---
title: "Директива N 2018/1972 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2018/1972"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-25"
---

# Статья 25

### <a id="p100692"></a>Статья 25


<a id="p100693"></a>**Досудебное урегулирование споров**

</div>


1. <a id="p100694"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать, что национальный регулятивный орган или другой компетентный орган, ответственный за применение [Статей 102](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-102#p101539) - [107](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-107#p101614) и [Статьи 115](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-115#p101668) настоящей Директивы, или как минимум один независимый орган, обладающий подтвержденным опытом в области применения указанных [Статей](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-102#p101539), указаны в качестве органа по альтернативному разрешению споров в соответствии со [Статьей 20(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-20#p100321) Директивы 2013/11/ЕС в целях разрешения споров между поставщиками и потребителями согласно настоящей Директиве и относительно выполнения договоров. Государства-члены ЕС могут распространить доступ к процедурам альтернативного разрешения споров, предлагаемым указанными органами, на конечных пользователей, кроме потребителей, в частности, на микропредприятия и малые предприятия.
2. <a id="p100695"></a>Без ущерба [Директиве](https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-1) 2013/11/ЕС, если указанные споры охватывают стороны в разных государствах-членах ЕС, государства-члены ЕС должны координировать свои действия в целях разрешения спора.

<div align="center">