---
title: "Директива N 2015/2302 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2015/2302"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20152302/statya-15"
---

# Статья 15

### <a id="p100282"></a>Статья 15

<a id="p100283"></a>Возможность связаться с организатором через продавца


<a id="p100284"></a>Без ущерба действию [второго подпараграфа Статьи 13(1)](https://bukva.ai/docs/direktiva-20152302/statya-13#p100254) государства-члены ЕС должны обеспечить туристу возможность адресовать свои сообщения, требования или жалобы в отношении исполнения пакета услуг непосредственно продавцу, у которого был приобретен пакет услуг. Продавец должен направить данные сообщения, требования или жалобы организатору без излишних задержек.
<a id="p100285"></a>В целях соблюдения предельного срока или срока давности, получение продавцом сообщений, требований или жалоб, указанных в [первом подпараграфе](https://bukva.ai/docs/direktiva-20152302/statya-15#p100284), рассматривается как получение их организатором.