Статья 103Директива № 2018/1972 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

1. Компетентные органы при необходимости в сотрудничестве с национальными регулятивными органами должны гарантировать, что, если поставщики услуг доступа в интернет или общедоступных услуг межличностных коммуникаций предоставляют указанные услуги в соответствии с условиями, информация, указанная в Приложении IX, публикуется ясным, понятным, машиночитаемым способом и в доступном формате для конечных пользователей с ограниченными возможностями в соответствии с законодательством Союза, гармонизирующим требования к доступности товаров и услуг, всеми такими поставщиками или самим компетентным органом в сотрудничестве при необходимости с национальным регулятивным органом. Указанная информация должна регулярно обновляться. Компетентные органы при необходимости в сотрудничестве с национальными регулятивными органами могут устанавливать дополнительные требования в отношении формы опубликования такой информации. Указанная информация по запросу предоставляется компетентному органу и при необходимости национальному регулятивному органу до ее опубликования.

2. Компетентные органы при необходимости в сотрудничестве с национальными регулятивными органами гарантируют, что конечные пользователи обладают бесплатным доступом как минимум к одному независимому инструменту сравнения, который позволит им сравнить и оценить различные услуги доступа в интернет и общедоступные услуги межличностных коммуникаций, основанные на номере, и, в соответствующих случаях, общедоступные услуги межличностных коммуникаций, не зависящие от номера, в отношении:

(a) цен и тарифов на услуги, предоставляемые в счет регулярных или связанных с потреблением прямых денежных выплат; и

(b) качества обслуживания, когда предлагается минимальное качество услуги или требуется, чтобы предприятие публиковало указанную информацию согласно Статье 104.

3. Инструмент сравнения, указанный в параграфе 2, должен:

(a) быть в процессе работы независимым от поставщиков указанных услуг, обеспечивая тем самым равное отношение к указанным поставщикам в результатах поиска;

(b) четко раскрывать сведения о владельцах и операторах инструмента сравнения;

(c) устанавливать ясные и объективные критерии, на которых должно основываться сравнение;

(d) использовать простой и однозначный язык;

(e) предоставлять точную и актуальную информацию и указывать время последнего обновления;

(f) быть открытым для всех поставщиков услуг доступа в интернет или общедоступных услуг межличностных коммуникаций, предоставляющих соответствующую информацию, и включать широкий спектр предложений, охватывающих существенную часть рынка и, если представленная информация не является полным обзором рынка, четкое заявление об этом, до отображения результатов;

(g) обеспечивать эффективную процедуру для сообщения о неполной информации;

(h) включать в себя возможность сравнивать цены, тарифы и качество обслуживания между предложениями, доступными потребителям, и, если этого требуют государства-члены ЕС, между указанными предложениями и стандартными предложениями, доступными другим конечным пользователям.

Инструменты сравнения, соответствующие требованиям в пунктах (a) - (h), должны быть сертифицированы компетентными органами при необходимости в сотрудничестве с национальными регулятивными органами по запросу поставщика инструмента сравнения.

Третьи стороны должны иметь право бесплатно и в открытых форматах данных использовать информацию, опубликованную поставщиками услуг доступа в интернет или общедоступных услуг межличностных коммуникаций, в целях предоставления указанных независимых инструментов сравнения.

4. Государства-члены ЕС могут потребовать, чтобы поставщики услуг доступа в интернет или/и общедоступных услуг межличностных коммуникаций, основанных на номере, бесплатно распространяли информацию, представляющую общественный интерес, среди существующих и новых конечных пользователей при необходимости теми же способами, которые они обычно используют при взаимодействии с конечными пользователями. В таком случае указанная информация, представляющая общественный интерес, должна предоставляться соответствующими государственными органами власти в стандартизированном формате и должна, inter alia, охватывать следующие вопросы:

(a) наиболее общее использование услуг доступа в интернет и общедоступных услуг межличностных коммуникаций, основанных на номере, в незаконной деятельности или для распространения вредоносного контента, в частности, если это может нанести ущерб соблюдению прав и свобод других лиц, включая нарушения прав в области защиты данных, авторского права и смежных прав, и их правовые последствия; и

(b) способы защиты от угроз для личной безопасности, неприкосновенности частной жизни и персональных данных при использовании услуг доступа в интернет и общедоступных услуг межличностных коммуникаций, основанных на номере.