---
title: "Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства N 6"
number: "6"
issuer: "Высший Государственный Совет Союзного государства"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-4"
---

# Статья 4

### <a id="p100058"></a>Статья 4


<div align="center">

<a id="p100059"></a>**Право потребителя на надлежащие качество продукции,**

</div>

комплектность, количество товара (результата работы)

1. <a id="p100060"></a>Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю продукцию, качество которой соответствует договору.
2. <a id="p100061"></a>При отсутствии в договоре условий о качестве продукции продавец (исполнитель) обязан передать потребителю продукцию, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых продукция такого рода обычно используется.
3. <a id="p100062"></a>Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения продукции, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю продукцию, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
4. <a id="p100063"></a>Если продавец (исполнитель) при заключении договора предоставил потребителю в установленном порядке или на добровольной основе информацию о характеристиках товара (продукции), в том числе, о ее соответствии стандартам (международным, региональным (межгосударственным), национальным (государственным), стандартам организаций и др.), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю продукцию, соответствующую данной информации.
5. <a id="p100064"></a>При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
6. <a id="p100065"></a>Если нормативными правовыми актами, действующими на территории Союзного государства, предусмотрены обязательные требования к продукции, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю продукцию, соответствующую этим требованиям.
7. <a id="p100066"></a>Потребитель имеет право на проверку качества продукции, комплектности, количества продукции, на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования продукции, если это не исключено ввиду характера продукции.
<a id="p100067"></a>Продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность продукции, а также по требованию потребителя предоставить ему документы, подтверждающие качество продукции, ее комплектность, количество.
8. <a id="p100068"></a>Требования потребителя к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств.
<a id="p100069"></a>Утрата возможности использования товара в связи с прекращением изготовителем обеспечения его работоспособности в течение гарантийного срока и срока службы, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю является недостатком товара, при котором потребитель вправе предъявить изготовителю (представителю, поставщику, импортеру) требования, предусмотренные [статьями 19](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-19#p100243), [20](https://bukva.ai/docs/dekret-6/statya-20#p100269) настоящих Единых правил. При этом условие о возникновении такого недостатка до передачи товара потребителю не является обязательным.