Статья 10Европейский кодекс хорошего административного поведения

1. Служащий является последовательным в своем административном поведении, а также по отношению к административной деятельности института. Он соблюдает обычную административную практику института, если только не возникает законных оснований для отступления от этой практики в особых случаях. Данные законные основания регистрируются в письменной форме.

2. Служащий соответствует законным и разумным ожиданиям представителей общественности в свете предшествующего поведения института.

3. При необходимости служащий дает советы общественности относительно порядка представления дела, которое относится к его сфере компетенции, а также относительно процедуры, подлежащей соблюдению в ходе рассмотрения дела.