технической безопасности организации, а также предварительные исследования общих рисков и мер обеспечения ИБ в данной области, конференции, семинары или форумы;
• результаты предыдущих оценок, тестирований и аудитов, частично или полностью относящихся к текущей области проверки и так или иначе выполненных аудиторами, проводящими проверку мер обеспечения ИБ (например, предварительные тесты безопасности, проведенные специалистами по обеспечению ИБ, могут дать обширные знания по безопасности основных прикладных систем);
• сведения о соответствующих инцидентах ИБ, ситуациях, близких к инцидентам, вопросах поддержки и изменениях, полученные от службы технической поддержки информационных технологий (ИТ), из процессов менеджмента изменений ИТ, процессов менеджмента инцидентов ИТ и из аналогичных источников;
• общие перечни контрольных проверок и договоров, касающихся проверки мер обеспечения ИБ и проводимых аудиторами или специалистами по ИБ с опытом работы в данной сфере.

Рекомендуется пересмотреть запланированные работы по оценке мер обеспечения ИБ с учетом предварительной информации особенно, если первоначальный план оценки был подготовлен несколько месяцев назад.

Например, дополнительные оценки могут выявить проблемы, которые заслуживают более глубокого изучения, или, наоборот, повысить уверенность в некоторых областях, что позволяет сосредоточить работу на чем-то другом.

Важная роль на раннем этапе оценки мер обеспечения ИБ отводится установлению контактов с руководителями и сотрудниками. После завершения процедуры оценки этот круг лиц должен ознакомиться с ее результатами и представить конструктивные предложения. Существенно повысить результативность и эффективность оценки мер обеспечения ИБ можно путем демонстрации лояльности к сотрудникам, а также обстоятельного разъяснения процесса оценки.

6.1.3 Контрольные списки оценки

Несмотря на то, что специалисты по-разному отражают результаты своей профессиональной деятельности в документации, как правило, при проведении оценки мер обеспечения ИБ используются стандартизованные процессы с соответствующими шаблонами рабочих документов, таких как контрольные списки оценки, внутренние опросные листы по средствам управления, графики тестирования, матрицы средств управления рисками и т.п.

Контрольный список оценки (или аналогичный документ) является основным документом по следующим причинам:

• отражает запланированные области работ по проведению оценки мер обеспечения ИБ, возможно даже с определенным уровнем детализации отдельных тестов для получения ожидаемых (или идеальных) результатов;
• содержит перечень работ, что обеспечивает уверенность в полном охвате планируемой области;
• необходимый для создания контрольного списка анализ в первую очередь подготавливает аудиторов, проводящих оценку мер обеспечения ИБ, к последующей практической деятельности по оценке, в то время как заполнение контрольного списка в процессе проведения оценки способствует развитию аналитического процесса, из которого можно будет получить данные для отчета о результатах оценки;
• обеспечивает основу для записи результатов предварительной оценки и работы на местах. Также в ходе оценки в него можно поместить, например, ссылку или комментарий о собранных свидетельствах;
• может быть проверен руководством аудита или другими аудиторами ИБ в рамках процесса обеспечения качества оценки;

6.1.4 Проверка на месте

Проверка на месте по большей части состоит из последовательности тестов, проводимых аудиторами ИБ или по их поручению, с целью сбора свидетельств и их анализа, в том числе путем их сравнения с возможными или ожидаемыми результатами соответствующих обязательств выполнения требований, стандартов или более общих оценок передового опыта. Например, один из тестов в рамках проверки мер обеспечения ИБ может проверять наличие надлежащего антивирусного программного обеспечения на всех вычислительных платформах. При проведении подобных тестов зачастую используются методы выборки, поскольку для полномасштабного тестирования обычно недостаточно ресурсов. В зависимости от аудиторов и ситуаций ИБ используются разные методы выборки, которые могут включать в себя случайный выбор, стратифицированный выбор и другие более сложные методы статистической выборки (например, дополнительные выборки, если первоначальные результаты являются неудовлетворительными, для подтверждения степени слабости мер обеспечения ИБ). Более исчерпывающее тестирование, как правило, возможно в тех случаях, когда свидетельства можно собирать и проверять в электронном виде, например, используя запросы к базе данных проверок, собранных из систем или баз данных управления активами. Подход, основанный на выборочной оценке, должен, по крайней мере частично, определяться рисками, связанными с оцениваемой сферой деятельности.

Собранные в ходе оценки свидетельства должны отмечаться, упоминаться или вноситься в список рабочих документов оценки. Свидетельства оценки, наряду с анализом, выводами, рекомендациями по оценке и отчетами о результатах оценки, должны быть надлежащим образом защищены аудиторами, проводящими оценку мер обеспечения ИБ, потому что некоторые из них могут быть весьма конфиденциальными и/или ценными. Например, данные, извлекаемые из производственных баз данных в ходе оценки, должны быть защищены в той же степени, что и базы данных с использованием средств управления доступом, шифрования и т.д. Необходимо обеспечить строгий контроль инструментов автоматического просмотра, запросов, программ для извлечения данных и утилит и т.д. Аналогичным образом необходимо обеспечить общую физическую защиту печатных документов, подготовленных аудиторами ИБ или представляемых им. Такие документы должны храниться в местах, исключающих несанкционированный доступ к ним, во избежание раскрытия или изменения их содержания. В случае особенно чувствительных оценок риски, а следовательно, необходимые меры обеспечения ИБ должны быть идентифицированы и подготовлены на раннем этапе оценки.

Заполнив контрольный список оценки, проведя серию тестов и собеседований с соответствующими сторонами и собрав достаточное количество свидетельств, аудиторы ИБ должны иметь возможность изучить свидетельства, определить степень обработки рисков ИБ и проанализировать потенциальное влияние любых остаточных рисков. На этом этапе обычно составляется проект отчета о результатах оценки в произвольной форме, который проверяется с позиции оценки и обсуждается с руководством, особенно с руководством филиалов организации, отделов, функциональных подразделений или групп, непосредственно подпадающих под оценку, а также, возможно, и других затрагиваемых при этом подразделений организации.

Свидетельства должны быть рассмотрены беспристрастным образом, чтобы убедиться в следующем:

• имеется достаточное количество свидетельств оценки для того, чтобы обеспечить фактическую основу, подтверждающую все выводы оценки;
• все выводы и рекомендации имеют важное значение в области оценки, а несущественные вопросы исключены;
• свидетельства являются актуальными и действительны по отношению к системам и мерам обеспечения ИБ.

Если, исходя из выводов, планируется дальнейшая работа по оценке мер обеспечения ИБ, то это должно быть отмечено в отчете.

6.1.5 Процесс анализа

Процесс анализа, как и планирование оценки, по существу, основан на риске, хотя и располагает большей информацией благодаря свидетельствам, собранным во время оценочных действий. В то время как прямые оценки соответствия обычно могут давать ряд относительно простых результатов «пройдено/не пройдено» с достаточно очевидными рекомендациями, оценки ИБ часто формируют вопросы, требующие размышлений и обсуждений руководства до принятия решения о том, какие соответствующие меры (если таковые необходимы) будут предприняты. В некоторых случаях руководство может вынести решение о принятии некоторых рисков, идентифицированных в результате оценки ИБ. В других случаях оно может принять решение не выполнять рекомендации оценки в точности так, как они изложены. Это право руководства, и оно несет ответственность за свои решения. В этом случае аудиторы ИБ выполняют консультативную, неоперативную роль, но они оказывают значительное влияние и опираются на обоснованные методы оценки и фактические свидетельства.

Аудиторы ИБ должны предоставить проверяемой организации обоснованную уверенность в том, что мероприятия по ИБ (не все организации внедряют систему менеджмента) достигают поставленных целей. В результате оценки должен быть предоставлен отчет о разнице между реальностью и эталоном. Если эталоном является внутренняя политика, то она должна быть очень четкой. Для сравнения можно использовать критерии, перечисленные в приложении B. При аудиторской оценке мер обеспечения ИБ необходимо рассмотреть внутренние политики и процедуры. Недостающие важные критерии все же могут быть применены в организации неформально. Отсутствие критериев, идентифицированных как критические, может быть причиной потенциальных несоответствий.

6.2 Компетенции аудитора

Оценка мер обеспечения ИБ требует от аудитора объективного анализа и профессиональных навыков в сфере отчетности. В случаях, когда речь идет об оценке технического соответствия, требуется наличие дополнительных специальных навыков, включая детальные технические знания реализации политик безопасности в программных и аппаратных средствах, каналах связи и взаимосвязанных технических процессах. Аудиторы, проводящие оценку мер обеспечения ИБ, должны обладать следующими качествами:

• способностью оценки рисков информационных систем и архитектур безопасности, основанной на понимании концептуальных основ, лежащих в основе информационных систем;
• владением надлежащих практических приемов обеспечения ИБ, таких как меры обеспечения ИБ, представленные в ИСО/МЭК 27002 и других стандартах по безопасности, включая отраслевые стандарты;
• способностью к глубокому изучению сложной технической информации для идентификации любых существенных рисков и возможностей модернизации;
• прагматизмом в отношении практических ограничений оценок как ИБ, так и ИТ в целом;
• широкими и глубокими знаниями инструментов тестирования безопасности, операционных систем, системного администрирования, протоколов связи, а также методов безопасности приложений и методик тестирования;

• каждый специалист, которому поручается проведение оценки мер обеспечения ИБ, должен быть официально ознакомлен с основными принципами профессионального аудита в соответствии с ИСО 19011, такими как: этические нормы, независимость, объективность, конфиденциальность, ответственность, осмотрительность, получение полномочий для доступа к записям, функциям, имуществу, персоналу, информации с последующими обязательствами относительно надлежащего обращения и защиты полученных данных, элементов выводов и рекомендаций, а также процессов контроля исполнения;
• специалисты, которым поручается руководство проведением оценки ИБ, должны располагать подтвержденным профессиональным опытом в проведении технических оценок ИБ не менее трех лет.

Для оценки может быть создана группа проверки, состоящая из аудиторов, осуществляющих проверку мер обеспечения ИБ, и различных специалистов с соответствующей компетентностью. В случаях, когда специалистов с такими навыками или компетентностью в непосредственном распоряжении организации нет, должны быть рассмотрены риски и преимущества привлечения профильных внутриорганизационных или внешних специалистов и ресурсов для выполнения оценки в требуемом объеме.

7 Методы проведения оценки мер обеспечения информационной безопасности

7.1 Обзор

Основу концепции оценки мер обеспечения ИБ составляют процедуры оценки, отчетность по оценке и контроль исполнения. Структура и содержание процедур проверки учитывают цели и методы проверки.

При проведении оценки мер обеспечения ИБ аудиторы могут использовать следующие четыре метода:

В 7.2 - 7.5 приводятся дополнительные сведения о каждом из методов оценки.

Для тестирования и валидации могут быть использованы ресурсоемкие автоматизированные инструменты. При планировании их использования следует учитывать возможное влияние таких инструментов на выполняемые операции, например, планирование выполнения оценок на непиковое время. Если часть оценки основана на таком инструментальном средстве, то аудиторы, проводящие оценку мер обеспечения ИБ, должны продемонстрировать или предоставить свидетельства того, что это инструментальное средство обеспечивает надежные результаты, которые подтверждают целостность инструмента.

Тестирование и валидация являются обязательными для следующих мер обеспечения ИБ, если они «частично работоспособны» или «полностью работоспособны»:

• B.2.5: Управление доступом к системам и приложениям — ИСО/МЭК 27002 (подраздел 9.4);
• B.2.6: Криптографическая защита информации — ИСО/МЭК 27002 (пункт 10.1.1) <1>;

<1> Применение криптографических методов защиты информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• B.2.8: Защита информации регистрационных журналов — ИСО/МЭК 27002 (пункт 12.4.2);
• B.2.9: Менеджмент информационной безопасности сетей — ИСО/МЭК 27002 (подраздел 13.1);
• B.2.10: Обеспечение безопасности прикладных сервисов, предоставляемых с использованием сетей общего пользования — ИСО/МЭК 27002 (пункт 14.1.2);
• B.2.10: Защита транзакций прикладных сервисов — ИСО/МЭК 27002 (пункт 14.1.3).

Методы оценки могут быть соответствующим образом комбинированы в зависимости от характера оценки и требуемого уровня достоверности. Оценка исследования, определяемая этим подходом, может быть следующего вида:

ПОВЕРХНОСТНАЯ ОЦЕНКА

• анализ процессов;

СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА

• анализ процессов;
• изучение или тестирование на репрезентативной выборке;

ГЛУБОКАЯ ОЦЕНКА

• анализ процессов;
• изучение и тестирование на расширенной или исчерпывающей выборке.

7.2 Анализ процессов

7.2.1 Общая информация

Непосредственная оценка мер обеспечения ИБ, например изучение и тестирование, не всегда является возможной или достаточной для подтверждения пригодности для использования и эффективности. Более уместным или даже необходимым для оценки пригодности и эффективности мер обеспечения ИБ может быть анализ соответствующих процессов или операций на наличие свидетельств, подтверждающих, что они:

• теоретически задуманы с целью обеспечения желаемого эффекта управления;

• действительно обеспечивают предполагаемые эффекты обеспечения ИБ на практике.

Операционные и административные процессы определяют среду, в которой работают меры обеспечения ИБ, и обычно предоставляют свидетельства их работы в виде записей, регистраций в журналах и т.п. В частности, создание и обработка средствами ИБ таких данных, как оповещения, аварийные сигналы, события и отчеты об инцидентах, обычно свидетельствуют об их функциональности, но не являются достаточными для подтверждения их полной надежности и эффективности. Анализ связанных процессов и операций (например, процедуры оценки, наблюдение и/или интервьюирование задействованных людей) на практике наряду с тестами обеспечивает дополнительную гарантию подтверждения того, что данные, критерии или ситуации, которые должны приводить в действие меры обеспечения ИБ, выполняют эту функцию.

В ИСО 19011 (приложение B, подраздел B.2) описана методика проведения проверок документации.

В ИСО 19011 (приложение B, подраздел B.7) описана методика проведения опросов и интервью сотрудников.

7.3 Методы изучения

7.3.1 Общая информация

Изучение — это форма метода оценки, которая обеспечивает понимание, дает разъяснения или получает свидетельства посредством проверок, инспекций, оценок, наблюдений, исследований или анализа одного или нескольких объектов оценки. Цель оценки — определить наличие мер обеспечения ИБ, их функциональность, правильность, полноту и возможности их улучшения со временем.

Как правило, объектами оценки являются:

• механизмы (например, функциональности, заложенные в аппаратное обеспечение, программное и программно-аппаратное обеспечение, приложения, базы данных);
• процессы (например, системные операции, администрирование, управление, тренировочные мероприятия).

Типичными действиями аудитора ИБ являются:

• наблюдение за операциями резервного копирования системы и оценка результатов тренировочных мероприятий по планам действий в чрезвычайных ситуациях;
• наблюдение за процессами реагирования на инциденты;

- проверка, изучение или наблюдение за работой механизмов информационных технологий в аппаратном/программном обеспечении информационной системы;

- проверка, изучение и наблюдение за действиями по управлению изменениями, относящимися к информационной системе, и их регистрацией;

- проверка, изучение или наблюдение за мерами физической безопасности, связанными с работой информационной системы (например, наблюдение за безопасной транспортировкой и уничтожением ненужных конфиденциальных бумажных документов);

• оценка, изучение или наблюдение за конфигурацией информационной системы.

7.3.2 Процедурные меры обеспечения информационной безопасности

Наблюдение за всем спектром процессов без взаимодействия с ними (или с минимальным взаимодействием) может дать аудитору возможность быстро получить фактический материал о том, как выполняются конкретные действия. В случаях редких или специфических событий для получения результатов могут использоваться дополнительные документально подтвержденные сведения.

7.3.3 Технические меры обеспечения информационной безопасности

Взаимодействие с объектом оценки (напрямую или через квалифицированного оператора) может позволить аудитору извлекать или непосредственно просматривать его параметры конфигурации, прогнозируя его поведение, без проведения фактического тестирования. Такой подход желателен при оценке критически важных объектов, работа которых может быть нарушена из-за применения методик тестирования или объектов, с которыми у оператора нет возможности взаимодействовать.

7.4 Тестирование и валидация

7.4.1 Общая информация

Метод тестирования и валидации — это метод оценки, при котором сравниваются фактические и ожидаемые рабочие показатели одного или нескольких объектов оценки в заданных условиях. Результаты оценки подтверждают наличие, эффективность, функциональность, правильность и полноту мер обеспечения ИБ и указывают на возможности их улучшения с течением времени.

Тестирование должно выполняться компетентными специалистами с соблюдением всех мер предосторожности. Необходимо учитывать возможное воздействие на рабочие процессы организации, а также заручиться поддержкой ее руководства до начала тестирования, рассмотреть возможность проведения тестов вне периодов обслуживания при малой загрузке или даже в хорошо воспроизведенной среде тестирования. Сбои или недоступность систем из-за тестирования могут оказать существенное воздействие на нормальную повседневную работу организации. Это может привести как к финансовым потерям, так и к ухудшению репутации организации. Поэтому особое внимание следует уделить планированию тестирования и формированию правильных договорных обязательств (включая и юридические аспекты).

Прежде чем сделать какие-либо выводы, аудитор ИБ должен тщательно исследовать ложноположительные и ложноотрицательные результаты тестирования.

Как правило, объектами оценки являются механизмы (например, аппаратное, программное и встроенное программное обеспечение) и процессы (например, системные операции, процедуры администрирования и управления, тренировочные мероприятия).

Типичными действиями аудитора ИБ могут быть:

• тестирование механизмов контроля доступа, идентификации, аутентификации и проверки;
• тестирование настроек конфигурации безопасности;
• тестирование устройств контроля физического доступа;
• тестирование ключевых компонентов информационной системы на проникновение;
• тестирование операций резервного копирования информационной системы;
• тестирование способности реагирования на инциденты;
• проверка возможностей плановых действий в чрезвычайных обстоятельствах;

- тестирование систем безопасности обнаружения, предупреждения и реакции на вторжения;

- проверка алгоритмов шифрования и механизмов хеширования;

- тестирование механизмов управления идентификаторами и привилегиями пользователей;

• тестирование механизмов авторизации;
• проверка каскадной устойчивости мер безопасности;
• валидация мониторинга и ведения журналов;
• проверка аспектов безопасности при разработке или приобретении приложений.

7.4.2 Тестирование слепым методом

Аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, тестирует объект оценки без каких-либо предварительных знаний его дополнительных характеристик, помимо общедоступных. Объект подготавливается к оценке лицом, заблаговременно знающим все детали оценки. Слепая оценка в основном осуществляется на основе навыков аудитора, проводящего оценку мер обеспечения ИБ. Объем и глубина слепой оценки могут быть настолько обширными, насколько позволяют знания и работоспособность аудитора, проводящего оценку мер обеспечения ИБ. Таким образом, это тестирование имеет ограниченное применение при оценках безопасности и его следует избегать. Его обычно называют «этичным хакерством».

7.4.3 Тестирование двойным слепым методом

Аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, тестирует объект оценки без каких-либо предварительных знаний его дополнительных характеристик, помимо общедоступных. Аудитор заранее не сообщает об области оценки или используемых тестах. При двойной слепой оценке тестируется подготовленность объекта оценки к неизвестным параметрам оценки.

7.4.4 Тестирование методом серого ящика

Аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, тестирует объект оценки, располагая ограниченным знанием о его защите и активах, но полным знанием о доступных тестах. Объект подготавливается к оценке лицом, заблаговременно знающим все детали оценки. Оценка методом серого ящика осуществляется на основе навыков аудитора, проводящего оценку мер обеспечения ИБ. Основным свойством этого тестирования является результативность. Объем и глубина зависят от качества информации, предоставленной аудитору, проводящему оценку мер обеспечения ИБ, перед тестированием, а также от надлежащих знаний аудитора. Таким образом, это тестирование имеет ограниченное применение при оценках безопасности и его следует избегать. Этот вид тестирования часто называют «тестированием уязвимостей», и оно чаще всего инициируется объектом как «мероприятие по оценке самого себя».

7.4.5 Тестирование методом двойного серого ящика

Аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, тестирует объект оценки, располагая ограниченным знанием о его защите и активах, но полным знанием о доступных тестах. Аудитор заранее сообщает об области и сроках оценки, но не о тестах. Оценка методом двойного серого ящика тестирует подготовленность объекта к неизвестным параметрам оценки. Объем и глубина зависят от качества информации, предоставленной аудитору, проводящему оценку мер обеспечения ИБ, и объекту оценки перед тестированием, а также от применяемых знаний аудитора, проводящего оценку мер обеспечения ИБ.

7.4.6 Тестирование тандемным методом

Аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, и объект оценки подготавливаются к оценке. Для обоих заранее известны все детали оценки. При тандемном методе тестируется защита, меры обеспечения ИБ объекта. Однако при использовании данного метода не может осуществляться тестирование подготовленности объекта к неизвестным параметрам оценки. Основным свойством данного тестирования является доскональность, поскольку аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, имеет полное представление обо всех тестах и ответных действиях. Объем и глубина зависят от качества информации, предоставленной аудитору, проводящему оценку мер обеспечения ИБ, перед тестированием, а также от надлежащих знаний аудитора. Это тестирование часто называют «внутренней оценкой», и аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, часто играет активную роль в общем процессе обеспечения безопасности.

7.4.7 Инверсионный метод

Аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, тестирует объект оценки, располагая полным знанием о его процессах и операционной безопасности, однако объекту оценки ничего не сообщается о том, что, как или когда будет тестировать аудитор. Основным свойством этого тестирования является оценка подготовленности объекта к неизвестным параметрам и направлениям оценки. Объем и глубина зависят от качества информации, предоставленной аудитору, проводящему оценку мер обеспечения ИБ, а также от надлежащих знаний и творческого подхода аудитора. Это тестирование часто называют «Red Team Assessment».

7.5 Методика выборочного исследования

7.5.1 Общая информация

В ИСО 19011 (см. приложение B, B.3) приведены рекомендации по проведению выборки.

7.5.2 Репрезентативная выборка

При оценке мер обеспечения ИБ может использоваться репрезентативная выборка объектов проверки (по их типу и количеству в пределах данного типа), обеспечивающая уровень покрытия, необходимый для определения, реализован ли элемент ИБ и не имеет ли он явных ошибок.

7.5.3 Исчерпывающая выборка

При оценке мер обеспечения ИБ может использоваться достаточно большая выборка объектов оценки (по типу и количеству в пределах данного типа), а также и других считающихся особенно важными для достижения цели проверки конкретных объектов проверки. Объем выборки должен быть достаточен для обеспечения уровня покрытия, необходимого для определения, реализован ли элемент ИБ и не имеет ли он явных ошибок, и для обеспечения уверенности в том, что элемент ИБ реализован правильно и работает надлежащим образом на постоянной основе, а также что существует возможность непрерывного улучшения эффективности этого элемента ИБ.

8 Процесс оценки мер обеспечения информационной безопасности

8.1 Подготовка

Определение и хранение соответствующей совокупности ожидаемых результатов до, во время и после оценки имеет первостепенное значение для достижения приемлемого результата. Это означает предоставление информации, позволяющей руководству принимать верные, основанные на рисках решения о том, каким образом лучше всего реализовывать и эксплуатировать информационные системы. Тщательная подготовка организации и аудиторов, осуществляющих оценку мер обеспечения ИБ, является важным аспектом проведения эффективных оценок. В ходе подготовительной деятельности следует рассматривать вопросы, связанные с расходами, графиком, наличием необходимой компетентности и проведением оценки.

С точки зрения организации подготовка к оценке включает следующие основные мероприятия:

• обеспечение уверенности в том, что соответствующие политики, охватываемые оценкой, существуют и осознаны всеми структурными элементами организации;
• обеспечение уверенности в том, что все запланированные шаги по реализации мер обеспечения ИБ были успешно выполнены до оценки и соответствующим образом проанализированы руководством (это применимо только в том случае, если меры обеспечения ИБ отмечены как «полностью функционирующие», а не находятся на этапе подготовки/реализации);
• обеспечение уверенности в том, что выбранные меры обеспечения ИБ поручены соответствующим организационным единицам для разработки и реализации;

- установление цели и области оценки (т.е. предназначения оценки и того, что будет проверяться);

- уведомление основных должностных лиц организации о предстоящей оценке и выделение необходимых ресурсов для проведения оценки;

- установление соответствующих каналов связи между должностными лицами организации, заинтересованными в оценке;

• установление временных рамок для проведения оценки и основных контрольных точек принятия решений, необходимых организации для осуществления эффективного менеджмента оценки;
• выбор компетентного аудитора для проведения оценки мер обеспечения ИБ или аудиторской группы, которые будут ответственными за проведение оценки, учитывая вопросы независимости аудиторов, осуществляющих оценку мер обеспечения ИБ;
• сбор артефактов для предоставления аудиторам, проводящим оценку мер обеспечения ИБ (например, документации по мерам обеспечения ИБ, включая организационные схемы, политики, процедуры, планы, спецификации, проекты, записи, руководства администратора/оператора, документацию информационной системы, соглашения о межсистемной связи, результаты предыдущих проверок);
• установление правил взаимодействия между организацией и аудиторами, проводящими оценку мер обеспечения ИБ, позволяющих свести к минимуму неопределенности или неправильные представления о реализации мер обеспечения ИБ или слабых местах/недостатках мер обеспечения ИБ, установленных во время оценки;
• минимизация неопределенностей во взаимоотношениях организации с аудиторами ИБ с помощью механизма, который может иметь форму документа отслеживания.

В документе отслеживания могут отражаться предоставляемые (организацией) и запрашиваемые (аудиторами) документы, а также их достоверность. В документе могут содержаться запросы дополнительной информации и отслеживаться неоправданные задержки ее предоставления.

В дополнение к мероприятиям по планированию, осуществляемым организацией для подготовки к оценке, аудиторы, проводящие оценку мер обеспечения ИБ, должны начинать подготовку к оценке посредством следующих мер:

• достижения понимания общего функционирования организации (включая целевую задачу, функции и процессы бизнеса), а также того, каким образом информационные активы, попадающие в область оценки, поддерживают функционирование организации;
• достижения понимания общей структуры информационных активов (например, архитектуры системы);
• достижения глубокого понимания всех мер обеспечения ИБ, подлежащих оценке;
• изучения важных публикаций, на которые в мерах обеспечения ИБ есть ссылки;

- определения организационных единиц, ответственных за разработку и реализацию подлежащих оценке мер обеспечения ИБ;

- установления в организации соответствующих контактных лиц, необходимых для проведения оценки;

- получения артефактов, необходимых для проверки (например, документации по мерам обеспечения ИБ, включая организационные схемы, политики, процедуры, планы, спецификации, проекты, записи, руководства администратора/оператора, документацию информационной системы, соглашения о межсистемной связи, инвентарные списки активов);

• получения результатов предыдущих проверок, которые могут быть надлежащим образом повторно использованы для оценки (например, отчетов, обзоров, исследований уязвимостей, проверок физической безопасности, тестирования и оценки развития);
• встречи с соответствующими должностными лицами организации для обеспечения уверенности в общем понимании целей оценки, предлагаемой формы и области оценки;
• разработки плана оценки.

При подготовке к оценке мер обеспечения ИБ следует собрать необходимую исходную информацию, которая должна быть предоставлена аудиторам, осуществляющим оценку мер обеспечения ИБ. В рамках необходимой поддержки каждой конкретной оценки организация должна определить и подготовить доступ к организационным элементам (лицам или группам лиц), отвечающим за разработку, документирование, распространение, оценку, эксплуатацию, поддержку и обновление всех мер обеспечения ИБ, политик безопасности и взаимосвязанных процедур, для реализации соответствующих политикам мер обеспечения ИБ.

Доступность необходимой документации, а также ведущего персонала организации и проверяемых информационных систем крайне важна для успешной оценки мер обеспечения ИБ.

8.2 Планирование оценки

8.2.1 Обзор

При разработке планов оценки аудиторы ИБ должны определить вид оценки (например, полная или частичная оценка) и то, какие меры обеспечения ИБ и/или средства, расширяющие их возможности, должны быть включены в оценку на основе цели/области оценки. Аудиторы ИБ по возможности должны оценить и снизить риски и влияние оценки на обычное функционирование организации. Они должны выбрать соответствующие оценочные процедуры для проверки, основываясь на:

• элементах мер обеспечения ИБ и средствах, расширяющих их возможности, которые необходимо включить в оценку;
• атрибутах их глубины и покрытия.

Аудиторы ИБ должны приспособить выбранные процедуры оценки к уровню рисков информационной системы и к реальной рабочей среде организации. При необходимости они также должны разработать дополнительные процедуры оценки, не рассматриваемые в данном документе, в отношении мер обеспечения ИБ, а также средств, расширяющих их возможности, и обеспечить доверие к этим процедурам.

Результат планирования оценки должен быть документально оформлен в виде плана оценки. При планировании необходимо учитывать контекст, формирование базового уровня ожидаемого поведения в рамках определенного контекста, спецификации тестирования/оценивания и метод подтверждения достоверности выводов в контексте оценивания.

План должен включать разработку стратегии по применению расширенной процедуры оценки, если это необходимо, оптимизации процедур оценки для уменьшения дублирования работ и обеспечения относящихся к оценке экономически эффективных решений. После этого аудиторы ИБ должны оформить окончательный план оценки и получить необходимые санкции на его выполнение.

8.2.2 Определение охвата оценки

Охват определяет организационные и технические границы оценки. Охват оценки должен базироваться на выборе мер обеспечения ИБ в зависимости, например, от установленного графика непрерывного мониторинга, элементов плана действий и соответствующих этапов. Меры обеспечения ИБ с большей изменчивостью следует пересматривать чаще.

Охват оценки должен определяться аудитором ИБ совместно с руководством, используя документацию организации. Эта документация должна содержать перечень требований безопасности информационных активов и описывать элементы ИБ, установленные или планируемые для удовлетворения этих требований. Аудитор ИБ начинает с мер обеспечения ИБ, описанных в документации по ИБ, и определяет цель проверки. Оценка может охватывать все меры обеспечения ИБ организации либо часть из них, так, например, в процессе постоянного мониторинга осуществляется непрерывная оценка части мер обеспечения ИБ информационных активов. Для проведения частичных оценок владелец информационных активов определяет проверяемые меры обеспечения ИБ вместе с заинтересованными в проверке официальными лицами организации.

8.2.3 Процедуры оценки

Процедура оценки состоит из совокупности целей оценки с соответствующим набором потенциальных методов оценки и объектов оценки. Формулировки определений целей оценки тесно связаны с сущностью мер обеспечения ИБ (т.е. с функциональными возможностями мер обеспечения ИБ). Это обеспечивает уверенность в прослеживаемости результатов оценки вплоть до фундаментальных требований к мерам обеспечения ИБ. По результатам применения процедуры оценки к мере обеспечения ИБ формируются выводы оценки. Эти выводы оценки впоследствии используются для определения общей эффективности мер обеспечения ИБ. Объекты оценки определяют конкретные элементы, подлежащие оценке, а также спецификации, механизмы, процессы и физических лиц.

В приложении A представлены примеры процедур оценки, предназначенных для оценки технического соответствия и совершенствований мер обеспечения ИБ. Практическое руководство в приложении A предназначено для сбора свидетельств с целью определения, правильно ли реализованы меры обеспечения ИБ, функционируют ли они, как задумывалось, и создают ли желаемый результат в отношении выполнения требований информационных активов к ИБ. Для каждых средств, включенных в оценку меры обеспечения ИБ, и каждого средства, расширяющего их возможности, аудиторы, проводящие оценку мер обеспечения ИБ, разрабатывают соответствующую процедуру оценки, обращаясь к приложению A. Совокупность выбранных процедур оценки различна для разных проверок и зависит от назначения текущей оценки (например, ежегодная оценка мер обеспечения ИБ, непрерывный мониторинг). В приложении A представлено практическое руководство по выбору соответствующих процедур оценки в зависимости от цели оценки.

Процедуры оценки могут быть специально приспособленными в отношении:

• выбранных методов и объектов оценки, необходимых для наиболее эффективного принятия соответствующих решений и выполнения целей оценки;
• выбранных значений атрибутов «глубины» и «охвата» метода оценки, необходимых для осуществления ожиданий оценки, на основе характеристик проверяемых мер обеспечения ИБ и конкретных, требующих принятия решений;
• исключения из процедур оценки тех мер обеспечения ИБ, которые были уже проверены при проведении другого адекватного процесса оценки;

- развития информационной системы или конкретной платформы и адаптированных процедур оценки конкретной организации для успешного выполнения оценки;

- использования результатов предыдущих проверок, если эти результаты сочтены применимыми;

- осуществления соответствующих корректировок процедур оценки, чтобы иметь возможность получения требуемых свидетельств оценки от внешних поставщиков (если они имеются);

• выбранных методов оценки, уделяя должное внимание их влиянию на организацию, наряду с обеспечением уверенности в выполнении целей оценки.

8.2.4 Особенности, относящиеся к объектам

Организации могут специфицировать, документировать и конфигурировать свои информационные активы различными способами, следовательно, содержание и применение существующих свидетельств оценки будут различаться. Это может приводить к необходимости применения различных методов оценки к разным объектам оценки, чтобы сформировать свидетельства оценки, необходимые для определения, являются ли меры обеспечения ИБ эффективными при их применении. Вследствие этого перечень методов и объектов оценки, представляемый вместе с каждой процедурой оценки, называется потенциальным, чтобы отразить необходимость в возможности выбора наиболее подходящих для конкретной оценки методов и объектов. К выбранным методам и объектам оценки относятся те, которые сочтены необходимыми для создания необходимых свидетельств оценки. Потенциальные методы и объекты в процедуре оценки предоставляются как ресурс, обеспечивающий выбор надлежащих методов и объектов. По существу, аудиторы ИБ должны действовать по собственному усмотрению, осуществляя выбор из потенциальных методов оценки и общего списка объектов оценки, связанных с каждым выбранным методом.

Аудиторы ИБ должны выбирать только те методы и объекты, которые наиболее эффективно способствуют принятию решений, связанных с целью оценки. Мера качества результатов оценки основана на правильности представленного логического обоснования, а не на конкретной совокупности примененных методов и объектов. В большинстве случаев нет необходимости применять каждый метод оценки к каждому объекту оценки, чтобы получить желаемые результаты оценки. А для конкретных и всесторонних проверок, может быть, целесообразно использовать метод, не перечисленный в согласованном перечне потенциальных методов, или не использовать никакого из перечня известных методов.

8.2.5 Результаты предыдущих оценок

8.2.5.1 Обзор

Аудиторы ИБ должны использовать имеющуюся информацию о предыдущих оценках мер обеспечения ИБ, что будет способствовать большей эффективности оценок. Повторное использование результатов ранее признанных или утвержденных оценок информационных систем должно рассматриваться в рамках совокупности свидетельств для определения общей эффективности мер обеспечения ИБ.

При рассмотрении вопроса о повторном использовании результатов предыдущих проверок и ценности этих результатов для текущей оценки аудиторы ИБ должны определить:

• достоверность свидетельств;
• пригодность предыдущего анализа;
• применимость свидетельств при текущем состоянии информационных активов.

В определенных ситуациях бывает необходимо дополнить результаты предыдущей оценки, рассматриваемые на предмет их повторного использования, дополнительными мероприятиями оценки. Например, если при независимом проводимом третьей стороной оценивании продукта информационной технологии не проводилось тестирования применительно к конкретной настройке параметров конфигурации, которая применяется организацией в информационной системе, аудитору ИБ потребуется дополнить первоначальные результаты тестирования. Для этого необходимо дополнительное тестирование, которое охватит данную настройку параметров конфигурации для текущей среды информационной системы.

Информация, приведенная в 8.2.5.2 - 8.2.5.4, предназначена для оценки возможности использования результатов предыдущих проверок для текущей оценки.

8.2.5.2 Меняющиеся условия

Меры обеспечения ИБ, сочтенные эффективными во время предыдущих проверок, могут стать неэффективными в результате изменившихся условий, связанных с информационными активами или окружающей средой. Соответственно возможно, что результаты оценки, признанные ранее приемлемыми, могут больше не давать достоверных свидетельств для определения эффективности мер обеспечения ИБ и потребуется новая оценка. Применение результатов предыдущей оценки в ходе текущей оценки требует выявления всех изменений, произошедших со времени предыдущей оценки, и степени влияния этих изменений на результаты предыдущей оценки. Например, повторное использование результатов предыдущей оценки, включающей изучение политик и процедур обеспечения безопасности организации, может быть приемлемым, если определено, что никаких существенных изменений идентифицированных политик, процедур и среды риска не произошло.

8.2.5.3 Допустимость использования результатов предыдущих оценок

Допустимость использования результатов предыдущих проверок при оценке мер обеспечения ИБ должна координироваться и утверждаться лицами, использующими результаты оценки. Необходимо, чтобы владелец информационных активов сотрудничал с соответствующими должностными лицами организации (например, с директором по информационным технологиям, ответственным за информационную безопасность, ответственными за целевую задачу или владельцами информации) при определении допустимости использования результатов предыдущих проверок. Решение об использовании результатов предыдущих проверок должно документироваться в плане оценки и окончательном отчете.

В оценку безопасности допускается включать выводы предыдущих оценок безопасности, если:

• это специально разрешено в плане аудита;
• все ограничения и проблемы предыдущей оценки, связанные с проведением текущей оценки, отражены в документации, что включает в себя вопросы, частично решаемые в рамках текущих планов действий;
• у аудиторов ИБ есть все основания полагать, что на сегодняшний день результаты актуальны;
• любые текущие или процедурные изменения в мерах обеспечения ИБ или процессах, к которым они применяются, должным образом учитываются в текущей оценке;
• в отчете об оценке четко указаны возможные проблемы и риски, связанные с использованием результатов предыдущей оценки.

8.2.5.4 Временные аспекты

Как правило, с увеличением периода времени между текущей и предыдущими оценками достоверность/полезность результатов предыдущих оценок уменьшается. Это связано в основном с тем, что информационные активы или среда, в которой функционируют информационные активы, с большой вероятностью изменяются с течением времени, возможно, делая недействительными исходные условия или предположения, на которых была основана предыдущая оценка.

8.2.6 Рабочее задание

Независимость аудитора ИБ может быть критическим фактором при выполнении некоторых видов оценок, особенно для информационных активов со средним и высоким уровнями риска. Степень независимости аудитора, требуемая при оценке, должна быть постоянной. Например, неуместно повторно использовать результаты предыдущих оценок, в которых не требовалась независимость аудитора ИБ, в текущей оценке, требующей большей степени независимости.

8.2.7 Внешние системы

Представленные в приложении A методы и процедуры оценки должны быть соответствующим образом скорректированы для выполнения оценки внешних информационных систем. Поскольку организация не всегда имеет возможность проведения непосредственного контроля мер обеспечения ИБ, используемых во внешних информационных системах, или достаточного визуального контроля разработки, реализации и оценки этих мер обеспечения ИБ, то может потребоваться применение альтернативных подходов к оценке. Это может приводить к необходимости адаптации процедур оценки, описанных в приложении A. При необходимости согласованные меры обеспечения ИБ информационной системы документируются в договорах или соглашениях об уровне услуг. Аудитор ИБ должен проверять эти договоры или соглашения и в соответствующих случаях либо адаптировать процедуры для оценки мер обеспечения ИБ, представленных по этим соглашениям, либо результаты оценки мер обеспечения ИБ предоставлять через соглашения. Кроме того, аудиторы ИБ должны учитывать информацию, полученную при любых оценках, проведенных или находящихся в процессе проведения организациями, эксплуатирующими внешние информационные системы, которые имеют отношение к защищаемым информационным активам на основании проводимой оценки. Соответствующая информация, полученная в результате этих проверок, если она будет сочтена достоверной, должна быть включена в отчет.

8.2.8 Информационные активы и организация

Процедуры оценки могут быть приспособлены для анализа системы или конкретной платформы, или зависимостей конкретной организации. Такая ситуация часто возникает в процедурах проверок, связанных с мерами обеспечения ИБ из числа технических мер обеспечения ИБ (т.е. управление доступом, аудит и подотчетность, идентификация и аутентификация, защита систем и средств связи). Результаты последнего тестирования могут быть также применимы для текущей оценки, если его методы обеспечивают высокую степень прозрачности (например, что тестировалось, когда и каким образом). Протоколы тестирования на основе стандартов могут представлять примеры, как организации могут способствовать достижению подобного уровня прозрачности.

8.2.9 Расширенная процедура оценки

Организации обладают большой гибкостью при выполнении требований доверия к мерам обеспечения ИБ. Например, в отношении такого требования, как доверие своевременному рассмотрению недостатков. Организация может удовлетворять этому требованию по принципу «в зависимости от конкретной меры обеспечения ИБ», по принципу «в зависимости от вида меры обеспечения ИБ», по принципу «в зависимости от конкретной системы» или возможно даже по организационному уровню. Принимая во внимание такую гибкость, расширенная процедура оценки применяется по принципу «в зависимости от конкретной оценки» обычно в соответствии с тем, как организация решает достигать доверия к проверяемым информационным активам. Метод применения расширенной процедуры оценки должен документироваться в плане оценки. Далее организация выбирает соответствующие цели оценки из расширенной процедуры оценки на основе уровня рисков для информационных активов. Применение расширенной процедуры оценки предназначается для дополнения других процедур оценки с целью обеспечения уверенности в том, что меры обеспечения ИБ реализованы правильно, функционируют, как предназначалось, и дают желаемый результат в отношении выполнения применяемых требований ИБ.

8.2.10 Оптимизация

Аудиторы ИБ должны проявлять определенную степень гибкости в вопросе формирования плана оценки, отвечающего потребностям организации. Это дает возможность получения необходимых свидетельств при определении эффективности мер обеспечения ИБ при одновременном снижении общих расходов на оценку.

Комбинирование и объединение процедур оценки является одной из сфер, где может быть применена гибкость. Во время оценки методы оценки многократно применяются к различным объектам оценки в рамках конкретной области применения мер обеспечения ИБ.

Чтобы сэкономить время, уменьшить расходы на оценку и максимально увеличить полезность результатов оценки, аудиторы ИБ должны рассмотреть выбранные процедуры оценки для областей применения мер обеспечения ИБ и там, где это возможно и осуществимо, скомбинировать или объединить процедуры (или части процедур).

Например, аудиторы ИБ могут объединить опросы ключевых должностных лиц организации по различным темам, имеющим отношение к ИБ. Аудиторы ИБ могут воспользоваться другой возможностью существенного объединения процедур и экономии расходов путем одновременного изучения всех применяемых политик и процедур, касающихся обеспечения безопасности, или формирования групп взаимосвязанных политик и процедур, которые можно изучать как единый элемент. Получение и изучение параметров конфигурации сходных аппаратных и программных компонентов в соответствующих информационных системах является еще одним примером того, как можно обеспечить существенную эффективность оценки.

Дополнительной сферой, заслуживающей внимания при оптимизации процесса оценки, является последовательность, в которой осуществляется оценка мер обеспечения ИБ. Оценка некоторых мер обеспечения ИБ раньше других может предоставить информацию, облегчающую понимание и оценку других мер обеспечения ИБ. Например, сферы применения мер обеспечения ИБ могут создавать общие описания информационных активов. Оценка этих мер обеспечения ИБ в начале процесса оценки может обеспечить базовое понимание информационных активов, которое может помочь при оценке других мер обеспечения ИБ. Дополнительные рекомендации по многим мерам обеспечения ИБ также определяют взаимосвязанные меры обеспечения ИБ, которые могут предоставить полезную информацию для организации процедур оценки. Другими словами, последовательность осуществления оценки может способствовать многократному использованию информации оценки одной меры обеспечения ИБ при оценке других взаимосвязанных мер обеспечения ИБ.

8.2.11 Завершающий этап

После выбора процедур оценки (включая разработку необходимых процедур, не включенных в данный документ), их адаптации к конкретным информационным активам и к характерным условиям организации, оптимизации процедур для обеспечения эффективности, применения в необходимых случаях расширенной процедуры оценки и рассмотрения возможности влияния неожиданных событий на оценку плану оценки придается окончательная форма и устанавливаются сроки выполнения с включением основных контрольных точек процесса оценки.

По завершении разработки плана оценки он рассматривается и утверждается соответствующими должностными лицами организации. При этом данный план должен:

• практически быть законченным;
• соответствовать целям безопасности организации и анализу рисков организации;
• экономически быть эффективным в отношении ресурсов, выделенных для оценки.

Если в ходе оценки возможно прерывание обычного функционирования организации (например, в результате отвлечения ключевого персонала или возможных (временных) сбоев систем из-за тестирования на проникновение), в плане оценки должен быть указан масштаб такого прерывания и его временные рамки.

8.3 Выполнение оценки

После утверждения организацией плана оценки аудитор ИБ работает по нему в соответствии с согласованными контрольными точками и сроками.

Цели оценки достигаются путем применения выбранных методов оценки к выбранным объектам оценки и сбора/создания информации, необходимой для принятия решений, связанных с каждой целью оценки. Каждая формулировка решения относительно процедуры оценки, которую выполнил аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, представляет собой один из следующих выводов:

• соответствует (С);
• частично соответствует (Ч);
• не соответствует (Н).

«Соответствует» означает, что для элемента меры обеспечения ИБ, который был определен в заявке на оценку, полученная в процессе оценки информация (т.е. собранные свидетельства) указывает на достижение цели проверки для него, что дает полностью приемлемый результат.

«Частично соответствует» означает, что элемент меры обеспечения ИБ не соответствует своей цели или что на момент оценки реализация меры обеспечения ИБ все еще находится в процессе внедрения, с разумной гарантией того, что элемент управления достигнет удовлетворительного результата «Соответствует».

«Не соответствует» означает, что для элемента меры обеспечения ИБ, который определен в заявке на оценку, полученная в процессе оценки информация указывает на потенциальные аномалии в функционировании или реализации элемента управления, которые должны быть устранены организацией. Кроме того, вывод «не соответствует» также может указывать на то, что по причинам, указанным в отчете о проверке, аудитор ИБ не смог получить информацию, достаточную для принятия конкретного решения, запрошенного в заявке на оценку.

Выводы аудитора ИБ (т.е. сделанные заключения) должны быть беспристрастными, содержать фактическую информацию о том, что было обнаружено в отношении проверяемой меры обеспечения ИБ. Для каждого вывода «не соответствует» аудиторы ИБ должны указать, какие элементы меры обеспечения ИБ затронуты (т.е. те аспекты меры обеспечения ИБ, которые были сочтены несоответствующими или которые не было возможности проверить), и насколько воздействие меры обеспечения ИБ отличается от планируемого или ожидаемого. Аудитор ИБ должен также отметить возможность нарушения конфиденциальности, целостности и доступности, обусловленную выводами «не соответствует». Если оценка показывает существенные несоответствия (т.е. выводы «не соответствует» указывают на существенное отклонение от запланированного состояния), аудитор, проводящий оценку мер обеспечения ИБ, должен немедленно информировать лицо, отвечающее за эту меру обеспечения ИБ, и руководство для незамедлительного запуска процедур смягчения последствий.

8.4 Анализ результатов и отчет

В плане оценки должны быть предоставлены цели оценки и детальный график действий по проведению оценки. Конечным результатом оценки является отчет о результатах оценки, в котором отражается уровень ИБ на основе реализованных мер обеспечения ИБ. Отчет включает информацию, поступающую от аудитора ИБ (в форме выводов оценки), необходимую для определения эффективности используемых мер обеспечения ИБ и общей эффективности деятельности организации в реализации соответствующих мер обеспечения ИБ. Отчет является важным фактором при определении рисков ИБ для операций (т.е. целевой задачи, функций), активов организации, кадров, других организаций и т.д.

Результаты оценки должны быть документально оформлены с установленным для оценки уровнем детальности в соответствии с форматом отчетности, предписываемым политикой организации. Формат отчетности должен также соответствовать виду проводимой оценки мер обеспечения ИБ (например, оценка, самостоятельно проводимая владельцами информационной системы, независимая оценка и подтверждение достоверности, независимые оценки мер обеспечения ИБ, проводимые аудиторами, и т.д.).

Владелец информационной системы полагается на квалификацию аудитора в сфере ИБ и его технические решения в вопросах проведения оценки мер обеспечения ИБ, а также предоставления конкретных рекомендаций по исправлению слабых мест или недостатков мер обеспечения ИБ и снижения или устранения выявленных уязвимостей.

Данные оценки, сформированные аудитором ИБ (т.е. результаты в форме определения о соответствии или несоответствии, список элементов мер обеспечения ИБ, не продемонстрировавших удовлетворительный результат, а также возможные нарушения безопасности информационных активов), предоставляются руководству в виде первичного (предварительного) отчета об оценке безопасности. Владельцы актива могут предпринять меры:

• либо по выполнению рекомендаций аудитора ИБ до завершения подготовки окончательной версии отчета при наличии определенных возможностей для устранения слабых мест или недостатков мер обеспечения ИБ;
• либо по устранению (прояснению) двусмысленностей или различий в интерпретации результатов оценки.

Аудитор ИБ должен снова проверить модифицированные, улучшенные или добавленные во время этого процесса меры обеспечения ИБ, прежде чем формировать окончательный отчет. Передача окончательного отчета руководству означает официальное завершение оценки мер обеспечения ИБ.

Поскольку результаты оценки в конечном счете влияют на состав мер обеспечения ИБ, а также на план действий и контрольные точки, владелец информационных активов рассматривает выводы аудитора ИБ и при содействии руководства организации определяет соответствующие шаги, которые необходимы для устранения слабых мест и недостатков, идентифицированных во время оценки. Форма отчетности по выводам оценки, в которой использованы выводы «соответствует», «частично соответствует» и «не соответствует», обеспечивает руководству организации наглядное представление конкретных слабых мест и недостатков обеспечения ИБ и способствует упорядоченному и структурированному подходу к уменьшению рисков в соответствии с процессом менеджмента рисков ИБ.

Например, владелец информационных активов после консультации с руководством организации может принять решение о том, что некоторые выводы оценки, отмеченные как «не соответствует», носят несущественный характер и не представляют особого риска для организации. Или, наоборот, владелец информационных активов и руководители могут решить, что определенные выводы, отмеченные как «не соответствует», являются существенными и требуют принятия незамедлительных корректирующих действий. Во всех случаях руководство организации проверяет каждый вывод «не соответствует» аудитора ИБ (т.е. потенциального неблагоприятного влияния на операции и активы организации, кадры, другие организации и т.д.) и решает, является ли вывод достаточно серьезным, чтобы заслуживать дальнейшего исследования или корректирующих действий. Может потребоваться привлечение высшего руководства к процессу смягчения последствий, чтобы обеспечить эффективное распределение ресурсов организации в соответствии с приоритетами, предоставляя в первую очередь ресурсы информационным активам, которые поддерживают наиболее критические бизнес-процессы организации, или исправляя недостатки, которые представляют наибольшую степень риска. В конечном счете выводы оценки и любые последующие действия по смягчению последствий, инициированные владельцем информационных активов в сотрудничестве с назначенным должностным лицом организации, приводят к модификации процессов менеджмента рисков ИБ, а также мер обеспечения ИБ. Соответственно базовые документы, используемые руководителями для определения состояния ИБ информационных активов, обновляются, чтобы отразить результаты оценки.

В заранее обозначенные сроки в плане устранения выявленных несоответствий или через определенный период времени после оценки, например, через три месяца после представления окончательного отчета, обычно производится контроль исполнения, сосредотачивающийся на нерешенных или «открытых» проблемах. Этот процесс включает в себя оценку правильности реализованных решений по предыдущим выводам. Организации могут также решить проводить мероприятия по контролю исполнения во время следующей оценки, особенно для тех проблем, которые не являются ни критичными, ни неотложными.

Приложение A (справочное)

НАЧАЛО СБОРА ИНФОРМАЦИИ (НЕ ДЛЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ)

Ведущий аудитор ИБ должен выделить отдельного аудитора с соответствующим уровнем компетенции и опытом для оценки каждой области ИБ.

Ниже приводятся примерные вопросы, которые могут быть заданы соответствующим сотрудникам организации (список не является исчерпывающим).

A.1 Общая информация

A.1.1 Безопасность, связанная с персоналом

a) Чувствует ли персонал себя ответственным и/или подотчетным за свои действия?

b) Доступны ли на рабочих местах специалисты, обладающие знаниями по безопасности и ИБ, для ответа на вопросы, мотивации персонала и предоставления необходимых инструкций?

c) Являются ли применяемые политики и процедуры четкими, конкретными, измеримыми, приемлемыми, реалистичными и привязанными ко времени?

d) Учитывается ли уровень функциональных знаний при приеме сотрудников на работу?

e) Надежен ли персонал, работающий с конфиденциальной информацией и системами, которые могут поставить под угрозу существование организации?

f) Можно ли полностью доверять персоналу?

g) Как определяется и каким образом измеряется степень доверия?

h) Производится ли оценка анкетно-биографических данных сотрудников?

A.1.2 Политики

a) Стратегическая согласованность

1. Заложены ли в основу политик безопасности коммерческие задачи и общая политика безопасности?

2. Каким образом взаимосвязаны политики в области информационных технологий, кадров и приобретений?

b) Полнота

1. Имеются ли политики информационной безопасности во всех секторах коммерческой деятельности (кадры, физические активы, информационные технологии, продажи, производство, НИОКР, контакты и т.п.)?

2. Являются ли политики достаточно полными и охватывающими вопросы стратегии, тактики и коммерческих операций?

c) Построение

1. Являются ли политики простыми выдержками из стандарта ИСО 27002 или меры обеспечения ИБ и их задачи адаптированы к конкретным условиям?

2. Содержат ли документы политики четкое определение ответственных лиц?

3. Политики или процедуры должны предопределять ожидаемые действия, отвечая на «основополагающие» вопросы: «кто», «когда», «зачем», «что», «где», «каким образом»:

• Если лицо, ответственное за выполнение действия, не определено, кто будет достигать поставленных целей?
• Если целевое время (когда) для выполнения действия не определено, будет ли оно начато или закончено в назначенное время?
• Если цель действия не определена (зачем), будет ли действие правильно понято и его важность адекватно рассмотрена?
• Если само действие (что) не определено, как можно будет его выполнить?
• Если действие не определяет объект, место, процесс, информационный актив или меру обеспечения ИБ, на которые оно должно воздействовать, как оно будет эффективно (где)?
• Если действие в процедуре не дает четкого определения того, как все должно быть сделано, как оно может быть правильно выполнено (каким образом)?
• Если для действия не определены индикаторы и меры обеспечения ИБ, направленные на проверку его правильного выполнения и достижения своих целей, то как организация может убедиться, что цели достигнуты или могут быть достигнуты (каким образом)?

4. Имеются ли меры обеспечения ИБ и среда для оценки реализации политик и достижения поставленных целей?

5. Цели политики должны быть конкретными, измеримыми, приемлемыми, реалистичными и привязанными ко времени. Если это не так, то:

• не имеющие четкого определения задачи сложно идентифицировать и лица, ответственные за их решения, как правило, не указываются;
• отсутствие возможности оценить степень достижения цели оставляет мало шансов на то, что организации удастся проверить, достигнута ли цель или нет;
• если задача не доведена до сведения персонала и не уяснена им (кто над чем должен работать), велик шанс того, что мера обеспечения ИБ будет понята неправильно, дезориентировано или отвлеченно;
• нереалистичная по меркам организации цель оставляет мало шансов на ее достижение;
• отсутствие временных рамок достижения цели (сроков, начала работы над ней и т.п.) повышает шансы на то, что действия так и не будут предприняты, а сама цель не будет достигнута.

A.1.3 Организация

a) Если роли сформулированы, а ответственность распределена, какие именно из них являются необходимыми и достаточными для решения бизнес-задач с учетом конкретной ситуации и существующих ограничений?

b) Определена ли связь с внешними инстанциями?

c) Переданы ли вопросы безопасности в ведение внешних подрядчиков при отсутствии у организации собственных возможностей для обеспечения безопасности?

d) Отражены ли вопросы безопасности в заключенных договорах?

A.2 Физическая безопасность и безопасность среды

A.2.1 Являются ли объекты безопасными для обработки информации?

a) Зоны

1. Достаточна ли степень изоляции общедоступных зон от внутренних помещений организации?

2. Выделены ли зоны для обработки особо важной информации сотрудниками или вычислительными системами?

3. Реализовано ли надлежащее разделение таких закрытых зон во избежание утечки информации?

b) Расположение

1. Имеется ли четкая идентификация таких зон, и правильно ли они расположены?

2. Имеются ли четкие границы таких зон (стены, потолок, полы и т.п.), и достаточно ли они надежны для защиты находящихся в их пределах активов?

3. Имеется ли соответствующая маркировка таких зон, и находятся ли критические зоны вне поля зрения «посторонних лиц»?

c) Входы-выходы

1. Обеспечивают ли двери, окна и прочие проходы в закрытом состоянии защиту, аналогичную обеспечиваемой границами зоны?

2. Имеются ли соответствующий контроль доступа для входа в зону и выхода из нее?

3. Имеется ли система предотвращения вторжений?

4. Предусмотрены ли аварийные выходы, обеспечивающие достаточную возможность эвакуации, для информации, людей и оборудования?

d) Коридоры и проходы

1. Обеспечена ли идентификация проходов к зонам и рабочим местам:

• пути для персонала;
• кабели (пути передачи информации).

2. Существуют ли альтернативные пути?

3. Обеспечена ли защита и мониторинг таких путей?

e) Мониторинг

1) Имеется ли возможность вести скрытое наблюдение?

2) Способны ли средства мониторинга обнаруживать вторжения на раннем этапе?

3) Когда ведется мониторинг?

4. Где и как хранятся и анализируются записанные данные?

f) Мебель

1. Подходит для хранения информации?

2. Правильно расположена?

3. Выполняет свои функции?

A.2.2 Являются ли объекты безопасными для информационных технологий? (Аспекты среды)

a) Обеспечение электроэнергией

1. Достаточное/надлежащее

2. Альтернативные источники?

b) Кондиционирование воздуха

1. Достаточное/надлежащее

2. Альтернативные источники?

c) Противопожарная безопасность

1. Достаточная/надлежащая

2. Альтернативные источники?

A.2.3 Являются ли объекты безопасными для людей?

a) Имеются ли аварийные входы (с соответствующими средствами управления)?

b) Представляют ли утечки (электроэнергии, воды, газа, жидкостей) потенциальную опасность для людей?

c) Представляют ли температура, влажность, материалы и вибрации потенциальную опасность для людей?

d) Размещено ли оборудование так, чтобы люди не могли получить травмы?

e) Управляются ли входы-выходы так, чтобы люди не могли получить травмы?

f) Обеспечивает ли установка и использование мебели безопасность людей?

A.3 Менеджмент инцидентов

a) Имеется ли определение инцидентов ИБ?

b) Предусмотрены ли средства реагирования на инциденты ИБ:

1) Руководства?

2) Роли и обязанности?

Приложение B (справочное)

ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ОЦЕНКЕ ТЕХНИЧЕСКОГО СООТВЕТСТВИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

B.1 Общая информация

В данном приложении представлена совокупность практических руководств по оценке технического соответствия ИБ с использованием технических мер обеспечения ИБ, описанных в ИСО/МЭК 27002. В данном приложении описана каждая мера обеспечения ИБ. ИСО/МЭК 27001 не требует от организаций использования мер обеспечения ИБ ИСО/МЭК 27002. Необходимыми могут быть другие меры обеспечения ИБ, такие как секторальные меры обеспечения ИБ из таких стандартов, как ИСО/МЭК 27010 и ИСО/МЭК 27017. Кроме того, организации могут разрабатывать собственные меры обеспечения ИБ. Однако в данном приложении рассмотрены меры обеспечения ИБ из ИСО/МЭК 27002. Они иллюстрируют различные методы по оценке технического соответствия, которые можно использовать.

В B.2.1 - B.2.14 представлена таблица для каждого элемента ИБ из ИСО/МЭК 27002, содержание которой сгруппировано следующим образом:

«Техническая мера обеспечения ИБ» (с дополнительной технической информацией)

1. Стандарт реализации безопасности (с «Техническими примечаниями к стандарту реализации безопасности»)

1.1 Практическое руководство, Предполагаемые свидетельства, Метод

1.2 Практическое руководство, Предполагаемые свидетельства, Метод

2. Стандарт реализации безопасности (с «Техническими примечаниями к стандарту реализации безопасности»)

2.1 Практическое руководство, Предполагаемые свидетельства, Метод

2.2 Практическое руководство, Предполагаемые свидетельства, Метод

Для каждой технической меры обеспечения ИБ существует дополнительная техническая информация, помогающая аудиторам ИБ. Она в основном состоит из информации о серии «стандартов реализации безопасности», которые должны регулярно проверяться организацией для подтверждения, реализованы ли и эксплуатируются ли соответствующим образом применяемые стандарты или нет.

В каждом «Стандарте реализации безопасности» есть «Техническое примечание к стандарту реализации безопасности», предоставляющее дополнительную техническую информацию для процесса оценки. В нем также представлены: «Практическое руководство», «Предполагаемые свидетельства» и «Метод».

«Практическое руководство» предоставляет применяемую процедуру оценки соответствия для «стандарта реализации безопасности». В «Предполагаемых свидетельствах» приводятся некоторые примеры систем, файлов, документов или других элементов, которые могут быть приняты в качестве «свидетельств» в процедуре оценки соответствия. Следует обратить внимание на то, что названия свидетельств могут различаться в разных организациях. Однако использованные в данном приложении названия могут считаться общепризнанными в сфере оценки технического соответствия. «Метод» представляет соответствующий подход к технической оценке соответствия согласно приведенному выше «Практическому руководству».

В данном приложении не представлены исчерпывающие практические руководства по технической оценке, которые могут значительно помочь организациям в проведении оценки, внедрены ли соответствующим образом стандарты реализации безопасности и действуют ли они.

B.2 Оценка мер обеспечения информационной безопасности ИСО/МЭК 27002

B.2.1 ИСО/МЭК 27002, раздел 5 Политики информационной безопасности

B.2.2 ИСО/МЭК 27002, раздел 6 Организация деятельности по информационной безопасности

B.2.3 ИСО/МЭК 27002, раздел 7 Безопасность, связанная с персоналом

B.2.4 ИСО/МЭК 27002, раздел 8 Менеджмент активов

B.2.5 ИСО/МЭК 27002, раздел 9 Управление доступом

<1> Интеллектуальная или смарт-карта — это пластиковая карта со встроенной микросхемой. Назначение таких карт — одно- и двухфакторная аутентификация пользователей, хранение ключевой информации и проведение криптографических операций в доверенной среде.

B.2.6 ИСО/МЭК 27002, раздел 10 Криптография

B.2.7 ИСО/МЭК 27002, раздел 11 Физическая безопасность и защита от воздействия окружающей среды

B.2.8 ИСО/МЭК 27002, раздел 12 Безопасность при эксплуатации

B.2.9 ИСО/МЭК 27002, раздел 13 Безопасность коммуникаций

B.2.10 ИСО/МЭК 27002, раздел 14 Приобретение, разработка и поддержка систем

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.1 Политика безопасной разработки

Правила разработки программного обеспечения и систем должны быть установлены и применены к разработкам в рамках организации

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.2 Процедуры управления изменениями системы

Необходимо управлять изменениями в системах в течение жизненного цикла разработки посредством применения формализованных процедур управления изменениями

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.3 Техническая экспертиза приложений (прикладных программ) после изменений операционной платформы

При внесении изменений в операционные платформы критически важные для бизнеса приложения должны быть проверены и протестированы, чтобы обеспечить уверенность в отсутствии неблагоприятного воздействия на деятельность или безопасность организации

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.4 Ограничения на изменения пакетов программ

Следует избегать модификаций пакетов программ, ограничиваясь необходимыми изменениями, и строго контролировать все изменения

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.6 Безопасная среда разработки

Организация должна установить и надлежащим образом защищать безопасные среды разработки, используемые для разработки и интеграции систем на всех стадиях жизненного цикла разработки системы

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.7 Разработка с использованием аутсорсинга

Организация должна осуществлять надзор и мониторинг разработки систем, выполняемой подрядчиками

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.8 Тестирование безопасности систем

Тестирование функциональных возможностей безопасности должно осуществляться в процессе разработки

Мера обеспечения ИБ

ИСО/МЭК 27002, 14.2.9 Приемо-сдаточные испытания системы

Для новых информационных систем, обновлений и новых версий должны быть разработаны программы приемо-сдаточных испытаний и установлены связанные с ними критерии

B.2.11 ИСО/МЭК 27002, раздел 15 Взаимоотношения с поставщиками

B.2.12 ИСО/МЭК 27002, раздел 16 Менеджмент инцидентов информационной безопасности

B.2.13 ИСО/МЭК 27002, раздел 17 Аспекты информационной безопасности в рамках менеджмента непрерывности деятельности организации

B.2.14 ИСО/МЭК 27002, раздел 18 Соответствие

Приложение C (справочное)

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ОЦЕНКЕ ОБЛАЧНЫХ УСЛУГ (ИНФРАСТРУКТУРА КАК УСЛУГА)

Рисунок C.1 — Область применения настоящего приложения

Кроме того, в данном приложении содержится информация для инженеров — поставщиков облачных услуг, которая будет включать принятые меры безопасности, чтобы узнать, как следует проверять услугу, и указывать маршрут технической оценки. Следование рекомендациям позволяет не только аудиторам выполнять оценку надлежащим образом, но и поставщикам облачных услуг разрабатывать конкретные меры обеспечения ИБ для того, чтобы их собственная служба соответствовала ИСО/МЭК 27017.

Обработчик ПДн публичного облака должен своевременно предоставить потребителю сервиса облачных вычислений всю необходимую информацию, что позволит потребителю сервиса облачных вычислений гарантировать соответствие обработчика ПДн публичного облака определенным целям и принципам ограничений. При этом также будет гарантироваться, что никакие ПДн не обрабатываются обработчиком ПДн публичного облака или любым из его субподрядчиков для иных целей, не предусмотренных предписаниями потребителя сервиса облачных вычислений.

C.2 Связь с другими международными стандартами

Настоящее приложение и ИСО/МЭК 27017 связаны со следующими стандартами:

a) ИСО/МЭК 27018, который описывает меры и средства контроля и управления защитой ПДн в облачных услугах.

Настоящее приложение относится к инфраструктуре как услуге. В такой инфраструктуре клиенты облачных услуг сами несут ответственность за защиту своей собственной информации, хранящейся на используемой клиентом облачных услуг виртуальной машине. Это означает, что поставщик облачных услуг не может контролировать персональные данные на виртуальной машине и, следовательно, этот вопрос не рассматривается в настоящем стандарте.

Персональные данные, которые должен поддерживать поставщик облачных услуг, включают в себя и информацию о клиентах облачных услуг. Эти данные управляются и хранятся под управлением служб модели реализации, описанной ниже. Кроме того, при управлении услугами персональные данные должны обрабатываться в соответствии с ИСО/МЭК 27018;

b) ИСО/МЭК 17788, в котором дается обзор и терминология облачных вычислений;

c) ИСО/МЭК 17789, содержащий основные концепции по компонентам конфигурации облачных услуг.

ИСО/МЭК 17789 определяет архитектуру облачных услуг с точки зрения их роли и деятельности. При оценке необходимо использовать подходы, учитывающие реализацию облачной системы, включая подтверждение пригодности конфигурации механизма виртуализации.

В настоящем приложении представлена модель реализации облачной системы, которая отображает функциональные компоненты, определенные в ИСО/МЭК 17789.

C.3 Структура настоящего приложения

В начале данного приложения предлагается модель среды облачных услуг с использованием инфраструктуры в качестве предлагаемой услуги. Эта модель описывает взаимосвязь между типами ресурсов и виртуализацией, а также концепцию клиентов и арендаторов облачных услуг. Сервер, сеть и хранилище рассматриваются как типы ресурсов.

Требования к технической оценке описаны в том же формате, что и в приложении B, в порядке тем, относящихся к модели, отдельным типам ресурсов и управлению услугами:

a) Разъяснение типичных технологий

Разъяснение технологических элементов и руководств, связанных с внедрением виртуализации. В случаях, когда существует несколько методов реализации, разъясняются типичные методы.

b) Меры обеспечения ИБ, определенные в ИСО/МЭК 27017

Ссылка на меры обеспечения ИБ в ИСО/МЭК 27017, которые связаны с виртуализацией.

c) Методика технической оценки мер обеспечения ИБ ИСО/МЭК 27017

Описание руководства по методике оценки мер обеспечения ИБ ИСО/МЭК 27017.

В случаях, когда существует несколько методов реализации, разъясняется один из них.

C.4 Модель среды облачных услуг (инфраструктура как услуга)

C.4.1 Суть модели

Широкое разнообразие технологий облачных услуг не дает возможности рассмотреть их все по отдельности. Кроме того, технологии облачных услуг являются новыми и все еще находятся в процессе технического развития. С учетом этого проводить стандартизацию методов технической оценки на базе отдельных и специализированных технологий нецелесообразно. Аудитор ИБ может с учетом данной методологической модели определить, были ли фактически реализованные технологии мер обеспечения ИБ разработаны на основе проекта мер обеспечения ИБ и собирать свидетельства для фактической оценки.

C.4.2 Модель и ее компоненты

В данной инфраструктуре среда является обязательным условием, посредством которого предоставляются облачные услуги:

a) виртуальные ресурсы, непосредственно используемые клиентами облачных услуг;

b) механизмы виртуализации, которые устанавливают эти ресурсы;

c) управление услугами для контроля и обеспечения механизмов виртуализации.

На рисунке C.2 представлена модель реализации системы, обеспечивающей предоставление облачных услуг.

Примечание - Эта мера и средства контроля и управления являются дополнением к более общей мере и средству контроля и управлению в соответствии с A.3.1 и не заменяет или отменяет ее.

Рисунок C.2 — Модель реализации системы, обеспечивающей предоставление облачных услуг

Важной концепцией этой модели является виртуализация и разделение ресурсов.

В механизмах виртуализации физические ресурсы предоставляются в виде виртуальных ресурсов с компонентами абстрагирования и управления ресурсами с правами доступа, разделенными арендатором.

Область аренды — это область, в которой концентрируются виртуальные ресурсы, выделенные каждому контролируемому доступу. Заказчику облачных услуг по запросу может быть предоставлено несколько областей аренды. Как правило, к области аренды имеют доступ несколько пользователей, которые используют ее для обработки информации.

Модель имеет четыре компонента. Три из них, физические ресурсы, механизмы виртуализации и виртуальные ресурсы, образуют такие типы ресурсов, как сервер, сеть и хранилище.

a) Физические ресурсы — это физическое оборудование, необходимое для предоставления облачных услуг. В качестве компонентов в их число входят серверное оборудование, сетевое оборудование и оборудования для хранения данных.

Физическое сетевое оборудование включает в себя физическую сетевую интерфейсную карту (NIC), которая соединяет сервер с сетью. Физическое оборудование для хранения включает адаптер шины (HBA) и FC-коммутаторы, которые соединяют сервер с хранилищем.

b) Механизмы виртуализации используются для создания виртуальных ресурсов, предоставляемых облачными сервисами. Для виртуализации серверов используется гипервизор. Для виртуализации сетей применяются виртуальные локальные сети (VLAN) и программно-определяемые сети (SDN). Подобные механизмы используются в большинстве устройств хранения.

c) Виртуальные ресурсы создаются функцией виртуализации и предоставляются клиентам облачных услуг. Это такие ресурсы, как облачные сервисы, виртуальные машины, виртуальные сети и виртуальные хранилища. Виртуальные ресурсы обычно обозначают комплекс виртуально сформированных ресурсов.

Примечание - Сеть и хранилище могут виртуализироваться серверами. Например, виртуализированные коммутаторы, конфигурирующие виртуальную сеть, могут быть созданы гипервизором, который виртуализирует сервер.

d) Управление услугами — это компонент модели, представляющий собой систему, которая дает возможность поставщику предоставлять облачные услуги клиенту и интерфейс для облачной системы.

С помощью вышеупомянутой функции виртуализации производится выделение виртуальных ресурсов, необходимых для облачных услуг. Эта функция также осуществляет мониторинг и управление физическими ресурсами, а также контролирует надлежащую работу всей облачной среды.

Управление услугами также включает в себя функции портала, утилиты и прикладные программные интерфейсы (API), что дает возможность клиенту облачных услуг работать в заданных пределах, например, открывать и активировать/деактивировать виртуальные машины.

C.4.3 Соответствие ИСО/МЭК 17789

Функциональные компоненты, определенные в ИСО/МЭК 17789, фактически реализуются в данном приложении посредством элементов реализации, используемых для каждого компонента в зависимости от типа или уровня целевого ресурса.

• Контроль доступа к виртуальным дискам Механизмы виртуализации;
• Контроль доступа в каждой виртуальной машине ОС виртуальной машины.

В модель реализации, описываемую в данном приложении, включены многоуровневые функции и компоненты ИСО/МЭК 17789, обслуживающие облачные функции, а в состав управления услугами модели реализации входят системы бизнес-поддержки (BSS) или операционной поддержки (OSS) ИСО/МЭК 17789.

Многоуровневые функции, относящиеся к интеграции и безопасности, реализованы в целевых механизмах с соответствующими правами доступа.

Как упоминалось выше, виртуализация состоит из функций виртуализации и виртуальных ресурсов. В инфраструктуре как услуге пользователи облачных услуг получают доступ к этим виртуальным ресурсам.

При проведении технической оценки облачной системы требуются следующие оценки механизмов виртуализации:

a) Безопасность операций

Поскольку работа механизмов виртуализации напрямую влияет на виртуальные ресурсы, убедитесь, что операции выполняются надлежащим образом.

b) Определение среды

Убедитесь в том, что определены журналы и события, о которых должны информироваться облачные клиенты (уведомления об ошибках, предупреждения, информация о превышении пороговых значений), в параметрах механизмов виртуализации для обеспечения сбора и регистрации информации.

Убедитесь в том, что избыточность виртуальных механизмов и виртуальных ресурсов также задана в параметрах механизмов виртуализации и может быть оценена.

c) Управление производительностью

В каждой виртуализации проверяется, управляется ли связь виртуальных ресурсов, предоставляемых клиентам облачных услуг, с физическими ресурсами.

Облачные вычисления предоставляют логические ресурсы, доступные статистически одновременно. Таким образом, общие предоставляемые виртуальные ресурсы больше, чем общие физические ресурсы (превышение аренды, превышение объема).

C.5.3 Проведение технической оценки общих аспектов механизма виртуализации

C.5.3.1 Безопасность при эксплуатации

Рисунок C.3 — Обобщенная схема виртуализации серверов

a) Виртуализация центрального процессора (ЦП) под управлением монитора виртуальных машин (МВМ) выделяет виртуальным машинам клиентов физический процессор (ядро) на физическом сервере в качестве ресурса виртуализации на основе виртуального «ядра».

Виртуализация ЦП обеспечивает возможность избыточной аренды или выделения виртуальных ЦП в количестве, превышающем общее количество физических ядер ЦП всего сервера.

При избыточной аренде VMM выполняет планирование ЦП и переключение виртуальных ЦП, распределенных на физические ядра ЦП. В связи с этим следует обратить внимание на то, что одновременная интенсивная работа более чем одной ВМ увеличивает частоту конфликтов физических ЦП, потребляет ресурсы ЦП для планирования ЦП, а кроме того, вызывает задержку при выделении ресурсов ЦП, что может повлиять на производительность обработки.

b) Виртуализация памяти распределяет память виртуальной машины по памяти физического сервера. Как и в случае виртуализации ЦП, виртуализация памяти допускает избыточную аренду, что означает, что общий объем памяти, видимый виртуальными машинами, больше, чем фактический объем памяти на физическом сервере. Превышение аренды на память разрешается либо путем динамического выделения памяти для виртуальной машины (раздувание), либо посредством совместного использования идентичной памяти несколькими виртуальными машинами. В обоих случаях сумма минимальных объемов памяти, выделенной каждой виртуальной машине, должна быть меньше, чем объем доступной памяти физического сервера.

c) Виртуализация хранилища: хранилище виртуальной машины рассматривается как набор файлов в хранилище физического сервера. Однако существуют проблемы передачи больших объемов данных при переносе виртуального сервера между физическими серверами, связанные с загрузкой каналов передачи, быстродействием устройств хранения данных и т.д. Поэтому, как правило, в проекте системы, предоставляющей облачные услуги, предусматривается использование общего сервера хранения данных с доступом к данным через сеть хранения данных (SAN).

В общем проекте виртуализированной среды виртуализированные серверы представляют собой полностью независимые ресурсы, соединенные с виртуальными машинами посредством виртуальной сети.

Поэтому для разделения ресурсов виртуальных машин требуются минимальные меры безопасности сети. Особое внимание в среде виртуализации следует уделить исправлениям уязвимостей самой среды виртуализации, предоставленным легитимными источниками.

Кроме того, специальная среда виртуализации должна обеспечивать быстрый обмен данными как между виртуальными машинами для непосредственного взаимного обмена, так и для обмена данными между виртуальными машинами через физический порт физического сервера. Поэтому следует обратить внимание на другие отличные от сетевых карт устройства ввода/вывода.

Для защиты виртуальных ресурсов существует технология, с помощью которой осуществляется доступ к памяти и операциям ввода-вывода из МВМ или из привилегированной виртуальной машины. Используя эту технологию, можно отслеживать поведение виртуальной машины и для защиты ресурсов обнаруживать недопустимые программные операции.

Однако несмотря на то, что доступ из МВМ или привилегированной ВМ повышает защищенность виртуальных ресурсов, внедрять такую технологию следует с осторожностью, поскольку недобросовестные пользователи могут получить возможность для совершения компьютерной атаки.

b) Обеспечение доступности при виртуализации серверов

Динамическая миграция — это функция, которая переносит рабочую среду виртуальной машины на другой физический сервер без деактивации виртуальной машины. Динамическая миграция реализуется путем запуска на виртуальной машине памяти целевого физического сервера образа виртуальной машины, записанного в общем хранилище, передачи через локальную сеть данных кэш-памяти, а также завершения виртуального ввода-вывода. Такой механизм позволяет передавать содержимое памяти по локальной сети в режиме динамической миграции, при это решающее значение имеет безопасность данных в памяти и безопасность локальной сети. Динамический перенос виртуальной машины между физическими серверами либо осуществляется администратором, либо обеспечивается технологией высокой доступности, посредством которой виртуальная машина может автоматически мигрировать между физическими серверами в случае возникновения сбоя в среде.

Если мониторинг с помощью такого рода технологии высокой доступности обнаруживает сбой, то предоставление услуг приостанавливается на время, необходимое для активации образа виртуальной машины, работающей на неисправном физическом сервере, на другом нормально работающем физическом сервере. Отказоустойчивая среда виртуализации является технологией, которая позволяет сократить время приостановки предоставления услуг, предусмотренное технологией высокой доступности. Отказоустойчивая среда виртуализации обеспечивает управление первичной и вторичной виртуальными машинами на нескольких физических серверах и постоянно синхронизирует обе виртуальные машины. При нормальной работе первичная виртуальная машина предоставляет услугу, а для обеспечения устойчивости к сбоям вторичная виртуальная машина может заменить ее в тот момент, когда произошел сбой. Следует обратить внимание, что обе технологии требуют наличия ресурсов на другом физическом сервере, а не на одном и том же физическом сервере.

c) Администрирование производительности виртуализации сервера

Виртуальная память или ресурсы ЦП могут динамически распределяться во время работы с использованием соответствующей ОС. Поскольку ресурсов на физическом сервере может быть выделено не более чем есть физически, необходимо гарантировать наличие свободного места для переноса виртуальной машины с помощью описанной выше технологии динамической миграции на другой физический сервер с учетом ресурсов, используемых другими виртуальными машинами. Ресурсы физического сервера определяются следующими показателями:

• производительность сетевого ввода/вывода.

Общий объем требуемых ресурсов можно рассчитать путем умножения суммы этих показателей, предоставленных в качестве сервисов для простой виртуализированной среды, на издержки, требуемые для виртуализации. Для обеспечения доступности сервиса необходимо предусмотреть запас для каждого физического сервера, а также ресурсов.

Приоритет показателей и способ предоставления услуг зависят от бизнес-модели или соглашения об уровне обслуживания поставщика облачных услуг. В любом случае очень важно, чтобы предоставляемые в текущий момент ресурсы и доступные ресурсы подвергались мониторингу для обеспечения непрерывного предоставления аппаратных ресурсов. Такой мониторинг выполняется главным образом средствами управления услугами для обеспечения целостности всей среды облачных сервисов. Однако следует обратить внимание на то, что инструмент мониторинга использования ресурсов может быть установлен как на МВМ, так и на привилегированной виртуальной машине на сервере виртуализации.

C.7 Виртуализация сети

C.7.1 Общие сведения о виртуализации сетей

Классическая сетевая виртуализация представляет собой средство обеспечения нескольких независимых коммуникаций в одной физической сети. Сетевая виртуализация на сервере представляет собой средство подключения нескольких виртуальных машин, находящихся на одном физическом сервере. Виртуальные машины могут быть перемещены на другой физический сервер в случае сбоя физического сервера, на котором была размещена соответствующая виртуальная машина, или в случае высокой интенсивности использования физического ресурса. Характерно, что виртуальные машины при этом сохраняют свои VLAN-идентификаторы и IP-адреса. На рисунке 4 показана конфигурация виртуальных машин и сети, к которой они подключены.

Рисунок C.4 — Обобщенная схема виртуализации сетей

a) Виртуальный коммутатор

Функция логического L2-коммутатора обеспечивается монитором виртуальной машины.

Он находится между физической сетевой платой и виртуальной машиной и получает/отправляет пакеты. Поскольку физическая сетевая карта прозрачно передает пакеты, виртуальный коммутатор подключается через физическую сетевую карту к физическому коммутатору.

b) Виртуальная сетевая плата

Функция логической сетевой платы, обеспечиваемая монитором виртуальной машины, для подключения виртуальной машины к виртуальному коммутатору.

c) Виртуальный маршрутизатор

Функция логического маршрутизатора обеспечивается программным обеспечением, установленным на виртуальной машине, или самой виртуальной машиной, выполняющей роль маршрутизатора. Виртуальный коммутатор также может выполнять функции маршрутизатора.

d) Виртуальный межсетевой экран

Функция логического межсетевого экрана, обеспечиваемая программным обеспечением, установленным на виртуальной машине, или фактическая виртуальная машина, функционирующая в качестве межсетевого экрана.

b) Обеспечение доступности при виртуализации сетей

В случае сбоя физического сервера доступность виртуальных машин и виртуальной сети на сервере может быть обеспечена путем их перемещения на другую физическую машину. Когда происходит сбой физического сетевого адаптера, установленного на физическом сервере, то если физический сетевой адаптер настроен с резервированием, виртуальная сеть переключается на другой физический сетевой адаптер без изменения фактической виртуальной машины, что позволяет сохранить ее доступность.

c) Управление полосами пропускания и адресным пространством при виртуализации сети

Поскольку при облачных услугах, как правило, создается множество виртуальных сетей в ограниченной физической сети, суммарная ширина логических полос пропускания для виртуальных сетей может значительно превышать ширину физической полосы пропускания физической сети. Кроме того, поскольку виртуальные машины могут перемещаться с одного физического сервера на другой, сохраняя при этом свои идентификаторы VLAN и/или IP-адреса, количество идентификаторов VLAN, которые должны быть установлены в физическом коммутаторе, и/или новое количество MAC-адресов имеют тенденцию к увеличению.

C.7.3.3 Безопасность системы связи

Рисунок C.5 — Структура виртуализации хранилища

a) Логический том

Важнейшим элементом виртуализации хранилища является логический том. Логический том — это единица хранения, которая может распознаваться гипервизором или ОС на виртуальной машине как отдельный виртуальный ресурс хранилища. Физические диски виртуализируются с помощью функции виртуализации хранилища.

b) Массив RAID

В последнее время все чаще в качестве устройств хранения данных используется такой логический том, как массив RAID (массив независимых дисков с избыточностью), в котором для повышения отказоустойчивости объединены более одного физического диска и используется механизм, позволяющий оптимизировать избыточность распределенных данных. Распределение данных по нескольким физическим дискам обеспечивает возможность обработки данных при повреждении физического диска.

RAID-массив позволяет виртуализировать несколько физических дисков, объединенных в один логический том.

c) Пул памяти

Функция, которая обрабатывает физические диски или логические тома как один большой логический том (пул памяти). Это функция обеспечивает гибкость работы хранилища, включая и объем дискового пространства, в комбинации с возможностью увеличения емкости за счет добавления новых дополнительных физических дисков в существующий пул памяти.

Иногда такую функцию называют «логическая единица» или «логическое устройство» (LDev).

d) Виртуализация емкости хранилища

Функция, которая при запросе логического тома выделяет любую емкость, практически независимо от физической емкости хранилища.

При хранении данных на логическом томе это реализуется путем динамического выделения по необходимости области хранения из пула памяти. Эта функция предназначена для повышения эффективности использования ресурса хранилища.

e) Зонирование сети хранения данных

Сеть хранения данных (SAN), использующая оптоволоконный канал (FC), может разделять соединения на зоны по портам оптоволоконного коммутатора. При разделении на зоны с помощью этой функции зонирования функции хранилища для виртуализации запросов на хранилище в другой зоне блокируются.

C.8.2 Применение виртуализации хранилища в облачных услугах

a) Разделение клиентов при виртуализации хранилища

Разделение клиентов при виртуализации хранилищ осуществляется либо путем зонирования логического тома, либо зонирования сети хранения данных для каждого клиента. Следует обратить внимание, что логический том, созданный гипервизором, не обязательно назначается одному арендатору.

К виртуализации хранилища с помощью функции виртуализации сервера следует относиться с осторожностью в связи с тем, что если виртуализация хранилища или разделение клиентов происходит при виртуализации сервера, то разделение хранилища для клиентов не может быть достигнуто путем использования логических томов.

b) Расширение функций доступности при виртуализации хранилища

Доступность облачных услуг может быть расширена с помощью технологий RAID, избыточных маршрутов в оптоволоконном коммутаторе, маршрутов HBA и SAN, изменяющих конфигурацию сети хранения данных, а также функций резервного копирования, поддерживаемых физическим оборудованием хранилища.

c) Управление емкостью в виртуализации хранилища

Пул памяти и виртуализация емкости применяются при виртуализации хранения, чтобы упростить управление емкостью хранения во всех облачных сервисах и упростить управление емкостью логических томов для каждого клиента. В этом случае требуется управление как физической емкостью хранилища, предоставляемой облачным службам, так и емкостью логической памяти, предоставленной арендатору.

C.8.3 Проведение технической оценки виртуализации хранилища

C.8.3.1 Управление доступом

C.8.3.2 Криптография

C.8.3.3 Безопасность при эксплуатации

C.9 Управление услугами

C.9.1 Общие сведения об управлении услугами

Управление услугами представляет собой набор функций, обеспечиваемых инфраструктурой как услугой, которая позволяет потребителям облачных услуг настраивать виртуальные сети, серверы и хранилища. Управление услугами предоставляет потребителям облачных услуг через портал или другие средства интерфейс управления виртуализированными конфигурациями и поддерживает сгенерированные настройки в базе данных управления конфигурациями.

За настройку безопасности виртуальных ресурсов, предоставляемых поставщиком облачных услуг, отвечает непосредственно клиент облачных услуг, который самостоятельно выполняет настройку, например, конфигурации безопасности виртуальной машины.

Однако пользователю облачных услуг не разрешен непосредственный доступ к настройке функций механизмов виртуализации и извлечения журналов. Кроме этих действий, функции управления услугами заключаются в обеспечении взаимосвязей между физическими ресурсами и виртуальными структурами или ресурсами, а также между виртуальными ресурсами и клиентами облачных услуг. Как правило, для установления этих взаимосвязей и используется база данных управления конфигурацией (CMDB).

Пользовательский портал обеспечивает доступ к виртуальным ресурсам клиентов облачной службы и функциям виртуализации с учетом упомянутых ограничений. Кроме того, пользователям облачных услуг доступна функция отображения различных уведомлений, в том числе и об инцидентах, происходящих в облачной системе.

На рисунке C.6 показана система управления услугами в модели облачных услуг.

Рисунок C.6 — Система управления услугами в модели облачных услуг

C.9.2 Управление облачными услугами

a) Управление доступом

Каждая функция виртуализации наделена механизмами как контроля доступа к самой функции виртуализации, так и контроля доступа к виртуальным ресурсам. Метод аутентификации (пароль), объект применяемых прав доступа (идентификатор пользователя и т.д.) и область контроля различны для разных категорий: сети, сервера и хранилища. Управление услугами обеспечивает унифицированное управление доступом клиентов облачных услуг в качестве арендаторов путем использования соответствующих средств управления доступом для разных категорий.

b) Аутентификация пользователей

Исходной предпосылкой контроля доступа должна быть надлежащая аутентификация клиентов облачных услуг. В рамках управления услугами основными интерфейсами для клиентов облачных услуг являются пользовательские порталы и API-интерфейсы, однако аутентификация пользователей должна выполняться в первой точке доступа.

Отдельные аспекты разрешений пользователя определяются максимальным объемом доступных ему ресурсов, балансом расходов, условиями договоров и выставленными счетами. Эти аспекты управляются системой поддержки бизнеса (BSS).

В свою очередь, настройка параметров конфигурации функции виртуализации потребителями облачных услуг и управление доступом посредством вышеупомянутой функции виртуализации управляется системой поддержки операций (OSS).

c) Управление конфигурацией

Взаимосвязь между физическими серверами и виртуальными серверами, работающими на этих физических серверах; взаимосвязь между виртуальными серверами и потребителями облачных услуг; взаимосвязь между потребителями облачных услуг и условиями договоров, платежами и т.д. является важной информацией для управления и эксплуатации облачных услуг. Такая информация вместе с определениями взаимосвязей используется применяемыми средствами контроля доступа.

В системе управления услугами информация о таких конфигурациях хранится и управляется в базе данных управления конфигурациями. BSS и OSS ссылаются на эту базу данных управления конфигурацией и работают во время обновления.

В системе управления услугами информация об этих конфигурациях хранится и управляется в базе данных управления конфигурациями (CMDB). Система поддержки бизнеса и система поддержки операций используют данную базу данных управления конфигурацией и обновляют ее.

C.9.3.2 Криптография

C.9.3.3 Менеджмент инцидентов информационной безопасности

C.10 Таблица соответствия ИСО/МЭК 27017 и настоящего приложения

Таблица C.1

Приложение ДА (справочное)

СВЕДЕНИЯ О СООТВЕТСТВИИ ССЫЛОЧНЫХ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ НАЦИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТАМ

Таблица ДА.1

БИБЛИОГРАФИЯ