---
title: "Директива N 97/7/EC Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "97/7/EC"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-6"
---

# Статья 6

### <a id="p100104"></a>Статья 6

<a id="p100105"></a>Право отказа от исполнения договора


1. <a id="p100106"></a>В отношении любого договора, заключаемого дистанционном способом, потребителю должен быть предоставлен срок не менее семи рабочих дней, в течение которого он может отказаться от исполнения договора без уплаты штрафов и без объяснения причин. Единственная сумма, которая может быть взыскана с потребителя в связи с осуществлением им права отказа - это прямые расходы, связанные с возвратом товара.
<a id="p100107"></a>Срок осуществления данного права начинает течь:
- <a id="p100108"></a>в отношении товаров - с даты получения товаров потребителем, при условии полного выполнения обязательств, перечисленных в [статье 5](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-5#p100095),
- <a id="p100109"></a>в отношении услуг - с даты заключения договора либо с даты выполнения обязательств, перечисленных в статье 5, если такие обязательства выполнены после заключения договора, при условии, что такой срок не превышает 3-х месяцев, упомянутых в следующем подпункте.
<a id="p100110"></a>Если поставщик не исполнил обязательства, предусмотренные статьей 5, срок на использование права отказа составляет 3 месяца. Такой срок начинает течь:
- <a id="p100111"></a>в отношении товаров - с даты получения товаров потребителем,
- <a id="p100112"></a>в отношении услуг - с даты заключения договора.
<a id="p100113"></a>Если информация, предусмотренная в [статье 5](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-5#p100095), предоставляется в течение данного трехмесячного срока, то срок продолжительностью в семь рабочих дней, предусмотренный в первом подпункте, начинает течь с даты предоставления такой информации.
2. <a id="p100114"></a>Если потребитель осуществил свое право отказа от исполнения договора в соответствии с настоящей статьей, поставщик обязан вернуть все суммы, уплаченные потребителем, без каких-либо вычетов. Единственная сумма, которая может быть удержана с потребителя в связи с осуществлением им права отказа от исполнения договора, - это прямые расходы, связанные с возвратом товара. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в кратчайшие сроки и в любом случае не позднее, чем через 30 дней.
3. <a id="p100115"></a>Если сторонами не согласован иной порядок, потребитель не может осуществить предусмотренное [параграфом 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-6#p100106) право отказа от исполнения в отношении договоров:
- <a id="p100116"></a>на оказание услуг, если исполнение договора началось с согласия потребителя до истечения 7-дневного срока, предусмотренного параграфом 1,
- <a id="p100117"></a>на поставку товаров или услуг, цена которых зависит от изменений на финансовом рынке, неподконтрольных поставщику,
- <a id="p100118"></a>на поставку товаров, изготовленных в соответствии со спецификацией потребителя, либо имеющих четкое указание на то, что они предназначены для конкретного потребителя, либо таких, которые в силу своей природы не подлежат возврату либо подвержены быстрой порче или гибели,
- <a id="p100119"></a>на поставки аудио- или видеозаписей либо компьютерного обеспечения, в случае нарушения потребителем целостности упаковки,
- <a id="p100120"></a>на поставку газет, периодических изданий и журналов,
- <a id="p100121"></a>на оказание услуг, связанных с азартными играми или лотереями.
4. <a id="p100122"></a>Государства-члены обязаны включить в свои законодательства положения, предусматривающие расторжение кредитного договора без каких-либо штрафов в случае осуществления потребителем предусмотренного [параграфом 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-6#p100106) права отказа от исполнения договора, в следующих случаях:
- <a id="p100123"></a>предоставления поставщиком кредита на полную стоимость товаров или услуг или часть такой стоимости, либо
- <a id="p100124"></a>предоставления третьим лицом кредита потребителю на полную стоимость товаров или услуг или часть такой стоимости на основании договора между третьим лицом и поставщиком.
<a id="p100125"></a>Государства-члены должны установить подробные правила расторжения кредитного договора.