---
title: "Директива N 2018/1972 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2018/1972"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-112"
---
# Статья 112
### Статья 112
**Услуги телефонной справки**
1. Государства-члены ЕС должны гарантировать, что все поставщики услуг межличностных коммуникаций на основе номера, которые присваивают номера из плана нумерации, удовлетворяют все надлежащие запросы о предоставлении соответствующей информации в согласованном формате на справедливых, объективных, затратосберегающих и недискриминационных условиях в целях предоставления общедоступных услуг телефонной справки и телефонных справочников.
2. Национальные регулятивные органы вправе налагать обязательства и определять условия в отношении предприятий, которые контролируют доступ конечных пользователей к услугам телефонной справки, в соответствии со [Статьей 61](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-61#p101135). Указанные обязательства и условия должны быть объективными, справедливыми, недискриминационными и прозрачными.
3. Государства-члены ЕС не должны вводить нормативные ограничения, которые препятствуют прямому доступу конечных пользователей в одном государстве-члене ЕС к услуге телефонной справки в другом государстве-члене ЕС посредством голосового звонка или SMS, и должны принять меры для обеспечения указанного доступа в соответствии со [Статьей 97](https://bukva.ai/docs/direktiva-20181972/statya-97#p101515).
4. Настоящая Статья должна применяться в соответствии с требованиями законодательства Союза о защите персональных данных и частной жизни и, в частности, [Статьи 12](https://bukva.ai/docs/direktiva-200258es/statya-12#p100162) Директивы 2002/58/EC.