---
title: "Директива N 2013/11/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2013/11/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201311es/statya-10"
---

# Статья 10

### <a id="p100247"></a>Статья 10

<a id="p100248"></a>Свобода


1. <a id="p100249"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать, что соглашение между потребителем и продавцом подавать жалобы лицу, осуществляющему ADR, не является обязательным для потребителя, если оно было заключено до появления спора и если оно имеет следствием лишение потребителя его права на предъявление иска в суд для урегулирования спора.
2. <a id="p100250"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать, что в процедурах ADR, направленных на рассмотрение спора путем возложения решения, возлагаемое решение имеет обязательную юридическую силу для сторон только в том случае, если они были информированы о его обязательном характере заранее и особо приняли это. Особое принятие продавцом не требуется, если национальные правила предусматривают, что решения являются обязательными для продавцов.