---
title: "Директива N 2013/11/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2013/11/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-11"
---
# Статья 11
### Статья 11
Законность
1. Государства-члены ЕС должны гарантировать, что в процедурах ADR, направленных на рассмотрение спора путем возложения решения на потребителя:
(a) при отсутствии конфликта права возлагаемое решение не приведет к лишению потребителя защиты, предоставляемой ему в соответствии с положениями, от которых нельзя отступать посредством соглашения в силу права государства-члена ЕС, в котором постоянно проживают потребитель и продавец;
(b) при конфликте права, когда право, подлежащее применению к договору продажи или оказания услуг, определяется в соответствии со [Статьей 6 (1)](https://bukva.ai/docs/reglament-5932008/statya-6#p100181) и [(2)](https://bukva.ai/docs/reglament-5932008/statya-6#p100185) Регламента (ЕС) 593/2008, решение, возлагаемое лицом, осуществляющим ADR, не должно приводить к лишению потребителя защиты, предоставляемой ему в соответствии с положениями, от которых нельзя отступать посредством соглашения в силу права государства-члена ЕС, в котором он постоянно проживает;
(c) при конфликте права, когда право, применяемое в отношении договора продажи или оказания услуг, определяется в соответствии со Статьей 5 (1) - (3) Римской [конвенции](https://bukva.ai/docs/konventsiya-o-prave-primenimom-k-dogovornym) от 19 июня 1980 г. о праве, подлежащем применению к договорным обязательствам, решение, возлагаемое лицом, осуществляющим ADR, не должно приводить к лишению потребителя защиты, предоставляемой ему императивными нормами права государства-члена ЕС, в котором он постоянно проживает.
2. Для целей настоящей Статьи "постоянное место жительства" определяется в соответствии с [Регламентом](https://bukva.ai/docs/reglament-5932008/statya-1) (ЕС) 593/2008.