---
title: "Директива N 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2011/83/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-16"
---

# Статья 16

### <a id="p100300"></a>Статья 16


</div>


<a id="p100301"></a>Исключения из права на расторжение контракта

<a id="p100302"></a>Государства-члены ЕС не предоставляют право на расторжение контракта, установленного [Статьями 9](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-9#p100243) - [15](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-15#p100294) настоящей Директивы, в отношении следующих дистанционных контрактов и контрактов, заключаемых вне служебных помещений:
<a id="p100303"></a>(a) контрактов на оказание услуг - после того, как услуга была полностью оказана, но - если контракт налагает на потребителя обязательство по оплате - только если оказание услуги началось с предварительного согласия потребителя, выраженного в прямой форме, а также если потребитель осознавал, что утратит право на расторжение контракта при полном исполнении со стороны продавца;
<a id="p100304"></a>(b) контрактов на поставку товаров или оказание услуг, если цена на них зависит от колебаний на финансовом рынке, не контролируемых продавцом, которые могут иметь место в течение периода, предусмотренного для расторжения;
<a id="p100305"></a>(c) контрактов на поставку товаров, изготовленных в соответствии со спецификациями потребителя, или явно индивидуализированных товаров;
<a id="p100306"></a>(d) контрактов на поставку товаров, подверженных быстрой порче или утрате;
<a id="p100307"></a>(e) контрактов на поставку товаров в герметичной упаковке, которые не подлежат возврату по причинам, связанным с охраной здоровья и гигиеной, и были распакованы после доставки;
<a id="p100308"></a>(f) контрактов на поставку товаров, которые после доставки ввиду своего характера неотделимо смешиваются с иными веществами;
<a id="p100309"></a>(g) контрактов на поставку алкогольных напитков, цена на которые была согласована в момент заключения контракта, которые могут быть доставлены только через 30 дней, и фактическая стоимость которых зависит от колебаний на рынке, не контролируемых продавцом;
<a id="p100310"></a>(h) контрактов, в соответствии с которыми потребитель требует посещения продавца в целях проведения срочного ремонта или технического обслуживания. Если в ходе такого посещения продавец оказывает услуги в дополнение к услугам, требующимся потребителю, или предоставляет иные товары кроме запасных частей, необходимых для проведения ремонта или технического обслуживания, право на расторжение контракта применяется к указанным дополнительным услугам или товарам;
<a id="p100311"></a>(i) контрактов на поставку запечатанных аудио- или видеозаписей или запечатанного программного обеспечения, которые были распечатаны после доставки;
<a id="p100312"></a>(j) контрактов на поставку газет, журналов или иных периодических изданий, кроме контрактов на подписку на такие издания;
<a id="p100313"></a>(k) контрактов, заключенных по результатам публичного аукциона;
<a id="p100314"></a>(l) контрактов на предоставление жилого помещения не для целей проживания, на транспортировку грузов, прокат автомобилей, обеспечение питанием или на оказание услуг, связанных с организацией досуга, если контракт предусматривает конкретную дату или период исполнения;
<a id="p100315"></a>(m) контрактов на поставку цифрового контента, который не предоставляется на материальном носителе, если исполнение контракта началось и - если контракт налагает на потребителя обязательство по оплате - при выполнении следующих условий:
<a id="p101108"></a>(i) потребитель дал прямо выраженное предварительное согласие на начало исполнения в течение срока действия права на расторжение контракта;

<div align="center">

<a id="p101109"></a>**(ii) потребитель подтвердил, что ему известно о том, что в силу этого он утрачивает право на расторжение контракта; и**

</div>

<a id="p101110"></a>**(iii) продавец предоставил подтверждение в соответствии со [Статьей 7(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-7#p100221) или [Статьей 8(7)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-8#p100237) настоящей Директивы.**
<a id="p101111"></a>**Государства-члены ЕС вправе отступать от исключений из права на расторжение контракта, предусмотренных в [пунктах (a)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-16#p100303), [(b)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-16#p100304), [(c)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-16#p100305) и [(e) первого параграфа](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-16#p100307) настоящей Статьи, в отношении контрактов, заключенных в ходе несогласованных посещений продавцом дома потребителя или экскурсий, организованных продавцом в целях продвижения или продажи продуктов потребителям, для защиты законных интересов потребителей в связи с агрессивными или вводящими в заблуждение практиками маркетинга или продаж. Соответствующие положения должны быть пропорциональными, недискриминационными и обоснованными с точки зрения защиты прав потребителей.**
<a id="p101112"></a>**Что касается контрактов на оказание услуг, которые налагают на потребителя обязательство по оплате, если потребитель специально согласовал с продавцом посещение для проведения ремонта, то Государства-члены ЕС могут предусмотреть, что потребитель утрачивает право на расторжение контракта после оказания услуги в полном объеме при условии, что исполнение контракта началось с предварительного явно выраженного согласия потребителя.**




<div align="center">