---
title: "Директива N 97/7/EC Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "97/7/EC"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-4"
---

# Статья 4

### <a id="p100081"></a>Статья 4

<a id="p100082"></a>Предварительная информация


1. <a id="p100083"></a>Заблаговременно перед заключением дистанционного договора потребителю должна быть предоставлена следующая информация:
<a id="p100084"></a>a) информация о поставщике и - в отношении договоров, предусматривающих предоплату - его адрес;
<a id="p100085"></a>b) основные характеристики товаров или услуг;
<a id="p100086"></a>c) цена товаров или услуг, включающая все налоги;
<a id="p100087"></a>d) стоимость доставки (при необходимости);
<a id="p100088"></a>e) порядок оплаты, доставки или исполнения;
<a id="p100089"></a>f) возможность отказа от исполнения договора, за исключением случаев, оговоренных [параграфом 3 статьи 6](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-6#p100115);
<a id="p100090"></a>g) стоимость использования средств дистанционной коммуникации, если такая стоимость рассчитывается не по базовым ставкам;
<a id="p100091"></a>h) срок действия предложения или цены;
<a id="p100092"></a>i) минимальный срок действия в отношении договоров на поставку товаров или оказание услуг, предполагающих постоянное или регулярное исполнение.
2. <a id="p100093"></a>Информация, предусмотренная в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-977ec/statya-4#p100083), должна иметь четко выраженную коммерческую направленность и должна быть предоставлена в ясной форме любым способом, уместным с учетом используемого средства дистанционной коммуникации. Данная информация должна учитывать принципы добросовестности, применимые к коммерческим сделкам, и принципы защиты лиц, неспособных, в соответствии с законодательством государств-членов, давать свое согласие, например, несовершеннолетних.
3. <a id="p100094"></a>Кроме того, в случае обмена информацией по телефону информация о поставщике и коммерческая цель телефонного звонка должны быть четко определены в самом начале разговора с потребителем.