---
title: "\"Методические рекомендации об усилении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов\""
number: "21-МР"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/21-mr"
---
## "Методические рекомендации об усилении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов"
# "Методические рекомендации об усилении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов"
(утв. Банком России 23.12.2024 N 21-МР)
> [!IMPORTANT]
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://cbr.ru по состоянию на 23.12.2024.
**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**23 декабря 2024 г. N 21-МР**
**МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ**
**ОБ УСИЛЕНИИ ВНИМАНИЯ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ К ОТДЕЛЬНЫМ**
ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТОВ
Банк России обращает внимание на существенно возросшие риски совершения мошеннических действий в отношении денежных средств, выделяемых в рамках мер государственной социальной помощи и поддержки гражданам Российской Федерации.
В целях минимизации рисков завладения денежными средствами, выплачиваемыми гражданам в качестве мер государственной социальной помощи и поддержки, осуществляемого при совершении перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России рекомендует кредитным организациям в соответствии с Методическими [рекомендациями](https://bukva.ai/docs/3-mr-bank-rossii-tsentralnyy-bank-2) Банка России N 3-МР <1> активизировать информационную работу с гражданами, получающими указанные выплаты.
---
<1> Методические [рекомендации](https://bukva.ai/docs/3-mr-bank-rossii-tsentralnyy-bank-2) по усилению кредитными организациями информационной работы с клиентами в целях противодействия осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а также заключению договоров на получение кредитных (заемных) денежных средств под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием и осуществлению операций с использованием указанных денежных средств, а также вовлечению граждан в деятельность по выводу и обналичиванию средств, полученных преступным путем (изданы Банком России 28.02.2024 N 3-МР).
В случае если несмотря на предпринятые кредитной организацией меры, ею во исполнение [частей 3.8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-1#p644) и [3.11 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p647) Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" была проведена операция клиента по переводу денежных средств, Банк России рекомендует:
1. Кредитным организациям, обслуживающим плательщиков денежных средств:
1) обеспечить сопровождение переводов денежных средств информацией о наличии признаков того, что денежные средства переводятся без добровольного согласия клиента. При этом предлагается использовать механизм информационного взаимодействия с кредитными организациями, обслуживающими получателей денежных средств, аналогичный установленному [приложением 15](https://bukva.ai/docs/732-p#p101084) к Положению Банка России от 24.09.2020 N 732-П "О платежной системе Банка России", путем направления уведомления в виде запроса, предусмотренного Альбомом электронных сообщений, с кодом запроса <99> и с указанием в реквизите "Значение реквизита" текста "СОЦ/ОД/ФТ";
2) незамедлительно проинформировать кредитную организацию, обслуживающую получателя денежных средств, о направлении такого запроса любым доступным способом, гарантирующим получение указанной информации (например, путем использования электронной почты, посредством телефонной связи или иным способом), с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите информации, содержащей банковскую тайну;
3) на основании [пункта 3 статьи 7](https://bukva.ai/docs/zakon-115-fz-2001/statya-7#p820) Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее - Федеральный закон N 115-ФЗ) направлять в уполномоченный орган информацию о факте проведения операции, указанной в [подпункте 1 пункта 1](#p100010) настоящих Методических рекомендаций, по коду "1499" с указанием в показателе "Дополнительные сведения" тега "СОЦ".
2. Кредитным организациям, обслуживающим получателей таких денежных средств, при наличии подозрений, что операции клиента связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма, рекомендуется реализовывать в отношении операций такого клиента право на отказ в их совершении, [предусмотренное пунктом 11 статьи 7](https://bukva.ai/docs/zakon-115-fz-2001/statya-1#p685) Федерального закона N 115-ФЗ.
3. Кредитным организациям, не использующим платежную систему Банка России при совершении переводов денежных средств между собой, рекомендуется использовать установленные договорами между ними или правилами иных платежных систем механизмы информационного взаимодействия с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите информации, содержащей банковскую тайну.
Настоящие Методические рекомендации согласованы с Росфинмониторингом (заместителем директора Бобрышевой Г.В.).
Настоящие Методические рекомендации подлежат размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Заместитель Председателя Банка России
О.В.ПОЛЯКОВА