---
title: "Директива N 2002/22/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2002/22/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-27"
---

# Статья 27

### <a id="p100283"></a>Статья 27

<a id="p100284"></a>Европейский телефонный код доступа


1. <a id="p100285"></a>Государства-члены ЕС обеспечивают наличие единого международного телефонного кода доступа "00". Могут быть приняты специальные меры для совершения звонков с обеих сторон между Государствами-членами ЕС и территориями, граничащими с ними. Конечные пользователи, находящиеся на соответствующих территориях, должны быть надлежащим образом проинформированы о таких мерах.
2. <a id="p100286"></a>Юридические лица, образованные на территории Сообщества и назначенные Европейской Комиссией, должны нести самостоятельную ответственность за организацию предоставления услуг, включая присвоение номеров, и развитие Европейского пространства телефонной сети (ETNS). Европейская Комиссия принимает необходимые нормы по реализации указанных положений.
3. <a id="p100287"></a>Государства-члены ЕС обеспечивают, чтобы все организации, предоставляющие общедоступные услуги международной телефонной связи, обрабатывали все звонки, осуществляемые через ETNS, на условиях, сравнимых с условиями осуществления звонков из одного Государства-члена ЕС в другое.


<a id="p100289"></a>Согласованные номера для согласования<br> услуг в социально-значимых целях; телефон<br> горячей линии по исчезновению детей


1. <a id="p100290"></a>Государства-члены ЕС должны поддерживать использование специальных номеров, в системе нумерации с начальным кодом "116", установленное Решением 2007/116/ЕС Европейской Комиссии от 15 февраля 2007 г. о резервировании национальной группы номеров, начинающихся на "116" для гармонизированных номеров для гармонизации услуг в социально-значимых целях [<*>](https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-27#p100292). Государства-члены ЕС должны поддерживать предоставление на своей территории услуг, для доступа к которым используются такие номера.

<a id="p100291"></a>

---

<a id="p100292"></a><*> ОЖ N L 49, 17.2.2007, стр. 30.

2. <a id="p100293"></a>Государства-члены ЕС обеспечивают максимальную возможность доступа пользователей с ограниченными возможностями к услугам, предоставляемым в системе нумерации с начальным кодом "116". Меры, принимаемые для облегчения доступа пользователей с ограниченными возможностями к таким услугам при их передвижении по территории других Государств-членов ЕС, должны согласовываться с соответствующими стандартами или спецификациями, принятыми в соответствии со [Статьей 17](https://bukva.ai/docs/direktiva-200221es/statya-17#p100358) Директивы 2002/21/ЕС (Рамочная Директива).
3. <a id="p100294"></a>Государства-члены ЕС обеспечивают, чтобы граждане были должным образом информированы о существовании и использовании услуг, предоставляемых системы нумерации с начальным кодом "116", в особенности, должны применяться специальные способы информирования граждан при их перемещении между Государствами-членами ЕС.
4. <a id="p100295"></a>Государства-члены ЕС в дополнение к мерам по реализации использования всех номеров системы нумерации с начальным кодом "116", принятым в соответствии с [Частями 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-27#p100290), [2](https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-27#p100293), и [3](https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-27#p100294) настоящей Статьи, должны прилагать все усилия для обеспечения доступа граждан к телефону горячей линии, по которому можно сообщить о случаях исчезновения детей. Горячая линия должна быть доступна по номеру "116000".
5. <a id="p100296"></a>В целях обеспечения эффективного функционирования всех номеров системы нумерации с начальным кодом "116", а в особенности, функционирования телефона горячей линии по исчезновению детей "116000" в Государствах-членах ЕС, в том числе для обеспечения доступа пользователей с ограниченными возможностями к таким услугам при их передвижении по территории других Государств-членов ЕС, Европейская Комиссия после консультаций с BEREC может принять меры технического характера. Однако эти меры должны быть приняты без ущерба организации служб экстренной помощи, находящихся в исключительной компетенции государств-членов ЕС, и не должны оказывать на них влияния.
<a id="p100297"></a>Законодательные акты, развивающие положения настоящей Директивы путем внесения в нее дополнений, принимаются после их рассмотрения в соответствии с порядком, закрепленным в [Статье 37(2)](https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-37#p100355).