---
title: "Директива N 2016/97 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2016/97"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201697/statya-14"
---

# Статья 14

### <a id="p100311"></a>Статья 14


<div align="center">

<a id="p100312"></a>**Жалобы**

</div>


<a id="p100313"></a>Государства-члены ЕС гарантируют установление процедур, позволяющих потребителям или иным заинтересованным сторонам, в особенности ассоциациям потребителей, подавать жалобы на действия дистрибьюторов страховых и перестраховочных услуг. Во всех случаях лица, подавшие жалобы, должны получать ответы.