ГОСТ Р 51307-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий. Общие технические условия
(принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 17.08.1999 № 253-ст)
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ, ПОШИВУ И ВЯЗАНИЮ ТРИКОТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Everyday services. Sewing and repair of knitted wear to measure. General specifications
Предисловие
1. Разработан Российским союзом предприятий и организаций бытового обслуживания населения (Росбытсоюз), Республиканским центром технологий качества бытовых услуг (РЦТКбыт).
2. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения».
3. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 17 августа 1999 г. № 253-ст.
1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт распространяется на услуги по ремонту и изготовлению вязаной трикотажной мужской, женской, детской и верхней одежды, вязаных трикотажных платочно-шарфовых, перчаточных, чулочно-носочных изделий и головных уборов, а также отделочных деталей, изготовленных из всех видов трикотажных полотен, выработанных машинным или ручным способом из натурального, искусственного, химического сырья и различных их сочетаний.
Стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий, требования безопасности услуг для жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Стандарт обязателен для организаций и индивидуальных предпринимателей (далее — организации), оказывающих услуги населению.
На основе настоящего стандарта допускается разработка нормативных документов на ремонт, пошив и вязание конкретных видов изделий.
Обязательные требования изложены в разделах 6, 7.
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 3897-87 Изделия трикотажные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение
ГОСТ 8846-87 Полотна и изделия трикотажные. Определение линейных размеров, числа петельных рядов и петельных столбиков и перекоса
ГОСТ 26115-84 Изделия трикотажные верхние. Требования к пошиву
ГОСТ 27570.0-87 Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний
3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями:
услуга по ремонту трикотажных изделий: услуга по восстановлению потребительских свойств и/или обновлению всех видов трикотажных изделий по заказам потребителей;
услуга по пошиву и вязанию трикотажных изделий: услуга по изготовлению нового изделия по заказу потребителя;
Дом моды, Дом моделей, ателье, мастерская: организации, оказывающие услуги по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий по заказам потребителей;
закройщик: ответственный исполнитель услуги, имеющий специальную подготовку по моделированию, конструированию и технологии пошива и вязания трикотажных изделий;
комплексный приемный пункт (КПП): помещение для приема заказов потребителей на предприятиях, в организациях и в сельской местности, используемое при выездном обслуживании населения;
приемный салон: специально оборудованное помещение, предназначенное для заключения между потребителем и исполнителем договора на ремонт или пошив, вязание трикотажных изделий;
вработка узлов: соединение оборванной нити;
заработок: край трикотажного изделия;
затяжка волокон (нитей): дефект в виде нестандартной петли;
кулирное платирование: разновидность переплетения нитей;
обметывание: обработка краев деталей трикотажных изделий с целью предотвращения осыпания нитей;
отделка: детали одежды, применяемые для украшения или придания практичности изделию;
паголенок: верхняя часть чулочно-носочного изделия;
пат: отделочный элемент рукава верхней одежды;
перекос: видимое отклонение расположения нитей от долевой или поперечной нити;
петля: взаимное расположение нитей при их соединении в полотно;
прикеттлевание деталей: соединение деталей трикотажных изделий на кеттельной машине;
припуск: ширина внутренней части места соединения (шва) деталей одежды;
прохват: пропуск стежка при подшивании изделия на машине;
строчка: результат технологической операции по соединению деталей одежды в виде линии из швейных ниток, состоящей из последовательно расположенных стежков;
сметывание: временное соединение деталей трикотажных изделий;
утончение (утолщение): увеличение (уменьшение) плотности отдельного участка нити или полотна;
штрипка: полоска трикотажного полотна в нижней части рейтуз.
4. КЛАССИФИКАЦИЯ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ, ПОШИВУ И ВЯЗАНИЮ ТРИКОТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Настоящий стандарт предусматривает классификацию услуг по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий в зависимости от технологических процессов, методов и форм обслуживания населения.
4.1 В зависимости от технологических процессов услуги подразделяют на:
4.2 По методам и формам обслуживания услуги подразделяют на:
- стационарное обслуживание, при котором прием заказов потребителя и исполнение услуг осуществляются в Доме моделей, Доме моды, ателье, мастерской;
- выездное обслуживание, которое предусматривает прием и выдачу заказов потребителя в комплексных приемных пунктах, организациях и в местах, указанных потребителем, а исполнение услуги — в стационарных условиях.
5. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Услуги по ремонту, пошиву и вязанию всех видов трикотажных изделий (верхние изделия, сорочки верхние для мужчин и мальчиков, перчаточные, платочно-шарфовые изделия и головные уборы) должны выполняться в соответствии с настоящим стандартом и требованиями потребителя, указанными в договоре.
5.1. При оказании услуги исполнитель обязан предоставить потребителю информацию согласно правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации [1].
5.2 Основные технологические требования
5.2.1. К организациям, оказывающим услуги по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий, предъявляются различные требования в зависимости от типа и разряда:
- Дом моделей, Дом моды, ателье высшего разряда (типа «Люкс»), оказывающие услуги по пошиву и вязанию трикотажных изделий, предоставляют услуги дипломированного художника-модельера, консультирующего потребителей по комплексу вопросов, связанных с выбором модели и материала изделия;
- в других ателье, мастерских выбор модели и материалов для пошива и вязания изделия, в соответствии с его назначением, осуществляет потребитель на основе предоставляемых ему для ознакомления журналов мод, слайдов, образцов изделий и материалов согласно правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации [1] и услуг закройщика.
5.2.2. При оказании услуг по пошиву и вязанию трикотажных изделий снятие основных размеров фигуры потребителя, раскрой трикотажного полотна и примерки сметанного изделия на потребителе с целью уточнения его требований к готовому изделию выполняет закройщик, который определяет количество примерок.
5.2.3. Закройщик производит раскрой трикотажного полотна по унифицированным лекалам и (или) лекалам, изготовляемым индивидуально по специальной методике.
5.2.4. В технологии ремонта или изготовления изделий должен быть предусмотрен комплекс требований согласно ГОСТ 26115.
5.2.5. По желанию потребителя, отраженному в договоре, могут допускаться отклонения от технологии ремонта, пошива и вязания трикотажных изделий, если это не влечет причинения вреда для жизни и здоровья потребителя или его имущества.
5.2.6. Закройщик осуществляет контроль качества выполненных работ на всех этапах ремонта, пошива и вязания изделия в соответствии с технической документацией.
5.2.7. Сдачу сшитого или связанного изделия потребителю осуществляет закройщик.
Сдачу изделия после проведения ремонтно-восстановительных работ осуществляет приемщик заказов.
5.3 Характеристики
5.3.1. Отремонтированное, сшитое или связанное изделие по внешнему виду, посадке на фигуру, размеру, конструктивному решению и художественному оформлению должно соответствовать индивидуальным особенностям потребителя услуги и его желанию, определенному договором.
5.3.2. Прочность и практичность трикотажного полотна и изделий, изготовленных по заказам потребителей, должны соответствовать требованиям ГОСТ 8846.
5.3.3. Основными потребительскими (эксплуатационными) характеристиками изделия являются: прочность швов, наличие или отсутствие пороков внешнего вида, размеры припусков.
Края деталей трикотажных изделий должны быть обметаны.
5.3.3.1. Количество и размеры пороков полотна в трикотажных изделиях должны соответствовать нормам, указанным в Приложении А.
5.3.3.2. В трикотажных изделиях допускается не более четырех швейно-производственных пороков, характеристики и размеры которых указаны в Приложении Б.
5.3.3.3. Виды и параметры строчек верхней одежды, чулочно-носочных, перчаточных, платочно-шарфовых изделий и головных уборов должны соответствовать нормам согласно Приложению В.
5.3.3.4 Припуски по видам ассортимента трикотажных изделий должны соответствовать:
- на швы — требованиям согласно Приложению Г;
- на подгибку — требованиям согласно Приложению Д.
5.3.3.5. В изделиях не допускаются утончения от обрыва нити (в том числе усилительной нити в чулочно-носочных изделиях), дыры, чернильные, красильные и масляные пятна, расплыв краски, нарушение заработка, влияющее на внешний вид изделия, и пережог (от глажения) полотна.
5.3.4. Прикладные, отделочные материалы, фурнитура и швейные нитки должны соответствовать требованиям нормативных документов.
5.4 Требования к состоянию и оформлению зданий, внутренних помещений и прилегающей территории
5.4.1. Техническое состояние зданий, внутренних помещений и прилегающей территории, расположение технологического и вспомогательного оборудования должны соответствовать требованиям строительных норм и правил [2], [3] в части, касающейся предприятий бытового обслуживания населения, и норм технологического проектирования [4], при этом должны быть предусмотрены:
- оборудованные помещения для хранения сырья, материалов, вещей, принадлежащих заказчикам, готовых изделий;
- специально выделенные изолированные помещения (примерочные кабины) приемных салонов, предназначенные для проведения примерок сметанных изделий, полуфабрикатов;
- рабочее место приемщика заказов в приемном салоне, предназначенное для заключения договора между потребителем и исполнителем услуг, и сдачи исполненных заказов.
5.4.2. В комплексных приемных пунктах должна быть предусмотрена территориально обособленная зона обслуживания потребителей услуг по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий, в которой должна находиться примерочная кабина.
Допускается использование примерочной кабины комплексного приемного пункта при оказании других однородных услуг, таких как услуги по ремонту и пошиву швейных изделий.
5.4.3. Оформление фасада здания, витрин, приемного салона (контактной зоны) должно соответствовать требованиям правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации [1].
5.5 Маркировка
Сшитые и связанные трикотажные изделия, подлежащие выдаче потребителю, должны иметь этикетку и маркировочную ленту.
5.5.1. Этикетка должна содержать фирменное наименование исполнителя и его юридический адрес.
5.5.2. Маркировочная лента должна содержать информацию о составе трикотажного полотна, пряжи и ткани и способах ухода за изделиями в виде условных обозначений (символов):
5.5.3. Маркировочная лента должна втачиваться сложенной вдвое или в развернутом виде в один из соединительных швов изделия (по линии горловины, в левый боковой шов или при подгибе низа), а при отсутствии швов — прикрепляться в скрытых местах изделия.
5.5.4. Маркировочная лента должна соответствовать требованиям ГОСТ 3897.
5.6 Упаковка
5.6.1. К верхнему трикотажному изделию должен быть приложен лоскут трикотажного полотна, из которого изготовлено изделие, размером не менее 5 x 5 см.
К изделию, изготовленному из материала потребителя, прикладывается остаток этого материала.
5.6.2. Отремонтированные, сшитые и связанные трикотажные изделия должны быть упакованы в бумажные, целлофановые, полиэтиленовые пакеты (конверты) или завернуты в оберточную бумагу или в фирменную упаковку.
6. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
6.1. Требования, предъявляемые к обслуживанию потребителей в процессе исполнения заказа, обеспечивающие безопасность обслуживания и сохранность имущества потребителей
6.1.1. Обслуживание потребителя при приеме заказа (заключении договора), примерках, сдаче готового изделия должно осуществляться в соответствии с правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации [1].
6.1.2. В приемном салоне электрооборудование должно соответствовать требованиям безопасности, указанным в технической документации или ГОСТ 27570.0.
6.1.3. Примерочная кабина должна иметь ковровое покрытие или потребителю должен предоставляться, при необходимости, коврик под ноги.
Ковровое покрытие (коврик) должно ежедневно очищаться от пыли и грязи и не реже одного раза в неделю подвергаться санитарной обработке.
6.2 Требования безопасности к отремонтированным, пошитым и связанным трикотажным изделиям
Трикотажные изделия по конструкции, технологии ремонта и изготовления должны обеспечивать воздухообмен, гигроскопичность, устойчивость к поту, не содержать красителей, вызывающих раздражение кожи.
6.3 Требования безопасности к материалам
6.3.1. Материалы с вложением химических волокон, применяемые для детской одежды, должны соответствовать требованиям санитарных правил и норм [5].
6.3.2. Сырье и материалы, включенные в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, должны иметь сертификаты соответствия.
7. ПРАВИЛА ПРИЕМКИ
7.1. Отремонтированные, сшитые и связанные трикотажные изделия должны подвергаться приемочному контролю.
Приемочный контроль готовых изделий проводится техническим контролером.
7.2. При приемочном контроле проверяют соответствие отремонтированных, сшитых и связанных трикотажных изделий требованиям нормативных документов с учетом требований потребителя, указанных в договоре.
7.3. Если при приемочном контроле будет установлено несоответствие отдельных показателей требованиям нормативных документов, изделие должно быть возвращено для устранения несоответствия, а в случае невозможности устранения дефекта следует произвести расчет с потребителем в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации [1].
8. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ
Проверка требований настоящего стандарта при оказании услуг по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий осуществляется с помощью органолептических, инструментальных, аналитических методов контроля.
8.1. Проверку соблюдения требований 5.2, 5.4, 5.5.3 проводят в соответствии с организационно-распорядительной, учетной и технической документацией, 5.3.3 в части размеров припусков, пороков и строчек в готовых изделиях и 5.6.1 проводят линейкой с ценой деления 1 мм.
Другие требования раздела 5 проверяют органолептически.
8.2. Проверку соблюдения требований 6.1.1, 6.1.3 проводят просмотром учетной документации и органолептически, 6.1.2 - просмотром учетной и технической документации.
8.3. Проверку соблюдения требований 6.2 проводят органолептически.
8.4. Проверку соблюдения требований 6.3 проводят просмотром документов на применяемые материалы и, при необходимости, инструментально.
9. ХРАНЕНИЕ И ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ
9.1. Готовые изделия и полуфабрикаты должны храниться в сложенном виде или висящими на плечиках в специально оборудованных помещениях при нормальных климатических условиях (температура окружающей среды (20 +/- 5) °C, относительная влажность (65 +/- 15)%, атмосферное давление (750 +/- 30) мм рт. ст.).
9.2. Изделия при хранении должны быть защищены от воздействия солнечных лучей, повреждения шерстяных вещей молью и от возникновения плесени.
9.3. Транспортирование готовых изделий и полуфабрикатов между производственными участками или в приемные пункты должно проводиться в условиях, обеспечивающих сохранность их внешнего вида, в автофургонах или других видах транспорта, оборудованных кронштейнами или стеллажами, по ГОСТ 3897.
| Наименование порока | Место порока в изделии | Размер порока, см, не более |
| Разная длина | Длинные рукава, ножки в брюках, рейтузах: | |
| - детских (до 80 размера по обхвату груди включительно) | 0,8 | |
| - подростковых и взрослых | 1,0 | |
| Короткие рукава, ножки в шортах, напульсники, манжеты, плечевые швы, концы воротника, накладные карманы, паты, погоны и другие мелкие детали | 0,5 | |
| Разная длина | Боковые швы, борта, вытачки | 1,0 |
| Разная ширина | Рукава, ножки в брюках или рейтузах пояса, напульсники, манжеты, накладные карманы, клапаны, рамки прорезных карманов, паты, погоны и другие мелкие детали | 1,0 |
| Несимметричность | Вытачки, швы, складки, рельефы правой и левой сторон, карманы, рамки прорезных карманов, паты и др. | 1,0 |
| Разное расстояние между петлями | Верхние изделия: | 0,5 |
| - детские (до 80 размера по обхвату груди включительно) | ||
| - подростковые и взрослые | 1,0 | |
| Перекос | Воротник верхнего изделия | 0,5 |
| Отклонение от средней линии | Застежка «молния», планка и передний разрез верхнего изделия | 0,5 |
| Отклонение строчки от конструктивной линии | Подшивка верха и низа изделия | 0,5 |
| Отстрочка воротника, планки, застежки «молния», борта, рукавов, карманов, кокетки: | ||
| - нитками в цвет изделия | 0,2 | |
| - нитками, контрастными цвету изделия | 0,1 | |
| Прохваты при подшивании на машине двухниточного краеобметочного стежка | Лицевая сторона изделий из любого вида сырья, кроме шерстяной пряжи и ее сочетаний | 0,3 |
| Несовпадение соединительных швов | Втаченные манжеты, напульсники | 0,5 |
| Втаченные рукава | 1,0 | |
| Шаговый шов в брюках и рейтузах | 1,0 | |
| Отклонение линейных размеров парных изделий: | ||
| - общая длина | Перчаточные изделия | 0,5 |
| - длина и ширина | Напульсник перчаточных изделий, ластичный бортик чулочно-носочных изделий | 0,5 |
| Пальцы перчаточных изделий | 0,3 | |
| - длина | След чулочно-носочных изделий | 0,5 |
| Отклонение по длине | Ножки рейтуз со следом (колготки): | |
| - детские | 0,3 | |
| - женские | 0,5 | |
| Завязывающиеся концы шапки | 2,0 | |
| Несовпадение цветных полос или рисунка | Все изделия с цветными полосами и рисунками, выполненными по эскизам потребителя | 0,5 |
| Примечание. Швейно-производственные пороки, расположенные на закрытых частях изделия, указанных в примечании 2 Приложения А, не учитываются. | ||
1. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025
2. СНиП 2.08.02-89 Общественные здания и сооружения
3. СНиП 2.08.01-89 Жилые здания
4. ВНТП-90 Ведомственные нормы технологического проектирования предприятий бытового обслуживания населения
5. СанПиН № 42-125-4390-87 Материалы с вложением химических волокон для детской одежды
------------------------------------------------------------------