---
title: "Директива N 2002/92/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2002/92/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-200292es/statya-13"
---

# Статья 13

### <a id="p100188"></a>Статья 13

<a id="p100189"></a>Информационные условия


1. <a id="p100190"></a>Вся информация, предоставляемая потребителям в соответствии со [статьей 12](https://bukva.ai/docs/direktiva-200292es/statya-12#p100169), должна быть изложена:
<a id="p100191"></a>a) на бумаге или на любом другом средстве длительного хранения информации, доступном для потребителя;
<a id="p100192"></a>b) в четкой и точной форме, понятной для потребителя;
<a id="p100193"></a>c) на официальном языке государства-члена ЕС потребителя или на любом другом языке, согласованном сторонами.
2. <a id="p100194"></a>Посредством частичной отмены параграфа 1 "а", информация, указанная в [статье 12](https://bukva.ai/docs/direktiva-200292es/statya-12#p100169), может быть передана в устной форме, в случае, если этого требует сам потребитель, или при срочности, вызванной необходимостью. В этих случаях информация должна быть предоставлена потребителю в соответствии с [параграфом 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-200292es/statya-13#p100190) незамедлительно после заключения договора страхования.
3. <a id="p100195"></a>В случае телефонных продаж, предварительная информация, предоставленная клиенту, должна соответствовать правилам Сообщества, применяемым к дистанционному маркетингу потребительских финансовых услуг. Кроме того, полная информация должна быть предоставлена потребителю в соответствии с параграфом 1 незамедлительно после заключения договора страхования.