---
title: "Директива N 97/7/EC Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "97/7/EC"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-7"
---

# Статья 7

### <a id="p100126"></a>Статья 7

<a id="p100127"></a>Исполнение договора


1. <a id="p100128"></a>Если иной порядок не согласован сторонами, поставщик обязан исполнить заказ не позднее, чем через 30 дней с даты, следующей за датой, в которую потребитель направил заказ поставщику.
2. <a id="p100129"></a>Если поставщик не в состоянии исполнить свои обязательства по договору по причине невозможности доставки заказанных товаров или оказания заказанных услуг, потребитель должен быть уведомлен об этой ситуации и должен иметь возможность получить обратно выплаченные им суммы в кратчайшие сроки и в любом случае не позднее, чем через 30 дней.
3. <a id="p100130"></a>В то же время государства-члены имеют право предусмотреть право поставщика предоставить потребителю товары или услуги, эквивалентные по качеству и цене, при условии, что такая возможность была предусмотрена до заключения договора либо в самом договоре. Потребитель должен быть проинформирован о такой возможности четким и доступным для понимания способом. В этом случае расходы, связанные с возвратом товаров при осуществлении права отказа от исполнения договора, несет поставщик, и потребитель должен быть проинформирован об этом. В таких случаях поставка товаров или услуг не может рассматриваться как "торговля в расчете на инертность покупателя" <*> в смысле [статьи 9](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-9#p100136).

<a id="p100131"></a>

---

<a id="p100132"></a><*> Торговля в расчете на инертность покупателя - (inertia selling) - способ продаж, заключающийся в доставке ненаказанного потребителем товара с требованием оплаты в случае его невозвращения (прим. перевод.)