---
title: "Директива N 2014/92/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2014/92/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10"
---
# Статья 10
### Статья 10
Услуги по смене платежного счета
1. Государства-члены ЕС обязаны обеспечить, чтобы услуги по смене платежного счета оказывались получающим поставщиком платежных услуг на основании обращения потребителя. Услуги по смене платежного счета должны оказываться, по крайней мере, с соблюдением требований, установленных в [параграфах 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100243) - [6](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100267).
Государства-члены ЕС вправе устанавливать или поддерживать проведение мер, являющихся альтернативными по отношению к мерам, указанным в [параграфах 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100243) - [6](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100267), при условии, что:
(a) они совершенно определенно служат интересам потребителей;
(b) они не создают для потребителя дополнительную нагрузку; и
(c) смена платежного счета будет завершена в пределах как максимум того же общего срока, который указан в [параграфах 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100243) - [6](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100267).
2. Получающий поставщик платежных услуг обязан оказать услуги по смене платежного счета после получения разрешения от потребителя. В случае наличия двух или более владельцев платежного счета разрешения должны быть получены от каждого из них.
Разрешение должно быть оформлено на официальном языке государства-члена ЕС, в котором было инициировано оказание услуг по смене платежного счета, либо на другом языке, согласованном сторонами.
Разрешение должно позволять потребителю дать специальное согласие на выполнение передающим поставщиком платежных услуг каждой из задач, указанных в [параграфе 3](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100247), и также дать специальное согласие на выполнение получающим поставщиком платежных услуг каждой из задач, указанных в [параграфе 5](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100260).
Разрешение должно позволять потребителю конкретно идентифицировать входящие кредитные переводы, долговременные платежные поручения для осуществления кредитных переводов и постоянные платежные поручения, подлежащие переводу. Разрешение должно также позволять потребителю указать дату, с которой долговременные платежные поручения для осуществления кредитных переводов и постоянные платежные поручения должны быть исполнены с платежного счета, открытого или ведущегося получающим поставщиком платежных услуг. Указанная дата должна приходиться на день, до наступления которого прошло не менее шести рабочих дней с даты, когда получающим поставщиком платежных услуг были получены документы, переданные от передающего поставщика платежных услуг в соответствии с [параграфом 4](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100254). Государства-члены ЕС вправе требовать, чтобы разрешение от потребителя было оформлено в письменном виде и чтобы потребителю была предоставлена копия разрешения.
3. В течение двух рабочих дней со дня получения разрешения, указанного в [параграфе 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100243), получающий поставщик платежных услуг должен обратиться с запросом к передающему поставщику платежных услуг о выполнении следующих задач, если это предусмотрено в разрешении потребителя:
(a) передать получающему поставщику платежных услуг и, если об этом специально попросит потребитель, также потребителю список существующих долговременных платежных поручений для осуществления кредитных переводов и имеющуюся информацию о постоянных платежных поручениях, подлежащих передаче;
(b) передать получающему поставщику платежных услуг и, если об этом специально попросит потребитель, также потребителю имеющуюся информацию о регулярных входящих кредитных переводах и зависящих от кредитора прямых дебетах, осуществленных по платежному счету потребителю в течение предыдущих 13 месяцев;
(c) в случае если у передающего поставщика платежных услуг не предусмотрена система для автоматического перенаправления входящих кредитных переводов и прямых дебетов по платежному счету, ведущемуся потребителем у получающего поставщика платежных услуг, прекратить принимать прямые дебеты и входящие кредитные переводы с вступлением в силу с даты, указанной в разрешении;
(d) отменить долговременные платежные поручения с вступлением в силу с даты, указанной в разрешении;
(e) перевести любой положительный остаток на платежный счет, открытый или ведущийся получающим поставщиком платежных услуг, на дату, указанную потребителем; и
(f) закрыть платежный счет, ведущийся передающим поставщиком платежных услуг, на дату, указанную потребителем.
4. После получения запроса от получающего поставщика платежных услуг передающий поставщик платежных услуг должен выполнить следующие задачи, если это предусмотрено в разрешении потребителя:
(a) направить получающему поставщику платежных услуг информацию, указанную в [пунктах (a)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100248) и [(b) параграфа 3](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100249), в течение пяти рабочих дней;
(b) в случае если у передающего поставщика платежных услуг не предусмотрена система для автоматического перенаправления входящих кредитных переводов и прямых дебетов по платежному счету, ведущемуся или открытому потребителем у получающего поставщика платежных услуг, прекратить принимать на платежный счет входящие кредитные переводы и прямые дебеты с вступлением в силу с даты, указанной в разрешении;
(c) отменить долговременные платежные поручения с вступлением в силу с даты, указанной в разрешении;
(d) перевести любой положительный остаток с платежного счета на платежный счет, открытый или ведущийся получающим поставщиком платежных услуг, на дату, указанную в разрешении;
(e) без ущерба действию [Статьи 45(1)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200764es/statya-45#p100556) и [(6)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200764es/statya-45#p100561) Директивы 2007/64/EC закрыть платежный счет на дату, указанную в разрешении, в том случае, если в отношении данного платежного счета у потребителя не имеется никаких неисполненных обязательств и при условии выполнения действий, перечисленных в [пунктах (a)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100255), [(b)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100256) и [(d)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100258) настоящего параграфа. Поставщик платежных услуг обязан немедленно уведомить потребителя о том, если у него имеются какие-либо неисполненные обязательства, препятствующие закрытию платежного счета потребителя.
5. В течение пяти рабочих дней с даты получения информации, требующейся от передающего поставщика платежных услуг, как указано в [параграфе 3](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100247), получающий поставщик платежных услуг обязан, в том случае, если это предусмотрено в разрешении и в установленном в нем порядке, а также в той степени, в которой информация, предоставленная передающим поставщиком платежных услуг или потребителем поможет получающему поставщику платежных услуг это сделать, выполнить следующие задачи:
(a) по запросу потребителя оформить долговременные платежные поручения для осуществления кредитных переводов и исполнить их с вступлением в силу на дату, указанную в разрешении;
(b) совершить все необходимые подготовительные действия для того, чтобы принимать прямые дебеты, и принимать их с вступлением в силу на дату, указанную в разрешении;
(c) если это целесообразно, информировать потребителей об их правах в соответствии с [пунктом (d) Статьи 5(3)](https://bukva.ai/docs/reglament-2602012/statya-5#p100179) Регламента 260/2012;
(d) информировать плательщиков, указанных в разрешении, о реквизитах платежного счета потребителя у получающего поставщика платежных услуг, а также осуществлять регулярные входящие кредитные переводы на платежный счет потребителя и направить плательщикам копию разрешения потребителя. В случае если у получающего поставщика платежных услуг не имеется всей информации, необходимой ему для того, чтобы информировать плательщиков, он должен обратиться с запросом к потребителю или передающему поставщику платежных услуг о предоставлении ему недостающей информации;
(e) информировать получателей платежа, указанных в разрешении, и использующих прямые дебеты для получения денежных средств с платежного счета потребителя, о реквизитах платежного счета потребителя у получающего поставщика платежных услуг и о дате, с которой будет осуществляться получение денежных средств по прямым дебетам с такого платежного счета, и также направить плательщикам копию разрешения потребителя. В случае если у получающего поставщика платежных услуг не имеется всей информации, необходимой ему для того, чтобы информировать плательщиков, он должен обратиться с запросом к потребителю или передающему поставщику платежных услуг о предоставлении ему недостающей информации.
В случае если потребитель решит предоставить плательщикам или получателям платежей информацию, указанную в [пунктах (d)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100264) и [(e) первого подпараграфа](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100265) настоящего параграфа, лично, вместо того, чтобы давать на это специальное разрешение получающему поставщику платежных услуг в соответствии с [параграфом 2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100243), получающий поставщик платежных услуг должен предоставить потребителю стандартные письма с информацией о реквизитах платежного счета и дате начала проведения операции, указанной в разрешении, в пределах срока, указанного в [первом подпараграфе](https://bukva.ai/docs/direktiva-201492es/statya-10#p100260) настоящего параграфа.
6. Без ущерба действию [Статьи 55(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200764es/statya-55#p100632) Директивы 2007/64/EC передающий поставщик платежных услуг не должен блокировать платежные инструменты до даты, указанной в разрешении потребителя, так, чтобы в ходе оказания услуг по смене платежного счета не прерывалось оказание платежных услуг потребителю.