---
title: "Директива N 2023/2225 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2023/2225"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-32"
---

# Статья 32

### <a id="p100640"></a>Глава X. ВЫПОЛНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ТРЕБОВАНИЙ К ПЕРСОНАЛУ

### <a id="p100641"></a>Статья 32


<a id="p100642"></a>**Выполнение деловых обязательств при предоставлении кредитов**<br>
**потребителям**

</div>


1. <a id="p100643"></a>Государства-члены ЕС должны требовать, чтобы кредитор и кредитный посредник действовали честно, беспристрастно, на основе принципов прозрачности и профессионализма и учитывали права и интересы потребителей при осуществлении любой из следующих видов деятельности:
<a id="p100644"></a>(a) создание кредитных продуктов;
<a id="p100645"></a>(b) реклама кредитных продуктов в соответствии со [Статьями 7](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-7#p100264) и [8](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-8#p100267);
<a id="p100646"></a>(c) предоставление кредита, посредничество или содействие в предоставлении кредита;
<a id="p100647"></a>(d) предоставление консультационных услуг;
<a id="p100648"></a>(e) предоставление сопутствующих услуг потребителям;
<a id="p100649"></a>(f) исполнение кредитного соглашения.
<a id="p100650"></a>Действия, указанные в [пунктах (c)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-32#p100646) и [(d) первого подпараграфа](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-32#p100647), должны основываться на информации об обстоятельствах потребителя и любых конкретных требованиях, сообщенных потребителем, а также на разумных предположениях о рисках для ситуации потребителя на протяжении всего срока действия кредитного соглашения.
<a id="p100651"></a>Деятельность, указанная в [пункте (d) первого подпараграфа](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-32#p100647), также должна основываться на информации, требуемой в соответствии с [пунктом (a) Статьи 16(3)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-16#p100425).
2. <a id="p100652"></a>Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы способ, которым кредиторы выплачивают вознаграждение своему персоналу и кредитным посредникам, и способ, которым кредитные посредники выплачивают вознаграждение своему персоналу, не препятствовали соблюдению обязательства, установленного в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-32#p100643).
3. <a id="p100653"></a>Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы при разработке и применении политики вознаграждения персонала, ответственного за оценку кредитоспособности, кредиторы соблюдали следующие принципы таким образом и в той степени, которые соответствуют их размеру, внутренней организации и характеру, масштабу и сложности их деятельности:
<a id="p100654"></a>(a) политика вознаграждения соответствует разумному и эффективному управлению рисками и способствует ему, а также не поощряет принятие рисков, превышающих уровень допустимого риска кредитора;
<a id="p100655"></a>(b) политика вознаграждения соответствует бизнес-стратегии, целям, ценностям и долгосрочным интересам кредитора и включает меры по предотвращению конфликта интересов, в частности, путем обеспечения того, чтобы вознаграждение не зависело от количества или доли принятых заявок на получение кредита.
4. <a id="p100656"></a>Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы в тех случаях, когда кредиторы или кредитные посредники предоставляют консультационные услуги, структура вознаграждения задействованного персонала не наносила ущерба способности персонала действовать в наилучших интересах потребителя и не зависела от целевых показателей продаж. Для достижения указанной цели государства-члены ЕС могут также запретить комиссионные, выплачиваемые кредитором кредитному посреднику.
5. <a id="p100657"></a>Государства-члены ЕС могут запрещать или налагать ограничения на платежи потребителя кредитору или кредитному посреднику до заключения кредитного соглашения.

<div align="center">