---
title: "Директива N 2013/11/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2013/11/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-17"
---

# Статья 17

### <a id="p100284"></a>Статья 17

<a id="p100285"></a>Сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR,<br> и национальными органами власти, осуществляющими исполнение<br> правовых актов Союза о защите потребителей


1. <a id="p100286"></a>Государства-члены ЕС должны обеспечить сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR, и национальными органами власти, на которых возложено исполнение правовых актов Союза о защите потребителей.
2. <a id="p100287"></a>Это сотрудничество, в частности, включает в себя взаимный обмен информацией о практике в особых деловых областях, в отношении которых потребители неоднократно подавали жалобы. Оно также включает предоставление технической оценки и информации указанными национальными органами власти лицам, осуществляющим ADR, в тех случаях, когда такие оценка или информация необходимы для рассмотрения индивидуальных споров и уже доступны.
3. <a id="p100288"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать, что сотрудничество и взаимный обмен информацией, указанные в [параграфах 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-17#p100286) и [2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-17#p100287), соответствуют правилам о защите персональных данных, изложенным в [Директиве](https://bukva.ai/docs/direktiva-9546es/statya-1) 95/46/ЕС.
4. <a id="p100289"></a>Настоящая Статья должна действовать без ущерба положениям о профессиональной и коммерческой тайне, применяемым в отношении национальных органов власти, осуществляющих исполнение правовых актов Союза о защите потребителей. Лица, осуществляющие ADR, должны соблюдать правила о профессиональной тайне или другие равнозначные обязательства о соблюдении конфиденциальности, изложенные в законодательстве государств-членов ЕС, в которых они учреждены.