Статья 96Директива № 2018/1972 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

1. Государства-члены ЕС должны гарантировать, что конечные пользователи имеют бесплатный доступ к телефону горячей линии, по которому можно сообщить о случаях исчезновения детей. Горячая линия должна быть доступна по номеру «116000».

2. Государства-члены ЕС должны гарантировать максимально возможный доступ конечных пользователей с ограниченными возможностями к услугам, предоставляемым по номеру «116000». Меры, принятые для содействия доступу конечных пользователей с ограниченными возможностями к указанным услугам при совершении ими поездок в другие государства-члены ЕС, должны основываться на соблюдении соответствующих стандартов или спецификаций, установленных в соответствии со Статьей 39.

3. Государства-члены ЕС должны принимать соответствующие меры, гарантирующие, что орган власти или предприятие, за которым закреплен номер «116000», выделяет необходимые ресурсы для работы горячей линии.

4. Государства-члены ЕС и Европейская Комиссия должны гарантировать, что конечные пользователи должным образом проинформированы о существовании и использовании услуг, предоставляемых по номеру «116000», и, в соответствующих случаях, по номеру «116111».