---
title: "\"Методические рекомендации по проведению предварительных испытаний системы-112 в административных центрах субъектов Российской Федерации\""
number: "2-4-87-57-33"
issuer: "Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/2-4-87-57-33"
---

## "Методические рекомендации по проведению предварительных испытаний системы-112 в административных центрах субъектов Российской Федерации"

# "Методические рекомендации по проведению предварительных испытаний системы-112 в административных центрах субъектов Российской Федерации"

(утв. МЧС России 19.12.2015 N 2-4-87-57-33)

> [!WARNING]
> Документ фактически утратил силу в связи с изданием "Методических [рекомендаций](https://bukva.ai/docs/2-4-71-44-33#p100007) по проведению государственных приемочных испытаний системы-112 субъектов Российской Федерации" (утв. МЧС России 24.11.2017 N 2-4-71-44-33, Минкомсвязи России).


<a id="p100001"></a>Утверждаю
Статс-секретарь -
заместитель Министра
Российской Федерации
по делам гражданской обороны,

<div align="right">

чрезвычайным ситуациям<br>
и ликвидации последствий<br>
стихийных бедствий<br>
**В.С.АРТАМОНОВ**<br>
19 декабря 2015 г. N 2-4-87-57-33

<a id="p100002"></a>Согласовано<br>
Начальник Управления<br>
информационных<br>
технологий и связи<br>
МЧС России<br>
**С.В.ВЛАСОВ**

<a id="p100003"></a>Начальник<br>
**ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ)**<br>
**В.А.АКИМОВ**

</div>



##### <a id="p100004"></a>МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

<div align="right">

**ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ СИСТЕМЫ-112**<br>
**В АДМИНИСТРАТИВНЫХ ЦЕНТРАХ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>



### 1. <a id="p100005"></a>Общие положения


<a id="p100006"></a>В соответствии с [Положением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-958-2011#p100012) о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 958 "О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112", система-112 является территориально распределенной автоматизированной информационно-управляющей системой субъекта Российской Федерации.
<a id="p100007"></a>Порядок создания информационных систем Российской Федерации определен [постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-676-2015) Правительства Российской Федерации от 6 июля 2015 г. N 676 "О требованиях к порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных систем и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации", в соответствии с которым проведению опытной эксплуатации информационных систем предшествует проведение предварительных испытаний.
<a id="p100008"></a>Предварительные испытания системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации проводятся в соответствии с требованиями ГОСТ 34.603-92 и имеют статус предварительных комплексных испытаний отдельного сегмента системы-112, развернутого в административном центре.

<div align="right">

<a id="p100009"></a>Предварительные испытания системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации проводятся в год получения субсидии из федерального бюджета на оснащение основного центра обработки вызовов системы-112 программно-техническим комплексом.

</div>



### 2. <a id="p100010"></a>Мероприятия, проводимые перед предварительными испытаниями системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации


<a id="p100011"></a>Для успешной подготовки и проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре субъект Российской Федерации проводит ряд мероприятий и разрабатывает соответствующие документы.
<a id="p100012"></a>Обязательными мероприятиями при подготовке государственных испытаний системы-112 являются:
- <a id="p100013"></a>отладка и тестирование поставляемых программных и технических средств системы-112;
- <a id="p100014"></a>разработка Программы предварительных испытаний системы-112 в административном центре и комплексных тестов;
- <a id="p100015"></a>разработка Плана проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре;

<div align="center">

- <a id="p100016"></a>подписание распорядительного документа о проведении предварительных испытаний системы-112 в административном центре;<br>
- <a id="p100017"></a>подготовка проектов документов по результатам проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре.<br>
<a id="p100018"></a>Отладка и тестирование

</div>

<a id="p100019"></a>Согласно ГОСТ 34.603-92 предварительные испытания выполняются после проведения разработчиком отладки и тестирования поставляемых программных и технических средств системы и представления им соответствующих документов об их готовности к испытаниям, а также после ознакомления персонала с эксплуатационной документацией.
<a id="p100020"></a>Для отладки и тестирования может использоваться произвольный телефонный номер по согласованию с операторами связи.
<a id="p100021"></a>По завершении отладки и тестирования составляется Акт завершения работ. [Форма](#p100110) Акта завершения работ приведена в Приложении 1.
<a id="p100022"></a>Разработка Программы предварительных испытаний и комплексных тестов
<a id="p100023"></a>Для планирования проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре по указанию органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации разрабатывается документ "Программа предварительных испытаний системы-112 в административном центре" (далее - ПМИ). Разрабатываемые одновременно комплексные тесты рекомендуется включать в ПМИ в качестве приложений. Разработчик документа может устанавливаться в договоре или техническом задании на систему-112 (далее - ТЗ).
<a id="p100024"></a>В ПМИ указываются:
1) <a id="p100025"></a>перечень объектов системы-112, выделенных для испытаний, и перечень требований, которым должны соответствовать объекты (со ссылкой на пункты ТЗ);
2) <a id="p100026"></a>условия и сроки проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре;

<div align="center">

3) <a id="p100027"></a>комплексные тесты;<br>
4) <a id="p100028"></a>перечень оформляемой документации.<br>
<a id="p100029"></a>ПМИ включает в себя проверку всех подсистем системы-112.<br>
<a id="p100030"></a>Предварительные испытания системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации могут проводиться одновременно с предварительными испытаниями системы-112 в отдельных муниципальных образованиях субъекта Российской Федерации. В этом случае ПМИ должна включать в себя также проверки системы-112 в этих муниципальных образованиях.<br>
<a id="p100031"></a>[Форма](#p100118) типовой ПМИ приведена в Приложении 2.

</div>

<a id="p100032"></a>Разработка Плана проведения предварительных испытаний системы-112
<a id="p100033"></a>Для проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации разрабатывается План проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре. В плане в хронометрическом порядке указываются конкретные мероприятия в рамках проведения государственных испытаний с указанием для каждого мероприятия времени проведения мероприятия, ответственных лиц, ожидаемых результатов.
<a id="p100034"></a>[Форма](#p101560) Плана проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре приведена в Приложении 3.
<a id="p100035"></a>Подписание распорядительного документа
<a id="p100036"></a>Распорядительный документ субъекта Российской Федерации о проведении предварительных испытаний системы-112 в административном центре подписывается после определения состава комиссии.
<a id="p100037"></a>В состав комиссии по решению субъекта Российской Федерации могут включаться представители органов исполнительной власти федерального и субъектового уровня, других организаций, участвующих в процессе создания и функционирования системы-112.
<a id="p100038"></a>В распорядительном документе указываются сроки проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре, утверждается состав комиссии, назначаются лица, ответственные за организацию и проведение предварительных испытаний системы-112 в административном центре.
<a id="p100039"></a>[Форма](#p101614) распорядительного документа приведена в Приложении 4.
<a id="p100040"></a>Подготовка проектов документов
<a id="p100041"></a>Перед проведением предварительных испытаний системы-112 в административном центре субъектом Российской Федерации подготавливаются проекты следующих документов по результатам проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре:
- <a id="p100042"></a>протокол комплексных испытаний;
- <a id="p100043"></a>акт предварительных комплексных испытаний (приемки в опытную эксплуатацию).


### 3. <a id="p100044"></a>Проведение предварительных испытаний системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации


<a id="p100045"></a>Предварительные испытания системы-112 в административном центре проводят для определения ее работоспособности и решения вопроса о возможности приемки в опытную эксплуатацию.
<a id="p100046"></a>Для проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре должна быть представлена следующая документация:
1) <a id="p100047"></a>техническое задание на создание системы-112, согласованное МЧС России;
2) <a id="p100048"></a>технический проект на создание системы-112, согласованный МЧС России;
<a id="p100049"></a>**3) ПМИ;**
4) <a id="p100050"></a>комплексные тесты;
5) <a id="p100051"></a>программные и технические средства на объектах системы-112 и соответствующая им эксплуатационная документация.
<a id="p100052"></a>В ходе предварительных испытаний системы-112 в административном центре проверяется функционирование всех подсистем системы-112:
- <a id="p100053"></a>телекоммуникационная подсистема;
- <a id="p100054"></a>информационно-коммуникационная подсистема;
- <a id="p100055"></a>подсистема консультативного обслуживания;
- <a id="p100056"></a>геоинформационная подсистема;
- <a id="p100057"></a>подсистема мониторинга;
- <a id="p100058"></a>подсистема обеспечения информационной безопасности.

<a id="p100059"></a>Проверка телекоммуникационной подсистемы
<a id="p100060"></a>Состав проверок телекоммуникационной подсистемы, критерии приемки системы-112 в части телекоммуникационной подсистемы системы-112 определяются в ПМИ.
<a id="p100061"></a>На момент проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре по согласованию с операторами связи может использоваться произвольный телефонный номер обращения в систему-112 от абонентов.
<a id="p100062"></a>Проверка прохождения вызовов в виде коротких текстовых сообщений (SMS) от пользователей (абонентов) сетей подвижной радиотелефонной связи в систему-112, а также получение от операторов связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру "112", и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов, а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии), проводятся только при наличии технической возможности и готовности к этим проверкам операторов связи.
<a id="p100063"></a>При выявлении недостатков, не влияющих на работоспособность системы-112 в целом, необходимость их устранения на этапе опытной эксплуатации указывается в акте предварительных комплексных испытаний в [разделе](#p101651) "Рекомендации (замечания)".

<div align="center">

<a id="p100064"></a>Проверка информационно-коммуникационной подсистемы<br>
<a id="p100065"></a>Проверка информационно-коммуникационной подсистемы осуществляется на всех объектах системы-112, включенных в предварительные испытания системы-112 в административном центре.<br>
<a id="p100066"></a>На каждом объекте проверяются функции приема и обработки вызовов с возможностью передачи между объектами карточек информационного обмена и голосовых вызовов.<br>
<a id="p100067"></a>При незавершенности оснащения дежурно-диспетчерских служб (далее - ДДС) отдельных экстренных оперативных служб (далее - ЭОС) на предварительных испытаниях системы-112 в административном центре должна быть обеспечена возможность автоматизированной передачи информации и голосового вызова в остальные ДДС ЭОС (не менее 4 из 6).

</div>

<a id="p100068"></a>При подтвержденной невозможности завершения на текущий момент оснащения ДДС ЭОС необходимость их дооснащения, а также устранения выявленных недостатков на этапе опытной эксплуатации указывается в акте предварительных комплексных испытаний в [разделе](#p101651) "Рекомендации (замечания)".

<a id="p100069"></a>Проверка подсистемы консультативного обслуживания
<a id="p100070"></a>Проверка подсистемы консультативного обслуживания осуществляется на рабочих местах операторов системы-112.
<a id="p100071"></a>Оказание информационно-справочной помощи лицам, обратившимся по номеру "112", по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности осуществляется с использованием как минимум базы знаний, находящейся в распоряжении оператора системы-112, отвечающего на поступивший вызов. База знаний должна содержать данные по основным наиболее распространенным вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности. В качестве исходных данных могут использоваться результаты НИР, проведенной по заказу МЧС России в 2013 году. База знаний должна иметь возможность ее расширения в процессе функционирования.

<a id="p100072"></a>Проверка геоинформационной подсистемы
<a id="p100073"></a>Проверка геоинформационной подсистемы осуществляется на рабочих местах операторов системы-112 и диспетчеров ДДС и единой дежурно-диспетчерской службы (далее - ЕДДС).
<a id="p100074"></a>Геоинформационная подсистема отображает на основе электронных карт природно-географические, социально-демографические, экономические и другие характеристики территории, местонахождение лица, обратившегося по номеру "112", и (или) абонентского устройства, с которого осуществлен вызов (сообщение о происшествии), место происшествия, а также местонахождение транспортных средств ЭОС, привлеченных к реагированию на происшествие.
<a id="p100075"></a>В ТЗ могут предъявляться дополнительные требования к геоинформационной подсистеме, такие как прокладывание маршрута, отображение препятствий на дорогах и др.
<a id="p100076"></a>При выявлении недостатков, не влияющих на работоспособность системы-112 в целом, необходимость их устранения на этапе опытной эксплуатации указывается в акте предварительных комплексных испытаний в [разделе](#p101651) "Рекомендации (замечания)".

<a id="p100077"></a>Проверка подсистемы мониторинга
<a id="p100078"></a>Проверка подсистемы мониторинга осуществляется на рабочих местах операторов системы-112.
<a id="p100079"></a>В рамках проверки подсистемы мониторинга осуществляется демонстрация приема и обработки информации и сигналов, поступающих от датчиков, установленных на контролируемых стационарных и подвижных объектах, в том числе от автомобильных терминалов системы экстренного реагирования при авариях "ЭРА-ГЛОНАСС" и терминалов ГЛОНАСС/GPS, установленных на транспортных средствах ЭОС, привлеченных к реагированию на происшествие, и транспортных средствах, перевозящих опасные грузы.
<a id="p100080"></a>Перечень систем мониторинга, информация от датчиков которых поступает в систему-112, определяется органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
<a id="p100081"></a>Проверка обмена информацией между системой-112 и государственной автоматизированной системой "ЭРА-ГЛОНАСС" осуществляется при обоюдной готовности к такой проверке системы-112 и навигационно-информационного центра системы "ЭРА-ГЛОНАСС", способного передавать в систему-112 информацию о дорожно-транспортном происшествии, произошедшем на территории субъекта Российской Федерации.
<a id="p100082"></a>При выявлении недостатков, не влияющих на работоспособность системы-112 в целом, необходимость их устранения на этапе опытной эксплуатации указывается в акте предварительных комплексных испытаний в [разделе](#p101651) "Рекомендации (замечания)".

<a id="p100083"></a>Проверка подсистемы обеспечения информационной безопасности
<a id="p100084"></a>Защита информации и средств ее обработки в системе-112 осуществляется соответствующими программно-аппаратными средствами. Состав программно-аппаратных средств защиты информации и модель угроз разрабатываются в процессе технического проектирования.
<a id="p100085"></a>Наличие программно-аппаратных средств, соответствующих техническому проекту системы-112, проверяется в ходе предварительных испытаний системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации.
<a id="p100086"></a>Система-112 является автоматизированной информационной системой субъекта Российской Федерации, то есть является государственной информационной системой.
<a id="p100087"></a>В соответствии с [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-17-2013-fstek-rossii-federalnaya) Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) от 11 февраля 2013 г. N 17 г. Москва "Об утверждении Требований о защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах" государственная информационная система должна пройти комплекс организационных и технических мероприятий (аттестационных испытаний), в результате которых подтверждается соответствие системы защиты информации информационной системы [требованиям](https://bukva.ai/docs/prikaz-17-2013-fstek-rossii-federalnaya#p100010), установленным в данном приказе, с выдачей аттестата соответствия.
<a id="p100088"></a>Ввод в действие информационной системы осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях, защите информации, с учетом ГОСТ 34.601 и при наличии аттестата соответствия.
<a id="p100089"></a>Проведение аттестации системы-112 на соответствие требованиям защиты информации проводится после завершения государственных испытаний и до приема системы-112 в постоянную эксплуатацию.
<a id="p100090"></a>При выявлении в процессе предварительных испытаний системы-112 в административном центре незавершенности по объективным причинам оснащения объектов системы-112 программно-аппаратными средствами подсистемы обеспечения информационной безопасности необходимость завершения оснащения на этапе опытной эксплуатации указывается в акте предварительных комплексных испытаний в [разделе](#p101651) "Рекомендации (замечания)".
<a id="p100091"></a>В ходе предварительных испытаний системы-112 в административном центре на каждом объекте системы-112 составляется перечень замечаний.
<a id="p100092"></a>Перечни замечаний по всем объектам системы-112 обобщаются в протоколе комплексных испытаний системы-112.
<a id="p100093"></a>Протокол комплексных испытаний должен содержать заключение о возможности (невозможности) приемки системы-112 административного центра в опытную эксплуатацию, а также перечень необходимых доработок и рекомендуемые сроки их выполнения.
<a id="p100094"></a>[Форма](#p101625) протокола предварительных комплексных испытаний сегмента системы-112 приведена в Приложении 5.
<a id="p100095"></a>По итогам проведения предварительных испытаний системы-112 в административном центре составляется Акт предварительных комплексных испытаний (приемки в опытную эксплуатацию), в котором делается заключение о соответствии системы-112 требованиям ТЗ, ТП и приемки системы-112 в опытную эксплуатацию.
<a id="p100096"></a>[Форма](#p101647) Акта предварительных комплексных испытаний (приемки в опытную эксплуатацию) приведена в Приложении 6.


### 4. <a id="p100097"></a>Мероприятия, проводимые после предварительных испытаний системы-112 в административном центре субъекта Российской Федерации


<a id="p100098"></a>После завершения предварительных испытаний системы-112 в административном центре подписывается распорядительный документ субъекта Российской Федерации о начале опытной эксплуатации системы-112 в административном центре. В распорядительном документе подводятся итоги испытаний, устанавливаются сроки и порядок реализации мероприятий, указанных в [разделе](#p101651) "Рекомендации (замечания)" Акта предварительных комплексных испытаний (приемки в опытную эксплуатацию), назначаются ответственные за реализацию каждого мероприятия и за проведение опытной эксплуатации, сроки проведения опытной эксплуатации.
<a id="p100099"></a>[Форма](#p101655) распорядительного документа приведена в Приложении 7.
<a id="p100100"></a>Копию Акта предварительных комплексных испытаний (приемки в опытную эксплуатацию) орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации направляет в МЧС России до окончания календарного года, в котором субъекту Российской Федерации была выделена субсидия из федерального бюджета на оснащение основного центра обработки вызовов системы-112 программно-техническим комплексом.
<a id="p100101"></a>Для использования номера "112" на период опытной эксплуатации руководство администрации субъекта Российской Федерации письменно уведомляет Минкомсвязь России о начале опытной эксплуатации системы-112 с приложением следующих документов:
- <a id="p100102"></a>схемы маршрутизации трафика по единому номеру "112" на период опытной эксплуатации системы-112 на территории субъекта Российской Федерации, согласованной Главным управлением МЧС России по субъекту Российской Федерации и операторами связи, и пояснительной записки к ней;
- <a id="p100103"></a>копии утвержденного технического проекта системы-112 субъекта Российской Федерации;
- <a id="p100104"></a>перечня муниципальных образований субъекта Российской Федерации, подключенных к системе-112, согласованного Главным управлением МЧС России по субъекту Российской Федерации, и плана подключения остальных муниципальных образований;
- <a id="p100105"></a>копии акта о вводе в опытную эксплуатацию системы-112 на территории административного центра субъекта Российской Федерации.
<a id="p100106"></a>Минкомсвязь России в течение тридцати календарных дней со дня получения указанных документов направляет письменные уведомления операторам подвижной радиотелефонной и местной телефонной связи о начале использования единого номера "112" на этапе опытной эксплуатации системы-112 с приложением перечня муниципальных образований субъекта Российской Федерации, подключенных к системе-112.
<a id="p100107"></a>Уведомления направляются операторам связи, оказывающим услуги телефонной связи на территории субъекта Российской Федерации и имеющим 5% и более ресурса нумерации, выделенного операторам связи на территории данного субъекта Российской Федерации.
<a id="p100108"></a>При подключении новых муниципальных образований субъекта Российской Федерации к системе-112 решение о начале использования единого номера "112" на этапе опытной эксплуатации на территории таких муниципальных образований принимается в аналогичном порядке.





<a id="p100109"></a>Приложение 1
к Методическим рекомендациям
по проведению предварительных
испытаний системы-112
в административных
центрах субъектов
Российской Федерации

     СОГЛАСОВАНО                                            УТВЕРЖДАЮ
_____________________                                 _____________________
"__" ___________ 201_                                 "__" ___________ 201_

<a id="p100110"></a>                                    АКТ
                             завершения работ

1. <a id="p100111"></a>Наименование завершенных работ
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. <a id="p100112"></a>Список представителей организации-разработчика  и  организации-заказчика
системы-112 в субъекте Российской Федерации, подготовивших настоящий Акт
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

<div align="center">

___________________________________________________________________________<br>
___________________________________________________________________________<br>
____________________________________________________________________<br>
3. <a id="p100113"></a>Даты завершения работ<br>
___________________________________________________________________________

</div>

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4. <a id="p100114"></a>Наименование документов, на основании которых проводились работы
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. <a id="p100115"></a>Основные результаты завершенных работ
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
6. <a id="p100116"></a>Заключение о результатах завершенных работ
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Председатель комиссии

<div align="right">

     <организация>            _________________________<br>
                                     <должность>                <ФИО>

Члены комиссии:<br>
     <организация>            _________________________<br>
                                     <должность>                <ФИО><br>
     <организация>            _________________________<br>
                                     <должность>                <ФИО><br>
     <организация>            _________________________

</div>

                                     <должность>                <ФИО>





<a id="p100117"></a>Приложение 2
к Методическим рекомендациям
по проведению предварительных
испытаний системы-112
в административных
центрах субъектов
Российской Федерации

<a id="p100118"></a>**ТИПОВАЯ ПРОГРАММА И МЕТОДИКА**
**ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ СИСТЕМЫ-112 В АДМИНИСТРАТИВНЫХ**
**ЦЕНТРАХ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**


### <a id="p100119"></a>АННОТАЦИЯ


<a id="p100120"></a>Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями РД 50-34.698.90 и ГОСТ 34.603-90 и служит основой для составления рабочих программ и методик предварительных испытаний системы-112 в административных центрах субъектов Российской Федерации.
<a id="p100121"></a>Документ предназначен для организаций, разрабатывающих рабочие программы и методики предварительных испытаний системы-112 в административных центрах субъектов Российской Федерации.


### <a id="p100122"></a>ГЛОССАРИЙ



| <a id="p100123"></a>АРМ | <a id="p100124"></a>Автоматизированное рабочее место |
| --- | --- |
| <a id="p100125"></a>АС | <a id="p100126"></a>Автоматизированная система |
| <a id="p100127"></a>АТС | <a id="p100128"></a>Автоматическая телефонная станция |
| <a id="p100129"></a>АЦ | <a id="p100130"></a>Административный центр |
| <a id="p100131"></a>ДДС | <a id="p100132"></a>Дежурно-диспетчерская служба |
| <a id="p100133"></a>ЕДДС | <a id="p100134"></a>Единая дежурно-диспетчерская служба |
| <a id="p100135"></a>ГУ МЧС России | <a id="p100136"></a>Главное управление МЧС России |
| <a id="p100137"></a>ДЧ ОВД | <a id="p100138"></a>Дежурная часть отделения внутренних дел |
| <a id="p100139"></a>ОИВ | <a id="p100140"></a>Органы исполнительной власти |
| <a id="p100141"></a>РЦОВ | <a id="p100142"></a>Резервный центр обработки вызовов |
| <a id="p100143"></a>МВД России | <a id="p100144"></a>Министерство внутренних дел Российской Федерации |
| <a id="p100145"></a>МЧС России | <a id="p100146"></a>Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий |
| <a id="p100147"></a>Минздрав России | <a id="p100148"></a>Министерство здравоохранения Российской Федерации |
| <a id="p100149"></a>Минкомсвязи России | <a id="p100150"></a>Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации |
| <a id="p100151"></a>МО | <a id="p100152"></a>Муниципальное образование |
| <a id="p100153"></a>ПМИ | <a id="p100154"></a>Программа и методика испытаний |
| <a id="p100155"></a>ПК | <a id="p100156"></a>Приемочная комиссия |
| <a id="p100157"></a>ПТК | <a id="p100158"></a>Программно-технический комплекс |
| <a id="p100159"></a>ПЧ | <a id="p100160"></a>Пожарная часть |
| <a id="p100161"></a>РФ | <a id="p100162"></a>Российская Федерация |
| <a id="p100163"></a>Система-112 | <a id="p100164"></a>Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" субъекта РФ |
| <a id="p100165"></a>СПО | <a id="p100166"></a>Специальное программное обеспечение |
| <a id="p100167"></a>ТЗ | <a id="p100168"></a>Техническое задание |
| <a id="p100169"></a>ТфОП | <a id="p100170"></a>Телефонная сеть общего пользования |
| <a id="p100171"></a>УМЦ | <a id="p100172"></a>Учебно-методический центр |
| <a id="p100173"></a>ФЦП | <a id="p100174"></a>Федеральная целевая программа |
| <a id="p100175"></a>ФСБ России | <a id="p100176"></a>Федеральная служба безопасности Российской Федерации |
| <a id="p100177"></a>ЦОВ | <a id="p100178"></a>Центр обработки вызовов |
| <a id="p100179"></a>ЦУКС | <a id="p100180"></a>Центр управления в кризисных ситуациях |



### 1. <a id="p100181"></a>ОБЪЕКТ ИСПЫТАНИЙ



#### <a id="p100182"></a>1.1. Полное наименование системы, обозначение

<a id="p100183"></a>В данном подразделе указывается полное и условное наименование системы, предъявляемой к испытаниям.
<a id="p100184"></a>Наименование системы - сегмент системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112", развернутый в административном центре субъекта РФ.
<a id="p100185"></a>Условное обозначение системы - сегмент системы-112, развернутый в АЦ субъекта РФ.

#### <a id="p100186"></a>1.2. Комплектность испытательной системы

<a id="p100187"></a>В данном подразделе указывается перечень объектов, оснащаемых в рамках развертывания системы-112 в АЦ субъекта РФ согласно техническому заданию и техническому проекту на создание системы-112 в субъекте РФ.
<a id="p100188"></a>В состав объектов испытаний сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ входят:
- <a id="p100189"></a>Центр обработки вызовов административного центра субъекта РФ;
- <a id="p100190"></a>Учебно-методический центр;
- <a id="p100191"></a>Комплексы программно-технических средств системы-112 в ЕДДС АЦ субъекта РФ;
- <a id="p100192"></a>Комплексы программно-технических средств ДДС экстренных оперативных служб АЦ субъекта РФ;
- <a id="p100193"></a>Эксплуатационная и регламентная документация.
<a id="p100194"></a>Для каждого объекта автоматизации указывается состав программно-технических средств и точный адрес его расположения.
<a id="p100195"></a>Рекомендуется приводить полный перечень объектов автоматизации с указанием составов программно-технических средств и точных адресов их расположения по рекомендованной [форме](#p101512), указанной в Приложении Е к настоящему документу.


### 2. <a id="p100196"></a>ЦЕЛЬ ИСПЫТАНИЙ


<a id="p100197"></a>В данном разделе указываются конкретные цели и задачи, которые должны быть достигнуты и решены в процессе испытаний.
<a id="p100198"></a>Целью проведения испытаний является проверка:
- <a id="p100199"></a>работоспособности программных и аппаратных средств сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ в комплексе решений, реализованных в рамках ФЦП-112;
- <a id="p100200"></a>соответствия состава и характеристик сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, требованиям технического задания и технического проекта на создание системы-112 в субъекте РФ;
- <a id="p100201"></a>технологии функционирования (работоспособности) сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ и оценка оперативности и качества решения задач;
- <a id="p100202"></a>квалификации эксплуатирующего и обслуживающего персонала сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ;
- <a id="p100203"></a>полноты и качества эксплуатационной и регламентной документации сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, на соответствие требованиям РД 50-34.698.90 и ГОСТ 34.201-89.
<a id="p100204"></a>В ходе проведения предварительных испытаний сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, необходимо выполнить следующие основные задачи:
<a id="p100205"></a>а) проверить прием вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру "112" в АЦ субъекта РФ;
<a id="p100206"></a>б) проверить получение от оператора связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру "112", и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии);
<a id="p100207"></a>в) проверить возможность проведения анализа поступающей информации о происшествиях;
<a id="p100208"></a>г) проверить направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;
<a id="p100209"></a>д) проверить возможность обеспечения дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру "112" в субъекте РФ;
<a id="p100210"></a>е) проверить возможность автоматизированного восстановления соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру "112" в АЦ субъекта РФ, в случае внезапного прерывания соединения;
<a id="p100211"></a>ж) проверить регистрацию всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру "112";
<a id="p100212"></a>з) проверить ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях);
<a id="p100213"></a>и) проверить возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках, а также государственном языке республики, входящей в состав Российской Федерации, и (или) иных языках народов, проживающих на территории субъекта Российской Федерации, если данное требование предусмотрено Техническим заданием на создание системы-112 в субъекте РФ.


### 3. <a id="p100214"></a>ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



#### <a id="p100215"></a>3.1. Перечень руководящих документов, на основании которых проводят испытания

<a id="p100216"></a>В данном разделе указывается перечень руководящих документов, на основании которых проводятся испытания.
<a id="p100217"></a>Испытания сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ проводятся в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:
- <a id="p100218"></a>Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 1240-р об одобрении Концепции создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований;
- <a id="p100219"></a>[Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-958-2011) Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 958 об утверждении "Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112";
- <a id="p100220"></a>Технический проект на создание системы-112 в субъекте РФ;
- <a id="p100221"></a>РД 50-34.698-90. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов;
- <a id="p100222"></a>ГОСТ 34.201-89. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем;
- <a id="p100223"></a>ГОСТ 34.603-92. Виды испытаний автоматизированных систем;
- <a id="p100224"></a>ЕСКД ГОСТ 2.106-2006. Эксплуатационные документы.
<a id="p100225"></a>Также в данном разделе указываются реквизиты государственных контрактов на работы по созданию системы-112 в субъекте РФ.

#### <a id="p100226"></a>3.2. Место проведения и продолжительность испытаний

<a id="p100227"></a>В данном разделе указывают место, дату и продолжительность предварительных испытаний сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ.
<a id="p100228"></a>Указываются испытываемые объекты автоматизации сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ с адресами их нахождения.
<a id="p100229"></a>Испытания оборудования и программного обеспечения проводятся на местах их размещения.
<a id="p100230"></a>Рекомендуется приводить полный перечень объектов автоматизации с указанием составов программно-технических средств и точных адресов их расположения по рекомендованной [форме](#p101512), указанной в Приложении Е к настоящему документу.

#### <a id="p100231"></a>3.3. Организации, участвующие в испытаниях

<a id="p100232"></a>В данном разделе указывают перечень организаций, представители которых входят в состав комиссии, проводящей предварительные испытания сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ.
<a id="p100233"></a>Заказчиком работ по созданию системы является Администрация субъекта РФ (далее - Заказчик), в котором развертывается система-112.
<a id="p100234"></a>Исполнителем работ по созданию системы является организация-разработчик системы-112 в субъекте РФ (далее - Исполнитель).
<a id="p100235"></a>Предварительные испытания проводятся Приемочной комиссией, в состав которой могут входить представители Заказчика, Исполнителя, представители нижеперечисленных ведомств и органов исполнительной власти, участвующих в создании и функционировании системы-112 в субъекте РФ в соответствии с [Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-958-2011) правительства РФ от 21 ноября 2011 года N 958:
- <a id="p100236"></a>МЧС России;
- <a id="p100237"></a>Минкомсвязи России;
- <a id="p100238"></a>МВД России;
- <a id="p100239"></a>ФСБ России;
- <a id="p100240"></a>Минрегион России;
- <a id="p100241"></a>Минздрав России;
- <a id="p100242"></a>другие федеральные органы исполнительной власти, вызов экстренных оперативных служб которых осуществляется по единому номеру "112";
- <a id="p100243"></a>органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
- <a id="p100244"></a>органы местного самоуправления.
<a id="p100245"></a>Допускается привлекать к испытаниям представителей организации-разработчика системы-112 в субъекте РФ, организаций, уполномоченных в области информационной безопасности, научно-исследовательских организаций вышеперечисленных ведомств, а также других организаций, участвующих в эксплуатации системы-112 в субъекте РФ.

#### <a id="p100246"></a>3.4. Перечень ранее проведенных испытаний

<a id="p100247"></a>В данном разделе указываются реквизиты документов, в рамках которых ранее проводились испытания системы-112 в субъекте РФ. В приложении к настоящему документу прикладываются сканы отчетных документов.

#### <a id="p100248"></a>3.5. Перечень предъявляемых на испытания документов

<a id="p100249"></a>В данном разделе указывается документация, предъявляемая на предварительных испытаниях сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ.
<a id="p100250"></a>На предварительные испытания сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, предъявляется следующая документация:
1) <a id="p100251"></a>техническое задание на создание системы-112 в субъекте РФ;
2) <a id="p100252"></a>технический проект на создание системы-112 в субъекте РФ;
3) <a id="p100253"></a>системный проект телекоммуникационной подсистемы системы-112 в субъекте РФ;
4) <a id="p100254"></a>отчетные материалы по всем выполненным работам в области создания системы-112 в субъекте РФ;
5) <a id="p100255"></a>эксплуатационная и регламентная документация сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ;
6) <a id="p100256"></a>конкурсная документация на поставку, монтаж и пусконаладку оборудования и программного обеспечения на развертывание ЦОВ АЦ системы-112 субъекта РФ;
7) <a id="p100257"></a>программа и методика испытаний (настоящий документ).
<a id="p100258"></a>В приложении к настоящему документу необходимо привести полный перечень предъявляемой к предварительным испытаниям документов.


### 4. <a id="p100259"></a>ОБЪЕМ ИСПЫТАНИЙ



#### <a id="p100260"></a>4.1. Перечень этапов испытаний и проверок, а также количественные и качественные показатели

<a id="p100261"></a>Предварительные испытания предусматривают испытания объектов сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ: ЦОВ, УМЦ, ЦУКС, ЕДДС, ДДС ЭОС.
<a id="p100262"></a>Для каждого объекта сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ проводятся описанные ниже испытания и проверки.
<a id="p100263"></a>Проверка комплектности и качества рабочей конструкторской документации и отчетных документов.
<a id="p100264"></a>Представленная документация проверяется на соответствие РД 50-34.698-90 и ГОСТ 34.201-89, оценивается ее полнота, содержание и качество.
<a id="p100265"></a>Проверка комплектности системы-112 и ее соответствие техническому проекту.
<a id="p100266"></a>Проверка соответствия состава и комплектности программных и технических средств сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, находящихся на функциональном объекте, осуществляется путем сравнения оборудования, предъявленного на испытания, с перечнем технических и программных средств, приведенных в [Приложении Е](#p101512) настоящего документа. (Перечень и характеристики программных и аппаратных средств должны соответствовать решениям, указанным в техническом задании и в техническом проекте на создание системы-112 в субъекте РФ).
<a id="p100267"></a>Проверка считается успешно выполненной, если все представленное оборудование и программное обеспечение соответствует перечню оборудования, указанного в документации технического проекта на создание системы-112 в субъекте РФ.
<a id="p100268"></a>Далее осуществляется проверка требований по эргономике и технической эстетике, заключающаяся в проверке организации рабочих мест персонала системы-112 на рассматриваемом функциональном объекте, удобство интерфейса АРМ операторов-112, рациональность компоновки технических средств, соответствие интерфейса, используемого СПО задачам, выполняемым системой-112.
<a id="p100269"></a>Проверка считается успешно выполненной, если требования технического задания, СНиП и ГОСТ полностью выполняются.
<a id="p100270"></a>В заключение данного этапа осуществляется проверка требований по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы, заключающаяся:
- <a id="p100271"></a>в проверке условий и режимов эксплуатации, которые должны обеспечивать использование технических средств сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, с заданными техническими показателями,
- <a id="p100272"></a>в проверке выполнения требований к допустимым площадям для размещения персонала системы-112,
- <a id="p100273"></a>в проверке выполнения требований к параметрам сетей энергоснабжения,
- <a id="p100274"></a>в проверке выполнения требований к составу, размещению и условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов.
<a id="p100275"></a>Проверка считается успешно выполненной, если требования технического задания полностью выполняются.
<a id="p100276"></a>Испытание функциональности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ и его объектов.
<a id="p100277"></a>Осуществляется проверка функционирования каждого объекта сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ путем проведения тестовых ситуаций, приведенных в Приложении Д к настоящему документу. Также в рамках данной проверки осуществляется проверка возможности формирования отчетности системы-112.
<a id="p100278"></a>Испытание функциональных возможностей подсистем сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, производятся параллельно с проверкой объектов сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ. Типовой [перечень](#p101200) исследуемых функциональных возможностей сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, приведен в Приложении Г.
<a id="p100279"></a>Допускается изменение перечня исследуемых функциональных возможностей сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, в зависимости от требований технического задания на создание системы-112 в субъекте РФ. Однако корректировка типового перечня исследуемых функциональных возможностей системы-112 должна обеспечивать выполнение требований [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-958-2011) Правительства РФ от 21 ноября 2011 года N 958 в части, касающейся функциональности подсистем системы-112.
<a id="p100280"></a>Проверка действий персонала на соответствие должностным инструкциям персонала (квалификация персонала).
<a id="p100281"></a>При проведении испытаний на объектах сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, проверка квалификации персонала осуществляется параллельно с испытанием функционала сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ при выполнении тестовых ситуаций. В ходе данной проверки осуществляется устный опрос персонала системы-112 на предмет знания должностных инструкций и хронометраж основных [показателей](#p101153) назначения системы-112, приведенных в Приложении В.

#### <a id="p100282"></a>4.2. Последовательность проведения испытаний.

<div align="center">

<a id="p100283"></a>Порядок испытания данных компонентов приведен ниже.

</div>


<a id="p100284"></a>**ЦОВ**


<table>
<colgroup><col width="14%"><col width="56%"><col width="15%"><col width="15%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100285"></a>Объект испытаний</td><td><a id="p100286"></a>Наименование испытаний</td><td><a id="p100287"></a>Методика испытаний</td><td><a id="p100288"></a>Документ отчетности</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100289"></a>ЦОВ</td><td><a id="p100290"></a>Проверка комплектности и качества документации</td><td><a id="p100291"></a><a href="#p100447">Б.1</a></td><td rowspan="5"><a id="p100292"></a><a href="#p100417">Протокол</a> испытаний (Приложение А)</td></tr>
<tr><td><a id="p100293"></a>Проверка комплектности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ и его соответствие требованиям ТЗ</td><td><a id="p100294"></a><a href="#p100479">Б.2</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100295"></a>Испытание функциональности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ</td><td><a id="p100296"></a><a href="#p100511">Б.3</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100297"></a>Испытания по информационной безопасности</td><td><a id="p100298"></a><a href="#p101013">Б.5</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100299"></a>Проверка квалификации персонала</td><td><a id="p100300"></a><a href="#p100993">Б.4</a></td></tr>
</table>


<a id="p100301"></a>**УМЦ**


<table>
<colgroup><col width="14%"><col width="56%"><col width="15%"><col width="15%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100302"></a>Объект испытаний</td><td><a id="p100303"></a>Наименование испытаний</td><td><a id="p100304"></a>Наименование методики</td><td><a id="p100305"></a>Документ отчетности</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100306"></a>УМЦ</td><td><a id="p100307"></a>Проверка комплектности и качества документации</td><td><a id="p100308"></a><a href="#p100447">Б.1</a></td><td rowspan="4"><a id="p100309"></a><a href="#p100417">Протокол</a> испытаний (Приложение А)</td></tr>
<tr><td><a id="p100310"></a>Проверка комплектности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ и его соответствие требованиям ТЗ</td><td><a id="p100311"></a><a href="#p100479">Б.2</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100312"></a>Испытание функциональности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ</td><td><a id="p100313"></a><a href="#p100511">Б.3</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100314"></a>Проверка квалификации персонала</td><td><a id="p100315"></a><a href="#p100993">Б.4</a></td></tr>
</table>


<a id="p100316"></a>**ЕДДС, ДДС**


<table>
<colgroup><col width="14%"><col width="56%"><col width="15%"><col width="15%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100317"></a>Объект испытаний</td><td><a id="p100318"></a>Наименование испытаний</td><td><a id="p100319"></a>Наименование методики</td><td><a id="p100320"></a>Документ отчетности</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100321"></a>ЕДДС</td><td><a id="p100322"></a>Проверка комплектности и качества документации</td><td><a id="p100323"></a><a href="#p100447">Б.1</a></td><td rowspan="5"><a id="p100324"></a><a href="#p100417">Протокол</a> испытаний (Приложение А)</td></tr>
<tr><td><a id="p100325"></a>Проверка комплектности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, и его соответствие требованиям ТЗ</td><td><a id="p100326"></a><a href="#p100479">Б.2</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100327"></a>Испытание функциональности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ</td><td><a id="p100328"></a><a href="#p100511">Б.3</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100329"></a>Испытания по информационной безопасности</td><td><a id="p100330"></a><a href="#p101013">Б.5</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100331"></a>Проверка квалификации персонала</td><td><a id="p100332"></a><a href="#p100993">Б.4</a></td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100333"></a>ДДС ЭОС</td><td><a id="p100334"></a>Проверка комплектности и качества документации</td><td><a id="p100335"></a><a href="#p100447">Б.1</a></td><td rowspan="5"><a id="p100336"></a><a href="#p100417">Протокол</a> испытаний (Приложение А)</td></tr>
<tr><td><a id="p100337"></a>Проверка комплектности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ и его соответствие требованиям ТЗ</td><td><a id="p100338"></a><a href="#p100479">Б.2</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100339"></a>Испытание функциональности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ</td><td><a id="p100340"></a><a href="#p100511">Б.3</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100341"></a>Испытания по информационной безопасности</td><td><a id="p100342"></a><a href="#p101013">Б.5</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100343"></a>Проверка квалификации персонала</td><td><a id="p100344"></a><a href="#p100993">Б.4</a></td></tr>
</table>


<a id="p100345"></a>Для каждого пункта программы испытаний выполняются действия:
- <a id="p100346"></a>Выбирается указанная методика испытаний;
- <a id="p100347"></a>Выполняются шаги в соответствии с методикой испытаний;
- <a id="p100348"></a>Результат испытания оценивается в соответствии с критерием (ожидаемым результатом), указанным в методике испытания;
- <a id="p100349"></a>Результат испытания для пункта программы заносится в таблицу оценки результатов испытаний документов (протоколов испытаний), [формы](#p100416) которых приведены в Приложении А настоящего документа.
<a id="p100350"></a>Перед началом испытаний функциональных объектов сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, каждому члену ГК (далее - эксперту) раздаются рабочие анкеты по каждой осуществляемой проверке.
<a id="p100351"></a>Для каждой осуществляемой проверки создается рабочая [анкета](#p101517) в соответствии с Приложением Ж к настоящему документу.
<a id="p100352"></a>В ходе проведения испытаний эксперты отмечают в анкете достижение качественных или количественных критериев (ожидаемых результатов), указанных в каждой методике. При наличии замечаний эксперт указывает их в примечании.
<a id="p100353"></a>Аналогично осуществляется проверка функциональных возможностей каждой подсистемы сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ. В рабочей анкете каждый привлекаемый эксперт отмечает реализацию функциональной возможности в ходе проведения испытаний.
<a id="p100354"></a>Для исследования показателей назначения системы-112 необходимо использовать сертифицированные цифровые (электронные) секундомеры, которые перед проведением испытаний (не более чем за месяц) должны пройти метрологическую поверку. Значения исследуемых показателей заносятся в рабочую анкету. Допускается отклонение результата измерений в рамках заявленной инструментальной погрешности.
<a id="p100355"></a>По завершении испытаний каждого функционального объекта проводится обработка рабочих анкет экспертов. Обработке подлежат результаты испытаний по каждому пункту методики. <...> достигнутым), если его реализация (положительный результат) отмечена большинством экспертов, участвующих в проведении испытаний (половина членов группы ГК+1).
<a id="p100356"></a>Обработка результатов хронометража показателей назначений сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, проводится следующим образом. По завершении испытаний вычисляется средняя арифметическая по каждому исследуемому показателю. По завершении испытаний на всех объектах автоматизации сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ.
<a id="p100357"></a>Если мнение эксперта не совпадает с принятым ГК выводом по результатам испытаний, то он вправе отметить свое особое мнение в своей рабочей анкете. Все рабочие анкеты сохраняются и прилагаются к протоколам испытаний.
<a id="p100358"></a>Функционирование проверяемого объекта сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, признается успешным, если все ожидаемые критерии (результаты) по каждому пункту методик проверки объекта достигнуты.
<a id="p100359"></a>Функциональные возможности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, считаются реализованными, если по каждой возможности исследуемой подсистемы успешно достигнуты ожидаемые критерии.
<a id="p100360"></a>Показатели назначения сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, считаются достигнутыми, если результаты измерения соответствуют нормативным значениям, либо отклоняются от них в рамках заявленной инструментальной погрешности средств измерения.

#### <a id="p100361"></a>4.2. Перечень работ, проводимых после завершения, требования к ним, объем и порядок проведения

<a id="p100362"></a>Возникшие в ходе проведения испытаний замечания ПК фиксируются в протоколе испытаний. При необходимости Приемочная комиссия назначает дату проведения повторных испытаний.
<a id="p100363"></a>На основании протоколов испытаний разрабатывается план устранения замечаний. Исполнитель обязан произвести устранение замечаний Приемочной комиссии в соответствии с разработанным планом.


### 5. <a id="p100364"></a>УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ



#### <a id="p100365"></a>5.1. Условия проведения испытаний

<a id="p100366"></a>Испытания на объектах сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, проводятся при условии:
- <a id="p100367"></a>устойчивой работы каналов связи телекоммуникационных операторов;
- <a id="p100368"></a>характеристик электроснабжения в пределах: 220 V +/- 20 V, 50 Hz +/- 1 Hz;

<div align="center">

- <a id="p100369"></a>параметров окружающей среды:<br>
- <a id="p100370"></a>температура от +18 °C до +25 °C;<br>
- <a id="p100371"></a>относительная влажность от 40% до 60% без наличия конденсата;

</div>

- <a id="p100372"></a>запыленность до 0,4 г/м3.

#### <a id="p100373"></a>5.2. Условия начала и завершения отдельных этапов испытаний

<a id="p100374"></a>Необходимыми условиями начала проведения испытаний являются: выполнение всех пуско-наладочных работ технических и программных средств сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, на всех объектах автоматизации на территории субъекта РФ;
- <a id="p100375"></a>реализация требований по материально-техническому обеспечению испытаний в соответствии с [разделом 6](#p100410) настоящего документа;
- <a id="p100376"></a>обеспечение участия в испытаниях необходимого количества специалистов с уровнем подготовки в соответствии с [разделом 5.8](#p100399) настоящего документа;
- <a id="p100377"></a>обеспечение безопасности проведения испытаний в соответствии с [разделом 5.5](#p100391) настоящего документа.
<a id="p100378"></a>Испытания считаются завершенными при условии проверки выполнения всех требований технического задания (контракта).
<a id="p100379"></a>Порядок проведения испытаний на каждом объекте должен соответствовать следующим требованиям:
- <a id="p100380"></a>Начало проведения испытаний объявляется ответственным за проведение испытаний на объекте в присутствии членов ПК после проверки выполнения условий проведения испытаний;
- <a id="p100381"></a>Каждое испытание начинается по распоряжению ответственного за проведение испытаний на объекте. Порядок проведения испытаний должен соответствовать представленной в настоящем документе последовательности;
- <a id="p100382"></a>В ходе проведения каждого испытания:
- <a id="p100383"></a>Ответственный за проведение испытаний - объявляет о начале и завершении каждой проверки; руководит действиями персонала; дает необходимые пояснения по требованию членов ПК;
- <a id="p100384"></a>Персонал, участвующий в испытаниях - по распоряжению ответственного за проведение испытаний на объекте совершает действия, предписываемые методикой испытания, выполняемой на испытаниях ролью и соответствующими роли должностными инструкциями;
- <a id="p100385"></a>Члены ПК - наблюдают за проведением проверок, сравнивают ожидаемые и полученные результаты, при необходимости обращаются за разъяснениями к ответственному за проведение испытаний;
- <a id="p100386"></a>Завершение каждого испытания объявляется ответственным за проведение испытаний на объекте. Результаты испытания и возникшие в ходе проведения испытания замечания комиссии фиксируются в протоколе испытаний ([формы](#p100416) протоколов приведены в Приложении А).

#### <a id="p100387"></a>5.3. Имеющиеся ограничения по проведению испытаний

<a id="p100388"></a>Климатические условия эксплуатации, при которых должны обеспечиваться заданные характеристики, должны удовлетворять требованиям, предъявляемым к техническим средствам в части условий их эксплуатации.

#### <a id="p100389"></a>5.4. Требования к техническому обслуживанию системы

<a id="p100390"></a>Техническое обслуживание сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, на период испытаний осуществляет штатный персонал объектов автоматизации. При нештатных ситуациях (сбоях и отказах системы) для технического обслуживания, при необходимости, могут привлекаться специалисты предприятия-разработчика ПТК системы-112 в субъекте РФ.

#### <a id="p100391"></a>5.5. Меры, обеспечивающие безопасность и безаварийность проведения испытаний

<a id="p100392"></a>Во время проведения испытаний должны быть обеспечены требования электробезопасности, действующие на объектах автоматизации, обслуживающий персонал системы-112, и члены комиссии должны пройти соответствующий инструктаж.

#### <a id="p100393"></a>5.6. Порядок взаимодействия организаций, участвующих в испытаниях

<a id="p100394"></a>Заказчик определяет срок проведения испытаний и приемочную комиссию, а также извещает все организации, которые должны принять участие в испытаниях. Председатель приемочной комиссии назначается от Заказчика.
<a id="p100395"></a>Все представители организаций, участвующие или привлекаемые к участию в испытаниях, должны строго руководствоваться указаниями председателя комиссии. При несогласии с выводами по результатам испытаний члены комиссии могут написать свое особое мнение.

#### <a id="p100396"></a>5.7. Порядок привлечения экспертов для исследования возможных повреждений в процессе проведения испытаний

<a id="p100397"></a>При необходимости оценки специфических параметров работы сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, при расхождении в оценке результатов испытаний, для разрешения споров, получения однозначных оценок, к испытаниям могут привлекаться специалисты в соответствующих областях, при этом их привлечение оформляется отдельным распоряжением Заказчика.
<a id="p100398"></a>По результатам работы привлекаемые эксперты излагают свои заключения и рекомендации в Протоколе проведения экспертизы.

#### <a id="p100399"></a>5.8. Требования к персоналу, проводящему испытания, и порядок его допуска к испытаниям

<a id="p100400"></a>Персонал, проводящий испытания, должен обладать следующими навыками и опытом:

<div align="center">

- <a id="p100401"></a>общие навыки работы с персональным компьютером;<br>
- <a id="p100402"></a>знакомство с операционными системами Windows 7, 8 (уровень пользователя);<br>
- <a id="p100403"></a>знакомство с активными устройствами производства Cisco Systems, Inc. (уровень администратор).<br>
<a id="p100404"></a>Для испытаний прикладного программного обеспечения персонал должен быть ознакомлен со следующими видами документов (в соответствии с выполняемыми на испытаниях обязанностями):<br>
- <a id="p100405"></a>Должностные инструкции специалистов;<br>
- <a id="p100406"></a>Руководства пользователя для применяемых в системе модулей.

</div>

<a id="p100407"></a>К работе и обслуживанию системы-112 допускаются лица, прошедшие специальную подготовку, обеспечивающую эксплуатацию технических и программных средств изделия, и имеющих квалификационную группу по технике безопасности не ниже 3.
<a id="p100408"></a>Отказы, неисправности и замечания, возникшие в процессе испытаний, регистрируются и заносятся в протокол испытаний.
<a id="p100409"></a>Под отказом понимается неисправность, приводящая к невозможности выполнения хотя бы одной из задач, оговоренных в ТЗ в течение 30 мин. при нормальных значениях параметров средств обеспечения функционирования сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ.


### 6. <a id="p100410"></a>МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИСПЫТАНИЙ


<a id="p100411"></a>Состав технических средств сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, определяется документами технического проекта на создание системы-112 в субъекте РФ.
<a id="p100412"></a>Для проведения испытаний не требуется специальных метрологических приборов, систем и мероприятий. Хронометраж основных показателей назначения системы-112 производится при помощи электронного (цифрового) секундомера.


### 7. <a id="p100413"></a>ОТЧЕТНОСТЬ


<a id="p100414"></a>По результатам предварительных испытаний составляются Протокол(-ы) проведения испытаний и Акт, которые подписываются членами комиссии в установленном порядке. [Формы](#p100416) отчетных документов приведены в Приложении А.





<a id="p100415"></a>Приложение А

<a id="p100416"></a>**ФОРМЫ ОТЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ**


#### <a id="p100417"></a>Протокол предварительных комплексных испытаний сегмента системы-112 субъекта РФ, развернутого в административном центре субъекта РФ


<div align="center">

1. <a id="p100418"></a>Результаты испытаний

</div>



| <a id="p100419"></a>N | <a id="p100420"></a>Объект испытаний | <a id="p100421"></a>Наименование проверки | <a id="p100422"></a>Пункт методики | <a id="p100423"></a>Результат | <a id="p100424"></a>Примечание |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100425"></a>1 |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  |


2. <a id="p100426"></a>Замечания по объектам сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ


| <a id="p100427"></a>N | <a id="p100428"></a>Объект | <a id="p100429"></a>Замечания |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100430"></a>1 |  |  |
|  |  |  |


3. <a id="p100431"></a>Перечень необходимых доработок


| <a id="p100432"></a>N | <a id="p100433"></a>Объект | <a id="p100434"></a>Наименование доработки | <a id="p100435"></a>Срок исполнения |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100436"></a>1 |  |  |  |
|  |  |  |  |


4.  <a id="p100437"></a>Заключение о возможности (невозможности) приемки  сегмента  системы-112
субъекта РФ в опытную эксплуатацию
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Председатель
комиссии
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>

Члены комиссии:
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>



<a id="p100438"></a>     СОГЛАСОВАНО                                            УТВЕРЖДАЮ
_____________________                                 _____________________
"__" ___________ 201_                                 "__" ___________ 201_

<a id="p100439"></a>                                    АКТ
           приемки в опытную эксплуатацию сегмента системы-112,
            развернутого в административном центре субъекта РФ

    Комиссия,  сформированная приказом ____________________________________
N _______ от ___________________, по проведению предварительных комплексных
испытаний  сегмента  системы-112,  развернутого  в  административном центре
субъекта РФ, в составе:

<div align="center">

Председатель<br>
комиссии<br>
                              _________________________

</div>

     <организация>                   <должность>                <ФИО>

Члены комиссии:
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>

провела   предварительные   комплексные   испытания  сегмента  системы-112,
развернутого  в  административном  центре  субъекта  РФ,  в  соответствии с
Программой  и  методикой испытаний в период с ____________ по _____________
201_ года.

    Наименование организации-соисполнителя и организации заказчика работ по
созданию системы-112 в субъекте РФ:
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    Наименование  документов,  на основании которых осуществляется создание
системы-112 в субъекте РФ:
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    Состав   объектов   и  функций  сегмента  системы-112,  развернутого  в
административном центре субъекта РФ, принимаемых в опытную эксплуатацию:
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    Перечень  составляющих  технического,  программного,  информационного и
организационного обеспечений, проверяемых в процессе опытной эксплуатации:
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    Перечень документов, предъявляемых комиссии:
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    В результате приемочных испытаний комиссия решила:

1.  <a id="p100440"></a>Признать  результаты  предварительных  комплексных  испытаний  сегмента
    системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ,
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
2.  <a id="p100441"></a>Сегмент системы-112, развернутый в административном центре субъекта РФ,
    соответствует  требованиям Технического задания на создание системы-112
    в субъекте РФ.
3.  <a id="p100442"></a>Рекомендовать  к  приему  в  опытную  эксплуатацию сегмент системы-112,
    развернутый в административном центре субъекта РФ.
    Рекомендации (замечания):
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    _______________________________________________________________________
    Приложения:
1.  <a id="p100443"></a>Протокол  предварительных  комплексных  испытаний  сегмента системы-112
    субъекта РФ, развернутого в административном центре субъекта РФ.
2.  <a id="p100444"></a>Программа  и  методика  предварительных  комплексных испытаний сегмента
    системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ.

<div align="center">

Председатель<br>
комиссии<br>
                       _____________________

</div>

     <организация>          <должность>               <ФИО>

Члены комиссии:
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________

<div align="center">

     <организация>                   <должность>                <ФИО><br>
                              _________________________<br>
     <организация>                   <должность>                <ФИО>

</div>






<a id="p100445"></a>Приложение Б

<a id="p100446"></a>**МЕТОДИКИ**
**ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ СЕГМЕНТА СИСТЕМЫ-112,**
**РАЗВЕРНУТОГО В АЦ СУБЪЕКТА РФ**


#### <a id="p100447"></a>Б.1. Проверка комплектности и качества рабочей конструкторской документации и отчетных документов



| <a id="p100448"></a>N | <a id="p100449"></a>Наименование проверки | <a id="p100450"></a>Исполнитель | <a id="p100451"></a>Выполняемые действия | <a id="p100452"></a>Ожидаемый результат | <a id="p100453"></a>Применимость пункта методики | <a id="p100454"></a>Примечание |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100455"></a>Б.1.1 | <a id="p100456"></a>Наличие и комплектность рабочей документации на сегмент системы-112, развернутый в АЦ субъекта РФ | <a id="p100457"></a>Представитель ГК | <a id="p100458"></a>Проверяется рабочая документация в соответствии | <a id="p100459"></a>Комплект рабочей документации находится на проверяемом объекте, технические средства размещены и смонтированы в соответствии с требованиями рабочей документации для каждого объекта автоматизации сегмент системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ |  | <a id="p100460"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |
| <a id="p100461"></a>Б.1.2 | <a id="p100462"></a>Наличие, комплектность и качество эксплуатационной документации на сегмент системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ | <a id="p100463"></a>Представитель ГК | <a id="p100464"></a>Проверка наличия комплектности и качества документации осуществляется путем сверки комплекта представленной документации с содержанием ведомости эксплуатационной документации, ее соответствие нормативным документам.<br>Проверка полноты и качества указанных документов осуществляется методом анализа проверяемой документации на предмет информационной достаточности и доступности содержания документов, схем, таблиц, графиков, а также путем оценки соответствия документации условиям создания системы-112 в субъекте РФ, ее эксплуатации, технического обслуживания и восстановления (ремонта).<br>Проверка считается успешно выполненной, если вся представленная документация прошла нормоконтроль, ее комплектность соответствует ведомости и изложенным выше требованиям, а также пригодна для эксплуатации системы-112 | <a id="p100465"></a>Документация в наличии и соответствует требованиям нормативных документов. Представленная документация качественна и информативна |  | <a id="p100466"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |
| <a id="p100467"></a>Б.1.3 | <a id="p100468"></a>Наличие документации, на предмет владения интеллектуальной собственностью и авторскими правами (авторские свидетельства, патенты и т.д.) | <a id="p100469"></a>Представитель ГК | <a id="p100470"></a>Проверяется наличие авторских свидетельств и патентов на СПО | <a id="p100471"></a>Авторские свидетельства и патенты |  | <a id="p100472"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |
| <a id="p100473"></a>Б.1.4 | <a id="p100474"></a>Наличие сертификационных документов на оборудование, находящееся на проверяемом объекте сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ | <a id="p100475"></a>Представитель ГК | <a id="p100476"></a>Проверяется наличие сертификационных документов в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами | <a id="p100477"></a>Документация в наличии и соответствует требованиям нормативных документов |  | <a id="p100478"></a>Данная проверка проводится на каждом функциональном объекте системы-112 |



#### <a id="p100479"></a>Б.2. Проверка комплектности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, и его соответствие техническому проекту и техническому заданию



| <a id="p100480"></a>N | <a id="p100481"></a>Наименование проверки | <a id="p100482"></a>Исполнитель | <a id="p100483"></a>Выполняемые действия | <a id="p100484"></a>Ожидаемый результат | <a id="p100485"></a>Применимость пункта методики | <a id="p100486"></a>Примечание |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100487"></a>Б.2.1 | <a id="p100488"></a>Проверка соответствия состава и комплектности технических и программных средств сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ | <a id="p100489"></a>Представитель ГК | <a id="p100490"></a>Осуществляется сравнение оборудования, предъявленного на испытания, с перечнем технических и программных средств, указанных в техническом проекте на создание системы-112 в субъекте РФ. Проверяется наличие паспортов и формуляров на каждое оборудование | <a id="p100491"></a>Перечень оборудования, находящегося на проверяемом объекте соответствует перечню оборудования, указанного в техническом проекте на создание системы-112 в субъекте РФ. На каждое оборудование имеется паспорт и формуляр. |  | <a id="p100492"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |
| <a id="p100493"></a>Б.2.2 | <a id="p100494"></a>Проверка требований по эргономике и технической эстетике | <a id="p100495"></a>Представитель ГК | <a id="p100496"></a>Проверяется: 1. Эргономика интерфейса АРМ в части:<br>- удобства для оператора;<br>- приемлемости диалога для выполнения служебных обязанностей;<br>- адаптируемость к индивидуальным особенностям пользователя;<br>- наличие контекстных подсказок;<br>- наличие понятной навигации в диалоге с оператором-112.<br>2. Эргономика и техническая эстетика рабочего места оператора-112 в части:<br>- наличия на рабочем месте аппаратуры (телефонных гарнитур, широкоформатных цветных ЖК мониторов, вебкамер и т.д.), необходимой для выполнения служебных обязанностей;<br>- соответствия организации рабочего места операторов системы-112 с требованиями [САНПИН 2.2.2/2.4.1340-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-118-2003-2#p100012) [(Приложение И)](#p101545) | <a id="p100497"></a>Проверка считается выполненной, если:<br>- интерфейс АРМ удобен для оператора;<br>- организован приемлемый диалог интерфейса с пользователем для выполнения служебных обязанностей;<br>- учитываются индивидуальные особенности пользователя;<br>- имеются контекстные подсказки;<br>- пользователь свободно ориентируется в структуре СПО;<br>- на рабочем месте присутствует аппаратура (телефонные гарнитуры, широкоформатные цветные ЖК-мониторы, веб-камеры и т.д.), необходимые для выполнения служебных обязанностей;<br>- организация рабочего места соответствует требованиям [СанПин 2.2.2/2.4.1340-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-118-2003-2#p100012), приведенных в [Приложении 3](#p101560). |  | <a id="p100498"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |
| <a id="p100499"></a>Б.2.3 | <a id="p100500"></a>Проверка требований по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ | <a id="p100501"></a>Представитель ГК | <a id="p100502"></a>Проверяется: выполнение требований по техническому обслуживанию сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ;<br>выделяемые площади для размещения персонала системы-112, в соответствии со СНиП 31-05-2003;<br>выполнение требований по условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов | <a id="p100503"></a>Техническое обслуживание организовано в соответствии с требованиями ТЗ.<br>Площади, выделяемые для персонала системы-112 соответствуют требованиям СниП 31-05-2003 (не менее 9 м2 на человека).<br>Ремонт оборудования системы-112 в условиях эксплуатации обеспечивается средствами из комплектов ЗИП |  | <a id="p100504"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |
| <a id="p100505"></a>Б.2.4 | <a id="p100506"></a>Проверка организации энергоснабжения объекта автоматизации сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ | <a id="p100507"></a>Представитель ГК | <a id="p100508"></a>Проверяется организация электроснабжения объекта автоматизации сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ, наличие источников бесперебойного и резервного питания | <a id="p100509"></a>Электропитание должно осуществляться от сети переменного тока напряжением (220 +/- 22) В с частотой (50 +/-1) Гц.<br>Технические средства системы-112 оснащены источниками бесперебойного и резервного питания |  | <a id="p100510"></a>Данная проверка осуществляется на каждом функциональном объекте |



#### <a id="p100511"></a>Б.3. Испытания функциональности сегмента системы-112, развернутого в АЦ субъекта РФ


##### <a id="p100512"></a>Б.3.1. ЦОВ



<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="15%"><col width="11%"><col width="23%"><col width="27%"><col width="17%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100513"></a>N</td><td><a id="p100514"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p100515"></a>Исполнитель</td><td><a id="p100516"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p100517"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p100518"></a>Применимость пункта методики</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100519"></a>Б.3.1.1</td><td rowspan="2"><a id="p100520"></a>Прием вызова, поступающего со стационарного телефона, оператором ЦОВ</td><td><a id="p100521"></a>Заявитель</td><td><a id="p100522"></a>Выполняет вызов с телефона, подключенного к ТфОП на номер "112"</td><td><a id="p100523"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100524"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100525"></a>Принимает вызов</td><td><a id="p100526"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100527"></a>Б.3.1.2</td><td rowspan="2"><a id="p100528"></a>Прием вызова, поступающего с мобильного телефона, оператором ЦОВ</td><td><a id="p100529"></a>Заявитель</td><td><a id="p100530"></a>Выполняет вызов с сотового телефона на номер "112"</td><td><a id="p100531"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100532"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100533"></a>Принимает вызов</td><td><a id="p100534"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100535"></a>Б.3.1.3</td><td rowspan="2"><a id="p100536"></a>Прием сообщения о происшествии, переданного посредством SMS, оператором ЦОВ</td><td><a id="p100537"></a>Заявитель</td><td><a id="p100538"></a>Отправляет сообщение о происшествии на номер "112" посредством SMS</td><td><a id="p100539"></a>Сообщение поступает на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"><a id="p100540"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100541"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100542"></a>Принимает сообщение</td><td><a id="p100543"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображается информация о поступлении сообщения формата SMS</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100544"></a>Б.3.1.4</td><td rowspan="2"><a id="p100545"></a>Прием сообщения о происшествии, переданного посредством терминала системы "ЭРА-ГЛОНАСС", оператором ЦОВ</td><td><a id="p100546"></a>Заявитель</td><td><a id="p100547"></a>Отправляет сообщение о происшествии посредством терминала "ЭРА-ГЛОНАСС"</td><td><a id="p100548"></a>Сообщение поступает на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"><a id="p100549"></a>Данная проверка осуществляется при наличии развернутой в субъекте РФ системы "ЭРА-ГЛОНАСС"</td></tr>
<tr><td><a id="p100550"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100551"></a>Принимает сообщение</td><td><a id="p100552"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображается информация о поступлении сообщения от системы "ЭРА-ГЛОНАСС"</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100553"></a>Б.3.1.5</td><td rowspan="2"><a id="p100554"></a>Прием голосового вызова, переданного посредством терминала системы "ЭРА-ГЛОНАСС", оператором ЦОВ</td><td><a id="p100555"></a>Заявитель</td><td><a id="p100556"></a>Отправляет сообщение с голосовым вызовом о происшествии посредством терминала "ЭРА-ГЛОНАСС"</td><td><a id="p100557"></a>Сообщение поступает на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"><a id="p100558"></a>Данная проверка осуществляется при наличии развернутой в субъекте РФ системы "ЭРА-ГЛОНАСС"</td></tr>
<tr><td><a id="p100559"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100560"></a>Принимает сообщение и голосовой вызов</td><td><a id="p100561"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображается информация о поступлении сообщения от системы "ЭРА-ГЛОНАСС". Поступает голосовой вызов от заявителя к оператору ЦОВ</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100562"></a>Б.3.1.6</td><td rowspan="2"><a id="p100563"></a>Прием сообщений от систем мониторинга наиболее опасных объектов</td><td><a id="p100564"></a>Заявитель</td><td><a id="p100565"></a>Организовывает срабатывание датчиков системы мониторинга наиболее опасных объектов</td><td><a id="p100566"></a>Сообщение поступает на рабочее место оператора ЦОВ</td><td><a id="p100567"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость</td></tr>
<tr><td><a id="p100568"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100569"></a>Принимает сообщение</td><td><a id="p100570"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображается информация о поступлении сообщения от системы мониторинга наиболее опасных объектов</td><td><a id="p100571"></a>данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100572"></a>Б.3.1.7</td><td rowspan="2"><a id="p100573"></a>Осуществление автоматизированного дозвона до заявителя о происшествии</td><td><a id="p100574"></a>Заявитель</td><td><a id="p100575"></a>Выполняет вызов с сотового телефона на номер "112" и во время разговора намеренно прерывает связь</td><td><a id="p100576"></a>Сообщение поступает на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100577"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100578"></a>Принимает вызов, в случае потери связи организовывает автоматизированный дозвон до Заявителя</td><td><a id="p100579"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка, отображается номер абонента, в случае потери связи осуществляется автоматизированный дозвон до Заявителя</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100580"></a>Б.3.1.8</td><td rowspan="3"><a id="p100581"></a>Организация консультации с психологом</td><td><a id="p100582"></a>Заявитель</td><td><a id="p100583"></a>Совершает вызов на номер "112" и просит оказать психологическую помощь</td><td><a id="p100584"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td><a id="p100585"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100586"></a>Передает вызов на службу психологической поддержки либо организует конференцию с психологом путем набора прямого номера IP-телефона службы психологической поддержки</td><td><a id="p100587"></a>Вызов поступил в ЦОВ, на экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка,<br>происходит переадресация вызова в службу психологической поддержки</td></tr>
<tr><td><a id="p100588"></a>Психолог</td><td><a id="p100589"></a>Принимает вызов и оказывает пострадавшему психологическую помощь в режиме обычного разговора или конференции с участием оператора ЦОВ</td><td><a id="p100590"></a>Пострадавшему оказана психологическая помощь</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100591"></a>Б.3.1.9</td><td rowspan="3"><a id="p100592"></a>Организация связи с переводчиком</td><td><a id="p100593"></a>Заявитель</td><td><a id="p100594"></a>Передает вызов на службу переводов либо организует конференцию с переводчиком путем набора прямого номера IP-телефона службы переводов</td><td><a id="p100595"></a>Вызов поступил в ЦОВ</td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td><a id="p100596"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100597"></a>Передает вызов на службу переводов либо организует конференцию с переводчиком путем набора прямого номера IP-телефона службы переводов</td><td><a id="p100598"></a>Вызов поступил в ЦОВ, на экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка, организовывается конференция, к которой привлекается служба лингвистической поддержки</td></tr>
<tr><td><a id="p100599"></a>Переводчик</td><td><a id="p100600"></a>Принимает вызов и переводит сообщение пострадавшего в режиме обычного разговора или конференции с участием оператора ЦОВ</td><td><a id="p100601"></a>Сообщение пострадавшего переведено</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100602"></a>Б.3.1.10</td><td rowspan="2"><a id="p100603"></a>Регистрация вызова (заведение ситуационной карточки)</td><td><a id="p100604"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100605"></a>Заполняет ситуационную карточку первичной информацией по вызову:<br>- привлекаемые экстренные службы<br>- описание происшествия<br>- адрес происшествия<br>- информация о заявителе (номер абонента определяется автоматически)</td><td><a id="p100606"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка, включающая первичную информацию по вызову</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100607"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100608"></a>Выбирает функцию "Показать"</td><td><a id="p100609"></a>На карте отображается место происшествия, обозначенное флажком</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100610"></a>Б.3.1.11</td><td rowspan="2"><a id="p100611"></a>Организация консультации с диспетчером ДДС</td><td><a id="p100612"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100613"></a>Выбирает функцию "Получение консультации"</td><td><a id="p100614"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора выбранной ДДС</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100615"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100616"></a>Принимает вызов консультирует оператора ЦОВ</td><td><a id="p100617"></a>Вызов принят не оператором ДДС, консультация получена</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100618"></a>Б.3.1.12</td><td rowspan="2"><a id="p100619"></a>Направление вызова в соответствующую ДДС (передача карточки)</td><td><a id="p100620"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100621"></a>Отмечает экстренные службы для направления вызова и выбирает функцию "Передать вызов"</td><td><a id="p100622"></a>ЦОВ:<br>Ситуационная карточка дополнена страницами для отображения данных, вводимых операторами выбранных экстренных служб. Статус - "Передано" (зеленый цвет)<br>Примечание: Статус ситуационной карточки в списке вызовов соответствует нижнему статусу, из установленных привлеченными экстренными службами.<br>ДДС (видеоконференция):<br>вызов поступил на рабочее место оператора выбранной ДДС</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100623"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100624"></a>Принимает вызов</td><td><a id="p100625"></a>ДДС (видеоконференция):<br>на экране АРМа оператора ДДС отображена ситуационная карточка с первичной информацией<br>ЦОВ:<br>соответствующая экстренной службе страница ситуационной карточки приняла статус "Заявка создана" (синий цвет)</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100626"></a>Б.3.1.13</td><td rowspan="2"><a id="p100627"></a>Направление информации о ЧС в ЦУКС</td><td><a id="p100628"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100629"></a>Отправляет карточку события в ЦУКС, если ситуация классифицируется как "признак ЧС"</td><td><a id="p100630"></a>Ситуационная карточка передана в ЦУКС</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100631"></a>Оператор ЦУКС</td><td><a id="p100632"></a>Принимает карточку события</td><td><a id="p100633"></a>Объявлена ЧС</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100634"></a>Б.3.1.14</td><td rowspan="3"><a id="p100635"></a>Направление вызова о происшествии в смежную систему-112 (система-112 соседнего региона)</td><td><a id="p100636"></a>Заявитель</td><td><a id="p100637"></a>Совершает вызов в ЦОВ административного центра субъекта РФ и сообщает о происшествии в соседнем регионе</td><td><a id="p100638"></a>Вызов поступил в ЦОВ административного центра субъекта РФ</td><td rowspan="3"><a id="p100639"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100640"></a>Оператор ЦОВ административного центра субъекта РФ</td><td><a id="p100641"></a>Принимает вызов, заполняет карточку происшествия и переадресовывает ее в ЦОВ соседнего региона</td><td><a id="p100642"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ административного центра субъекта РФ отображена ситуационная карточка.<br>Заполненная карточка переадресована в систему-112 смежного субъекта РФ</td></tr>
<tr><td><a id="p100643"></a>Оператор ЦОВ смежного субъекта РФ</td><td><a id="p100644"></a>Принимает карточку происшествия</td><td><a id="p100645"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ соседнего региона отображена ситуационная карточка</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100646"></a>Б.3.1.15</td><td rowspan="3"><a id="p100647"></a>Прием вызова о происшествии из системы-112 смежного субъекта РФ</td><td><a id="p100648"></a>Заявитель</td><td><a id="p100649"></a>Выполняет вызов с сотового телефона на номер "112", находясь на территории соседнего региона и просит оператора-112 смежного субъекта РФ связать его с системой-112 субъекта РФ</td><td><a id="p100650"></a>Сообщение поступает на рабочее место оператора ЦОВ административного центра субъекта РФ</td><td rowspan="2"><a id="p100651"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100652"></a>Оператор ЦОВ смежного субъекта РФ</td><td><a id="p100653"></a>Принимает вызов</td><td><a id="p100654"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка. Заполненная карточка переадресована в систему-112 субъекта РФ</td></tr>
<tr><td><a id="p100655"></a>Оператор ЦОВ административного центра субъекта РФ</td><td><a id="p100656"></a>Принимает карточку происшествия</td><td><a id="p100657"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ субъекта РФ отображена ситуационная карточка</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100658"></a>Б.3.1.16</td><td rowspan="2"><a id="p100659"></a>Независимая идентификация электронных карточек всех обращений и карточек происшествий, заведенных согласно указанным обращениям</td><td><a id="p100660"></a>Заявитель</td><td><a id="p100661"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112"</td><td><a id="p100662"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100663"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100664"></a>Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена</td><td><a id="p100665"></a>На экране АРМа оператора ЦОВ отображается ситуационная карточка, независимо идентифицированная</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100666"></a>Б.3.1.17</td><td rowspan="2"><a id="p100667"></a>Возможность перевода оператором вызова в подсистему консультативного обслуживания населения (перевод вызова на IVR)</td><td><a id="p100668"></a>Заявитель</td><td><a id="p100669"></a>Выполняет вызов на номер "112"</td><td><a id="p100670"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"><a id="p100671"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100672"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100673"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. Осуществляет отметку вызова как "Консультация".<br>3. Осуществляет перевод вызова в систему консультативного обслуживания населения (на IVR)</td><td><a id="p100674"></a>1. На экране АРМа оператора ЦОВ отображается ситуационная карточка.<br>2. Вызов переведен в систему консультативного обслуживания населения. Заявитель слышит голосовое меню IVR</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100675"></a>Б.3.1.18</td><td rowspan="2"><a id="p100676"></a>Детектирование и обработку массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия</td><td><a id="p100677"></a>Заявитель</td><td><a id="p100678"></a>1. Выполняет вызов с телефона на номер "112".<br>Сообщает информацию о происшествии.<br>2. Выполняет второй вызов с другого телефона номер "112".<br>Сообщает информацию о происшествии, идентичную предыдущему вызову.<br>3. Выполняет N-й вызов с третьего телефона номер "112". Сообщает информацию о происшествии, идентичную предыдущим вызовам</td><td><a id="p100679"></a>Вызовы поступили на рабочие места операторов ЦОВ</td><td><a id="p100680"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100681"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100682"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. В случае индикации "подозрение на дубль" на АРМ оператора ЦОВ осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет массовых вызовов по уже зарегистрированному происшествию.<br>3. В случае детектирования оператором массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляет привязку заполняемой карточки к уже существующей.</td><td><a id="p100683"></a>1. Осуществляется прием вызова оператором ЦОВ.<br>2. Осуществляется индикация "подозрение на дубль" на АРМ оператора ЦОВ.<br>3. В случае детектирования оператором массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляется привязка заполняемой карточки к уже существующей.<br>4. В случае детектирования вызова как уникального осуществляется перевод карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"></td><td></td><td><a id="p100684"></a>4. В случае детектирования вызова как уникального осуществляется перевод карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100685"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100686"></a>1. Принимает поступившую карточку с вызовом (без вызова).<br>2. В случае индикации "подозрение на дубль" на АРМ диспетчера ДДС осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет массовых вызовов по уже зарегистрированному происшествию.<br>3. В случае детектирования диспетчером массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляет привязку полученной карточки к уже существующей</td><td><a id="p100687"></a>1. На экране АРМ диспетчера ДДС отображается карточка информационного обмена с заполненной первичной информацией.<br>2. Осуществляется индикация "подозрение на дубль" на АРМ диспетчера ДДС.<br>3. В случае детектирования массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляется привязка заполняемой карточки к уже существующей</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100688"></a>Б.3.1.19</td><td rowspan="2"><a id="p100689"></a>Детектирование повторных обращений граждан</td><td><a id="p100690"></a>Заявитель</td><td><a id="p100691"></a>1. Выполняет вызов с телефона на номер "112".<br>Сообщает информацию о происшествии.<br>2. Выполняет второй вызов с того же телефона номер "112".<br>Сообщает информацию о происшествии, идентичную предыдущему вызову.<br>3. Выполняет N-й вызов с того же телефона на номер "112". Сообщает информацию о происшествии, идентичную предыдущим вызовам</td><td><a id="p100692"></a>Вызовы поступили на рабочие места операторов ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100693"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100694"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. В случае индикации "подозрение на дубль" на АРМ оператора ЦОВ осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет повторных обращений граждан.<br>3. В случае детектирования оператором повторных обращений граждан по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляет привязку заполняемой карточки к уже существующей.</td><td><a id="p100695"></a>1. Осуществляется прием вызова оператором ЦОВ.<br>2. Осуществляется индикация "подозрение на дубль" на АРМ оператора ЦОВ.<br>3. В случае детектирования оператором повторных обращений граждан по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляется привязка заполняемой карточки к уже существующей.<br>4. В случае детектирования вызова как уникального осуществляется перевод карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td></tr>
<tr><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"></td><td></td><td><a id="p100696"></a>4. В случае детектирования вызова как уникального осуществляется перевод карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td><td></td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100697"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100698"></a>1. Принимает поступившую карточку с вызовом (без вызова).<br>2. В случае индикации "подозрение на дубль" на АРМ диспетчера ДДС осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет повторных обращений граждан по уже зарегистрированному происшествию.<br>3. В случае детектирования диспетчером повторных обращений граждан по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляет привязку полученной карточки к уже существующей</td><td><a id="p100699"></a>1. На экране АРМ диспетчера ДДС отображается карточка информационного обмена с заполненной первичной информацией.<br>2. Осуществляется индикация "подозрение на дубль" на АРМ диспетчера ДДС.<br>3. В случае детектирования диспетчером повторных обращений граждан по поводу уже зарегистрированного происшествия осуществляется привязка заполняемой карточки к уже существующей</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100700"></a>Б.3.1.20</td><td rowspan="2"><a id="p100701"></a>Регистрация номера телефона вызывающего абонента</td><td><a id="p100702"></a>Заявитель</td><td><a id="p100703"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112". Сообщает информацию о происшествии</td><td><a id="p100704"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100705"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100706"></a>Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена</td><td><a id="p100707"></a>Осуществляется прием вызова оператором ЦОВ.<br>Происходит автоматическая регистрация номера телефона вызывающего абонента</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100708"></a>Б.3.1.21</td><td rowspan="2"><a id="p100709"></a>Запись телефонного разговора при вызове</td><td><a id="p100710"></a>Заявитель</td><td><a id="p100711"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112". Сообщает информацию о происшествии</td><td><a id="p100712"></a>Вызов поступил на рабочее место пользователя оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100713"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100714"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. После завершения обработки вызова нажимает на кнопку "Прослушать разговор" на АРМ оператора ЦОВ</td><td><a id="p100715"></a>1. Осуществляется прием вызова пользователем "Оператор системы-112".<br>Происходит автоматическая запись телефонного разговора.<br>2. Происходит воспроизведение записи телефонного разговора</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100716"></a>Б.3.1.22</td><td rowspan="2"><a id="p100717"></a>Поддержка регистрации нового происшествия, или привязка нового обращения к ранее зарегистрированному происшествию</td><td><a id="p100718"></a>Заявитель</td><td><a id="p100719"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112". Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td><a id="p100720"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100721"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100722"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. Оператор ЦОВ осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет уникальности происшествия.<br>3. В случае детектирования оператором обращения по уже существующему происшествию, осуществляет привязку обращения к уже существующей карточке о том же происшествии.<br>4. В случае детектирования вызова как уникального осуществляет перевод уникальной зарегистрированной карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td><td><a id="p100723"></a>1. Осуществляется прием вызова оператора ЦОВ.<br>2. В случае детектирования оператором обращения по уже существующему происшествию осуществляется привязка обращения к уже существующей карточке о том же происшествии.<br>3. В случае детектирования вызова как уникального осуществляет перевод уникальной зарегистрированной карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p100724"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100725"></a>1. Принимает поступившую карточку с вызовом (без вызова).<br>2. Диспетчер ДДС осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет уникальности происшествия.<br>3. В случае детектирования диспетчером обращения по уже существующему происшествию осуществляет привязку обращения к уже существующей карточке о том же происшествии.<br>4. В случае детектирования вызова как уникального осуществляет организацию реагирования на вызов</td><td><a id="p100726"></a>1. На экране АРМ диспетчера ДДС отображается карточка информационного обмена с заполненной первичной информацией.<br>2. В случае детектирования диспетчером обращения по уже существующему происшествию осуществляется привязка обращения к уже существующей карточке о том же происшествии.</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100727"></a>Б.3.1.23</td><td rowspan="2"><a id="p100728"></a>Получение информации о месте происшествия</td><td><a id="p100729"></a>Заявитель</td><td><a id="p100730"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112". Сообщает информацию о происшествии</td><td><a id="p100731"></a>Вызов поступил на рабочее место пользователя оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100732"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100733"></a>Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена</td><td><a id="p100734"></a>Осуществляется прием вызова оператора ЦОВ.<br>Происходит получение информации о месте происшествия</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100735"></a>Б.3.1.24</td><td rowspan="2"><a id="p100736"></a>Регистрация информации о месте установки телефона или о местоположении вызывающего абонентского устройства в дополнение к регистрации информации об адресе места происшествия</td><td><a id="p100737"></a>Заявитель</td><td><a id="p100738"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112". Сообщает информацию о происшествии</td><td><a id="p100739"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100740"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100741"></a>Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена</td><td><a id="p100742"></a>Осуществляется прием вызова оператором ЦОВ.<br>Происходит регистрация информации о месте установки телефона или о местоположении вызывающего абонентского устройства в дополнение к регистрации информации об адресе места происшествия</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100743"></a>Б.3.1.25</td><td rowspan="2"><a id="p100744"></a>Фиксация ложных и злонамеренных вызовов</td><td><a id="p100745"></a>Заявитель</td><td><a id="p100746"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112".<br>Сообщает ложную или злонамеренную информацию о происшествии</td><td><a id="p100747"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td><a id="p100748"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100749"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100750"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. Оператор ЦОВ осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет ложного или злонамеренного вызова.<br>3. В случае детектирования оператором ложных или злонамеренных обращений граждан осуществляет закрытие карточки нажатием соответствующей кнопки "Ложный" или "Детская шалость".<br>4. В случае детектирования вызова как не ложного и не злонамеренного осуществляется перевод карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td><td><a id="p100751"></a>1. Осуществляется прием вызова оператором ЦОВ.<br>2. В случае детектирования оператором ложного или злонамеренного вызова осуществляется соответствующее закрытие карточки после нажатия оператором кнопки "Ложный" или "Детская шалость".<br>3. В случае детектирования вызова как не ложного и не злонамеренного осуществляется перевод карточки с вызовом (или без вызова) в соответствующую ДДС</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p100752"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100753"></a>1. Принимает поступившую карточку с вызовом (без вызова).<br>2. Диспетчер ДДС осуществляет соответствующий анализ ситуации на предмет ложного или злонамеренного вызова.<br>3. В случае детектирования диспетчером ложных или злонамеренных обращений граждан осуществляет закрытие карточки нажатием соответствующей кнопки "Ложный" или "Детская шалость"</td><td><a id="p100754"></a>1. На экране АРМ диспетчера ДДС отображается карточка информационного обмена с заполненной первичной информацией.<br>2. В случае детектирования диспетчером ложного или злонамеренного вызова осуществляется соответствующее закрытие карточки после нажатия оператором кнопки "Ложный" или "Детская шалость"</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100755"></a>Б.3.1.26</td><td rowspan="2"><a id="p100756"></a>Доступ оператора к информационно-консультационной базе данных и быстрый поиск в ней для получения информации о типовых ситуациях и методах реагирования</td><td><a id="p100757"></a>Заявитель</td><td><a id="p100758"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112". Сообщает информацию о происшествии</td><td><a id="p100759"></a>Вызов поступил на рабочее место Оператора ЦОВ.</td><td rowspan="2"><a id="p100760"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p100761"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100762"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. Осуществляет запуск подсистемы консультативного обслуживания нажатием клавиши "КОН" на АРМ.<br>3. Осуществляет быстрый поиск в ней для получения информации о типовых ситуациях и методах реагирования</td><td><a id="p100763"></a>1. Осуществляется прием вызова оператором ЦОВ.<br>2. Запускается подсистема консультативного обслуживания.<br>3. Осуществляется быстрый поиск в ней для получения информации о типовых ситуациях и методах реагирования</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100764"></a>Б.3.1.27</td><td rowspan="2"><a id="p100765"></a>Оперативное отображение на основе электронных карт следующих объектов и информации, относящейся к зоне ответственности объекта системы-112:<br>Местонахождение лица (или абонентского устройства), обратившегося по номеру "112";<br>Место возникновения происшествия или ЧС;<br>Расположения объектов сегмента системы-112, развернутого в субъекте РФ<br>Расположение потенциально опасных и критически важных объектов;<br>Маршрутов движения между заданными объектами (после автоматической прокладки по графу дорог с использованием информации о пробках, если такая информации доступна);<br>Навигационной информации о местонахождении и перемещении сил и средств реагирования, при наличии технических возможностей используемых технологий ГЛОНАСС/GPS;<br>Характеристика территории;</td><td><a id="p100766"></a>Заявитель</td><td><a id="p100767"></a>Выполняет вызов с телефона на номер "112".</td><td><a id="p100768"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100769"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100770"></a>1. Принимает поступивший вызов, заполняет первичной информацией карточку информационного обмена.<br>2. В ходе обработки вызова использует картографическую основу с отображением:<br>Местонахождение лица (или абонентского устройства), обратившегося по номеру "112";<br>Место возникновения происшествия или ЧС;<br>Расположение объектов сегмента системы-112, развернутого в субъекте РФ;<br>Расположение потенциально опасных и критически важных объектов;<br>Маршрутов движения между заданными объектами (после автоматической прокладки по графу дорог с использованием информации о пробках, если такая информация доступна);<br>Навигационной информации о местонахождении и перемещении сил и средств реагирования, при наличии технических возможностей используемых технологий ГЛОНАСС/GPS;<br>Характеристика территории;<br>Атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;<br>Указание и уточнение местоположения объектов, связанных с происшествием, как с помощью визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода координат;<br>Прокладка маршрутов движения между заданными объектами.<br>3. Переводит вызов в соответствующую ДДС</td><td><a id="p100771"></a>1. На экране АРМа оператора ЦОВ отображается ситуационная карточка.<br>2. В ходе обработки вызова используется картографическая основа с отображением:<br>Местонахождение лица (или абонентского устройства), обратившегося по номеру "112";<br>Место возникновения происшествия или ЧС;<br>Расположение объектов сегмента системы-112, развернутого в субъекте РФ;<br>Расположение потенциально опасных и критически важных объектов;<br>Маршрутов движения между заданными объектами (после автоматической прокладки по графу дорог с использованием информации о пробках, если такая информации доступна);<br>Навигационной информации о местонахождении и перемещении сил и средств реагирования, при наличии технических возможностей используемых технологий ГЛОНАСС/GPS;<br>Характеристика территории;<br>Атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;<br>Указание и уточнение местоположения объектов, связанных с происшествием, как с помощью визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода координат;<br>Прокладка маршрутов движения между заданными объектами;<br>3. Вызов переводится в соответствующую ДДС</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100772"></a>Атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов; Указание и уточнение местоположения объектов, связанных с происшествием, как с помощью визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода координат; Прокладка маршрутов движения между заданными объектами</td><td><a id="p100773"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p100774"></a>1. Принимает поступившее сообщение о происшествии.<br>2. В ходе организации реагирования на происшествие использует картографическую основу с отображением:<br>Местонахождение лица (или абонентского устройства), обратившегося по номеру "112";<br>Место возникновения происшествия или ЧС;<br>Расположение объектов сегмента системы-112, развернутого в субъекте РФ<br>Расположение потенциально опасных и критически важных объектов;<br>Маршрутов движения между заданными объектами (после автоматической прокладки по графу дорог с использованием информации о пробках, если такая информации доступна);<br>Навигационной информации о местонахождении и перемещении сил и средств реагирования, при наличии технических возможностей используемых технологий ГЛОНАСС/GPS;<br>Характеристика территории;<br>Атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;<br>Указание и уточнение местоположения объектов, связанных с происшествием, как с помощью визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода координат;<br>Прокладка маршрутов движения между заданными объектами</td><td><a id="p100775"></a>1. На экране АРМа диспетчера ДДС отображается ситуационная карточка.<br>2. В ходе организации реагирования на происшествие используется картографическая основа с отображением:<br>Местонахождение лица (или абонентского устройства), обратившегося по номеру "112";<br>Место возникновения происшествия или ЧС;<br>Расположение объектов сегмента системы-112, развернутого в субъекте РФ;<br>Расположение потенциально опасных и критически важных объектов;<br>Маршрутов движения между заданными объектами (после автоматической прокладки по графу дорог с использованием информации о пробках, если такая информации доступна);<br>Навигационной информации о местонахождении и перемещении сил и средств реагирования, при наличии технических возможностей используемых технологий ГЛОНАСС/GPS;<br>Характеристика территории;<br>Атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;<br>Указание и уточнение местоположения объектов, связанных с происшествием, как с помощью визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода координат;<br>Прокладка маршрутов движения между заданными объектами</td><td></td></tr>
</table>


<a id="p100776"></a>Б.3.2. Функционирование УМЦ. Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний


<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="16%"><col width="8%"><col width="29%"><col width="29%"><col width="10%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100777"></a>N</td><td><a id="p100778"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p100779"></a>Исполнитель</td><td><a id="p100780"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p100781"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p100782"></a>Применимость пункта методики</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100783"></a>Б.3.2.1</td><td rowspan="2"><a id="p100784"></a>Проверка организации подготовки и переподготовки персонала системы-112</td><td><a id="p100785"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p100786"></a>Проверяет организацию занятий по подготовке (переподготовке) персонала системы-112, порядок разработки учебных материалов и методик обучения</td><td rowspan="2"><a id="p100787"></a>Занятия организованы в соответствии с Планом проведения занятий и расписанием. Учебные программы и методики разрабатываются в соответствии с нормативными документами</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100788"></a>Администратор учебной части УМЦ</td><td><a id="p100789"></a>Предоставляет учебные материалы, отчетную документацию</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100790"></a>Б.3.2.2</td><td rowspan="2"><a id="p100791"></a>Проверка обеспечения среды обучения персонала системы-112 и их аттестации</td><td><a id="p100792"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p100793"></a>Проверяет оснащенность учебных помещений УМЦ, наличие в них специализированных программных средств и образовательного контента</td><td rowspan="2"><a id="p100794"></a>Среда обучения УМЦ соответствует специфике задач, решаемых системой-112</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100795"></a>Администратор учебной части УМЦ</td><td><a id="p100796"></a>Организует доступ ГК к учебным местам персонала УМЦ</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100797"></a>Б.3.2.3</td><td rowspan="2"><a id="p100798"></a>Проверка возможности работы персонала с системой-112 без подготовки (переподготовки)</td><td><a id="p100799"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p100800"></a>Проверяет выполнение тестовых ситуаций случайными лицами (берутся из числа членов ГК)</td><td rowspan="2"><a id="p100801"></a>Выполнение задач системы-112 возможно после переподготовки персонала, ранее не изучающего данную специфику</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100802"></a>Администратор учебной части УМЦ</td><td><a id="p100803"></a>Обеспечивает доступ к учебным местам членам ГК, не имеющим опыта работы с СПО системы-112</td></tr>
</table>



##### <a id="p100804"></a>Б.3.3. Функционирование ЕДДС



<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="16%"><col width="8%"><col width="29%"><col width="29%"><col width="10%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100805"></a>N</td><td><a id="p100806"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p100807"></a>Исполнитель</td><td><a id="p100808"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p100809"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p100810"></a>Применимость пункта методики</td></tr>
<tr><td><a id="p100811"></a>Б.3.3.1</td><td><a id="p100812"></a>Контроль реагирования на происшествия в зоне ответственности ЕДДС</td><td><a id="p100813"></a>Диспетчер ЕДДС</td><td><a id="p100814"></a>1. Открывает список карточек информационного обмена с указанием статуса реагирования на происшествия<br>2. Открывает карточку информационного обмена о происшествии, реагирование на которое не завершено<br>3. Осуществляет контроль реагирования на происшествие</td><td><a id="p100815"></a>1. Открыт список карточек информационного обмена<br>2. Открыта карточка информационного обмена, реагирование по которой не завершено<br>3. Осуществляется контроль реагирования на происшествие</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100816"></a>Б.3.3.2</td><td><a id="p100817"></a>Присвоение происшествию признака ЧС и передача унифицированной карточки информационного обмена в ЦУКС</td><td><a id="p100818"></a>Диспетчер ЕДДС</td><td><a id="p100819"></a>1. Открывает карточку информационного обмена о происшествии, реагирование на которое не завершено<br>2. Анализирует ситуацию на предмет присвоения происшествию признака "ЧС"<br>3. В случае принятия решения о признаке ЧС у рассматриваемого происшествия устанавливает соответствующую отметку у данной карточки информационного обмена</td><td><a id="p100820"></a>1. Открыта карточка информационного обмена, реагирование по которой не завершено<br>2. Происшествию присваивается признак ЧС<br>3. Карточка информационного обмена о данном происшествии передается в ЦУКС</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100821"></a>Б.3.3.3</td><td rowspan="2"><a id="p100822"></a>Информирование ДДС ЭОС об оперативной обстановке о принятых и реализуемых мерах</td><td><a id="p100823"></a>Диспетчер ЕДДС</td><td><a id="p100824"></a>Организует с помощью средств конференц-связи информирование диспетчеров ДДС</td><td><a id="p100825"></a>Организация конференц-связи между ЕДДС и ДДС ЭОС</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100826"></a>Диспетчеры ДДС ЭОС</td><td><a id="p100827"></a>Принимают вызов</td><td><a id="p100828"></a>Конференция успешно организована</td></tr>
</table>


<a id="p100829"></a>Б.3.4. Формирование отчетности системы-112. Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний


<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="16%"><col width="8%"><col width="29%"><col width="29%"><col width="10%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100830"></a>N</td><td><a id="p100831"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p100832"></a>Исполнитель</td><td><a id="p100833"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p100834"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p100835"></a>Применимость пункта методики</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100836"></a>Б.3.4.1</td><td rowspan="6"><a id="p100837"></a>Получение отчетов о работе системы-112</td><td><a id="p100838"></a>Старший оператор ЦОВ</td><td><a id="p100839"></a>В окне приложения "АРМ старшего оператора" выбирается функция "Статистика по оператору"</td><td><a id="p100840"></a>Отображается отчет, содержащий статистическую информацию по оператору</td><td rowspan="6"></td></tr>
<tr><td><a id="p100841"></a>Старший оператор ЦОВ</td><td><a id="p100842"></a>В окне приложения "АРМ старшего оператора" выбирается функция "Статистика по службе"</td><td><a id="p100843"></a>Отображается отчет, содержащий статистическую информацию по службе</td></tr>
<tr><td><a id="p100844"></a>Старший оператор ЦОВ</td><td><a id="p100845"></a>В окне приложения "АРМ старшего оператора" выбирается функция "Статистика по группам в службе"</td><td><a id="p100846"></a>Отображается отчет, содержащий статистическую информацию по группам в службе</td></tr>
<tr><td><a id="p100847"></a>Старший оператор ЦОВ</td><td><a id="p100848"></a>В окне приложения "АРМ старшего оператора" выбирается функция "Статистика по группам за сутки"</td><td><a id="p100849"></a>Отображается отчет, содержащий статистическую информацию по группам за сутки</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100850"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100851"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Другие отчеты"/"Статистика задействования групп служб"</td><td><a id="p100852"></a>Отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100853"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100854"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Тип вызова (основная служба)<br>Подключенные службы<br>Дополнительная информация</td></tr>
<tr><td rowspan="8"><a id="p100855"></a>Б.3.4.2</td><td rowspan="8"><a id="p100856"></a>Получение статистических отчетов по вызовам</td><td rowspan="2"><a id="p100857"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100858"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по вызовам"/"Статистика вызовов по типам"</td><td><a id="p100859"></a>Отображается форма для задания параметров формирования отчета</td><td rowspan="8"></td></tr>
<tr><td><a id="p100860"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100861"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Типы вызовов<br>Количество вызовов каждого типа</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100862"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100863"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по вызовам"/"Статистика вызовов по службам"</td><td><a id="p100864"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100865"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100866"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Типы экстренных служб<br>Количество вызовов каждой службы</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100867"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100868"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по вызовам"/"Статистика вызовов по типам в городе/районе"</td><td><a id="p100869"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100870"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Перечень городов/районов<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100871"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения (сгруппированные по городам/районам):<br>Типы вызовов<br>Количество вызовов каждого типа</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100872"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100873"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по вызовам"/"Статистика вызовов по службам в городе/районе"</td><td><a id="p100874"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100875"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Перечень городов/районов<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100876"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения (сгруппированные по городам/районам):<br>Типы экстренных служб<br>Количество вызовов каждой службы</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100877"></a>Б.3.4.3</td><td rowspan="4"><a id="p100878"></a>Получение статистических отчетов по службе 01</td><td rowspan="2"><a id="p100879"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100880"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 01"/"Оперативная сводка"</td><td><a id="p100881"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td><td rowspan="6"></td></tr>
<tr><td><a id="p100882"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100883"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Номер вызова<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Информация о пожаре (МО, адрес, причина)<br>Задействованные силы и средства<br>Время выезда<br>Время прибытия<br>Время локализации<br>Время ликвидации<br>Время возвращения</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100884"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100885"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 01"/"Пожары за период времени"</td><td><a id="p100886"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100887"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100888"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения (сгруппированные по городам/районам):<br>Адрес, дом, квартира<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Тип пожара<br>Телефон<br>Тип объекта</td></tr>
<tr><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"><a id="p100889"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100890"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 01/"Диаграмма типов отчетов по месяцам"</td><td><a id="p100891"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100892"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100893"></a>Отображается отчет, содержащий круговые диаграммы, отображающие для каждого месяца соотношение количества пожаров различных типов</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100894"></a>Б.3.4.4</td><td rowspan="6"><a id="p100895"></a>Получение статистических отчетов по службе 02</td><td rowspan="2"><a id="p100896"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100897"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 02"/"Оперативная сводка"</td><td><a id="p100898"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td><td rowspan="6"></td></tr>
<tr><td><a id="p100899"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100900"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Номер вызова<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Информация о происшествии (МО, адрес)<br>Задействованные силы и средства<br>Время выезда<br>Время прибытия<br>Время возвращения</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100901"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100902"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 02"/"Преступления за период времени"</td><td><a id="p100903"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100904"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100905"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Номер вызова<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Информация о происшествии (МО, адрес)<br>Задействованные силы и средства<br>Время выезда<br>Время прибытия<br>Время возвращения</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100906"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100907"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 02"/"Диаграмма количества преступлений"</td><td><a id="p100908"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100909"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100910"></a>Отображается отчет, содержащий столбчатую диаграмму, отображающую количество преступлений по датам</td></tr>
<tr><td rowspan="4"></td><td rowspan="4"></td><td rowspan="2"><a id="p100911"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100912"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 02"/"Диаграмма количества однотипных преступлений"</td><td><a id="p100913"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td><td rowspan="4"></td></tr>
<tr><td><a id="p100914"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100915"></a>Отображается отчет, содержащий столбчатую диаграмму, отображающую количество преступлений каждого типа</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100916"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100917"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 02"/"Диаграмма принятых дежурными РУВД решений"</td><td><a id="p100918"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100919"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100920"></a>Отображается отчет, содержащий столбчатую диаграмму, отображающую по датам количество принятых дежурными РУВД различных решений</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100921"></a>Б.3.4.5</td><td rowspan="2"><a id="p100922"></a>Получение статистических отчетов по службе 03</td><td rowspan="2"><a id="p100923"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100924"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по службе 03"/"Оперативная сводка"</td><td><a id="p100925"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100926"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100927"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Номер вызова<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Информация о происшествии (МО, адрес)<br>Задействованные силы и средства<br>Время выезда<br>Время прибытия<br>Время возвращения</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100928"></a>Б.3.4.6</td><td rowspan="4"><a id="p100929"></a>Получение статистических отчетов по коммунальным службам</td><td rowspan="2"><a id="p100930"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100931"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по коммунальным службам"/"Оперативная сводка"</td><td><a id="p100932"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td><td rowspan="4"></td></tr>
<tr><td><a id="p100933"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100934"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Номер вызова<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Информация о происшествии (МО, адрес)<br>Задействованные силы и средства<br>Время выезда<br>Время прибытия<br>Время возвращения</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100935"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100936"></a>В окне приложения "ДДЦ-112" выбирает функцию "Отчеты"/"Отчеты по коммунальным службам"/"Статистика задействования коммунальных служб"</td><td><a id="p100937"></a>В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета</td></tr>
<tr><td><a id="p100938"></a>Задает параметры формирования отчета:<br>Дата начала отчетного периода<br>Дата окончания отчетного периода</td><td><a id="p100939"></a>Отображается отчет, содержащий следующие сведения:<br>Дата вызова<br>Время вызова<br>Адрес<br>Дополнительная информация</td></tr>
</table>



##### <a id="p100940"></a>Б.3.5. Функционирование ДДС



<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="8%"><col width="5%"><col width="8%"><col width="25%"><col width="35%"><col width="10%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100941"></a>N</td><td><a id="p100942"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p100943"></a>ЭОС</td><td><a id="p100944"></a>Исполнитель</td><td><a id="p100945"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p100946"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p100947"></a>Применимость пункта методики</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100948"></a>Б.3.5.1</td><td rowspan="2"><a id="p100949"></a>Проведение консультации оператора ЦОВ</td><td rowspan="2"><a id="p100950"></a>01<br>02<br>03<br>04<br>05<br>ЖКХ</td><td><a id="p100951"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100952"></a>Организует по средствам конференц-связи консультацию с диспетчером ДДС</td><td><a id="p100953"></a>Вызов поступил на рабочее место диспетчера выбранной ДДС</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100954"></a>Диспетчер ДДС ЭОС</td><td><a id="p100955"></a>Принимает вызов и консультирует оператора ЦОВ</td><td><a id="p100956"></a>Установлена связь с оператором ЦОВ</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100957"></a>Б.3.5.2</td><td rowspan="2"><a id="p100958"></a>Прием вызова из ЦОВ (прием карточки)</td><td rowspan="2"><a id="p100959"></a>01<br>02<br>03<br>04<br>ЖКХ</td><td><a id="p100960"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p100961"></a>Переводит карточку информационного обмена без вызова (с вызовом) на ДДС ЭОС</td><td><a id="p100962"></a>Вызов поступил на рабочее место диспетчера ДДС</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100963"></a>Диспетчер ДДС ЭОС</td><td><a id="p100964"></a>Принимает карточку информационного обмена без вызова (с вызовом)</td><td><a id="p100965"></a>На экране АРМа диспетчера ДДС отображена ситуационная карточка с первичной информацией по вызову</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100966"></a>Б.3.5.3</td><td rowspan="4"><a id="p100967"></a>Обработка вызова диспетчером ДДС</td><td><a id="p100968"></a>02</td><td><a id="p100969"></a>Диспетчер ДДС 02</td><td><a id="p100970"></a>Заполняет ситуационную карточку первичной информацией для службы 02:<br>Происшествие<br>Орган<br>Подозреваемые/разыскиваемые/автотранспорт/потерпевшие</td><td><a id="p100971"></a>ДДС 02:<br>ситуационная карточка отображает первичную информацию службы 02.<br>ЦОВ (видеоконференция):<br>страница службы 02 ситуационной карточки отображает первичную информацию службы 02</td><td rowspan="4"></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100972"></a>03</td><td><a id="p100973"></a>Диспетчер ДДС 03</td><td><a id="p100974"></a>Диспетчер ДДС 03 заполняет ситуационную карточку первичной информацией для службы 03:<br>Повод обращения<br>Число пострадавших<br>Информация о пострадавших</td><td><a id="p100975"></a>ДДС 03:<br>ситуационная карточка отображает первичную информацию службы 03.<br>ЦОВ (видеоконференция):<br>страница службы 03 ситуационной карточки отображает первичную информацию службы 03</td></tr>
<tr><td><a id="p100976"></a>Диспетчер ДДС 03</td><td><a id="p100977"></a>В окне "Управление силами и средствами" Диспетчер ДДС 03 выбирает силы и средства для реагирования на вызов</td><td><a id="p100978"></a>ДДС 03:<br>ситуационная карточка отображает данные об используемых службой 03 силах и средствах.<br>ЦОВ (видеоконференция):<br>страница службы 03 ситуационной карточки отображает данные об используемых силах и средствах</td></tr>
<tr><td><a id="p100979"></a>04</td><td><a id="p100980"></a>Диспетчер ДДС 04</td><td><a id="p100981"></a>Диспетчер ДДС 04 заполняет ситуационную карточку первичной информацией для службы 04:</td><td><a id="p100982"></a>ДДС 04:<br>ситуационная карточка отображает первичную информацию службы 04.<br>ЦОВ (видеоконференция):<br>страница службы 04 ситуационной карточки отображает первичную информацию службы 04</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p100983"></a>01</td><td><a id="p100984"></a>Диспетчер ДДС 01</td><td><a id="p100985"></a>Диспетчер ДДС 01 заполняет ситуационную карточку первичной информацией для пожарной службы:<br>Сообщение<br>Повод обращения<br>Число пострадавших Информация о пострадавших<br>Принятые меры</td><td><a id="p100986"></a>ДДС 01:<br>ситуационная карточка отображает первичную информацию пожарной службы.<br>ЦОВ (видеоконференция):<br>страница ситуационной карточки отображает первичную информацию пожарной службы</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100987"></a>Б.3.5.4.</td><td><a id="p100988"></a>Информационное взаимодействие с ведомственными информационными системами и завершение реагирования на вызов</td><td></td><td><a id="p100989"></a>Диспетчер ДДС ЭОС</td><td><a id="p100990"></a>Выбирает функцию "Передать" для отправки карточки в АИС ДДС.<br>Дальнейшая отработка ситуационной карточки происходит в АИС ДДС.</td><td><a id="p100991"></a>АИС ДДС:<br>Ситуационная карточка отображена на экране диспетчера АИС ДДС.</td><td><a id="p100992"></a>Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности.<br>Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний</td></tr>
</table>



#### <a id="p100993"></a>Б.4. Проверка квалификации персонала



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="12%"><col width="13%"><col width="20%"><col width="30%"><col width="14%"><col width="6%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100994"></a>N</td><td><a id="p100995"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p100996"></a>Исполнитель</td><td><a id="p100997"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p100998"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p100999"></a>Применимость пункта методики</td><td><a id="p101000"></a>Примечание</td></tr>
<tr><td><a id="p101001"></a>Б.4.1.</td><td><a id="p101002"></a>Проверка знания сотрудниками проверяемого объекта системы-112 должностных инструкций</td><td><a id="p101003"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101004"></a>Задают вопросы, касающиеся должностных обязанностей проверяемых сотрудников.</td><td><a id="p101005"></a>Сотрудники четко и правильно отвечают на поставленные вопросы.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101006"></a>Б.4.2.</td><td rowspan="2"><a id="p101007"></a>Хронометраж показателей назначения системы-112</td><td><a id="p101008"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101009"></a>Проводит хронометраж показателей назначения системы-112 при обработке вызовов.</td><td rowspan="2"><a id="p101010"></a>Результаты хронометража показателей назначения системы-112 совпадают (находятся в пределах статистической, инструментальной погрешности) с заданными показателями назначения системы-112.</td><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101011"></a>Персонал системы-112</td><td><a id="p101012"></a>Работает в штатном режиме.</td></tr>
</table>


<a id="p101013"></a>Б.5. Комплексные испытания информационной безопасности. Данная проверка осуществляется при наличии технической возможности. Невыполнимость данной проверки не является критичным замечанием при проведении предварительных испытаний


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="13%"><col width="13%"><col width="29%"><col width="20%"><col width="14%"><col width="6%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101014"></a>N</td><td><a id="p101015"></a>Наименование проверки</td><td><a id="p101016"></a>Исполнитель</td><td><a id="p101017"></a>Выполняемые действия</td><td><a id="p101018"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p101019"></a>Применимость пункта методики</td><td><a id="p101020"></a>Примечание</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101021"></a>Б.5.1.</td><td><a id="p101022"></a>Наличие и содержание документов:<br>1. Модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации</td><td rowspan="2"><a id="p101023"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101024"></a>Для документов, разработанных в соответствии с требованиями ФСБ России, проверяется соответствие содержания представленных документов требованиям Методических <a href="https://bukva.ai/docs/14954-144">рекомендаций</a> по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации (утверждены руководством 8 Центра ФСБ России 21.02.2008 N 149/54-144).</td><td rowspan="2"><a id="p101025"></a>Комплект представленных документов соответствует требованиям Регуляторов.</td><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101026"></a>2. Модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных</td><td><a id="p101027"></a>Для документов, разработанных в соответствии с требованиями ФСТЭК России, проверяется соответствие содержания представленных документов требованиям методических документов ФСТЭК России:<br>- Базовая <a href="https://bukva.ai/docs/bazovaya-model-ugroz-bezopasnosti-personalnyh">модель</a> угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;<br>- <a href="https://bukva.ai/docs/metodika-opredeleniya-aktualnyh-ugroz">Методика</a> определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.</td></tr>
<tr><td><a id="p101028"></a>Б.5.2.</td><td><a id="p101029"></a>Оценка комплекса организационно-технических мер обеспечения информационной безопасности</td><td><a id="p101030"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101031"></a>Оценка проводится путем проверки соответствия реализованных организационно-технических мер обеспечения информационной безопасности требованиям и рекомендациям, определенным в Модели угроз ФСТЭК России и Модели угроз ФСБ России и Техническом задании на систему-112.</td><td><a id="p101032"></a>Реализованные организационно-технические меры обеспечения информационной безопасности соответствуют требованиям Технического задания на систему-112.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101033"></a>Б.5.3.</td><td><a id="p101034"></a>Оценка знаний персонала требований должностных инструкций, в том числе по ИБ информационной безопасности</td><td><a id="p101035"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101036"></a>Оценка проводится путем проверки знаний персонала содержания документов, регламентирующих аспекты информационной безопасности на объекте (Инструкция по внедрению системы информационной безопасности, Оценка угроз, Оценка уязвимостей, Реестр информационных рисков).</td><td><a id="p101037"></a>Выборочная проверка показала знание персоналом содержания документов, регламентирующих вопросы обеспечения информационной безопасности на объекте (Инструкция по внедрению системы информационной безопасности, Оценка угроз, Оценка уязвимостей, Реестр информационных рисков).</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101038"></a>Б.5.4.</td><td><a id="p101039"></a>Проверка разграничения прав доступа различных групп пользователей</td><td><a id="p101040"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101041"></a>Для проверки необходимо осуществить вход в систему с учетной записью пользователя, обладающего минимальными правами на работу в системе. После входа попытаться получить доступ к объектам, для доступа к которым необходимы права администратора системы.</td><td><a id="p101042"></a>Система не позволяет получить права администратора и блокирует доступ к объекту.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101043"></a>Б.5.5.</td><td><a id="p101044"></a>Проверка отображения записей о событиях нарушения режима безопасности</td><td><a id="p101045"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101046"></a>Для проверки необходимо выполнить действия, направленные на нарушения режима безопасности. Для этого нужно отключить на время одно из используемых средств защиты информации от НСД.<br>После этого снова включить средство защиты информации от НСД.</td><td><a id="p101047"></a>После включения средства защиты информации от НСД в журнале СЗИ присутствуют записи о завершении его работы и повторном запуске.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101048"></a>Б.5.6.</td><td><a id="p101049"></a>Проверка комплектности документации</td><td><a id="p101050"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101051"></a>Для проверки необходимо предоставить документацию в соответствии с перечнем, указанном в <a href="#p101545">Приложении И</a>.</td><td><a id="p101052"></a>Проверка считается успешной в случае соответствия состава и комплектности программной документации, представленной Исполнителем, перечню программной документации, приведенному в <a href="#p101545">Приложении И</a>.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101053"></a>Б.5.7.</td><td><a id="p101054"></a>Проверка мероприятий при компрометации канала связи</td><td><a id="p101055"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101056"></a>Оценка проводится путем проверки знаний персонала содержания документов, регламентирующих мероприятия, осуществляемые при компрометации канала связи.</td><td><a id="p101057"></a>Выборочная проверка показала знание персоналом содержания документов, регламентирующих мероприятия, осуществляемые при компрометации канала связи.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101058"></a>Б.5.8.</td><td rowspan="2"><a id="p101059"></a>Проверка наличия действующих сертификатов ФСБ России и ФСТЭК России для средств защиты информации</td><td rowspan="2"><a id="p101060"></a>Представитель ГК</td><td rowspan="2"><a id="p101061"></a>Наличие сертификатов к средствам криптографической защиты информации.</td><td><a id="p101062"></a>Сертификат соответствия ФСБ России СФ/1241970 от 12.09.2012 на соответствие изделия "Программно-аппаратный комплекс "ViPNet Coordinator HW" (варианты комплектации 3, 4, 6, 8)" требованиям к СКЗИ класса КСЗ.</td><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101063"></a>Сертификат соответствия ФСБ России СФ/1242179 от 17 июля 2013 года, действителен до 17 июля 2016 года, удостоверяет, что изделие "Программный комплекс ViPNet Coordinator 3.2 КСЗ" в составе соответствует требованиям ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-94, требованиям ФСБ России к шифровальным (криптографическим) средствам класса КСЗ.</td></tr>
<tr><td rowspan="4"></td><td rowspan="4"></td><td rowspan="4"></td><td><a id="p101064"></a>Наличие сертификатов к средствам межсетевого экранирования.</td><td><a id="p101065"></a>Сертификат соответствия ФСБ России СФ/5151999 от 15.11.2012 на соответствие изделия "Программно-аппаратный комплекс ViPNet Coordinator HW" требованиям к межсетевым экранам 4 класса защищенности.<br>Сертификат соответствия ФСТЭК России N 2353 от 26.05.2011 на программно-аппаратный комплекс защиты информации "ViPNet Coordinator HW по требованиям к устройствам типа межсетевые экраны по 3 классу и 3 уровню контроля отсутствия не декларированных возможностей.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101066"></a>Наличие сертификатов к антивирусным средствам.</td><td><a id="p101067"></a>Сертификат в наличии.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101068"></a>Наличие сертификатов к средствам обнаружения вторжений.</td><td><a id="p101069"></a>Сертификат в наличии.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101070"></a>Наличие сертификатов к средствам анализа защищенности.</td><td><a id="p101071"></a>Сертификат в наличии.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101072"></a>Б.5.9.</td><td rowspan="5"><a id="p101073"></a>Проверка шифрования сетевого трафика</td><td><a id="p101074"></a>Оператор ЦОВ</td><td><a id="p101075"></a>Осуществляет вызов (голосовой) и передает в текстовые сообщения.</td><td><a id="p101076"></a>Вызов поступил на рабочее место оператора выбранной ДДС.</td><td></td><td rowspan="5"></td></tr>
<tr><td><a id="p101077"></a>Диспетчер ДДС</td><td><a id="p101078"></a>Принимает вызов оператора ЦОВ.</td><td><a id="p101079"></a>Вызов принят на диспетчером ДДС.</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101080"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101081"></a>Организовать перехват трафика между криптошлюзом и Оператором ЦОВ ЕДДС в течение 2 минут и выполнить анализ трафика.</td><td rowspan="2"><a id="p101082"></a>В программе анализа трафика возможно визуально прочитать содержимое 1Рпакетов (кодек, служебные поля голосового трафика; содержимое текстовых сообщений).</td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101083"></a>Организовать перехват трафика между криптошлюзом и Оператором ЦОВ в течение 2 минут и выполнить анализ трафика.</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101084"></a>Организовать перехват трафика между криптошлюзом ЦОВ ЕДДС и криптошлюзом ЦОВ-АЦ течение 2 минут и выполнить анализ трафика.</td><td><a id="p101085"></a>В программе анализа трафика невозможно прочитать содержимое 1Рпакетов.</td></tr>
<tr><td rowspan="8"><a id="p101086"></a>Б.5.10.</td><td rowspan="8"><a id="p101087"></a>Проверка межсетевого экранирования криптошлюза</td><td rowspan="8"><a id="p101088"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101089"></a>Проверка фильтрации трафика на уровне портов проводится путем сканирования портов криптошлюза ЦОВ как со стороны сети передачи данных, так и со стороны ЦОВ.</td><td><a id="p101090"></a>Все порты, кроме служебных, закрыты и криптошлюз не идентифицирует себя при сканировании.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101091"></a>на АРМ ЦОВ запустить сканер Nmap и просканировать порты Криптошлюза ЦОВ.</td><td><a id="p101092"></a>в отчете Nmap открыты только служебные порты ТСР: 2046, 2048, 2050, 67, 68, 137, 138.</td><td rowspan="7"></td><td rowspan="7"></td></tr>
<tr><td><a id="p101093"></a>на АРМ Внешней сети данных запустить сканер Nmap и просканировать порты Криптошлюза ЦОВ.</td><td><a id="p101094"></a>В отчете Nmap открыты только служебные порты.</td></tr>
<tr><td><a id="p101095"></a>Перевести Криптошлюз ЦОВ в режим безопасности "Блокировать сеть".</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101096"></a>на АРМ ЦОВ запустить сканер Nmap и просканировать порты Криптошлюза ЦОВ.</td><td rowspan="2"><a id="p101097"></a>в отчете Nmap все порты закрыты.</td></tr>
<tr><td><a id="p101098"></a>на АРМ Внешней сети данных запустить сканер Nmap и просканировать порты Криптошлюза ЦОВ.</td></tr>
<tr><td><a id="p101099"></a>на АРМ ЦОВ инициализировать ping в сторону Криптошлюза.</td><td rowspan="2"><a id="p101100"></a>в результате выполнения команды ping получить ошибку "Host unreacheble".</td></tr>
<tr><td><a id="p101101"></a>на АРМ Внешней сети инициализировать ping в сторону Криптошлюза.</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101102"></a>Б.5.11.</td><td rowspan="4"><a id="p101103"></a>Проверка системы защиты от спуфинга</td><td rowspan="4"><a id="p101104"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101105"></a>Перевести Криптошлюз ЦОВ в режим безопасности "пропускать все исходящие соединения, кроме запрещенных" и включить режим защиты от спуфинга.</td><td rowspan="2"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td><a id="p101106"></a>На внешний сетевой интерфейс Криптошлюза из сети передачи данных со стороны АРМ Внешней сети:</td></tr>
<tr><td><a id="p101107"></a>отправить UDP пакет с адресом источника, совпадающим с зарегистрированным маршрутом другого интерфейса координатора.</td><td><a id="p101108"></a>на Криптошлюзе в журнале событий пакет от АРМ Внешней сети заблокирован.</td></tr>
<tr><td><a id="p101109"></a>отправить UDP пакет с адресом источника, отличным от адресов, маршрутизируемых данным интерфейсом.</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101110"></a>Б.5.12.</td><td rowspan="6"><a id="p101111"></a>Проверка отказоустойчивости криптошлюза</td><td rowspan="6"><a id="p101112"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101113"></a>Проверка проводится путем инициализации постоянного обращения посредством ping с АРМ ЦОВ-АЦ на ЦОВ ЕДДС.</td><td></td><td rowspan="6"></td><td rowspan="6"></td></tr>
<tr><td><a id="p101114"></a>Отключается активная часть отказоустойчивого криптошлюза ЦОВ от сети передачи данных.</td><td><a id="p101115"></a>Пассивный элемент криптошлюза переходит в активный режим.</td></tr>
<tr><td><a id="p101116"></a>Через 510 секунд проверяется наличие восстановления передачи ping.</td><td><a id="p101117"></a>Восстанавливается передача пакетов команды ping</td></tr>
<tr><td><a id="p101118"></a>Включаем отключенный элемент.</td><td><a id="p101119"></a>Отключенный элемент криптошлюза переходит в пассивный режим.</td></tr>
<tr><td><a id="p101120"></a>Через 150 секунд отключается активная часть отказоустойчивого криптошлюза от сети передачи данных.</td><td><a id="p101121"></a>Пассивный элемент криптошлюза переходит в активный режим.</td></tr>
<tr><td><a id="p101122"></a>Через 510 секунд проверяется наличие восстановления передачи ping.</td><td><a id="p101123"></a>Восстанавливается передача пакетов команды ping.</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101124"></a>Б.5.13.</td><td rowspan="4"><a id="p101125"></a>Проверка устойчивости криптошлюза и клиентского ПО к подбору пароля</td><td rowspan="4"><a id="p101126"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101127"></a>Подключиться к криптошлюзу по протоколу SSH из недоверенной (внешней) сети.</td><td><a id="p101128"></a>не удалось подключиться к криптошлюзу по протоколу SSH из (внешней) недоверенной сети.</td><td rowspan="4"></td><td rowspan="4"></td></tr>
<tr><td><a id="p101129"></a>Подключиться к криптошлюзу по протоколу SSH с АРМ ЦОВ и вводить неправильный пароль несколько раз.</td><td rowspan="3"><a id="p101130"></a>при каждом неверном вводе пароля появляется сообщение о неверном вводе пароля и задержка запроса пароля увеличивается в прогрессии 2 x N секунд, где N - номер попытки ввода.</td></tr>
<tr><td><a id="p101131"></a>Подключиться к криптошлюзу локально и вводить неправильный пароль несколько раз.</td></tr>
<tr><td><a id="p101132"></a>На АРМ ЦОВ в ПО, отвечающее за криптографическую ЗИ, при открытии программы вводить неправильный пароль несколько</td></tr>
<tr><td rowspan="8"><a id="p101133"></a>Б.5.14.</td><td rowspan="8"><a id="p101134"></a>Проверка оповещений о событиях информационной безопасности на сервере мониторинга</td><td rowspan="8"><a id="p101135"></a>Представитель ГК</td><td><a id="p101136"></a>Сменить на криптошлюзе режим безопасности на 4 режим.</td><td><a id="p101137"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "Низкий уровень безопасности".</td><td rowspan="8"></td><td rowspan="5"></td></tr>
<tr><td><a id="p101138"></a>Сменить на криптошлюзе режим безопасности на 2 режим.</td><td><a id="p101139"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "Высокий уровень безопасности".</td></tr>
<tr><td><a id="p101140"></a>Сменить на криптошлюзе режим безопасности на 3 режим.</td><td><a id="p101141"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "Средний уровень безопасности".</td></tr>
<tr><td><a id="p101142"></a>Полностью выключить криптошлюз.</td><td><a id="p101143"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "Узел недоступен".</td></tr>
<tr><td><a id="p101144"></a>Включить криптошлюз.</td><td><a id="p101145"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "Узел доступен".</td></tr>
<tr><td><a id="p101146"></a>Выключить ПО, отвечающее за криптографическую ЗИ.</td><td><a id="p101147"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "Монитор выключен".</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101148"></a>Выключить ПО, отвечающее за службу отказоустойчивости.</td><td><a id="p101149"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "FAILOVER выключен".</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101150"></a>Выключить ПО, отвечающее за безопасную передачу конвертов.</td><td><a id="p101151"></a>появляются оповещения о событиях ИБ на сервере мониторинга - "MFTР выключен".</td><td></td></tr>
</table>






<a id="p101152"></a>Приложение В

<a id="p101153"></a>**ХРОНОМЕТРИРУЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ НАЗНАЧЕНИЯ СИСТЕМЫ-112**


<table>
<colgroup><col width="5%"><col width="52%"><col width="18%"><col width="10%"><col width="15%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101154"></a>N п/п</td><td><a id="p101155"></a>Наименование показателя</td><td><a id="p101156"></a>Нормативное значение</td><td colspan="2"><a id="p101157"></a>Значение хронометража</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101158"></a>1</td><td rowspan="5"><a id="p101159"></a>Максимальное время ожидания обратившегося по номеру "112" ответа оператора системы-112 (от момента завершения установления соединения до начала опроса оператором обратившегося по номеру 112)</td><td rowspan="5"><a id="p101160"></a>20 сек. для 98% вызовов</td><td><a id="p101161"></a>Вызов1</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101162"></a>Вызов2</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101163"></a>Вызов3</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101164"></a>Вызов4</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101165"></a>Вызов5</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101166"></a>2</td><td><a id="p101167"></a>Среднее время ожидания обратившегося по номеру "112" ответа оператора системы-112 (от момента завершения установления соединения до начала опроса оператором обратившегося по номеру "112"</td><td><a id="p101168"></a>8 сек.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101169"></a>3</td><td><a id="p101170"></a>Среднее время в течение которого осуществляется опрос обратившегося по номеру 112 или идентификация ситуации оператором системы-112</td><td><a id="p101171"></a>75 сек.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101172"></a>4</td><td><a id="p101173"></a>Максимальное время консультативного обслуживания обратившегося по номеру 112 оператором системы</td><td><a id="p101174"></a>2 мин.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101175"></a>5</td><td><a id="p101176"></a>Время оповещения оператором системы-112 соответствующих ДЦС о происшествии (Максимальное время, в течение которого с момента начала разговора карточка события с заполненными обязательными полями становится доступна диспетчеру ДДС)</td><td><a id="p101177"></a>75 сек.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101178"></a>6</td><td><a id="p101179"></a>Максимальное время, в течение которого после отправки оператором системы-112 карточки событий с заполненными обязательными полями диспетчер ДДС подтверждает факт приема сообщения о происшествии</td><td><a id="p101180"></a>30 сек.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101181"></a>7</td><td><a id="p101182"></a>Максимальное время, в течение которого оператор системы-112 должен инициировать обратный дозвон в случае прерывания опроса обратившегося</td><td><a id="p101183"></a>10 сек.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101184"></a>8</td><td><a id="p101185"></a>Минимальное количество попыток обратного дозвона, которое оператор системы 112 должен совершить после прерывания опроса, если иное не предусмотрено соответствующими инструкциями</td><td><a id="p101186"></a>3 шт.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101187"></a>9</td><td><a id="p101188"></a>Максимальное время, в течение которого с момента установления соединения оператор системы 112 ожидает ответа абонента при обратном дозвоне, если иное не предусмотрено соответствующими инструкциями</td><td><a id="p101189"></a>1 мин.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101190"></a>10</td><td><a id="p101191"></a>Максимальное время, в течение которого осуществляется оказание психологической поддержки системой-112, если иное не предусмотрено соответствующими инструкциями</td><td><a id="p101192"></a>30 мин.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101193"></a>11</td><td><a id="p101194"></a>Максимальное время ожидания обратившегося по номеру 112 ответа переводчика или психолога системы-112 (если они не входят в штатное расписание)</td><td><a id="p101195"></a>20 сек.</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p101196"></a>12</td><td><a id="p101197"></a>Минимальный срок хранения информации о поступившем вызове (информационная карточка, аудиозапись)</td><td><a id="p101198"></a>3 года</td><td colspan="2"></td></tr>
</table>






<a id="p101199"></a>Приложение Г

<div align="right">

<a id="p101200"></a>**ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ**<br>
**ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СЕГМЕНТА СИСТЕМЫ-112,**<br>
**РАЗВЕРНУТОГО В АЦ СУБЪЕКТА РФ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="5%"><col width="8%"><col width="68%"><col width="19%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101201"></a>N</td><td colspan="2"><a id="p101202"></a>Наименование функционала</td><td><a id="p101203"></a>Пункт методики</td></tr>
<tr><td><a id="p101204"></a>1</td><td colspan="2"><a id="p101205"></a>Прием вызова, поступающего со стационарного телефона, оператором ЦОВ</td><td><a id="p101206"></a><a href="#p100519">Б.3.1.1</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101207"></a>2</td><td colspan="2"><a id="p101208"></a>Прием вызова, поступающего с мобильного телефона, оператором ЦОВ</td><td><a id="p101209"></a><a href="#p100527">Б.3.1.2</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101210"></a>3</td><td colspan="2"><a id="p101211"></a>Прием сообщения о происшествии, переданного посредством SMS, оператором ЦОВ</td><td><a id="p101212"></a><a href="#p100535">Б.3.1.3</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101213"></a>4</td><td colspan="2"><a id="p101214"></a>Прием сообщения о происшествии, переданного посредством терминала системы "ЭРА-ГЛОНАСС", оператором ЦОВ</td><td><a id="p101215"></a><a href="#p100544">Б.3.1.4</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101216"></a>5</td><td colspan="2"><a id="p101217"></a>Прием голосового вызова, переданного посредством терминала системы "ЭРА-ГЛОНАСС", оператором ЦОВ</td><td><a id="p101218"></a><a href="#p100553">Б.3.1.5</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101219"></a>6</td><td colspan="2"><a id="p101220"></a>Прием сообщений от систем мониторинга наиболее опасных объектов</td><td><a id="p101221"></a><a href="#p100562">Б.3.1.6</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101222"></a>7</td><td colspan="2"><a id="p101223"></a>Осуществление автоматизированного дозвона до заявителя о происшествии</td><td><a id="p101224"></a><a href="#p100572">Б.3.1.7</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101225"></a>8</td><td colspan="2"><a id="p101226"></a>Организация консультации с психологом</td><td><a id="p101227"></a><a href="#p100580">Б.3.1.8</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101228"></a>9</td><td colspan="2"><a id="p101229"></a>Организация связи с переводчиком</td><td><a id="p101230"></a><a href="#p100591">Б.3.1.9</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101231"></a>10</td><td colspan="2"><a id="p101232"></a>Регистрация вызова (заведение ситуационной карточки)</td><td><a id="p101233"></a><a href="#p100602">Б.3.1.10</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101234"></a>11</td><td colspan="2"><a id="p101235"></a>Организация консультации с диспетчером ДДС</td><td><a id="p101236"></a><a href="#p100610">Б.3.1.11</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101237"></a>12</td><td colspan="2"><a id="p101238"></a>Направление вызова в соответствующую ДДС (передача карточки)</td><td><a id="p101239"></a><a href="#p100618">Б.3.1.12</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101240"></a>13</td><td colspan="2"><a id="p101241"></a>Направление информации о ЧС в ЦУКС</td><td><a id="p101242"></a><a href="#p100626">Б.3.1.13</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101243"></a>14</td><td colspan="2"><a id="p101244"></a>Направление вызова о происшествии в смежную систему-112 (система-112 соседнего региона)</td><td><a id="p101245"></a><a href="#p100634">Б.3.1.14</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101246"></a>15</td><td colspan="2"><a id="p101247"></a>Прием вызова о происшествии из системы-112 смежного субъекта РФ</td><td><a id="p101248"></a><a href="#p100646">Б.3.1.15</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101249"></a>16</td><td colspan="2"><a id="p101250"></a>Независимая идентификация электронных карточек всех обращений и карточек происшествий, заведенных согласно указанным обращениям</td><td><a id="p101251"></a><a href="#p100658">Б.3.1.16</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101252"></a>17</td><td colspan="2"><a id="p101253"></a>Возможность перевода оператором вызова в подсистему консультативного обслуживания населения (перевод вызова на IVR)</td><td><a id="p101254"></a><a href="#p100666">Б.3.1.17</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101255"></a>18</td><td colspan="2"><a id="p101256"></a>Детектирование и обработку массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия;</td><td><a id="p101257"></a><a href="#p100675">Б.3.1.18</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101258"></a>19</td><td colspan="2"><a id="p101259"></a>Детектирование повторных обращений граждан;</td><td><a id="p101260"></a><a href="#p100688">Б.3.1.19</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101261"></a>20</td><td colspan="2"><a id="p101262"></a>Регистрация номера телефона вызывающего абонента</td><td><a id="p101263"></a><a href="#p100700">Б.3.1.20</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101264"></a>21</td><td colspan="2"><a id="p101265"></a>Запись телефонного разговора при вызове;</td><td><a id="p101266"></a><a href="#p100708">Б.3.1.21</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101267"></a>22</td><td colspan="2"><a id="p101268"></a>Поддержка регистрации нового происшествия, или привязку нового обращения к ранее зарегистрированному происшествию;</td><td><a id="p101269"></a><a href="#p100716">Б.3.1.22</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101270"></a>23</td><td colspan="2"><a id="p101271"></a>Получение информации о месте происшествия;</td><td><a id="p101272"></a><a href="#p100727">Б.3.1.23</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101273"></a>24</td><td colspan="2"><a id="p101274"></a>Регистрация информации о месте установки телефона или о местоположении вызывающего абонентского устройства в дополнение к регистрации информации об адресе места происшествия;</td><td><a id="p101275"></a><a href="#p100735">Б.3.1.24</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101276"></a>25</td><td colspan="2"><a id="p101277"></a>Фиксация ложных и злонамеренных вызовов;</td><td><a id="p101278"></a><a href="#p100743">Б.3.1.25</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101279"></a>26</td><td colspan="2"><a id="p101280"></a>Доступ оператора к информационно-консультационной базе данных и быстрый поиск в ней для получения информации о типовых ситуациях и методах реагирования;</td><td><a id="p101281"></a><a href="#p100755">Б.3.1.26</a></td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p101282"></a>27</td><td colspan="2"><a id="p101283"></a>Оперативное отображение на основе электронных карт следующих объектов и информации, относящейся к зоне ответственности объекта системы-112:</td><td><a id="p101284"></a><a href="#p100764">Б.3.1.27</a></td></tr>
<tr><td><a id="p101285"></a>-</td><td><a id="p101286"></a>Местонахождение лица (или абонентского устройства), обратившегося по номеру "112";</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101287"></a>-</td><td><a id="p101288"></a>Место возникновения происшествия или ЧС;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101289"></a>-</td><td><a id="p101290"></a>Расположения ЦОВ-АЦ, РЦОВ, ЕДДС, взаимодействующих ДДС и подразделений экстренных служб;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101291"></a>-</td><td><a id="p101292"></a>Расположение потенциально опасных и критически важных объектов;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101293"></a>-</td><td><a id="p101294"></a>Маршрутов движения между заданными объектами (после автоматической прокладки по графу дорог с использованием информации о пробках, если такая информации доступна);</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101295"></a>-</td><td><a id="p101296"></a>Навигационной информации о местонахождении и перемещении сил и средств реагирования, при наличии технических возможностей используемых технологий ГЛОНАСС/GPS;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101297"></a>-</td><td><a id="p101298"></a>Характеристик территории;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101299"></a>-</td><td><a id="p101300"></a>Атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101301"></a>-</td><td><a id="p101302"></a>Указание и уточнение местоположения объектов, связанных с происшествием, как с помощью визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода координат;</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101303"></a>-</td><td><a id="p101304"></a>Прокладка маршрутов движения между заданными объектами;</td><td></td></tr>
</table>






<a id="p101305"></a>Приложение Д

<a id="p101306"></a>**КОНТРОЛЬНЫЕ ПРИМЕРЫ**

<div align="center">

<a id="p101307"></a>Ситуация N 1.<br>
<a id="p101308"></a>Радикальная террористическая группа на загородном шоссе захватила в заложники туристический автобус с 50 пассажирами.<br>
<a id="p101309"></a>Сторож близлежащего кафе, увидев происходящее, позвонил со стационарного телефона на номер "112" (имитируется звонок со стационарного телефона). Один из захваченных туристов, предположительно азиат, совершает вызов на китайском языке с помощью сотового телефона на номер "112" (имитируется вызов с сотового телефона и привлечение для разговора переводчика).<br>
<a id="p101310"></a>Водитель захваченного автобуса успел нажать кнопку экстренного вызова, и информация о захвате заложников с помощью терминала "ЭРА-ГЛОНАСС" передана в ЦОВ административного центра субъекта РФ (имитируется прием информации от системы "ЭРА-ГЛОНАСС").

</div>

<a id="p101311"></a>При движении в сторону города водитель автобуса не справился с управлением, совершил выезд на полосу встречного движения и врезался в опору ЛЭП, в результате чего она рухнула, оборвав контактную троллейбусную сеть и повредив пролегающий рядом газопровод.
<a id="p101312"></a>Находящийся в непосредственной близости сотрудник ЧОП направляет SMS-сообщение об увиденном на номер "112". В результате ДТП один из террористов открыл беспорядочную стрельбу, ранив более 10 человек. Находящаяся в задней части автобуса туристка, пребывая в состоянии шока, набирает номер "112" и просит оператора соединить ее с психологом для оказания помощи (имитируется привлечение психолога).
<a id="p101313"></a>Экстренный вызов N 1:


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="29%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td></td><td><a id="p101314"></a>Идентификатор вызова</td><td><a id="p101315"></a>Тест 1</td></tr>
<tr><td><a id="p101316"></a>ЦОВ</td><td><a id="p101317"></a>Описание происшествия</td><td><a id="p101318"></a>Захват заложников, ДТП с разливом топлива и пострадавшими. Поваленными при ДТП мачтами освещения перегорожена проезжая часть, оборвана контактная троллейбусная сеть и поврежден внешний газовый стояк на здании.</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101319"></a>Задействованные экстренные службы</td><td><a id="p101320"></a>01, 02, 03, 04, ЕДДС города, служба Антитеррор</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101321"></a>Место происшествия</td><td><a id="p101322"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101323"></a>Тип чрезвычайной ситуации</td><td><a id="p101324"></a>ЧС, ДТП</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101325"></a>Заявитель</td><td><a id="p101326"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p101327"></a>02</td><td colspan="2"><a id="p101328"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101329"></a>Происшествие</td><td><a id="p101330"></a>Захват заложников, ДТП</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101331"></a>Орган</td><td><a id="p101332"></a>ОМ1</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101333"></a>Подозреваемые/разыскиваемые/автотранспорт/пострадавшие</td><td><a id="p101334"></a>Марка-модель-цвет-номер,</td></tr>
<tr><td><a id="p101335"></a>01</td><td colspan="2"><a id="p101336"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101337"></a>Вид выезда</td><td><a id="p101338"></a>Ликвидация последствий ДТП и стрельбы</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101339"></a>Тип объекта</td><td><a id="p101340"></a>Транспортные средства</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101341"></a>Угроза людям</td><td><a id="p101342"></a>+</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101343"></a>Признак ЧС</td><td><a id="p101344"></a>+</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101345"></a>Силы и средства</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101346"></a>АПП/ПЧ1</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101347"></a>Результаты реагирования</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101348"></a>Погибло (всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101349"></a>-</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101350"></a>Ранено (всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101351"></a>12</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101352"></a>Спасено (всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101353"></a>-</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101354"></a>Нарушены условия жизни (всего/детей)</td><td><a id="p101355"></a>53/0</td></tr>
<tr><td><a id="p101356"></a>03</td><td colspan="2"><a id="p101357"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101358"></a>Повод обращения</td><td><a id="p101359"></a>Травмы груди/спины/живота</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101360"></a>Число пострадавших</td><td><a id="p101361"></a>12</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101362"></a>Информация о пострадавших</td><td><a id="p101363"></a>Мужчина/30 л; Женщина/28 л; Мужчина/50 л; Женщина/38 л; Мужчина/20 л; Женщина/18 л; Мужчина/44 л; Женщина/58 л; Мужчина/30 л; Женщина/28 л; Мужчина/30 л; Женщина/28 л</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101364"></a>Силы и средства</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101365"></a>Линейная/СМП 1</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101366"></a>Фельдшер/СМП 1</td></tr>
<tr><td><a id="p101367"></a>04</td><td colspan="2"><a id="p101368"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101369"></a>Сообщение</td><td><a id="p101370"></a>Поврежден внешний газовый стояк на здании</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101371"></a>Коммунальная служба</td><td><a id="p101372"></a>Служба газа</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101373"></a>Происшествие</td><td><a id="p101374"></a>Утечка газа из наземного газопровода</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101375"></a>Принятые меры</td><td><a id="p101376"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
</table>


<a id="p101377"></a>Ситуация N 2
<a id="p101378"></a>Диверсионной группой разведслужбы одной из недружественных стран совершенно нападение на режимное предприятие оборонной промышленности. Перед нападением диверсантами была выведена из строя подстанция электроснабжения, в результате чего без электричества остались жилые кварталы, прилегающие к промышленной зоне. Жителем одной из африканских республик, арендующим квартиру в данном районе, совершен телефонный звонок по стационарному телефону на "112" на предмет отсутствия электроэнергии на французском языке (звонок в ЦОВ со стационарного телефона, привлечение переводчика).
<a id="p101379"></a>Продвигаясь по режимной территории, нарушителями была выведена из строя система связи объекта, однако сработал датчик проникновения системы мониторинга объекта и информация о проникновении передана в систему-112 (фиксируется сообщение от подсистемы мониторинга). Охранник, увидев нарушителей, позвонил на номер "112" и сообщил о нападении на объект (вызов по сотовому телефону). В результате реагирования охраны объекта на проникновение завязалась перестрелка, в результате которой ранены два сотрудника охраны, убито трое нападавших и поврежден стоящий рядом бензовоз, из-за чего произошел взрыв. Огонь перекинулся на здание газовой котельной, находящейся на территории режимного объекта. Технолог производственного цеха сообщил об увиденном пожаре и жертвах по номеру "112" и попросил помощи специалиста-психолога.
<a id="p101380"></a>Экстренный вызов N 2:


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="29%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td></td><td><a id="p101381"></a>Идентификатор вызова</td><td><a id="p101382"></a>Тест 1</td></tr>
<tr><td><a id="p101383"></a>ЦОВ</td><td><a id="p101384"></a>Описание происшествия</td><td><a id="p101385"></a>Проникновение на режимную территорию, захват заложников, пожар, повреждение объектов газификации.</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101386"></a>Задействованные экстренные службы</td><td><a id="p101387"></a>01, 02, 03, 04, ЕДДС города, служба Антитеррор</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101388"></a>Место происшествия</td><td><a id="p101389"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101390"></a>Тип чрезвычайной ситуации</td><td><a id="p101391"></a>ЧС, проникновение на режимную территорию, пожар</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101392"></a>Заявитель</td><td><a id="p101393"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p101394"></a>02</td><td colspan="2"><a id="p101395"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101396"></a>Происшествие</td><td><a id="p101397"></a>Проникновение на режимную территорию</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101398"></a>Орган</td><td><a id="p101399"></a>ОМ1</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101400"></a>Подозреваемые/разыскиваемые/автотранспорт/пострадавшие</td><td><a id="p101401"></a>Марка-модель-цвет-номер,</td></tr>
<tr><td><a id="p101402"></a>01</td><td colspan="2"><a id="p101403"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101404"></a>Вид выезда</td><td><a id="p101405"></a>Ликвидация последствий стрельбы и пожара</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101406"></a>Тип объекта</td><td><a id="p101407"></a>Транспортные средства</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101408"></a>Угроза людям</td><td><a id="p101409"></a>+</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101410"></a>Признак ЧС</td><td><a id="p101411"></a>+</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101412"></a>Силы и средства</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101413"></a>АПП/ПЧ1</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101414"></a>Результаты реагирования</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101415"></a>Погибло (всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101416"></a>3</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101417"></a>Ранено (всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101418"></a>2</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101419"></a>Спасено (всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101420"></a>-</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101421"></a>Нарушены условия жизни (всего/детей)</td><td><a id="p101422"></a>15/0</td></tr>
<tr><td><a id="p101423"></a>03</td><td colspan="2"><a id="p101424"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101425"></a>Повод обращения</td><td><a id="p101426"></a>Травмы груди/спины/живота</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101427"></a>Число пострадавших</td><td><a id="p101428"></a>2</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101429"></a>Информация о пострадавших</td><td><a id="p101430"></a>Мужчина/30 л; Мужчина/30 л.</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101431"></a>Силы и средства</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101432"></a>Линейная/СМП 1</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101433"></a>Фельдшер/СМП 1</td></tr>
<tr><td><a id="p101434"></a>04</td><td colspan="2"><a id="p101435"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101436"></a>Сообщение</td><td><a id="p101437"></a>Поврежден внешний газовый стояк на газовой котельной</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101438"></a>Коммунальная служба</td><td><a id="p101439"></a>Служба газа</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101440"></a>Происшествие</td><td><a id="p101441"></a>Утечка газа из наземного газопровода</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101442"></a>Принятые меры</td><td><a id="p101443"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
</table>


<a id="p101444"></a>Ситуация N 3.
<a id="p101445"></a>На окраине города произошло падение метеорита. В результате часть домов было разрушено, повреждены линии электропередач, водопровод, внешний газопровод, возник пожар на прилегающей автостоянке. Имеются жертвы среди населения. Сотрудница придорожного кафе, уцелевшая в результате падения метеорита, с помощью стационарного телефона сообщает по номеру "112" о произошедшем.
<a id="p101446"></a>Турист из Испании, приехавший на матч местной футбольной команды и пострадавший в результате падения метеорита, совершает звонок с помощью сотового телефона на номер "112" и просит помощи специалиста-психолога.
<a id="p101447"></a>Экстренный вызов N 3:


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="29%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td></td><td><a id="p101448"></a>Идентификатор вызова</td><td><a id="p101449"></a>Тест 1</td></tr>
<tr><td><a id="p101450"></a>ЦОВ</td><td><a id="p101451"></a>Описание происшествия</td><td><a id="p101452"></a>Проникновение на режимную территорию, захват заложников, пожар, повреждение объектов газификации.</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101453"></a>Задействованные экстренные службы</td><td><a id="p101454"></a>01, 02, 03, 04, ЕДДС города, служба Антитеррор</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101455"></a>Место происшествия</td><td><a id="p101456"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101457"></a>Тип чрезвычайной ситуации</td><td><a id="p101458"></a>ЧС, проникновение на режимную территорию, пожар</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101459"></a>Заявитель</td><td><a id="p101460"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
<tr><td><a id="p101461"></a>02</td><td colspan="2"><a id="p101462"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101463"></a>Происшествие</td><td><a id="p101464"></a>Проникновение на режимную территорию</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101465"></a>Орган</td><td><a id="p101466"></a>ОМ1</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101467"></a>Подозреваемые/разыскиваем ые/автотранспорт/пострадавшие</td><td><a id="p101468"></a>Марка-модель-цвет-номер,</td></tr>
<tr><td><a id="p101469"></a>01</td><td colspan="2"><a id="p101470"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101471"></a>Вид выезда</td><td><a id="p101472"></a>Ликвидация последствий стрельбы и пожара</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101473"></a>Тип объекта</td><td><a id="p101474"></a>Транспортные средства</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101475"></a>Угроза людям</td><td><a id="p101476"></a>+</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101477"></a>Признак ЧС</td><td><a id="p101478"></a>+</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101479"></a>Силы и средства</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101480"></a>АПП/ПЧ1</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101481"></a>Результаты реагирования</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101482"></a>Погибло<br>(всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101483"></a>3</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101484"></a>Ранено<br>(всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101485"></a>2</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101486"></a>Спасено<br>(всего/детей/сотрудников)</td><td><a id="p101487"></a>-</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101488"></a>Нарушены условия жизни (всего/детей)</td><td><a id="p101489"></a>15/0</td></tr>
<tr><td><a id="p101490"></a>03</td><td colspan="2"><a id="p101491"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101492"></a>Повод обращения</td><td><a id="p101493"></a>Травмы груди/спины/живота</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101494"></a>Число пострадавших</td><td><a id="p101495"></a>2</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101496"></a>Информация о пострадавших</td><td><a id="p101497"></a>Мужчина/30 л; Мужчина/30 л.</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p101498"></a>Силы и средства</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101499"></a>Линейная/СМП 1</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td><a id="p101500"></a>Фельдшер/СМП 1</td></tr>
<tr><td><a id="p101501"></a>04</td><td colspan="2"><a id="p101502"></a>Первичная информация</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101503"></a>Сообщение</td><td><a id="p101504"></a>Поврежден внешний газовый стояк на газовой котельной</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101505"></a>Коммунальная служба</td><td><a id="p101506"></a>Служба газа</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101507"></a>Происшествие</td><td><a id="p101508"></a>Утечка газа из наземного газопровода</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p101509"></a>Принятые меры</td><td><a id="p101510"></a>По усмотрению руководителя испытаний</td></tr>
</table>






<a id="p101511"></a>Приложение Е

<a id="p101512"></a>**АДРЕСА ОБЪЕКТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ СУБЪЕКТА РФ**


| <a id="p101513"></a>N п/п | <a id="p101514"></a>Наименование объекта | <a id="p101515"></a>Адрес |
| --- | --- | --- |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |






<a id="p101516"></a>Приложение Ж

<a id="p101517"></a>**ОБРАЗЕЦ РАБОЧЕЙ АНКЕТЫ ЧЛЕНА ГК**
**(ЭКСПЕРТА)**


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="28%"><col width="24%"><col width="25%"><col width="17%"></colgroup>
<tr><td colspan="5"><a id="p101518"></a>Пример рабочей анкеты эксперта, участвующего</td></tr>
<tr><td colspan="2">в проведении испытаний</td><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p101519"></a>РАБОЧАЯ АНКЕТА</td><td colspan="3"><a id="p101520"></a>ИССЛЕДУЕМЫЙ ОБЪЕКТ СИСТЕМЫ-112</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p101521"></a>УМЦ</td><td colspan="3"><a id="p101522"></a>ПРОВОДИМАЯ ПРОВЕРКА</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p101523"></a>Функционирование УМЦ</td><td colspan="3"><a id="p101524"></a>Ф.И.О. ЭКСПЕРТА (ЧЛЕНА ГК)</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p101525"></a>Иванов И.И.</td></tr>
<tr><td><a id="p101526"></a>ВЕДОМСТВО (ОРГАНИЗАЦИЯ)</td><td><a id="p101527"></a>ГУ МЧС</td><td></td><td><a id="p101528"></a>N</td><td><a id="p101529"></a>Наименование проверки</td></tr>
<tr><td><a id="p101530"></a>Ожидаемый результат</td><td><a id="p101531"></a>Достигнутый результат</td><td><a id="p101532"></a><a id="p101533"></a>примечание<br>1.</td><td><a id="p101534"></a><a id="p101535"></a>Проверка организации подготовки и переподготовки персонала системы-112<br>Занятия организованы в соответствии с Планом проведения занятий и расписанием.<br>Учебные программы и методики разрабатываются в соответствии с нормативными документами.</td><td><a id="p101536"></a>Занятия организованы в соответствии с Планом проведения занятий и расписанием.</td></tr>
<tr><td>Учебные программы не разрабатываются и не обновляются.</td><td>Требования нормативных документов не выполняются</td><td><a id="p101537"></a>Требуется корректировка учебных программ в соответствии с нормативными документами</td><td><a id="p101538"></a>2.</td><td><a id="p101539"></a>Проверка обеспечения среды обучения персонала системы-112 и их аттестации</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p101540"></a><a id="p101541"></a><a id="p101542"></a><a id="p101543"></a>Среда обучения УМЦ соответствует специфике задач, решаемых системой-112.<br>Среда обучения УМЦ соответствует специфике задач, решаемых системой-112.<br>Цель проверки достигнута<br>Особое мнение: Считаю, что после выполнения корректировки учебных программ функционирование УМЦ будет соответствовать требованиям нормативных документов.</td></tr>
</table>


<div align="center">

"25" февраля 2012 г.<br>
_________________ Иванов И.И.

</div>






<a id="p101544"></a>Приложение И

<a id="p101545"></a>ТРЕБОВАНИЯ [САНПИН 2.2.2/2.4.1340-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-118-2003-2#p100012) ПО ОСВЕЩЕНИЮ
**И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ**

6. <a id="p101546"></a>Требования к освещению на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ
<a id="p101547"></a>6.1. Рабочие столы следует размещать таким образом, чтобы видеодисплейные терминалы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, а естественный свет падал преимущественно слева.
<a id="p101548"></a>6.2. Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).
<a id="p101549"></a>6.8. Светильники местного освещения должны иметь непросвечивающий отражатель с защитным углом не менее 40°.
<a id="p101550"></a>6.10. В качестве источников света при искусственном освещении следует применять преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ и компактные люминесцентные лампы (КЛЛ). При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп. В светильниках местного освещения допускается применение ламп накаливания, в т.ч. галогенных.
9. <a id="p101551"></a>Общие требования к организации рабочих мест пользователей ПЭВМ
<a id="p101552"></a>9.1. При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.
<a id="p101553"></a>9.2. Рабочие места с ПЭВМ в помещениях с источниками вредных производственных факторов должны размещаться в изолированных кабинах с организованным воздухообменом.
<a id="p101554"></a>9.4. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600 - 700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.
<a id="p101555"></a>9.5. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики.
<a id="p101556"></a>9.6. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПЭВМ.
<a id="p101557"></a>Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.
<a id="p101558"></a>9.7. Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.





<a id="p101559"></a>Приложение 3
к Методическим рекомендациям
по проведению предварительных

<div align="center">

испытаний системы-112<br>
в административных<br>
центрах субъектов

</div>

Российской Федерации

<a id="p101560"></a>**ПЛАН**

<div align="center">

**ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ СЕГМЕНТА СИСТЕМЫ-112,**<br>
**РАЗВЕРНУТОГО В АДМИНИСТРАТИВНОМ ЦЕНТРЕ СУБЪЕКТА**<br>
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="15%"><col width="58%"><col width="13%"><col width="14%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101561"></a>Время</td><td><a id="p101562"></a>Планируемые мероприятия</td><td><a id="p101563"></a>Ответственные лица</td><td><a id="p101564"></a>Место проведения</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p101565"></a>1-й день</td></tr>
<tr><td><a id="p101566"></a>09.00 - 09.45</td><td><a id="p101567"></a>Прибытие участников мероприятия к месту проведения совещания. Встреча, сопровождение.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101568"></a>09.45 - 10.00</td><td><a id="p101569"></a>Регистрация. Получение раздаточных материалов. Размещение в зале.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101570"></a>10.00 - 10.15</td><td><a id="p101571"></a>Просмотр информационного фильма "система-112 субъекта РФ"</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101572"></a>10.45 - 12.00</td><td><a id="p101573"></a>Пленарное заседание комиссии по системе-112 субъекта РФ</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101574"></a>12.00 - 14.00</td><td><a id="p101575"></a>Обед</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101576"></a>14.00 - 15.30</td><td><a id="p101577"></a>Инструктивное совещание комиссии по проведению испытаний сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ Формирование рабочих групп комиссии. Доведение Программы и методик испытаний. Доведение планов-заданий и порядка работы на объектах испытаний.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101578"></a>15.30 - 17.00</td><td><a id="p101579"></a>Работа согласно частных планов на объектах испытаний</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101580"></a>17.00 - 18.00</td><td><a id="p101581"></a>Подведение итогов. Постановка задач и доведение порядка организации работы за 1-е сутки</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p101582"></a>2-й день</td></tr>
<tr><td><a id="p101583"></a>09.00 - 09.30</td><td><a id="p101584"></a>Сбор рабочих групп. Уточнение задач. Выезд на объекты испытаний</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101585"></a>9.30 - 13.00</td><td><a id="p101586"></a>Работа согласно частных планов на объектах испытаний</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101587"></a>13.00 - 14.30</td><td><a id="p101588"></a>Обед</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101589"></a>14.30 - 16.00</td><td><a id="p101590"></a>Работа согласно частных планов на объектах испытаний</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101591"></a>16.00 - 17.30</td><td><a id="p101592"></a>Возвращение к месту проведения совещания.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101593"></a>17.30 - 18.00</td><td><a id="p101594"></a>Подведение итогов работы комиссии за 2-е сутки.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p101595"></a>3-й день</td></tr>
<tr><td><a id="p101596"></a>10.00 - 10.05</td><td><a id="p101597"></a>Вступительное слово представителя Администрации субъекта РФ</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101598"></a>10.05 - 10.15</td><td><a id="p101599"></a>Доклад обобщенных результатов по объектам испытаний</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101600"></a>10.15 - 11.15</td><td><a id="p101601"></a>Обсуждение замечаний и предложений. Формулирование выводов и рекомендаций комиссии.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101602"></a>11.15 - 12.00</td><td><a id="p101603"></a>Подведение итогов</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101604"></a>12.00 - 13.30</td><td><a id="p101605"></a>Обед</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101606"></a>13.30 - 14.30</td><td><a id="p101607"></a>Подписание акта и протоколов результатов испытаний.</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101608"></a>14.30 - 15.00</td><td><a id="p101609"></a>Заключительное слово. Фотографирование</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p101610"></a>С 15.00</td><td><a id="p101611"></a>Отъезд участников мероприятия</td><td></td><td></td></tr>
</table>


<a id="p101612"></a>Должность                                              ФИО





<a id="p101613"></a>Приложение 4
к Методическим рекомендациям
по проведению предварительных
испытаний системы-112
в административных
центрах субъектов
Российской Федерации

<a id="p101614"></a>**ФОРМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА**
**О ПРОВЕДЕНИИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ СЕГМЕНТА СИСТЕМЫ-112,**
**РАЗВЕРНУТОГО В АДМИНИСТРАТИВНОМ ЦЕНТРЕ СУБЪЕКТА**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

                                                            УТВЕРЖДАЮ
                                                       Должность ФИО
                                                       ____________________
                                                       "__" _______ 201_ г.

<a id="p101615"></a>                               РАСПОРЯЖЕНИЕ
                АДМИНИСТРАЦИИ СУБЪЕКТА Российской Федерации
                              _____________________________

<div align="right">

                     от ______________ 201_ г. N _____

       О проведении о проведении предварительных испытаний сегмента<br>
      системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ

<a id="p101616"></a>В целях реализации Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-68-fz/statya-1) от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", [Указа](https://bukva.ai/docs/ukaz-1632-2010) Президента Российской Федерации от 28 декабря 2010 года N 1632 "О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации", постановлений Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 года [N 958](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-958-2011) "О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112", от 16 марта 2013 года [N 223](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-223-2013) "О федеральной целевой программе "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы", Концепции создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 1240-р:<br>
1. <a id="p101617"></a>Провести в период с __ по ___________ 201_ года предварительные испытания сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ, согласно программе и методике проведения испытаний.<br>
2. <a id="p101618"></a>Создать комиссию по проведению предварительных испытаний сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ, и утвердить ее прилагаемый [состав](#p101623) (далее - комиссия).<br>
3. <a id="p101619"></a>В срок с __ по ___________ 201_ года утвердить в установленном порядке программу и методику проведения предварительных испытаний сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ. Ответственный ____________.

</div>

4. <a id="p101620"></a>Председателю комиссии представить на утверждение (должность) субъекта РФ акт о завершении предварительных комплексных испытаний (Акт приемки в опытную эксплуатацию) сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ - в срок до ___________ 201_ года.

<a id="p101621"></a>Должность                                              ФИО





<div align="center">

<a id="p101622"></a>                                                        УТВЕРЖДЕН<br>
                                                распоряжением Администрации<br>
                                                       субъекта РФ<br>
                                                от "___" __________ 201_ г.<br>
                                                         N ______

</div>



### <a id="p101623"></a>Состав комиссии по проведению предварительных комплексных испытаний сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ


<div align="center">

Председатель комиссии<br>
<должность>                                          <ФИО><br>
Члены комиссии<br>
<должность>                                          <ФИО><br>
<должность>                                          <ФИО><br>
...                                                  ...<br>
Представитель<br>
      Выгодоприобретателя<br>
<должность>                                          <ФИО>

</div>






<a id="p101624"></a>Приложение 5
к Методическим рекомендациям
по проведению предварительных
испытаний системы-112
в административных
центрах субъектов
Российской Федерации

<div align="center">

<a id="p101625"></a>Протокол<br>
предварительных комплексных испытаний сегмента<br>
системы-112 субъекта Российской Федерации, развернутого<br>
в административном центре субъекта Российской Федерации

</div>



### 1. <a id="p101626"></a>Результаты испытаний



| <a id="p101627"></a>N | <a id="p101628"></a>Объект испытаний | <a id="p101629"></a>Наименование проверки | <a id="p101630"></a>Пункт методики | <a id="p101631"></a>Результат | <a id="p101632"></a>Примечание |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p101633"></a>1 |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  |



### 2.   <a id="p101634"></a>Замечания   по   объектам   сегмента   системы-112,   развернутого   в административном центре субъекта РФ



| <a id="p101635"></a>N | <a id="p101636"></a>Объект | <a id="p101637"></a>Замечания |
| --- | --- | --- |
| <a id="p101638"></a>1 |  |  |
|  |  |  |



### 3. <a id="p101639"></a>Перечень необходимых доработок



| <a id="p101640"></a>N | <a id="p101641"></a>Объект | <a id="p101642"></a>Наименование доработки | <a id="p101643"></a>Срок исполнения |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p101644"></a>1 |  |  |  |
|  |  |  |  |



### 4. <a id="p101645"></a>Заключение  о  возможности  (невозможности) приемки сегмента системы-112 субъекта Российской Федерации в опытную эксплуатацию

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Председатель
комиссии
                       _____________________
     <организация>          <должность>               <ФИО>

Члены комиссии:
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>





<div align="right">

<a id="p101646"></a>Приложение 6<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по проведению предварительных<br>
испытаний системы-112<br>
в административных<br>
центрах субъектов<br>
Российской Федерации

</div>


     СОГЛАСОВАНО                                           УТВЕРЖДАЮ

_____________________                                ______________________
"___" __________ 201_                                "___" __________ 201_

<a id="p101647"></a>                                    АКТ
    приемки в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в
           административном центре субъекта Российской Федерации

    Комиссия, сформированная приказом _____________________________________
от _____________ N ____ по проведению предварительных комплексных испытаний
сегмента  системы-112,  развернутого  в  административном  центре  субъекта
Российской Федерации в составе:

  Председатель
  комиссии
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>

Члены комиссии:
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>

провела   предварительные   комплексные   испытания  сегмента  системы-112,
развернутого  в  административном  центре  субъекта Российской Федерации, в
соответствии с Программой и методикой испытаний в период с _____________ по
______________ 201_ года.

    Наименование организации-соисполнителя и организации заказчика работ по
созданию системы-112 в субъекте Российской Федерации:
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

    Наименование  документов,  на основании которых осуществляется создание
системы-112 в субъекте Российской Федерации:
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

    Состав   объектов   и  функций  сегмента  системы-112,  развернутого  в
административном   центре  субъекта  Российской  Федерации,  принимаемых  в
опытную эксплуатацию:
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

    Перечень  составляющих  технического,  программного,  информационного и
организационного обеспечений, проверяемых в процессе опытной эксплуатации:
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

    Перечень документов, предъявляемых комиссии:
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

    В результате приемочных испытаний комиссия решила:
1. <a id="p101648"></a>Признать   результаты  предварительных  комплексных  испытаний  сегмента
   системы-112,  развернутого в административном центре субъекта Российской
   Федерации
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

2. <a id="p101649"></a>Сегмент  системы-112,  развернутый  в  административном  центре субъекта
   Российской  Федерации, соответствует требованиям технического задания на
   создание системы-112 в субъекте Российской Федерации
3. <a id="p101650"></a>Рекомендовать  к  приему  в  опытную  эксплуатацию  сегмент системы-112,
   развернутый в административном центре субъекта Российской Федерации

<a id="p101651"></a>    Рекомендации (замечания):
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________
   ________________________________________________________________________

   Приложения:
1. <a id="p101652"></a>Протокол  предварительных  комплексных  испытаний  сегмента  системы-112
   субъекта РФ, развернутого в административном центре субъекта РФ.
2. <a id="p101653"></a>Программа  и  методика  предварительных  комплексных  испытаний сегмента
системы-112, развернутого в административном центре субъекта РФ.

Председатель
комиссии
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>

Члены комиссии:
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>
                              _________________________
     <организация>                   <должность>                <ФИО>





<div align="right">

<a id="p101654"></a>Приложение 7<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по проведению предварительных<br>
испытаний системы-112<br>
в административных<br>
центрах субъектов<br>
Российской Федерации

</div>


<div align="center">

<a id="p101655"></a>**ФОРМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА**<br>
**О НАЧАЛЕ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ СЕГМЕНТА СИСТЕМЫ-112,**<br>
**РАЗВЕРНУТОГО В АДМИНИСТРАТИВНОМ ЦЕНТРЕ СУБЪЕКТА**<br>
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>


                                                            УТВЕРЖДАЮ

                                                       Должность ФИО
                                                       ____________________
                                                       "__" _______ 201_ г.

<a id="p101656"></a>                               РАСПОРЯЖЕНИЕ
                АДМИНИСТРАЦИИ СУБЪЕКТА Российской Федерации
                              _____________________________

                     от ______________ 201_ г. N _____

            О начале опытной эксплуатации сегмента системы-112,
            развернутого в административном центре субъекта РФ

<a id="p101657"></a>В целях реализации Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-68-fz/statya-1) от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", [Указа](https://bukva.ai/docs/ukaz-1632-2010) Президента Российской Федерации от 28 декабря 2010 года N 1632 "О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации", постановлений Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 года [N 958](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-958-2011) "О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112", от 16 марта 2013 года [N 223](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-223-2013) "О федеральной целевой программе "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы", Концепции создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 1240-р в период с __ по ___________ 201_ на территории субъекта РФ были проведены предварительные комплексные испытания сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта Российской Федерации (далее - Испытания). Комиссией по проведению испытаний были выявлены замечания и недостатки [(Приложение 1)](#p101666).
    По результатам проведения испытаний:
1.  <a id="p101658"></a>Организовать    работу   по   устранению   замечаний   и   недостатков,
выявленных комиссией на этапе проведения испытаний.
2.  <a id="p101659"></a>Назначить  ответственным  лицом за реализацию вышеуказанных мероприятий
_______________________
3.  <a id="p101660"></a>Предоставить  отчет  о реализации мероприятий по устранению замечаний и
недостатков в срок до _______________
4.  <a id="p101661"></a>Провести  в  период  с __ по ___________ 201_ года опытную эксплуатацию
сегмента  системы-112,  развернутого в административном центре субъекта РФ,
согласно программе и методике проведения опытной эксплуатации.
5.  <a id="p101662"></a>Создать   комиссию   по   проведению   опытной   эксплуатации  сегмента
системы-112,   развернутого   в  административном  центре  субъекта  РФ,  и
утвердить ее прилагаемый [состав](#p101668) (далее - комиссия).
6.  <a id="p101663"></a>В  срок с __ по ___________ 201_ года утвердить в установленном порядке
Программу    проведения    опытной   эксплуатации   сегмента   системы-112,
развернутого в административном центре субъекта РФ.
7. <a id="p101664"></a>Председателю комиссии представить на утверждение (должность) субъекта РФ
акт  о завершении опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого в
административном центре субъекта РФ - в срок до 201_ года.

Должность                                              ФИО





<div align="right">

<a id="p101665"></a>Приложение<br>
к Распоряжению<br>
Администрации субъекта РФ<br>
от "__" _______ 2015 г. N ____<br>
о начале опытной эксплуатации<br>
сегмента системы-112, развернутого<br>
в административном центре субъекта РФ

</div>


<div align="center">

<a id="p101666"></a>**ПЕРЕЧЕНЬ**<br>
**ЗАМЕЧАНИЙ И НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ КОМИССИЕЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ**<br>
**ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ ИСПЫТАНИЙ СЕГМЕНТА**<br>
**СИСТЕМЫ-112, РАЗВЕРНУТОГО В АДМИНИСТРАТИВНОМ ЦЕНТРЕ**<br>
**СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>






<a id="p101667"></a>                                                         УТВЕРЖДЕН
                                                распоряжением Администрации
                                                        субъекта РФ
                                                от "____" _________ 201_ г.
                                                          N ____


### <a id="p101668"></a>Состав комиссии по проведению опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого в административном центре субъекта Российской Федерации


Председатель комиссии
<должность>                                          <ФИО>
Члены комиссии
<должность>                                          <ФИО>
<должность>                                          <ФИО>
...                                                  ...
Представитель
      Выгодоприобретателя
<должность>                                          <ФИО>



<a id="p101669"></a>

---