--- title: "Директива N 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза" number: "2011/83/ЕС" issuer: "Европейский Союз" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-2" --- # Статья 2 ### Статья 2
**Определения**
В целях настоящей Директивы применяются следующие определения: (1) под "потребителем" понимается любое физическое лицо, которое действует в целях, лежащих вне его торговой, деловой, ремесленной или профессиональной деятельности при заключении контрактов, регулируемых настоящей Директивой; (2) под "продавцом" понимается любое физическое или юридическое лицо, частное и государственное, которое действует в целях, относящихся к его торговой, деловой, ремесленной или профессиональной деятельности при заключении контрактов, регулируемых настоящей Директивой, в том числе иные лица, действующие от имени или по поручению продавца; (3) под "товарами" понимаются товары, как определено в пункте (5) Статьи 2 Директивы (ЕС) 2019/771 Европейского Парламента и Совета ЕС <*>; --- <*> Директива (ЕС) 2019/771 Европейского Парламента и Совета ЕС от 20 мая 2019 г. о некоторых аспектах, касающихся контрактов на продажу товаров, об изменении Регламента (ЕС) 2017/2394 и Директивы 2009/22/EC, а также об отмене Директивы 1999/44/EC (ОЖ N L 136, 22.5.2019, стр. 28). (4) под "товарами, изготовленными в соответствии со спецификациями потребителя", понимаются нестандартные товары, изготовленные по выбору или по решению потребителя; (4a) под "персональными данными" понимаются персональные данные, как определено в пункте (1) Статьи 4 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета ЕС <*>; --- <*> Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета ЕС от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных) (ОЖ N L 119, 4.5.2016, стр. 1). (5) под "контрактом на продажу" понимается любой контракт, в соответствии с которым продавец передает или обязуется передать право собственности на товары потребителю, включая любой контракт, объектом которого являются товары и услуги; (6) под "контрактом на оказание услуг" понимается любой контракт, кроме контрактов на продажу, в соответствии с которым продавец оказывает или обязуется оказать потребителю услугу, в том числе цифровую услугу; (7) под "дистанционным контрактом" понимается контракт, заключенный между продавцом и потребителем в рамках организованной схемы дистанционных продаж товаров или дистанционного оказания услуг без необходимости одновременного физического присутствия продавца и потребителя, с исключительным использованием одного или нескольких дистанционных средств связи вплоть до момента заключения контракта; (8) под "контрактом, заключаемым вне служебных помещений", понимается любой контракт между продавцом и потребителем: (a) заключенный при одновременном физическом присутствии продавца и потребителя в месте, которое не является служебным помещением продавца; (b) в отношении которого предложение было сделано потребителем в обстоятельствах, указанных в [пункте (a)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-2#p100129); (c) заключенный в служебном помещении продавца или посредством дистанционных средств связи сразу после того, как потребитель лично и индивидуально получает соответствующее предложение в месте, которое не является служебным помещением продавца при одновременном физическом присутствии продавца и потребителя; или (d) заключенный во время экскурсии, организованной продавцом в целях продвижения и продажи товаров или услуг потребителю; (9) под "служебными помещениями" понимаются: (a) любые недвижимые помещения для розничных продаж, где продавец осуществляет свою деятельность на постоянной основе; или (b) любые движимые помещения для розничных продаж, где продавец обычно осуществляет свою деятельность; (10) под "долговременным носителем" понимается любой документ, позволяющий потребителю или продавцу, хранить информацию, адресованную ему лично, таким образом, чтобы она была доступна в будущем в течение срока, соответствующего целям информации; при этом должна обеспечиваться неизменность указанной информации при ее воспроизведении; (11) под "цифровым контентом" понимается цифровой контент, как это определено в пункте (1) Статьи 2 Директивы (ЕС) 2019/770 Европейского Парламента и Совета ЕС <*>; --- <*> Директива (ЕС) 2019/770 Европейского Парламента и Совета ЕС от 20 мая 2019 г. о некоторых аспектах, касающихся контрактов на поставку цифрового контента и цифровых услуг (ОЖ N L 136, 22.5.2019, стр. 1). (12) под "финансовыми услугами" понимаются банковские услуги, услуги, связанные с кредитованием, страхованием, личными пенсиями, инвестициями или осуществлением платежей; (13) под "публичным аукционом" понимается способ продаж, когда товары или услуги предлагаются продавцами потребителям, которые посещают или имеют возможность посетить аукцион лично, посредством прозрачной конкурсной процедуры торгов, проводимой организатором торгов; при этом победитель торгов обязан приобрести товары или услуги; (14) под "коммерческой гарантией" понимается любое обязательство продавца или производителя (гаранта) перед потребителем наряду с его законодательным обязательством предоставить гарантии соответствия, возместить уплаченную стоимость или заменить, произвести ремонт либо иное обслуживание товаров, если они не соответствуют спецификациям или иным требованиям, не относящимся к соответствию, как указано в гарантийных обязательствах или объявлениях, имеющихся в наличии на момент заключения контракта или до его заключения; (15) под "дополнительным контрактом" понимается контракт, посредством которого потребитель приобретает товары или услуги, связанные с дистанционными контрактами или с контрактами, заключаемыми вне служебных помещений, когда такие товары поставляются или такие услуги оказываются продавцом либо третьим лицом на основании соглашения с продавцом; (16) под "цифровой услугой" понимается цифровая услуга, как определено в пункте (2) Статьи 2 Директивы (ЕС) 2019/770; (17) под "электронной торговой площадкой" понимается сервис, использующий программное обеспечение, включая сайт, часть сайта или приложение, управляемое продавцом или от его имени, который позволяет потребителям заключать дистанционные контракты с другими продавцами или потребителями; (18) под "провайдером электронной торговой площадки" понимается любой продавец, который предоставляет электронную торговую площадку потребителям; (19) под "совместимостью" понимается совместимость, как определено в пункте (10) Статьи 2 Директивы (ЕС) 2019/770; (20) под "функциональностью" понимается функциональность, как определено в пункте (11) Статьи 2 Директивы (ЕС) 2019/770; (21) под "операционным взаимодействием" понимается операционное взаимодействие, как определено в пункте (12) Статьи 2 Директивы (ЕС) 2019/770.