--- title: "Директива N 2012/27/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза" number: "2012/27/ЕС" issuer: "Европейский Союз" status: утратил силу canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-10" --- # Статья 10 ### Статья 9a ### Статья 9b ### Статья 9c ### Статья 10 Информация для выставления счета за природный газ 1. В том случае, когда конечные потребители не имеют умных счетчиков, как это предусмотрено в [Директиве](https://bukva.ai/docs/direktiva-200973es/statya-1) 2009/73/ЕС, государства-члены ЕС должны обеспечить до 31 декабря 2014 г., чтобы информация для выставления счета за природный газ являлась надежной и точной и была основана на действительном потреблении в соответствии с пунктом 1.1 Приложения VII, если это является технически возможным и экономически обоснованным. Эти обязательства могут быть выполнены посредством системы регулярного самостоятельного снятия показаний конечными потребителями, посредством чего они сообщают показания счетчика поставщику энергии. Только в том случае, если конечный потребитель не предоставил показания счетчика за указанный интервал выставления счета, выставление счета должно основываться на оценочном потреблении или единой ставке. 2. Счетчики, установленные в соответствии с [Директивой](https://bukva.ai/docs/direktiva-200973es/statya-1) 2009/73/ЕС, должны давать точную информацию для выставления счета, основанную на действительном потреблении. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы конечные потребители имели возможность легкого доступа к дополнительной информации об истории потребления, позволяющей осуществлять подробную самостоятельную проверку. Дополнительная информация об истории потребления должна включать: (a) совокупные данные по меньшей мере за три предыдущих года или за период с начала контракта на поставку, если он короче. Данные должны соответствовать интервалам, показывающим, с какой частотой предоставлялась информация для выставления счета; и (b) подробные данные, касающиеся времени использования в любой день, неделю, месяц и год. Такие данные должны быть доступными конечному потребителю через интернет или интерфейс счетчика за период, по меньшей мере равный предыдущим 24 месяцам, или за период с начала контракта на поставку, если он короче. 3. Независимо от того, установлены умные счетчики или нет, государства-члены ЕС: (a) должны требовать, чтобы в той степени, в какой такая информация для выставления счета за энергию и история потребления конечными потребителями доступна, она была доступной по запросу конечного потребителя поставщику энергетических услуг, назначенному конечным потребителем; (b) должны обеспечить, что конечным потребителям предложена возможность электронной информации для выставления счета и счетов и что они получают по запросу ясное и понятное объяснение, как их счет был получен, особенно в случаях, когда счет не основан на действительном потреблении; (c) должны обеспечить, что соответствующая информация доступна вместе со счетом, чтобы предоставить конечному потребителю всестороннее выставление счета текущих расходов на энергию в соответствии с [Приложением VII](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-30#p100859); (d) могут установить, что по запросу конечного потребителя информация, содержащаяся в таких счетах, не должна рассматриваться в качестве запроса для оплаты. В таких случаях государства-члены ЕС должны обеспечить, что поставщики источников энергии предлагают гибкие механизмы для фактической оплаты; (e) должны требовать, чтобы информация и оценки расходов на энергию предоставлялись потребителям по запросу своевременно и в легком для понимания формате, давая потребителю возможность сравнить на основе прошлого соответствующего периода. Информация для выставления счета и о потреблении для отопления, охлаждения и бытовой горячей воды 1. Если установлены измерительные приборы или распределители затрат на тепло, то государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы информация для выставления счетов и информация о потреблении была надежной, точной и основывалась на фактическом потреблении или показаниях распределителя затрат на тепло в соответствии с [пунктами 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-30#p100873) и [2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-30#p100875) Приложения VIIa для всех конечных пользователей, а именно для физических или юридических лиц, покупающих отопление, охлаждение или бытовую горячую воду для своего собственного конечного использования, или физических или юридических лиц, занимающих отдельное здание или единицу многоквартирного или многоцелевого здания, в которое поставляется отопление, охлаждение или бытовая горячая вода из центрального источника, которые не имеют прямого или индивидуального договора с поставщиком энергии. Настоящее обязательство может, если государство-член ЕС это предусматривает, кроме случаев измерения потребления, основанного на распределителях затрат на энергию согласно [Статье 9b](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-10#p100343), быть выполнено системой регулярных самопрочтений конечным потребителем или конечным пользователем, посредством которых они сообщают показания со своего измерительного прибора. Только если конечный потребитель или конечный пользователь не предоставил показания измерительного прибора для данного выставления счета, то выставление счетов должно основываться на расчетном потреблении или на фиксированной ставке. 2. Государства-члены ЕС: (a) требуют, чтобы, если имеется информация для выставления счета за энергию и о предыдущем потреблении или показаниях распределителя затрат на отопление конечного пользователя, она была предоставлена по запросу конечного пользователя поставщику энергетических услуг, назначенному конечным пользователем; (b) обеспечивают, чтобы конечным потребителям предлагалась возможность электронной информации для выставления счета или электронных счетов; (c) обеспечивают, чтобы ясная и полная информация предоставлялась со счетом всем конечным пользователям в соответствии с [пунктом 3](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-30#p100878) Приложения VIIa; и (d) содействуют кибербезопасности и обеспечивают конфиденциальность и защиту данных конечных пользователей в соответствии с применяемым законодательством Союза. Государства-члены ЕС могут предусматривать, чтобы по запросу конечного потребителя предоставление информации для выставления счетов не считалось запросом об оплате. В таких случаях государства-члены ЕС обеспечивают, чтобы были предложены гибкие соглашения для фактической оплаты. 3. Государства-члены ЕС принимают решение о том, кто должен отвечать за предоставление информации, указанной в [параграфах 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-10#p100372) и [2](https://bukva.ai/docs/direktiva-201227es/statya-10#p100374), конечным пользователям без прямого или индивидуального договора с поставщиком энергии.