---
title: "Директива N 2018/1972 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2018/1972"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-96"
---

# Статья 96

### <a id="p101509"></a>Статья 96


<a id="p101510"></a>**Телефоны горячей линии по вопросам пропавших без вести детей**<br>
**и телефоны доверия для детей**

</div>


1. <a id="p101511"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать, что конечные пользователи имеют бесплатный доступ к телефону горячей линии, по которому можно сообщить о случаях исчезновения детей. Горячая линия должна быть доступна по номеру "116000".
2. <a id="p101512"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать максимально возможный доступ конечных пользователей с ограниченными возможностями к услугам, предоставляемым по номеру "116000". Меры, принятые для содействия доступу конечных пользователей с ограниченными возможностями к указанным услугам при совершении ими поездок в другие государства-члены ЕС, должны основываться на соблюдении соответствующих стандартов или спецификаций, установленных в соответствии со [Статьей 39](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-39#p100840).
3. <a id="p101513"></a>Государства-члены ЕС должны принимать соответствующие меры, гарантирующие, что орган власти или предприятие, за которым закреплен номер "116000", выделяет необходимые ресурсы для работы горячей линии.
4. <a id="p101514"></a>Государства-члены ЕС и Европейская Комиссия должны гарантировать, что конечные пользователи должным образом проинформированы о существовании и использовании услуг, предоставляемых по номеру "116000", и, в соответствующих случаях, по номеру "116111".

<div align="center">