---
title: "Директива N 2023/2225 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2023/2225"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-40"
---

# Статья 40

### <a id="p100717"></a>Статья 40


<a id="p100718"></a>**Внесудебное разрешение споров**

</div>


1. <a id="p100719"></a>Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы потребители имели доступ к надлежащим, оперативным и эффективным процедурам внесудебного разрешения споров для урегулирования споров между потребителями и кредиторами или кредитными посредниками относительно прав и обязанностей, связанных с кредитными соглашениями, установленными в соответствии с настоящей Директивой, используя существующие организации, осуществляющие внесудебное разрешение споров, где это необходимо. Такие процедуры внесудебного разрешения споров и организации, предлагающие их, должны соответствовать требованиям к качеству, установленным [Директивой](https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-1) 2013/11/ЕС.
2. <a id="p100720"></a>Государства-члены ЕС должны поощрять организации, осуществляющие внесудебное разрешение споров, указанные в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-40#p100719), к сотрудничеству в целях разрешения трансграничных споров, касающихся кредитных соглашений.




<div align="center">