---
title: "Директива 2000/31/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2000/31/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/direktiva-200031es/statya-10"
---

# Статья 10

### <a id="p100236"></a>Статья 10

<a id="p100237"></a>Предоставляемая информация


1. <a id="p100238"></a>В дополнение к другим требованиям об информации, установленным в законодательстве Сообщества, государства-члены ЕС должны гарантировать (за исключением случаев обратной договоренности со сторонами, которые не являются потребителями), что, по крайней мере, следующая информация предоставлена поставщиком услуг четко и однозначно до того, как получателем услуг будет размещен заказ:
<a id="p100239"></a>a) различные технические этапы, которые необходимо пройти для заключения контракта;
<a id="p100240"></a>b) будет ли заключенный контракт храниться у поставщика услуг, и будет ли он доступен;
<a id="p100241"></a>c) технические средства определения и исправления ошибок до размещения заказа;
<a id="p100242"></a>d) языки, предложенные для заключения контракта.
2. <a id="p100243"></a>Государства-члены ЕС должны гарантировать (за исключением случаев обратной договоренности со сторонами, не являющимися потребителями), что поставщик услуг указывает любые уместные Кодексы поведения, которым он подчиняется, и информацию о том, как можно ознакомиться с содержанием этим кодексов в электронной форме.
3. <a id="p100244"></a>Условия контракта и общие положения, представленные получателю, должны быть доступны до такой степени, чтобы он мог хранить и воспроизводить их.
4. <a id="p100245"></a>[Параграфы 1](https://bukva.ai/docs/direktiva-200031es/statya-10#p100238) и [2](https://bukva.ai/docs/direktiva-200031es/statya-10#p100243) не должны применяться к контрактам, заключенным посредством обмена электронной почтой или посредством эквивалентной индивидуальной коммуникации.