Статья 22Директива № 2014/17/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Глава 8. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

Стандарты для консультационных услуг

1. Государства-члены ЕС обеспечивают, чтобы кредитор, кредитный посредник или назначенный представитель ясно информировали потребителя в контексте данной сделки о том, предоставляются ли или могут ли предоставляться консультационные услуги потребителю.

2. Государства-члены ЕС обеспечивают, что до предоставления консультационных услуг или, если применяется, до заключения договора на предоставление консультационных услуг, кредитор, кредитный посредник или назначенный представитель представили потребителю следующую информацию на бумажном или другом постоянном носителе:

a) будет ли рекомендация основываться на рассмотрении только своих собственных продуктов в соответствии с пунктом «b» параграфа 3 или широкого спектра продуктов со всего рынка в соответствии с пунктом «c» параграфа 3 с тем, чтобы потребитель мог понять основание, на котором составляется рекомендация;

b) если применяется, вознаграждение, оплачиваемое потребителем за консультационные услуги или, если сумма не может быть определена на момент раскрытия информации, способ, используемый для его расчета.

Информация, указанная в пунктах «a» и «b» первого подпараграфа, может быть представлена потребителю в форме дополнительной преддоговорной информации.

3. Если консультационные услуги предоставляются потребителям, государства-члены ЕС обеспечивают в дополнение к требованиям, установленным в статьях 7 и 9, чтобы:

a) кредиторы, кредитные посредники или назначенные представители получали необходимую информацию в отношении личной и финансовой ситуации потребителя, его предпочтений и целей, с тем чтобы рекомендация соответствовала кредитным соглашениям. Такая оценка основывается на информации, которая является актуальной на данный момент и учитывает разумные предположения в отношении рисков для ситуации потребителя по условиям предложенного кредитного соглашения;

b) кредиторы, связанные кредитные посредники или назначенные представители связанных кредитных посредников рассматривали достаточно большое количество кредитных соглашений в их ряде продуктов и рекомендовали соответствующие кредитные соглашения среди ряда своих продуктов для потребностей, финансовой ситуации и личных обстоятельств потребителя;

c) несвязанные кредитные посредники или назначенные представители несвязанных кредитных посредников рассматривали достаточно большое количество кредитных соглашений, имеющихся на рынке, и рекомендовали подходящее кредитное соглашение или несколько подходящих кредитных соглашений, имеющихся на рынке, для потребностей, финансовой ситуации и личных обстоятельств потребителя;

d) кредиторы, кредитные посредники или назначенные представители действовали в лучших интересах потребителя посредством:

i) информирования их самих о потребностях и обстоятельствах потребителя; и

ii) рекомендации соответствующего кредитного соглашения в соответствии с пунктами «a», «b» и «c»; и

e) кредиторы, кредитные посредники или назначенные представители давали потребителю запись представленной рекомендации на бумажном или ином постоянном носителе.

4. Государства-члены ЕС могут запретить использование термина «консультации» и «консультант» или подобные термины, если консультационные услуги предоставляются потребителям кредиторами, связанными кредитными посредниками или назначенными представителями связанных кредитных посредников.

Если государства-члены ЕС не запрещают использование термина «консультации» и «консультант», они налагают следующие условия на использование терминов «независимые консультации» или «независимый консультант» кредиторами, кредитными посредниками или назначенными представителями, предоставляющими консультационные услуги:

a) кредиторы, кредитные посредники или назначенные представители рассматривают достаточно большое количество кредитных соглашений, имеющихся на рынке; и

b) кредиторы, кредитные посредники или назначенные представители не взимают платы за указанные консультационные услуги одним или несколькими кредиторами.

Пункт «b» второго подпараграфа применяется, только если количество рассмотренных кредиторов меньше чем большинство рынка.

Государства-члены ЕС налагают более строгие требования в отношении использования терминов «независимые консультации» или «независимый консультант» кредиторами, кредитными посредниками или назначенными представителями, включая запрет на получение вознаграждения от кредитора.

5. Государства-члены ЕС могут предусмотреть обязательство для кредиторов, кредитных посредников и назначенных представителей предупреждать потребителя, если при рассмотрении финансовой ситуации потребителя кредитное соглашение может вызвать особый риск для потребителя.

6. Государство-член ЕС обеспечивает, чтобы консультационные услуги предоставлялись только кредиторами, кредитными посредниками или назначенными представителями.

Государства-члены ЕС могут принять решение не применять первый подпараграф к лицам:

a) осуществляющим деятельность по кредитному посредничеству, установленную в пункте 5 статьи 4, или предоставляющим консультационные услуги, если эта деятельность выполняется или услуги предоставляются не на профессиональной основе в ходе профессиональной деятельности и эта деятельность регулируется правовыми или регулятивными положениями или кодексом этики, регулирующим отношения, связанные с их профессией, которая не включает выполнение указанной деятельности или предоставление указанных услуг;

b) предоставляющим консультационные услуги в контексте управления существующим долгом, которые являются конкурсными управляющими, если данная деятельность регулируется правовыми или регулятивными положениями, или консультационные услуги по государственному или добровольному долгу, которые не осуществляются на коммерческой основе; или

c) предоставляющим консультационные услуги, которые не являются кредиторами, кредитными посредниками или назначенными представителями, если эти лица допущены компетентными органами и за данными лицами компетентные органы осуществляют надзор, в соответствии с требованиями для кредитных посредников согласно настоящей Директиве.

Лица, получающие выгоду от отказа, указанного во втором подпараграфе, не получают выгод от права, указанного в статье 32 (1), на предоставление услуг на всей территории Союза.

7. Настоящая статья действует без ущерба статье 16 и компетенции государств-членов ЕС по обеспечению того, чтобы для потребителей были доступны услуги, с тем чтобы помочь им понять их финансовые потребности, и определить типы продуктов, которые могут соответствовать их потребностям.