---
title: "Директива N 2023/2225 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2023/2225"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11"
---

# Статья 11

### <a id="p100353"></a>Статья 11


<div align="center">

<a id="p100354"></a>**Преддоговорная информация в отношении кредитных соглашений,**<br>
**указанных в [Статье 2(6)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-2#p100203) или [(7)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-2#p100211)**

</div>


1. <a id="p100355"></a>Для кредитных соглашений, указанных в [Статье 2(6)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-2#p100203) или [(7)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-2#p100211), преддоговорная информация, указанная в [Статье 10(1)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-10#p100309), должна, путем частичного отступления от [Статьи 10(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-10#p100311), предоставляться на бумажном или на другом долговременном носителе, выбранном потребителем посредством формы европейской [информации](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-50#p100946) о потребительском кредите, приведенной в Приложении II. Такая информация должна быть четкой и понятной. Вся информация, представленная в такой форме, должна быть одинаково заметной. Кредитор считается выполнившим требования к информации, установленные в настоящем параграфе и в [Статье 3(1)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200265es/statya-3#p100083) и [(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200265es/statya-3#p100112) Директивы 2002/65/EC, если указанный кредитор предоставил такую форму.
2. <a id="p100356"></a>Для кредитных соглашений, указанных в [Статье 2(6)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-2#p100203) или [(7)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-2#p100211), преддоговорная информация, указанная в [Статье 10(1)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-10#p100309), должна, путем частичного отступления от [Статьи 10(3)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-10#p100312) указывать все следующие элементы, выделяя их в первой части формы европейской информации о потребительском кредите на одной странице:
<a id="p100357"></a>(a) идентификационные данные кредитора, а также, где это применимо, соответствующего кредитного посредника;
<a id="p100358"></a>(b) общая сумма кредита;
<a id="p100359"></a>(c) срок действия кредитного соглашения;
<a id="p100360"></a>(d) ставка заимствования или все ставки заимствования, если в разных обстоятельствах применяются разные ставки заимствования;
<a id="p100361"></a>(e) годовая процентная ставка и общая сумма, подлежащая уплате потребителем;
<a id="p100362"></a>(f) в случае кредита в форме отсрочки платежа за конкретные товары или услуги и в случае связанных кредитных соглашений - конкретные товары или услуги и их цена наличными;
<a id="p100363"></a>(g) расходы в случае несвоевременных платежей, то есть процентная ставка, применимая в случае несвоевременных платежей, и меры по ее корректировке, а также, где это применимо, любые сборы, подлежащие уплате за неисполнение обязательств;
<a id="p100364"></a>(h) сумма, количество и периодичность платежей, которые должны быть произведены потребителем, и, при необходимости, порядок, в котором платежи будут распределяться на различные непогашенные балансы, с начислением разных ставок заимствования для целей погашения;
<a id="p100365"></a>(i) предупреждение о последствиях пропущенных или несвоевременных платежей;
<a id="p100366"></a>(j) наличие или отсутствие права на отзыв;
<a id="p100367"></a>(k) наличие права на досрочное погашение и, где это применимо, информация о праве кредитора на компенсацию;
<a id="p100368"></a>(l) географический адрес, номер телефона и адрес электронной почты кредитора, а также, где это применимо, географический адрес, номер телефона и адрес электронной почты соответствующего кредитного посредника.
3. <a id="p100369"></a>В случае, если все элементы, указанные в [параграфе 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100356), не могут быть отображены на видном месте на одной странице, они должны быть отображены в первой части формы информации о европейском потребительском кредите максимум на двух страницах. В этом случае информация, указанная в [пунктах (a)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100357) - [(g) указанного параграфа](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100363), должна быть отображена на первой странице формы.
4. <a id="p100370"></a>В преддоговорной информации, указанной в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100355), должны быть указаны все следующие элементы, которые должны отображаться после элементов, перечисленных в [параграфе 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100356), и заметно отделяться от них:
<a id="p100371"></a>(a) тип кредита;
<a id="p100372"></a>(b) если при различных обстоятельствах применяются разные ставки заимствования, условия, регулирующие применение каждой ставки заимствования, любой индекс или базисная ставка, применимые к первоначальной ставке заимствования, сборы, применимые с момента заключения кредитного соглашения, и, где это применимо, условия, при которых такие сборы могут быть изменены;
<a id="p100373"></a>(c) наглядный пример, иллюстрирующий годовую процентную ставку и общую сумму, подлежащую уплате потребителем, со ссылкой на все допущения, использованные для расчета такой ставки;
<a id="p100374"></a>(d) условия и порядок расторжения кредитного соглашения;
<a id="p100375"></a>(e) там, где это применимо, информация о способе определения компенсации кредитору в случае досрочного погашения;
<a id="p100376"></a>(f) там, где это применимо, указание на то, что потребителю может быть предложено погасить сумму кредита в полном объеме в любое время;
<a id="p100377"></a>(g) ссылка на право потребителя на немедленное и бесплатное информирование, в соответствии со [Статьей 19(6)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-19#p100473), о результатах проверки базы данных, проведенной с целью оценки его или ее кредитоспособности;
<a id="p100378"></a>(h) там, где это применимо, указание на то, что цена была персонализирована на основе автоматизированной обработки, включая профилирование;
<a id="p100379"></a>(i) где это применимо, период времени, в течение которого кредитор связан преддоговорной информацией, предоставленной в соответствии с настоящей Статьей;
<a id="p100380"></a>(j) ссылка на возможность для потребителя обратиться к внесудебному механизму подачи жалобы и возмещения ущерба, а также методы получения доступа к нему;
<a id="p100381"></a>(k) предупреждение и разъяснение относительно юридических и финансовых последствий несоблюдения других обязательств, связанных с конкретным кредитным соглашением;
<a id="p100382"></a>(l) график погашения, содержащий все платежи и взаиморасчеты в течение срока действия кредитного соглашения, включая платежи и взаиморасчеты за любые сопутствующие услуги, относящиеся к кредитному соглашению, которые продаются одновременно, при этом платежи и взаиморасчеты, в случае применения различных ставок заимствования при различных обстоятельствах, основаны на разумных изменениях в сторону повышения ставки заимствования.
5. <a id="p100383"></a>Информация, отображаемая в форме европейской информации о потребительском кредите, должна быть непротиворечивой. Она должна быть разборчивой и должна учитывать технические ограничения носителя, на котором она отображается. Информация должна отображаться надлежащим и приемлемым образом по различным каналам с учетом функциональной совместимости.
6. <a id="p100384"></a>Путем частичного отступления от [параграфа 4](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100370) настоящей Статьи, в случае голосовой телефонной связи, как указано в [Статье 3(3)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200265es/statya-3#p100113) Директивы 2002/65/EC, описание основных характеристик финансовой услуги, которая должна предоставляться в соответствии со [вторым абзацем пункта (b) Статьи 3(3)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200265es/statya-3#p100117) указанной Директивы, должно включать по крайней мере элементы, указанные в [параграфе 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-20232225/statya-11#p100356) настоящей Статьи. В таком случае кредитор и, где это применимо, кредитный посредник должны предоставить потребителю форму европейской информации о потребительском кредите на долговременном носителе сразу после заключения кредитного соглашения.
7. <a id="p100385"></a>По запросу потребителя кредитор и, где это применимо, кредитный посредник должны, в дополнение к форме европейской информации о потребительском кредите, бесплатно предоставить потребителю копию проекта кредитного соглашения при условии, что кредитор на момент запроса готов приступить к заключению кредитного соглашения с потребителем.
8. <a id="p100386"></a>Настоящая Статья не применяется к поставщикам товаров или услуг, выступающим в качестве кредитных посредников во вспомогательном качестве. Это не наносит ущерба обязательству кредитора или, где это применимо, кредитного посредника обеспечить получение потребителем преддоговорной информации, указанной в настоящей Статье.