Статья 7Директива № 2005/29/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза

1. Коммерческая деятельность считается вводящей в заблуждение, если исходя из фактической ситуации, принимая во внимание все особенности, обстоятельства и ограничения коммуникативной среды, продавец не представляет существенно необходимой среднестатистическому потребителю информации для принятия обдуманного решения по сделке, что ведет или может вести к совершению среднестатистическим потребителем сделки, которая при других обстоятельствах не была бы им совершена.

2. Вводящим в заблуждение бездействием также признается непредоставление продавцом или предоставление несвоевременно, в двусмысленной, неясной, непонятной форме информации, считающейся существенной согласно настоящему параграфу, либо отсутствие указания на коммерческий характер коммерческой деятельности, если это не является очевидным исходя из ситуации, в тех случаях, когда нарушения ведут или могут вести к совершению среднестатистическим потребителем сделки, которая при других обстоятельствах не была бы им совершена.

3. В случае создания средством связи каких-либо ограничений во времени или в пространстве, данные ограничения и любые меры, предпринятые продавцом для предоставления потребителю информации, должны быть приняты во внимание при решении вопроса о наличии факта бездействия со стороны продавца.

4. В случае совершения предложения заключить договор купли-продажи существенной считается следующая информация:

(a) основные характеристики товара;

(b) месторасположение и полное наименование продавца, включая фирменное наименование, и при необходимости месторасположение и полное наименование лица, от имени которого выступает продавец;

(c) цена, включая налоги. Если цена не может быть точно определена заранее, необходимо определить способ, по которому будет рассчитана цена товара, с указанием, если это необходимо, всех расходов, включая стоимость перевозки, доставки, почтовые расходы, или в случае, если такие расходы не могут быть определены заранее, тот факт, что эти расходы подлежат оплате дополнительно;

(d) условия об оплате, доставке и исполнении договора, если они отличаются от требований профессиональной этики;

(e) право отказаться от товара или услуги (для некоторых видов товаров и услуг);

(f) товары, предложенные на электронных торговых площадках, независимо от того, является ли третье лицо, предлагающее товары, продавцом или нет, на основании заявления указанного третьего лица провайдеру электронной торговой площадки.

4a. При предоставлении потребителям возможности поиска товаров, предлагаемых различными продавцами или потребителями на основании запроса в форме ключевого слова, фразы или других вводных данных, независимо от того, заключена ли в конечном итоге сделка, существенной считается общая информация, доступная в отдельном разделе онлайн интерфейса, который легкодоступен непосредственно со страницы с результатами запроса, об основных параметрах, определяющих рейтинг товаров, представленных потребителю в результате поискового запроса, и относительной важности указанных параметров по сравнению с другими параметрами. Настоящий параграф не применяется к провайдерам поисковых систем, определенных в пункте (6) Статьи 2 Регламента (ЕС) 2019/1150 Европейского Парламента и Совета ЕС <*>.

---

<*> Регламент (ЕС) 2019/1150 Европейского Парламента и Совета ЕС от 20 июня 2019 г. о повышении справедливости и прозрачности для бизнес-пользователей сервисов электронной коммерции (ОЖ № L 186, 11.7.2019, стр. 57).

5. Существенными признаются требования к информации, установленные правом Сообщества в отношении коммерческой коммуникации, включая рекламу и маркетинг, закрепленные в Приложении II. Перечень требований к информации не является исчерпывающим.

6. Если продавец предоставляет доступ к потребительским отзывам о товарах, то считается существенной информация о том, обеспечивает ли продавец, чтобы опубликованные отзывы исходили от потребителей, которые фактически использовали или купили товар, и каким образом он это обеспечивает.