---
title: "Директива N 2015/2302 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2015/2302"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-20152302/statya-14"
---

# Статья 14

### <a id="p100269"></a>Статья 14

<a id="p100270"></a>Уменьшение цены и компенсация убытков


1. <a id="p100271"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать право туриста на соразмерное уменьшение цены в течение периода несоответствия, если организатор не докажет, что данное несоответствие возникло по вине туриста.
2. <a id="p100272"></a>Турист должен иметь право на получение соответствующей компенсации от организатора за любые убытки, которые понес турист в результате любого несоответствия. Компенсация должна быть выплачена без необоснованных задержек.
3. <a id="p100273"></a>Турист не должен иметь право на компенсацию убытков, если организатор докажет, что несоответствие возникло:
<a id="p100274"></a>(a) по вине туриста;
<a id="p100275"></a>(b) по вине третьего лица, не имеющего отношения к оказанию туристских услуг, включенных в договор о реализации пакетного тура, и данное несоответствие непредвиденное и неизбежное; и
<a id="p100276"></a>(c) в силу непредвиденных и чрезвычайных обстоятельств.
4. <a id="p100277"></a>В той части, в которой международные конвенции, обязывающие Союз, ограничивают размер или условия выплаты компенсации исполнителем туристской услуги, являющейся частью пакета услуг, подобные ограничения должны применяться по отношению к организатору. В той части, в которой международные конвенции, не обязывающие Союз, ограничивают размер компенсации, выплачиваемой исполнителем услуг, государства-члены ЕС могут ограничивать размер компенсации, выплачиваемой соответственно организатором. В других случаях договором о реализации пакетного тура может быть ограничен размер компенсации, выплачиваемой организатором, при условии, что данное ограничение не применяется к травмам, к ущербу, причиненному умышленно или по неосторожности, и не составляет менее трехкратного размера общей цены пакета услуг.
5. <a id="p100278"></a>Любое право на компенсацию или уменьшение цены в рамках настоящей Директивы не влияет на права туриста согласно [Регламенту](https://bukva.ai/docs/reglament-2612004/statya-1) (ЕС) 261/2004, [Регламенту](https://bukva.ai/docs/reglament-13712007/statya-1) (ЕС) 1371/2007, [Регламенту](https://bukva.ai/docs/reglament-3922009/statya-1) (ЕС) 392/2009 Европейского Парламента и Совета ЕС [<*>](https://bukva.ai/docs/direktiva-20152302/statya-14#p100280), [Регламенту](https://bukva.ai/docs/reglament-11772010/statya-1) (ЕС) 1177/2010 и Регламенту (ЕС) 131/2011 и согласно международным конвенциям. Туристы должны быть наделены правом на предъявление претензий на основании настоящей Директивы и на основании указанных [Регламентов](https://bukva.ai/docs/reglament-13712007/statya-1) и международных конвенций. Компенсация или уменьшение цены, предоставленное на основании настоящей Директивы, и компенсация и уменьшение цены, предоставленные на основании указанных [Регламентов](https://bukva.ai/docs/reglament-2612004/statya-1) и международных конвенций, должны вычитаться друг из друга во избежание чрезмерной компенсации.

<a id="p100279"></a>

---

<a id="p100280"></a><*> [Регламент](https://bukva.ai/docs/reglament-3922009/statya-1) (ЕС) 392/2009 Европейского Парламента и Совета ЕС от 23 апреля 2009 г. об ответственности перевозчиков пассажиров за несчастные случаи на море (ОЖ N L 131, 28.5.2009, стр. 24).

6. <a id="p100281"></a>Срок давности для предъявления претензий на основании настоящей Статьи не должен быть менее двух лет.