ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия
(принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 19.06.2000 № 158-ст)
от 19 июня 2000 г. № 158-ст
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Services living conditions and public utilities. General specifications
Предисловие
1. Разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС), ГУП «Академия коммунального хозяйства им. К.Д. Памфилова» (АКХ) и ООО «Центр экономики систем инженерного обеспечения» (ЭСИОЦентр).
Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 393 «Жилищно-коммунальные услуги» (Госстрой России).
2. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 19 июня 2000 г. № 158-ст.
1. Область применения
Настоящий стандарт распространяется на жилищно-коммунальные услуги, оказываемые населению.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды.
Стандарт применяется организациями и индивидуальными предпринимателями (далее — исполнителями), оказывающими жилищно-коммунальные услуги.
2. Нормативные ссылки
В стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 8.156-83. Государственная система измерений. Счетчики холодной воды. Методы и средства поверки
ГОСТ 12.0.004-90. Система стандартов безопасности труда. Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения
ГОСТ 12.1.004-91. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
ГОСТ 12.4.026-76. Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные и знаки безопасности
ГОСТ 5542-87. Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия
ГОСТ 13109-97. Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе электроснабжения общего назначения
ГОСТ 20448-90. Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового потребления. Технические условия
ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83). Стандартные напряжения
ГОСТ 30494-96. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
ГОСТ Р 50645-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц
ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
ГОСТ Р 51232-98. Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля
СНиП 2.01.01-82. Строительная климатология и геофизика
СНиП 2.01.02-85. Противопожарные нормы
СНиП 2.04.01-85. Внутренний водопровод и канализация зданий
СНиП 2.04.02-84. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения
СНиП 2.04.03-85. Канализация. Наружные сети и сооружения
СНиП 2.04.05-91. Отопление, вентиляция и кондиционирование
СНиП 2.04.08-87. Газоснабжение
СНиП 2.07.01-89. Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений
СНиП 2.08.01-89. Жилые здания
СНиП 2.08.02-89. Общественные здания и сооружения
СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение.
3. Определения
В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями:
3.1. жилищно-коммунальные услуги: Действия или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды.
3.2. исполнитель, потребитель: по ГОСТ Р 50646.
3.3. ремонт: Комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности объекта и восстановлению ресурса изделия или его составных частей.
3.4. техническое обслуживание: Комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности объекта при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании.
3.5. эксплуатация: Стадия жизненного цикла объекта, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество (работоспособное состояние).
4. Общие технические требования
4.1. Жилищно-коммунальные услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормативной и технической документации на услуги конкретного вида, а также условиям договора между исполнителем и потребителем.
4.2. Потребительские свойства и режим предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения должны соответствовать составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение которых исполнитель должен их выполнять, и действующим стандартам и нормативам.
4.3. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 8.156, ГОСТ Р 50645, ГОСТ Р 51185, СНиП 2.08.01, СНиП 2.08.02, [1], [2].
4.3.1. Жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания признаются непригодными для проживания в соответствии с требованиями [3].
4.3.2. Строительные конструкции жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания подлежат полной замене:
- в полносборных, кирпичных и каменных зданиях — при физическом износе более 70%;
- в деревянных зданиях и зданиях со стенами из местных материалов, а также мансардах — при физическом износе более 65% [3].
4.3.3. При капитальном ремонте жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания следует осуществлять:
- устранение неисправностей всех изношенных элементов, восстановление или замену (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) их на более долговечные, экономичные и энергосберегающие, улучшающие эксплуатационные показатели ремонтируемых зданий;
- улучшение планировки, повышение уровня благоустройства помещений;
- устранение неисправностей автоматических систем противопожарной безопасности;
- оснащение недостающими видами инженерного оборудования (обеспечивающими энергосбережение, измерение и регулирование потребления тепла, холодной и горячей воды, электричества и газа и др.);
- благоустройство придомовой территории.
4.4. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту лифтов должны соответствовать требованиям [5], [6].
4.4.1. На основном посадочном (погрузочном) этаже или в кабине лифта исполнителем должны быть вывешены правила пользования лифтом и табличка с указанием:
- наименования лифта (по назначению);
- грузоподъемности (допустимого числа пассажиров);
- регистрационного номера лифта;
- номера телефона для связи с обслуживающим персоналом или с аварийной службой.
4.4.2. Исполнитель должен осуществлять техническое освидетельствование лифта не реже одного раза в год.
Эксплуатация лифта, у которого истек указанный в паспорте срок работы, допускается по результатам технического освидетельствования.
4.5. При оказании услуг внутридомового освещения мест общего пользования должны применяться светильники в безопасном исполнении.
Нормы искусственной освещенности мест общего пользования приведены в таблице 1 (СНиП 23-05).
| Наименование места общего пользования | Освещенность в помещении, лк | Плоскость освещенности | |
| Люминесцентные лампы | Лампы накаливания | ||
| Лестничная клетка | 10 | 3 | Пол лестничных ступеней |
| Лифтовой холл | 20 | 7 | То же |
| Поэтажный холл | 20 | 7 | «» |
| Вестибюль Колясочная | 30 20 | 10 20 | « Условные площадки, расположенные на расстоянии 3 м от светильника» |
| Комната для стирки | - | 5 | То же |
| Кладовая | - | 10 | «» |
4.6 Исполнитель, оказывающий услуги по техническому обслуживанию и ремонту мусоропровода, должен обеспечивать:
- уборку загрузочных клапанов и бункеров;
- удаление отходов из мусороприемных камер, уборку мусороприемных камер;
- мойку сменных мусоросборников; нижней части ствола и шибера мусоропровода;
- очистку и дезинфекцию всех элементов ствола мусоропроводов и сменных мусоросборников;
- профилактический осмотр;
- устранение засоров;
- устранение дефектов и неисправностей в конструкции и работе механизмов мусоропровода.
4.7. При оказании услуг по сбору бытовых отходов на придомовой территории должны быть установлены сборники для твердых отходов:
- переносные металлические мусоросборники вместимостью до 100 дм3, установленные под навесом, — для жилых домов с населением до 200 человек;
- контейнеры вместимостью до 800 дм3 — для домов с населением 200 человек и более.
В неканализированных зданиях должны быть установлены сборники (выгребы) для жидких отходов [7].
4.8 Услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов должны оказываться в следующие сроки:
- не реже одного раза в три дня — при температуре воздуха до 14 °С;
- ежедневно — при температуре воздуха выше 14 °С;
- по мере накопления — нечистоты и помои неканализированных домовладений, крупногабаритные бытовые отходы.
Нормы вывоза бытовых отходов приведены в Приложении А.
4.9. Содержание придомовых территорий каждого домовладения должно обеспечить свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника).
Придомовая территория каждого домовладения должна иметь санитарный паспорт.
4.10. Услуги по уборке внутриподъездных и придомовых площадей, газонов, детских, спортивных, хозяйственных и других площадок, санитарно-гигиенической очистке жилых зданий и придомовых территорий должны соответствовать требованиям [1], [8].
4.11. Услуги по содержанию и уходу за зелеными насаждениями придомовых территорий должны оказываться исполнителем в агротехнические сроки согласно [9], [10].
Зеленые насаждения должны быть расположены на расстоянии от зданий и сооружений, указанном в таблице 2.
| Здания и сооружения | Расстояние, м, до оси | |
| ствола дерева | кустарника | |
| Наружная стена здания или сооружения Край тротуара и садовой дорожки | 5,0 0,7 | 1,5 0,5 |
| Примечание. Приведенные нормы относятся к деревьям диаметром кроны не более 5 м, и должны быть соответственно увеличены для деревьев с кроной большего диаметра. | ||
4.12. Потребительские свойства и режим оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать:
- безопасность потребления в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления;
- непрерывность потребления.
4.12.1 Для безопасного потребления услуг должно быть обеспечено соответствие свойств и характеристик:
- электрической энергии — требованиям ГОСТ 13109 и ГОСТ 29322;
- питьевой воды — требованиям [11], [12];
- сетевого газа — требованиям ГОСТ 5542;
- сжиженного газа — требованиям ГОСТ 20448;
- горячей воды — требованиям ГОСТ Р 51223.
4.12.2. Поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем.
При необходимости учета местных условий рекомендуется применять нормы потребления воды, электрической энергии, газа, приведенные в Приложении Б.
4.12.3. Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным [13], за исключением времени перерывов:
- для проведения ремонтных и профилактических работ;
- в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.
4.12.4. Внутридомовые электрические сети, электротехническая арматура и электрооборудование, водопроводные и канализационные системы, отопительное оборудование, арматура и сети отопления и горячего водоснабжения, системы вентиляции и кондиционирования при физическом износе 61% и более подлежат полной замене [4].
4.12.5. При эксплуатации внутридомовых электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования, водопроводных и канализационных систем, отопительного оборудования, арматуры и сетей отопления и горячего водоснабжения, систем вентиляции и кондиционирования должна быть обеспечена техническая и информационная совместимость оборудования и приборов учета с соответствующими наружными системами, а также системами сбора, обработки и передачи данных о потреблении воды, тепловой и электрической энергии, газа.
4.13. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования должны соответствовать требованиям [1], [14].
4.13.1 Время перерыва в предоставлении электрической энергии потребителю при аварийных ситуациях не должно превышать:
- при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания — времени, необходимого для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной бригады;
- при наличии одного источника питания — 1 сутки [15].
4.13.2. При оказании услуг исполнителем сопротивление изоляции электрических сетей и электротехнической арматуры должно быть не менее 0,5 МОм [15].
4.13.3. Число работающих светильников наружного освещения должно быть не менее 90% от числа установленных в соответствии с [16].
4.14. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем водоснабжения и канализации должны соответствовать требованиям [1], [17].
4.14.1. Время ликвидации аварий на наружных трубопроводах водоснабжения не должно превышать сроки, установленные СНиП 2.04.02 для различных категорий централизованных систем водоснабжения.
4.14.2. Нормы расхода воды и стоков внутридомовых санитарных приборов должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.01. Отклонения максимальных расходов воды санитарными приборами допускаются в размере не более 10%.
4.14.3. Внутренний водопровод зданий должен быть герметичен при давлении 1 МПа.
4.14.4. Свободный напор в сети у водоразборных колонок должен быть не менее 0,1 МПа в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02.
4.14.5. Канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении до 0,1 МПа.
4.15. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем газоснабжения должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.08, [1], [18], [19].
4.15.1. Давление сетевого газа, подаваемого в жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания, должно быть не более 0,005 МПа.
4.15.2. Внутридомовое газовое оборудование и газопроводы подлежат замене в соответствии с требованиями [18], [19].
4.16. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем отопления и горячего водоснабжения должны соответствовать требованиям [1], [20 - [22]](#p100347).
4.16.1. Продолжительность отключения наружных сетей отопления и горячего водоснабжения при аварийных ситуациях должна определяться допустимым снижением температуры воздуха в жилых помещениях:
- не более 16 ч — при температуре воздуха в помещениях не ниже 12 °С;
- не более 8 ч — при температуре воздуха в помещениях не ниже 10 °С;
- не более 4 ч — при температуре воздуха в помещениях не ниже 8 °С.
4.16.2. В отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в соответствии с таблицей 3 и требованиями СНиП 2.08.01.
| Помещение | Температура воздуха в помещениях в холодный период года, °С | Кратность воздухообмена в 1 ч, м3/ч, по вытяжке (по притоку) или количество удаляемого воздуха из помещений |
| Жилая комната квартиры или общежития | 18 (20) | 3 м3 на 1 м2 жилых помещений |
| То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже | 20 (22) | То же |
| Кухня квартиры и общежития, кубовая: | ||
| а) с электроплитами | 18 | Не менее 60 м3/ч |
| б) с газовыми плитами | 18 | Не менее 60 м3/ч при 2-конфорочных плитах, не менее 75 м3/ч при 3-конфорочных плитах, не менее 90 м3/ч при 4-конфорочных плитах |
| Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире Ванная | - 25 | 30 м3/ч 25 м3/ч |
| Уборная индивидуальная | 18 | 25 м3/ч |
| Совмещенное помещение уборной и ванной | 25 | 50 м3/ч |
| То же, с индивидуальным нагревом | 18 | 50 м3/ч |
| Умывальная общая | 18 | 0,5 |
| Душевая общая | 25 | 5 |
| Уборная общая | 16 | 50 м3/ч на 1 унитаз и 25 м3/ч на 1 писсуар |
| Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии | 18 | 1,5 |
| Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка | 16 | - |
| Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии Постирочная | 18 15 | - 7 (не менее 4) |
| Гладильная, сушильная в общежитиях | 15 | 3 (не менее 2) |
| Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии | 12 | 0,5 |
| Палата изолятора в общежитии | 20 | 1 |
| Машинное помещение лифтов | 5 | Не менее 0,5 |
| Мусоросборная камера | 5 | 1 (через ствол мусоропровода) |
| Примечания. 1. В угловых помещениях квартир и общежитий | ||
| температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной в таблице. | ||
| 2. В лестничных клетках домов для IV климатического района и | ||
| IIIБ климатического подрайона, а также домов с квартирным отоплением температура воздуха не нормируется (СНиП 2.01.01). | ||
| 3. Температура воздуха в машинном помещении лифтов в теплый период года не должна превышать 40 °С. | ||
| 4. Значения в скобках в графе 2 таблицы относятся к домам для престарелых и семей с инвалидами. | ||
4.16.3. Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °С [18].
4.16.4. Допустимые отклонения показателей характеристик услуг приведены в таблице 4.
| Наименование показателя | Значение показателя | Обозначение нормативной и технической документации |
| 1. Давление в системе горячего водоснабжения у санитарных приборов, МПа, не более | 0,45 | |
| 2. Давление в системах отопления жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания, МПа, не более, с отопительными приборами: | ||
| - чугунными | 0,60 | СНиП 2.04.01 |
| - прочими | 1,00 | |
| 3. Допустимое снижение температуры в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания в ночное время суток | 3,00 | |
| (от 0 до 5 ч), °С, не более | ||
| 4. Допустимые отклонения температуры приточного воздуха при эксплуатации механической вентиляции и воздушного отопления, °С, не более | 2,00 | |
| 5. Превышение нормативных значений температуры отапливаемых помещений, °С, не более | 4,00 | СНиП 2.04.05 |
| Примечания. 1. Допустимые отклонения показателей параметров микроклимата жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания принимать по ГОСТ 30494. 2. Снижение температуры в помещениях (при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений) ниже нормативной (таблица 3) не допускается в диапазоне температуры наружного воздуха не ниже расчетной для проектирования отопления (СНиП 2.01.01). | ||
4.17. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем вентиляции и кондиционирования должны соответствовать требованиям [1], [2].
4.17.1. Нормы кратности воздухообмена для различных помещений жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должны соответствовать таблице 3 и СНиП 2.08.01.
4.17.2. Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех помещений при температуре наружного воздуха 5 °С и ниже.
4.17.3. При эксплуатации механической вентиляции и воздушного отопления не допускается расхождение объема притока и вытяжки от проектного более чем на 10%, снижение или увеличение температуры приточного воздуха более чем на 2 °С.
4.18. Сроки устранения неисправностей в жилых зданиях, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания приведены в Приложении В.
4.19. Учет, контроль и оценку технического состояния жилищного фонда следует выполнять в соответствии с требованиями [4], [23].
5. Требования безопасности
5.1. Жилищно-коммунальные услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей, окружающей природной среды.
5.2 При предоставлении услуг исполнители должны соблюдать следующие требования:
- пожарной безопасности — по ГОСТ 12.1.004, СНиП 2.01.02, [24];
- к уровням шума — по [25];
- взрывобезопасности — по [19], [20];
- электробезопасности — по [26], [27].
5.3 При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования санитарных правил и норм для:
- жилых зданий - [25], [27 - [30]](#p100355);
- общежитий - [25], [29 - [31]](#p100356);
- общественных уборных - [32].
5.4. Изделия, вещества и материалы, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям стандартов, норм и правил пожарной безопасности, санитарных правил и норм, а также другой нормативной и технической документации.
5.5. Изделия, вещества и материалы, подлежащие обязательному подтверждению соответствия и используемые исполнителем для оказания услуг, должны иметь сертификат соответствия и знак соответствия в сопроводительной технической документации или сведения о подтверждении соответствия посредством принятия декларации о соответствии.
5.6. Размещение производственного оборудования, материалов, заготовок, полуфабрикатов и отходов производства на непостоянных рабочих местах не должно представлять опасности для работающего персонала и потребителей. В случаях, предусмотренных действующими правилами безопасности, должны быть установлены предупредительные знаки в соответствии с ГОСТ 12.4.026.
5.7. К оказанию жилищно-коммунальных услуг допускаются лица, прошедшие обучение и инструктаж в соответствии с требованиями ГОСТ 12.0.004.
6. Требования охраны окружающей среды
6.1. Экологическая безопасность жилищно-коммунальных услуг (работ) должна обеспечиваться соблюдением установленных требований охраны окружающей среды согласно требованиям государственных стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, нормативной и технической документации.
6.2 Охрана окружающей среды при оказании услуг должна обеспечиваться соблюдением:
- предельно допустимых уровней шума, вибрации и иных физических воздействий [25], [27 - [30]](#p100355);
- нормативов санитарных и защитных зон — в соответствии с требованиями СНиП 2.04.03, СНиП 2.07.01, [33];
- требований охраны зеленых насаждений [9].
6.3. Не должно наблюдаться вредных воздействий на окружающую среду как при производственном процессе предоставления услуг, так и при потреблении услуг.
7. Методы контроля
7.1. Для контроля характеристик и свойств жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых исполнителями, следует использовать следующие методы:
- визуальный контроль (осмотр зданий и сооружений, применяемого оборудования, помещений для хранения материалов и пр.);
- аналитический (анализ документации — содержание договоров, актов проверки на прочность и герметичность коммуникаций, актов сдачи-приемки ремонтных работ, журналов диспетчерских служб и других документов);
- социологический (опрос или интервьюирование потребителей и др.);
- инструментальный контроль (проверка коммуникаций, режимов работы санитарных приборов и оборудования, показателей температурного и влажностного режима, анализ проб отбора воды и пр.).
7.2. Требования раздела 4, пунктов 5.2, 5.3, 6.2 проверяют в организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги, и у потребителей.
Указанные требования должны соответствовать нормативной документации [1 - [26]](#p100351), а также требованиям стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, технической документации на жилищно-коммунальные услуги.
7.3. Требования 5.4 - 5.7 проверяют на основе анализа нормативных и технических документов на оказываемые жилищно-коммунальные услуги и фактического состояния процесса оказания услуг.
| Города | Нормы вывоза бытовых отходов, кг (л) на одного человека в год | |||
| Твердых отходов от жилых зданий, оборудованных водопроводом, канализацией, центральным отоплением и газом | Твердых отходов от прочих зданий | Жидких отходов из выгребов (при отсутствии канализации) | Смета с 1 м2 твердых покрытий улиц, площадей и парков | |
| Крупнейшие | 225 (1000) | 450 (1500) | - (3500) | 15 (20) |
| Крупные с численностью населения, тыс. чел.: | ||||
| а) св. 500 до | 225 (1000) | 450 (1500) | - (3500) | 15 (20) |
| 1000 б) св. 250 до | 220 (950) | 375 (1300) | - (2740) | 10 (16) |
| 500 | ||||
| Большие | 200 (920) | 335 (1190) | - (2340) | 7 (11) |
| Средние | 195 (910) | 315 (1140) | - (2140) | 5 (8) |
| Малые | 190 (900) | 300 (1100) | - (2000) | 5 (8) |
| Примечания. 1. Для городов III и IV климатических районов все | ||||
| нормы следует увеличивать на 10% (СНиП 2.01.01). | ||||
| 2. Нормы вывоза твердых отходов в климатических подрайонах IA, | ||||
| IБ, IГ при местном отоплении следует увеличивать на 10%, при | ||||
| использовании бурого угля — на 50% (СНиП 2.01.01). | ||||
| 3. Нормы вывоза крупногабаритных бытовых отходов следует принимать в размере 5% в составе приведенных значений твердых бытовых отходов. | ||||
| 4. Нормы, отличные от указанных в таблице, устанавливаются местными органами самоуправления в соответствии с [[13]](#p100338). | ||||
| Наименование показателя | Значение показателя |
| 1. Удельное водопотребление (водоотведение), дм3/сут. на одного человека: | |
| 1а. Жилые здания квартирного типа: | |
| 1) с водопроводом и канализацией без ванн | 95 |
| 2) то же, с газоснабжением | 120 |
| 3) с водопроводом, канализацией и ваннами с водонагревателями, работающими на твердом топливе | 150 |
| 4) с водопроводом, канализацией и ваннами с газовыми водонагревателями | 190 |
| 5) то же, с быстродействующими газовыми нагревателями и многоточечным водоразбором | 210 |
| 6) с централизованным горячим водоснабжением, оборудованные умывальниками, мойками, душами | 195 (85) |
| 7) то же, с сидячими ваннами, оборудованными душами | 230 |
| 8) то же, с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм, оборудованными душами | 250 (105) |
| 9) высотой свыше 12 этажей с централизованным горячим водоснабжением и повышенными требованиями к их благоустройству | 360 (115) |
| 1б. Общежития: | |
| 1) с общими душевыми | 85 (50) |
| 2) с душами при всех жилых комнатах | 110 (60) |
| 3) с общими кухнями и блоками душевых на этажах при жилых комнатах и в каждой секции здания | 140 (80) |
| 1в. Гостиницы, пансионаты и мотели: | |
| - с общими ваннами и душами | 120 (70) |
| - гостиницы и пансионаты с душами во всех номерах | 230 (140) |
| Гостиницы с ваннами в номерах в процентах от общего числа номеров: | |
| 1) до 25 | 200 (100) |
| 2) от 25 до 75 | 250 (150) |
| 3) от 75 до 100 | 300 (180) |
| 1г. Санатории и дома отдыха | |
| 1) с ваннами при всех жилых комнатах | 200 (120) |
| 2) с душевыми при всех жилых комнатах | 150 (75) |
| 1д. Жилые здания с водопользованием из водоразборных колонок, дм3/сут на одного человека | 30 |
| 2. Удельное водоотведение в неканализованных домовладениях, дм3/сут на одного человека | 25 |
| 3. Потребление газа, м3/год на одного человека при теплоте сгорания 34 МДж/м3 (8000 ккал/м3) | |
| 3а. Квартиры с газовой плитой и централизованным горячим водоснабжением при газоснабжении: | |
| 1) природным газом | 2800 (660) |
| 2) сжиженным углеводородным газом | 2500 (610) |
| 3б. Квартиры с газовой плитой и газовым водонагревателем (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) при газоснабжении: | |
| 1) природным газом | 8000 (1900) |
| 2) сжиженным углеводородным газом | 7300 (1750) |
| 3в. Квартиры с газовой плитой (при отсутствии горячего водоснабжения и газового водонагревателя) при газоснабжении: | |
| 1) природным газом | 4600 (1100) |
| 2) сжиженным углеводородным газом | 4240 (1050) |
| Примечания. 1. В графе 2 указан общий расход воды, в скобках — в том числе горячей воды. | |
| 2. Нормы потребления электрической энергии следует принимать в соответствии с [[34]](#p100359). | |
| 3. Нормы потребления, отличные от указанных в таблице и примечании 2, устанавливаются местными органами самоуправления в соответствии с [[13]](#p100338). | |
СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ В ЖИЛЫХ ДОМАХ,
КОММУНАЛЬНЫХ ГОСТИНИЦАХ И ПРОЧИХ КОММУНАЛЬНЫХ
МЕСТАХ ПРОЖИВАНИЯ
Сроки устранения неисправностей в жилых домах,
коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах
проживания
| Вид неисправности | Срок устранения недостатков, не более |
| 1. КРОВЛЯ | |
| 1.1. Протечки в отдельных местах кровли | 1 сут |
| 1.2. Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их крепления) | 5 сут |
| 2. СТЕНЫ | |
| 2.1. Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением | 1 сутки (с немедленным ограждением опасной зоны) |
| 2.2. Неплотность в дымоходах и газоходах и сопряжениях их с печами | 1 сут |
| 3. ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ ЗАПОЛНЕНИЯ | |
| 3.1. Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен: | |
| в зимнее время | 1 сут |
| в летнее время | 3 сут |
| 3.2. Дверные заполнения (входные двери в подъездах) | 1 сут |
| 4. ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА | |
| 4.1. Отслоение штукатурки потолка или верхней части стены, угрожающее ее обрушению | 5 сут (с немедленным принятием мер безопасности) |
| 4.2. Нарушение связи наружной облицовки и лепных изделий, установленных на фасадах со стенами | Немедленное принятие мер безопасности |
| 5. ПОЛЫ | |
| 5.1. Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах | 3 сут |
| 6. ПЕЧИ | |
| 6.1. Трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, которые могут вызвать отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания | 1 сут (с немедленным прекращением эксплуатации до исправления) |
| 7. САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |
| 7.1. Течи в кранах водопроводных и сливных бачков | 1 сут |
| 7.2. Неисправности трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, отопления, газооборудования) аварийного порядка | Незамедлительно |
| 7.3. Неисправности мусоропроводов | 1 сут |
| 8. ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ | |
| 8.1 Неисправности вводнораспределительного устройства, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников | 3 ч |
| 8.2. Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий | 3 ч |
| 8.3. Неисправности аварийного порядка | Незамедлительно |
| (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.) | |
| 8.4. Неисправности электроплиты с выходом из строя одной конфорки и жарочного шкафа | 3 ч |
| 8.5. Неисправности электроплиты с отключением всей электроплиты | 3 ч |
| 8.6. Неисправности системы освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) | 1 сут |
| 8.7. Неисправности автоматики и противопожарной защиты и сигнализации | Незамедлительно |
| 9. ЛИФТ И ДИСПЕТЧЕРСКАЯ | |
| 9.1. Неисправности лифта, диспетчерских систем | 1 сут |
| 10. ПРИБОРЫ УЧЕТА ПОТРЕБЛЕНИЯ ВОДЫ, ТЕПЛОВОЙ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ | |
| ЭНЕРГИИ, ГАЗА | |
| 10.1. Неисправности приборов учета | 5 сут |
| Примечание. Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки потребителей. | |
1. Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88(р), утверждено приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 г. № 312
2. Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 4 октября 1981 г. № 420
3. Методика по оценке непригодности жилых зданий и жилых помещений для проживания, утверждена приказом Госстроя России от 31 декабря 1999 г. № 177
4. Правила оценки физического износа жилых зданий. ВСН 53-86(р), утверждены приказом Госгражданстроя СССР от 24 декабря 1986 г. № 446
5. Правила устройства и безопасной эксплуатации лифтов, утверждены Госгортехнадзором России 11 февраля 1992 г.
6. Положение о порядке организации эксплуатации лифтов в Российской Федерации, утверждено приказом Госстроя России от 30 июня 1999 г. № 158
7. Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утверждены постановлением Правительства РФ от 10 февраля 1997 г. № 155
8. СанПиН № 4690-88 Санитарные правила содержания территории населенных мест
9. Правила по созданию, охране и содержанию зеленых насаждений в городах Российской Федерации, утверждены приказом Госстроя России 15 декабря 1999 г. № 153
10. Нормативно-технический регламент содержания озелененных территорий, утвержден приказом Госстроя России от 10 декабря 1999 г. № 145
11. СанПиН № 2.1.4.544-96 Требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения
12. СанПиН № 2.1.4.559-96 Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества
13. Правила предоставления коммунальных услуг, утверждены постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994 года № 10-99 (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 24 февраля 1995 г. № 182, от 10 февраля 1997 г. № 155, от 13 октября 1997 г. № 1303)
14. Правила эксплуатации электроустановок потребителей, утверждены Госэнергонадзором Минтопэнерго Российской Федерации 31 марта 1992 г.
15. Правила устройства электроустановок, глава 1.2, утверждена Главтехуправлением и Госэнергонадзором Минэнерго СССР 5 июля 1977 г.
16. Указания по эксплуатации установок наружного освещения городов, поселков и сельских населенных пунктов, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 12 мая 1988 г. № 120
17. Правила технической эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения населенных мест, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 30 марта 1977 г. № 164
18. Правила безопасности в газовом хозяйстве, утверждены постановлением Госпроматомнадзора СССР от 26 декабря 1990 г. № 3
19. Правила технической эксплуатации и требования безопасности труда в газовом хозяйстве, утвержденные по поручению Совета Министров РСФСР приказом Росстройгазификации от 20 октября 1991 г. № 70-П
20. СанПиН № 4723-88 Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения
21. Правила технической эксплуатации коммунальных тепловых сетей и тепловых пунктов, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 25 декабря 1987 г. № 476
22. Правила технической эксплуатации коммунальных отопительных котельных, утверждены приказом Минстроя России от 11 ноября 1992 г. № 251
23. Положение о государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. № 1301
24. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации, утверждены Главным государственным инспектором Российской Федерации по пожарному надзору и введены в действие приказом Министерства внутренних дел от 14 декабря 1993 г. № 536, зарегистрированы в Министерстве Юстиции Российской Федерации 27 декабря 1993 г., регистрационный номер 445 (с изменениями, внесенными приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 25 июля 1995 г. № 282)
25. СанПиН № 3077-84 Санитарные нормы допустимого шума в помещениях жилых и общественных зданий и на территории жилой застройки
26. Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей, утверждены Главэнергонадзором Минэнерго СССР 21 декабря 1984 г.
27. СанПиН № 1757-77 Санитарно-гигиенические нормы напряженности электростатического поля
28. СанПиН № 1304-75 Санитарные нормы допустимых вибраций в жилых домах
29. СанПиН № 4948-89 Санитарные нормы допустимых уровней инфразвука и низкочастотного шума на территории жилой застройки
30. СанПиН № 2605-82 Санитарные нормы и правила обеспечения инсоляцией жилых и общественных зданий и территории жилой застройки
31. СанПиН № 4719-88 Санитарные правила устройства, оборудования и содержания общежитий для рабочих, студентов, учащихся средних специальных учебных заведений и профессионально-технических училищ
32. СанПиН № 983-72 Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных
33. СанПиН № 46300-88 Санитарные правила и нормы охраны поверхностных вод от загрязнения
34. Нормативы для определения расчетных электронагрузок зданий (квартир), коттеджей, микрорайонов (кварталов) застройки и элементов городской распределительной сети — РД 34.20.185-94, утверждены приказом Минтопэнерго России от 29 июня 1999 г. № 213
------------------------------------------------------------------