Статья 9. Обеспечение деятельности и место нахождения Финансового омбудсменаПоложение об общественном примирителе на финансовом рынке (Финансовом омбудсмене)

9.1. Финансовое обеспечение деятельности Финансового омбудсмена осуществляется Ассоциацией российских банков в соответствии с Порядком, являющимся приложением к настоящему Положению.

9.2. Место нахождения Финансового омбудсмена — г. Москва, Скатертный пер., д. 20, стр. 1.

9.3. Финансовый омбудсмен вправе определять место рассмотрения спора в зависимости от обстоятельств конкретного спора.

ДЕКЛАРАЦИЯ о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке (Финансовому омбудсмену) споров с участием физических лиц — клиентов финансовой организации

    (Полное   наименование   финансовой  организации)
    -------------------------------------------------  (далее  - Финансовая
                          (должность,  Ф.И.О.)
организация)   в   лице   --------------------, действующее__  на основании

(документ, на основании которого действует лицо) ------------------------------------------------, выражает свое согласие на

рассмотрение  Общественным  примирителем  на  финансовом  рынке (Финансовым
омбудсменом)  любых  споров Финансовой  организации  с физическими лицами -
клиентами   Финансовой   организации   в   соответствии   с  Положением  об
Общественном  примирителе  на  финансовом  рынке  (Финансовом омбудсмене) и

Регламентом Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена).

    Финансовая   организация  предоставляет  Общественному  примирителю  на
финансовом  рынке  (Финансового омбудсмена) право  вносить  предложения  об

урегулировании рассматриваемых им споров.

    Финансовая  организация  дает  согласие   на  обработку  любых  данных,
полученных  Общественным   примирителем  на  финансовом  рынке  (Финансовым
омбудсменом) при рассмотрении  им  вышеуказанных  споров,  в  том  числе на

публикацию принятых по спорам актов и информации о спорах. Финансовая организация выражает готовность исполнять принятые Общественным примирителем на финансовом рынке (Финансовым омбудсменом) акты на основе принципов добровольности и добросовестности. Должностным лицом финансовой организации, ответственным за взаимодействие с Финансовым омбудсменом, назначен ________________________, телефон: ________________, e-mail: _______________. Адрес финансовой организации для направления Финансовым омбудсменом материалов по рассматриваемым им спорам __________________________________.

Должность
Ф.И.О.                                               Подпись

                                 М.П.

"__" ________________ 201_ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке (Финансовому омбудсмену) спора между физическим лицом и финансовой организацией

        (Ф.И.О.,  полные  паспортные  данные)
    Я,  -------------------------------------,  зарегистрирован_ по  адресу
(полный   адрес   регистрации   с   индексом)
---------------------------------------------,  выражаю  свое  согласие  на
рассмотрение  Общественным  примирителем  на  финансовом  рынке (Финансовым
омбудсменом) в  соответствии  с  Положением  об Общественном примирителе на

финансовом рынке (Финансовом омбудсмене) и Регламентом Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена) спора, возникшего (полное наименование финансовой организации) между мной и -------------------------------------------- (далее — (выбрать нужный вариант) Финансовая организация) в результате ------------------------: — неисполнения или ненадлежащего исполнения Финансовой организацией

                    (указать   реквизиты   соответствующего  документа  или
обязательств   по   -------------------------------------------------------

договора) ---------; (указать название — отказа Финансовой организации от заключения со мной ----------------- соответствующего документа) ---------------------------; — необоснованного взимания с меня Финансовой организацией (указать соответствующие виды платежей); — (указать иные причины подачи жалобы).

    Я   предоставляю   Общественному   примирителю   на   финансовом  рынке
(Финансового  омбудсмена)   право  вносить  предложения  об  урегулировании

указанного спора. Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,

полученных  Общественным   примирителем  на  финансовом  рынке  (Финансовым
омбудсменом)  при   рассмотрении  им  указанного  спора,  в  том  числе  на

публикацию принятых по спору актов и информации о споре.

Ф.И.О.                                               Подпись

"__" ________________ 201_ г.

ПРИМИРИТЕЛЯ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ (ФИНАНСОВОГО ОМБУДСМЕНА)

1. Финансирование деятельности Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена) (далее — Финансовый омбудсмен) и сотрудников его Секретариата осуществляется из средств специального фонда финансирования деятельности Финансового омбудсмена, формируемого Ассоциацией российских банков за счет целевых взносов членов Ассоциации российских банков, подписавших Декларации о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке (Финансовому омбудсмену) споров с участием физических лиц — клиентов финансовой организации (далее — Декларация).

2. Финансовая организация, подписавшая Декларацию, принимает на себя обязательства по уплате:

• единовременного вступительного взноса в сумме, рассчитываемой как 50% годового членского взноса в Ассоциацию российских банков, установленного для соответствующего вида организаций с учетом размера собственного капитала и численности работников, на дату подписания финансовой организацией Декларации, но не менее 60000 (Шестидесяти тысяч) рублей и не более 500000 (Пятисот тысяч) рублей;
• ежеквартального взноса из расчета 2000 (Две тысячи) рублей за каждое постановление, разрешающее спор по существу, которым удовлетворено заявление (жалоба) физического лица — клиента данной финансовой организации;
• ежегодного взноса в размере, установленном Советом Ассоциации российских Банков по представлению Научно-консультативного Совета при Финансовом омбудсмене.

3. Ассоциация российских банков в течение 5 дней со дня получения Финансовым омбудсменом Декларации направляет в финансовую организацию счет на уплату единовременного вступительного взноса.

4. Финансовая организация обязана уплатить единовременный вступительный взнос в течение пяти дней со дня получения счета, указанного в п. 3 настоящего Порядка.

5. Ассоциация российских банков до 10 числа каждого первого месяца квартала направляет счет в финансовые организации, в отношении которых в течение прошедшего квартала были вынесены постановления Финансового омбудсмена, разрешающие спор по существу и удовлетворяющие заявление (жалобу) физического лица — клиента данной финансовой организации.

6. Финансовая организация обязана уплатить ежеквартальный взнос в течение пяти дней со дня получения счета, указанного в п. 5 настоящего Порядка.

примирителе на финансовом рынке (Финансовом омбудсмене)

Примирительное соглашение N ___ по спору, рассмотренному Финансовым омбудсменом

г. (место рассмотрения) «__» ________ ____ г.

«__» _________ г. между ___________________________________________________ __________________________________________________________________________, (наименование организации, ИНН, ОГРН, местонахождение) в лице ___________________________________________________, действующего на (должность, Ф.И.О. руководителя) основании _____________________________________________________, и клиентом (устава, доверенности, положения)

---

       (Ф.И.О. клиента, место жительства, паспортные данные)

заключено  настоящее   примирительное  соглашение  (далее - Соглашение)  по
спору,    рассмотренному   Финансовым    омбудсменом,   Медведевым   Павлом

Алексеевичем.

1.  <a id="p100070"></a>Финансовый  омбудсмен  рассмотрел  спор  между Сторонами настоящего

Соглашения о ______________________________________________________________ (указать предмет спора) на сумму __________ (______________________) рублей, возникший в результате __________________________________________________________________________. (краткое изложение обстоятельств дела)

2.  <a id="p100071"></a>В  результате  рассмотрения  спора  Стороны  достигли  соглашения о

нижеследующем:

_________  в  размере  (количестве)  __________  (либо указать иные условия
обязательства  Стороны),  а  Сторона ____ обязуется _______________ Стороне
____  в  срок _________ в размере (количестве) _________ (либо указать иные

условия обязательства Стороны).

размере (количестве) ___________ (либо указать иные права Стороны). Сторона ____ вправе __________ от Стороны ____ в срок _________ в размере (количестве) __________ (либо указать иные права Стороны).

3.   <a id="p100074"></a>Настоящее  Соглашение  подлежит  исполнению  на  основе  принципов

добровольности и добросовестности Сторон.

4. <a id="p100075"></a>Настоящее Соглашение начинает применяться с момента заключения.

5.  <a id="p100076"></a>Настоящее  Соглашение  действует  до момента надлежащего исполнения

Сторонами своих обязательств.

6.   <a id="p100077"></a>Настоящее  Соглашение  может  быть  изменено  или  расторгнуто  по

соглашению Сторон или по требованию одной из Сторон. Также Соглашение досрочно прекращается в случаях: - смерти Клиента или ликвидации Финансовой организации; - прекращения действия Соглашения по решению суда.

7. <a id="p100080"></a>В  случае возникновения споров между Сторонами в связи с исполнением

настоящего Соглашения Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.

8. <a id="p100081"></a>В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров

спор будет рассмотрен ____________________________________________________. (наименование суда)

10.  <a id="p100082"></a>Стороны  обязуются  не  разглашать  любую  информацию, связанную с

настоящим   Соглашением   или   с  его  исполнением,  без  предварительного
письменного  разрешения  другой  Стороны,  за  исключением  случаев,  когда
представление  информации  обязательно  в  соответствии с законодательством

Российской Федерации.

11.  <a id="p100083"></a>Во  всем,  что  не  предусмотрено  настоящим  Соглашением, Стороны

руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. <a id="p100084"></a>Все письменные уведомления направляются:

Клиенту по адресу: __________________________________________________________________________. Финансовой организации по адресу: __________________________________________________________________________.

13.   <a id="p100086"></a>При   изменении  Ф.И.О.,  наименования,  адреса,  реквизитов  или

реорганизации Стороны информируют друг друга в письменной форме в течение 10 дней.

14. <a id="p100087"></a>Настоящее Соглашение составлено в 3 экземплярах, имеющих одинаковую

юридическую силу, — по одному для каждой Стороны и один для Финансового омбудсмена.

15. <a id="p100088"></a>Место нахождения и банковские реквизиты Сторон:

Клиент

---

---

Финансовая организация ____________________________________________________

---

---

16. Подписи Сторон:

    Клиент                                       Финансовая организация
    ______________________                       ______________________
          (подпись)                                    (подпись)

                                                     М.П.

Финансовый омбудсмен _____________________ П.А. Медведев
                        (место подписи)

---

• $104584_01L.RTF
• $104584_02L.RTF