---
title: "Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства N 6"
number: "6"
issuer: "Высший Государственный Совет Союзного государства"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-44"
---

# Статья 44

### <a id="p100455"></a>Статья 44


<div align="center">

<a id="p100456"></a>**Права потребителя при обнаружении недостатков**

</div>

в цифровом продукте

1. <a id="p100457"></a>Потребитель в случае обнаружения в цифровом продукте недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
<a id="p100458"></a>потребовать замены на аналогичный цифровой продукт;
<a id="p100459"></a>потребовать замены на другой цифровой продукт с соответствующим перерасчетом покупной цены;
<a id="p100460"></a>потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
<a id="p100461"></a>потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков цифрового продукта или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
<a id="p100462"></a>отказаться от исполнения договора о реализации цифрового продукта (предоставления доступа к цифровому продукту) и потребовать возврата уплаченной за цифровой продукт суммы.
<a id="p100463"></a>При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации цифрового продукта ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в 10-дневный срок.
2. <a id="p100464"></a>Требования, указанные в [пункте 1](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-44#p100457) настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу, изготовителю, представителю либо агрегатору.
3. <a id="p100465"></a>Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки цифрового продукта, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
<a id="p100466"></a>Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, банковские выписки, техническая документация к цифровому продукту, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение цифрового продукта у данного продавца.
4. <a id="p100467"></a>Требования потребителя, указанные в [пункте 1](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-44#p100457) настоящей статьи, подлежат удовлетворению в пределах сроков, установленных [статьями 21](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-21#p100284) - [23](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-23#p100299) настоящих Единых правил.
<a id="p100468"></a>За нарушение установленных сроков выполнения требований потребителей продавец (изготовитель, представитель, агрегатор), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены цифрового продукта.
<a id="p100469"></a>Цена цифрового продукта определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, представителем, агрегатором), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
5. <a id="p100470"></a>В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные [статьями 21](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-21#p100284), [22](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-22#p100291), [23](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-23#p100299) настоящих Единых правил, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 44 настоящих Единых правил.