--- title: "Директива N 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза" number: "2011/83/ЕС" issuer: "Европейский Союз" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-11" --- # Статья 11 ### Статья 11 **Осуществление права на расторжение контракта** 1. До истечения периода для расторжения контракта потребитель должен проинформировать продавца о своем желании расторгнуть контракт. Для этой цели потребитель может либо: (a) использовать типовую форму расторжения контракта, предусмотренную Приложением I(B) к настоящей Директиве; или (b) сделать иное недвусмысленное заявление, свидетельствующее о его намерении расторгнуть контракт.
**Государства-члены ЕС не вправе вводить иные требования к типовой форме расторжения контракта, за исключением требований, предусмотренных Приложением I(B) к настоящей Директиве.**
**2. Считается, что потребитель осуществил свое право на расторжение контракта в течение периода, установленного [Статьей 9(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-9#p100246) и [Статьей 11](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-11#p100258) настоящей Директивы, если уведомление об осуществлении права на расторжение контракта направлено потребителем до истечения указанного периода.** **3. Продавец вправе в дополнение к [параграфу 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-201183es/statya-11#p100260) настоящей Статьи предоставить потребителю возможность в электронном виде заполнить и подать типовую форму расторжения контракта, предусмотренную Приложением I(B) к настоящей Директиве или иное недвусмысленное заявление через сайт продавца. В этом случае продавец должен незамедлительно на долговременном носителе информации подтвердить получение такой формы или заявления.** **4. Бремя доказывания осуществления права на расторжение контракта в соответствии с настоящей Статьей, возлагается на потребителя.**