Статья 13Директива № 2002/92/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Информационные условия

1. Вся информация, предоставляемая потребителям в соответствии со статьей 12, должна быть изложена:

a) на бумаге или на любом другом средстве длительного хранения информации, доступном для потребителя;

b) в четкой и точной форме, понятной для потребителя;

c) на официальном языке государства-члена ЕС потребителя или на любом другом языке, согласованном сторонами.

2. Посредством частичной отмены параграфа 1 «а», информация, указанная в статье 12, может быть передана в устной форме, в случае, если этого требует сам потребитель, или при срочности, вызванной необходимостью. В этих случаях информация должна быть предоставлена потребителю в соответствии с параграфом 1 незамедлительно после заключения договора страхования.

3. В случае телефонных продаж, предварительная информация, предоставленная клиенту, должна соответствовать правилам Сообщества, применяемым к дистанционному маркетингу потребительских финансовых услуг. Кроме того, полная информация должна быть предоставлена потребителю в соответствии с параграфом 1 незамедлительно после заключения договора страхования.